物业管理员工作职责(精选15篇)

物业管理员工作职责(精选15篇)

物业管理员工作职责1

　　1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;

　　2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;

　　3、负责各类档案的`建立、更新和管理等。

　　4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;

　　5、跟进装修管理工作;

　　6、负责小区物业管理费的催缴工作;

　　7、执行公司交办的其他工作。

物业管理员工作职责2

　　1、组织、定期参与并监督管理员对所辖区域各物业点进行巡检.

　　2、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。

　　3、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.

　　4、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.

物业管理员工作职责3

　　1、全面主持下属园区的.日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动;

　　2、负责制定园区物业年度预算，控制园区物业预算执行情况;

　　3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的关系;

　　4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;

　　5、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;

　　6、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。

物业管理员工作职责4

　　1、负责项目内的日常巡逻工作;

　　2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;

　　3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;

　　4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

　　5、协助上级完成其他工作。

物业管理员工作职责5

　　1、公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行;

　　2、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的'维护、保养，日常检查;

　　3、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

　　4、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

　　5、负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。

　　6、与核心职能相关的其他工作。

物业管理员工作职责6

　　1、负责商场日常管理工作，对通道、环境、卫生、控烟情况进行监管；

　　2、接待客户并主动挖掘客户对空铺位进行招商；

　　3、检查商场内设备运行情况，发现故障及时申报，并跟进处理结果；

　　4、负责客户服务工作，维护客户关系，不断提高客户满意度；

　　5、负责合同续约，租金、水电费催缴工作；

　　6、负责客户投诉与突发事件处理，维护公司利益，保护消费者合法权益；

　　7、负责商场防火，防盗，防事故的宣传工作；

　　8、负责收集与反馈客户意见与建议，发现商场管理中存在的'问题，并提供可行性解决方案；

　　9、完成公司领导安排的其它工作。

物业管理员工作职责7

　　1、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作；

　　2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件；

　　3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解；、

　　4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

　　5、负责物业管理相关费用的.收缴工作；

　　6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议；

　　7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作；

　　8、完成领导交办其它工作任务。

物业管理员工作职责8

　　1、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度;

　　2、热情接待业主及客人的来访，耐心听取业主的投诉及时处理问题，并做好记录向领导汇报;

　　3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发;

　　4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴，协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作;

　　5、负责出租物业的招租和签约的前期各项准备工作;

　　6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督;

　　7、加强与承租户的'联系，了解各租户的困难与要求，发现问题及时解决并向领导汇报;

　　8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作;

　　9、完成公司领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责9

　　1.每月办公用品的请购汇总

　　2.每月办公用品的请购稽查、核对

　　3.请购单填写

　　4.办公用品领料单打印

　　5.消耗品费用分摊及统计

　　6.公司工作服的请购

　　7.公司工作服的发放

　　8.公司工作服的更换

　　9.公司工作服的报废

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服费用的'分摊

　　12.巡查员工着装的状况

　　13.公司监控设施的管理及日常监查及维护工作

　　14.会议室内设备及环境的维护

　　15.经营会议资料的收集、整理、会议操作。

　　16.部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性

　　17.客户来访会场准备及餐饮安排

　　18.公告的张贴、收回及时性、准确性

　　19.公告奖罚汇总表

　　20.月报表的及时性、准确性、完整性

　　21.负责工作范围内文件和资料的保管

　　22.资料室管理

　　23. (设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)

　　24.协助主管做好部门日常工作。

　　25.完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责10

　　1) 保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门;

　　2) 安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，负责联系业主的'搬家事宜，并作好各项登记工作;

　　3) 催缴物业管理费、房屋租金及其它费用;

　　4) 负责的整理及归档工作，建立客户档案;

　　5) 负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健;

　　6) 按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;

　　7) 负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

　　8) 定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报;

　　9) 接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报;

　　10) 记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题;

　　11) 完成领导临时交办的工作。

物业管理员工作职责11

　　1、协助经理负责商场营运的全面管理;

　　2、负责对卖场内的.巡视检查，做好巡场纪录;

　　3、监督业户出勤情况;

　　4、负责处理卖场的一般突发情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

　　5、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

　　6、完成公司交办的其它工作。

物业管理员工作职责12

　　1、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;

　　2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

　　3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的.办理，商户档案管理;

　　4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

　　5、完成上级交代的其他工作。

物业管理员工作职责13

　　(一) 承担工程类维修项目的.申请、实施、验收及档案管理工作;

　　(二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;

　　(三) 承担部门款账催收管理工作;

　　(四) 协助管理部门安全生产工作;

　　(五) 完成领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责14

　　1、负责协调处理物业管理工作，包括分公司职、日常巡检及报修、保洁、安保及绿植租摆等日常管理工作，全省保洁、安保及绿植租摆等事项的采购和审批。

　　2、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的`整理和收发;

　　3、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

　　4、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。

　　5、按合同标准对外包单位人员素质(考勤、仪容仪表)进行管理;

　　6、负责指导搭建中国好邻居社区，构建和谐家园品牌。

　　7、成上级领导交办的临时任务。

物业管理员工作职责15

　　1、负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核；

　　2、监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修；

　　3、负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施；

　　4、负责处理小区物业和商铺业主的`投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报；

　　5、严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。