【荐】物业管理员工作职责

【荐】物业管理员工作职责

物业管理员工作职责1

　　1、接待商户来电来访,使用文明礼貌语言。

　　2、掌握计算机操作方法,掌握公文,应用文写作方法和一般经济核算方法。熟悉商业的房屋状况，商家情况。

　　3、服务热情，对商家反映的情况和问题，需要看现场的.必须到现场，能及时解决的尽快解决，解决不了的做好登记，并及时向上反映。

　　4、负责物业管理费等各项费用的收缴，及时掌握物管费收费进度，编制收费月报表。

　　5、保管公司文档和商家档案等资料，做好当班记录和交接班记录。

　　6、做好商家回访记录。

物业管理员工作职责2

　　1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;

　　2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;

　　3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;

物业管理员工作职责3

　　1，根据公司安全管理的需要和门店维修的`需求，及时做好门店设施安排，回访，台账登记及维修结算；

　　2，定期检查门店设施，设备的使用情况，完成安全整改项目的实施和监督工作；

　　3，配合综合管理部实施门店物资转移和安置，调拨，报废台账登记等；

　　4，物流仓库的零星维修巡查，定时定点完成；

　　5，上级交办的其他任务。

物业管理员工作职责4

　　(一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作;

　　(二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作;

　　(三) 承担部门款账催收管理工作;

　　(四) 协助管理部门安全生产工作;

　　(五) 完成领导交办的'其他工作。

物业管理员工作职责5

　　1、在物业管理部领导下具体实施物业管理、监督、协调、服务工作;

　　2、负责接听、处理客户的各种投诉并跟进处理工作;

　　3、全面掌握和管理物业管理范围内的'公共设施设备的具体维护运行工作;

　　5、协助物业公司领导完成各项日常工作。

物业管理员工作职责6

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

　　6、其他现场管理事项的'监督和协调。

物业管理员工作职责7

　　职责：

　　1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

　　2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的.落实工作;

　　3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

　　4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

　　5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;

　　6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、20岁至40岁，接受应届毕业生;

　　2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神，良好的沟通能力;

　　3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。

物业管理员工作职责8

　　1、受理业主租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录及各类突发事件协调处理;

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;

　　3、负责区域内的通告、文件的发送;

　　4、巡视公共区域及装修单位的检查工作，做好管理区域内的物业管理服务的'相关事项;

　　5、对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议等。

物业管理员工作职责9

　　1、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;

　　2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务;

　　3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费;

　　4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象;

　　5、处理简单的物业维修工作。

物业管理员工作职责10

　　1） 保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门；

　　2） 安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作；

　　3） 催缴物业管理费、房屋租金及其它费用；

　　4） 负责的.整理及归档工作，建立客户档案；

　　5） 负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；

　　6） 按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门；

　　7） 负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访；

　　8） 定期对片区楼宇进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报；

　　9） 接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报；

　　10） 记录片区楼宇管理日志，跟进所列问题；

　　11） 完成领导临时交办的工作。

物业管理员工作职责11

　　1、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理;

　　2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;

　　3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;

　　4、组织团队完成公司下达的`经营、管理、服务等各项经营指标;

　　5、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;

　　6、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地

　　7、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持;

　　8、完成公司下达的年度重难点管理工作。

物业管理员工作职责12

　　1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

　　2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

　　3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

　　4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的'问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

　　7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

　　9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

　　11.统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　12.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

物业管理员工作职责13

　　1、亲和力强，形象气质佳，有较强的.沟通协调能力及主动服务意识。

　　2、收集辖区内用户资料，建立住户档案;

　　3、有良好的服务意识、与业主维护良好的关系;

　　4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。

　　5、负责物业管理费用的催缴工作

物业管理员工作职责14

　　1、市场管理工作中消防制度的宣贯与落实。

　　2、市场管理工作中消防安全的检查与安全监督工作。

　　3、市场日常消防台账的`建立与相关文书的备档工作。

　　4、配合市场管理部经理对市场商户进行消防安全教育工作的。

　　5、负责对接消防管理部门的各项工作。

物业管理员工作职责15

　　1.具体需要行使管理、监督、协调服务职能;

　　2.负责跟进租户对设施设备的报修，组织维修人员对故障进行维修，验收监管等相关工作;

　　3.良好的沟通能力，人际交往能力强，应变能力强，善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;

　　5.有责任心，能承受较大的'工作压力;

　　6.有团队协作精神，善于挑战。