桑拿服务员培训资料

桑拿服务员培训资料

　　桑拿对于我们来说非常的熟悉，在生活中有很多人在洗澡的时候都会去蒸桑拿，因为它对于人的身体有一定的好处。

　　桑拿种类介绍

　　蒸桑拿是指在封闭房间内用蒸气对人体进行理疗的过程，通常桑拿室内温度可以达到90℃以上。蒸桑拿目前有两千多年的历史，据传起源于芬兰，经过历史的发展，每个地区也有了独特的蒸桑拿方法。

　　中式桑拿

　　蒸桑拿传入中国分为两支。干桑拿由芬兰传入中国，因而称为芬兰浴;湿桑拿则由土耳其传入中国，因而也称为土耳其浴。

　　不过，也有人认为桑拿“鼻祖”其实就在中国。相传早在战国时代，赵王曾下令将上千块炽热的铁块投入水中，产生大量蒸汽，他便率众妻妾跳入蒸汽池中嬉戏，由此成为桑拿的先驱。

　　无论是“西学东渐”还是“本土制造”，蒸桑拿在融合了中国人特有的养生观念后，逐渐形成了有中国特色的洗浴文化，例如结合人体经络穴位的中医桑拿等。

　　中式蒸桑拿

　　现在的桑拿在我国的发展可以用突飞猛进来形容，特别是在我国的一些发达城市，例如：北京、上海以及沿海城市。桑拿成为人们舒缓压力的方法，并且桑拿还有着美容、护肤、排毒等功效使得桑拿更受女性的喜爱。

　　不仅如此，桑拿服务业也逐渐成为一个新兴的第三产业，“中国制造”的洗浴设备如今已在美国、香港、东南亚等地区的国际酒店随处可见，国内各类桑拿洗浴消费也成为拉动内需的一支生力军。

　　古典蒸桑拿

　　古典蒸桑拿在古罗马产生以后，临近的北欧由于气候严寒，人们常年不出汗，于是为了设法出汗就接受了蒸桑拿这种使人大汗淋漓的方法，并在此基础上使蒸桑拿的设备和洗浴方式不断得以改进，特别是随着科学技术的发展，北欧人将先进的科技运用于蒸桑拿设备，从而使蒸桑拿达到现代化水准。蒸桑拿从浴室环境和出汗方式又可分为干与湿两种。

　　土耳其蒸桑拿

　　拿浴传入中国，首先是从北欧。干蒸桑拿从芬兰传入中国，因而称为芬兰浴，湿蒸桑拿从土耳其传入中国，因而亦称为土耳其浴。也有一种说法，芬兰的桑拿根在中国。这条消息是1996年8月1日《中国日报》透露的。据那篇署名文章称，早在中国的春秋时代，赵国国王曾下令将成千块烧红的大铁块投入水池之中，产生大量的蒸汽，然后他率领众妻妾在蒸汽池中嬉戏。文中还说，忽必烈还没有称帝之前，在一次征战中，由于过度劳累晕倒在战场。他的手下人把一块大石头烧得通红，然后往石头上泼水，后把这个冒着热气的石头抬到忽必烈的身旁，据说这样可以促进血液流通，后来，他沉沉地睡了一觉，第二天就又挥戈上马了。

　　芬兰浴蒸桑拿

　　洗芬兰浴是芬兰人的基本生活内容，几乎每个家庭和单位都有芬兰浴室，周末家人团圆，平时朋友相聚，通常最佳方式之一就是洗芬兰浴。蒸浴的温度控制在80℃左右为宜，也可在大热之后，再大冷、冷热交替，顿时奔波紧张的疲劳消失了，全身心觉得舒坦、惬意畅快。在芬兰，做桑拿并非奢侈的高级享受，更不是财产或地位的象征。首先，没有桑拿的家庭住宅是极少见的，无论是在独门独院的私人住宅，还是在租来的公寓，没有桑拿设备是不会有人居住的。即使没有自家专用的单独桑拿室，也必须有公用的桑拿室;没有完备的全套桑拿设施，也一定要有简单的、小型的蒸桑拿室。 芬兰举行蒸桑拿比赛

　　芬兰的赫尔辛基机场的候机楼里有个小型旅馆，那里之所以受过境旅客的欢迎，不少人就是想利用候机的一点时间，享受一下桑拿。芬兰人洗完芬兰浴后，亲朋好友随即喝着冰啤酒，吃着烤香肠，谈天说地，不亦乐乎。旅游途中，相互在思想交流中消闲时光享受人生的无限乐趣。

　　从上述介绍我们了解到，蒸桑拿的`种类有很多，每一种蒸桑拿其方法和疗效都是不同的。目前蒸桑拿的方法主要有中式蒸桑拿、古典蒸桑拿、土耳其蒸桑拿以及芬兰蒸桑拿。

　　蒸桑拿浴虽然有很多优点，但量也可引起一系列全身性生理改变。高温高湿环境使心跳加快，血压一定程度的升高，而冷水浸泡后又会使心跳减慢、血压下降。因此，必须对室内温度、湿度和入浴时间包括冷热交换次数等都要严格掌握。初次入浴时，高温蒸气室内只能停留5分钟，然后逐步再延长在高湿蒸气室内的停留时间。由于桑拿浴对人体产生一定的影响，因此下列情况下不宜洗桑拿浴：

　　1、空腹时不能蒸桑拿，以免引起虚脱。刚刚用脑过度或激烈运动后，不宜蒸桑拿，会引起脑部贫血或休克。

　　2、饱餐后半小时内不适合蒸桑拿，这是因为高温使皮肤血管扩张，血液大量回流，从而影响消化器官的血液供应，妨碍食物的消化吸收。

　　3、蒸好桑拿后不要马上接触冷空气，防止因为温差大引起血管剧烈收缩而诱发中风。

　　4、在蒸完桑拿后一定要补充水分，最好是在蒸桑拿之前就先喝两杯白开水，在蒸的过程中也不要忘记补水，因为在蒸桑拿的过程中，人体会流失很多的体液，如果不及时的补充水分可能会导致发生热衰竭等现象。

　　5、感冒患者不宜蒸桑拿。因为桑拿房中隐藏的隐球菌等细菌会通过呼吸道进入人体，容易引发肺炎等。

　　6、蒸桑拿时不要戴首饰，像玉佩、项链、手表等都极易吸热，稍不小心就会灼伤皮肤。

　　7、中老年人不适合蒸桑拿，因为年纪的关系他们的体温调节中枢已经不太灵敏。而在蒸桑拿的过程中，由于会出很多的汗，会使得血液变的粘稠，很容易导致中老年人发生各种心血管疾病。所以年纪大的人不适合蒸桑拿。

　　8、蒸桑拿时不要涂润肤露之类的化妆品，因为它会阻塞毛孔，防止汗液蒸发。

　　9、过度劳累或饥饿时不要洗桑拿浴。人在劳累或饥饿时肌肉张力较差，对冷和热的刺激耐受能力降低，洗桑拿浴时容易引起虚脱。

　　10、孕妇和女生经期不适合泡温泉，否则会发生上行感染。

　　11、蒸桑拿的时间不宜过长，时间过长，过度出汗会使人体力不支;而温度过高，会让人呼吸困难。一般情况下，在桑拿房中一次呆上5—10分钟就应该出来透透气。温度的设定因人而异，建议干蒸温度在80℃—85℃之间，会使人感觉更加温和。

　　12、饮酒后不宜蒸桑拿。大量饮酒后会使人体脑神经系统的支配功能下降，此时如果蒸桑拿，在酒精的作用下，过大的排汗量会使人体快速失水而导致晕厥。

　　13、蒸桑拿虽然可以减压、减肥、美容，但是过度的蒸桑拿会引发各种疾病，因此我们应投保健康险。提前购买一份合适的健康险，一方面可以完善被保险人的健康保障，另外一方面还可以在关键时刻转嫁患者的家庭财务风险。

　　蒸桑拿要因人而异，在蒸桑拿之前最好先了解一下蒸桑拿注意事项。在蒸桑拿时我们要切记空腹时不能蒸桑拿、感冒患者不能蒸桑拿、孕妇和经期女性不适宜蒸桑拿等等。

　　虽然在一定程度上，传统桑拿有促进人体大量排汗，舒缓疲劳、松弛关节、增进安宁、减肥美容等功效，但同时也存在着一些弊端。由于传统桑拿在使用过程中都是在空间狭小的小木屋中进行的，由于内部温度过高，易灼伤皮肤，空气湿度大，又没有空气可流通的窗口，屋内的含氧量就会下降，使人感到胸闷气短，呼吸不畅，易加重心脏负担，使人虚脱。所以，一些患有高血压、心脏病、糖尿病的患者绝对不可以使用。因为传统桑拿会引起血压很大范围的波动，增大心脏负荷，易引起高血压、心脏病复发，出现意外甚至危及生命。

　　桑拿服务员岗位职责

　　1.营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐，不擅离岗位。

　　2.安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。

　　3.向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。

　　4.密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超过两支。

　　5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

　　6.服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。

　　7.为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

　　8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清新铺位整洁。

　　9.随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。

　　10.提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

　　11.当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔业务。

　　12.严格交接班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，无遗漏。

　　13.做好安全放火、防盗工作。