仓库文员岗位职责(12篇)
在充满活力，日益开放的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的仓库文员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
第一部分：岗位职责
1、 确保物料仓、半成品仓、成品仓系统资料进出数据信息准确、及时无误。
2、 单据财务及时处理和准确性。
3、 负责部分文件、邮件的收发管理及电话的`转接工作，确保信息畅通。
4、 建立和完善公司工具、办公用品管理体系，规范部门用量计划。
5、 对所在仓库的物料及物卡检查，保障仓库的账务卡一致。
第二部分：权利
1、 单据归档传递保管权。
2、 对单据数字填写有裁决权。
3、 对工作商业机密保守权。
4、 对各类账务异常记录提报权。
5、 对物卡不符有纠正权。
1、严格执行仓库作业流程，执行收发货操作。
2、负责进出库货品的单据验收数据及库位的准确
3、负责ERP系统的入库及出库操作。
4、协助主管处理项目各种报表;
5、准确及时提供公司要求报表数据;
6、年度盘点报表制作，库存差异核实与调整;
7、及时与客户对接物流信息的'跟踪。
1、根据客户订单跟踪
2、与仓库及物流商紧密对接
3、物流单据文件的制作，及时处理核对回单
4、负责客户查件跟踪等，及时反馈订单的最新物流状态给客户，对客户的不满情绪进行安抚。
5、客服应收费用管理，应收账单制作与核对。
6、中专以上学历，物流、管理等相关专业，有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先
7、具备第三方物流项目管理经验，仓储、运输管理经验者优先。
8、具有强烈的责任心，出色的分析判断能力，优秀的.协调沟通能力。
9、较强的团队合作意识，能承受压力。
职责描述：
1.负责打印每日销售货物的出库单、快递物流下单事宜;
2.负责仓库数据的统计、存档、账务和系统数据的输入,与公司客服部、财务部对接好相关数据;
3.负责入库、备货的核对工作;
4.完成上级安排的'其他工作
任职要求：
1.高中及以上学历;
2.熟悉仓库进出货物操作流程,能熟练操作电脑办公软件;
3.数据观念强;
4.较好的沟通表达能力及服务意识,积极主动注重团队合作。
1.根据各仓的上报原始单据及时输入计算机。
2.根据计算机单定期或不定期对仓库账目和实物进行抽查，并向仓库主管反映结果。
3.统计订购单的进出存状况，打印计算机汇总表。
4.向会计部门提供成本核算数据。
5.对仓库进出仓物料活动情况的.终端跟踪。
6.监督仓库备料和出货情况。
7.掌握物料到厂的时间。
8.跟踪成品卸货情况。
1.仓库账务管理：按规定完成物料进出库验收、记账与发放工作，保证账账相符、账物相符;
2.仓库单据管理：完成每日系统单据审核、录入等，保证单据处理的及时性和准确性;
3.库房环境维护：定期清理库房，保持仓库的整洁，保证仓库物料有序存放，数量准确;
4.仓库部门沟通：协调物流、仓储、品质及采购等部门的.沟通，保证供应链部门信息及时准确的传达。
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的'邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16、接受其他临时工作。
1、客诉处理：及时了解客户反馈问题，给予客户答复，增加客户满意度;
2、跟进客户货物的返修等进度，并及时反馈信息;
3、负责协调资源给予客户支持，解决客户端问题;
4、ERP系统数据录入与跟进;
5、熟悉入库检查操作流程和仓储管理
6、涉及部分维修备件库库存管理，对接供应商处理返厂维修事宜。
7、完成部门上级交代工作
一、严格遵守公司规章制度，保守公司机密，服从厂部工作安排和生产部指挥，做好仓库日常"5S"工作。
二、必须每天提前20分钟到达工作岗位，做好生产前期准备工作，参加早会。
三、根据各仓管员上报的原始单据及时输入电脑，以及每天所有发生的日常报表必须在当天完成，做到日事日清。
四、每天准时把仓库报表在九点钟之前打印出来，交给主管。
五、根据电脑存单定期或不定期对货仓帐、物、卡，进行监督抽查，保证数据的准确性，并向主管副总经理书面反映抽查结果。
六、向财务部提供成本核算数据。
七、监督仓管员的`进料、备料和出货情况，遵循“先进先出”原则，全程跟踪。
八、维护工作工具和用品。
1、负责仓库物料进出库的单证系统录入；
2、负责仓库单据建档、收集、登记管理；
3、对物品的.盘点，
4、物品的出入的录入和核实登记，
5、工作报表，
6、物品的下发，（凭单据）
7、其它领导交待的事宜
8、配合财务部年底对物品的盘点工作。
一、仓储文员需具备的基本素质
1、遵守公司管理制度及部门规定；
2、爱岗敬业，学习性强；
3、能适应环境，能吃苦耐劳，品行端正；
4、保守公司机密，任何时候不私自备份、盗用公司资料。
5、具有团队精神，服从领导安排。
二、仓储文员日常工作内容
1、岗位组成：电脑员+理单文员；
2、电脑员工作内容：
1）、进出货物单据处理：对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核；对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核；所有单据必须明确单号，包括订单号或自定单号，分单处理，特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档，当日结清。
2）、条码打印：对客户要求从公司托运的单据整理，按送货单（或出货单）的要求打印公司条码，条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单（或出货单）对应放置，并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理，登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置，并及时报告领导且告知责任仓管员，且随时关注加急订单的条码状态，迟迟未开票的要及时报告。
3）、账目的核对：每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点，对仓管员盘点的数目进行核对，数目不对的要及时联系仓管员找出原因，并报告领导；每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点，对仓管员盘点的'数目进行核对，无误后交仓管员传给客户确认，对客户已确认的库存数目进行整理账目统一；不定时的对所负责客户的在库数目进行抽查清点，发现问题及时报告。
4）、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据，让单据在最短时间内到达仓管员手中。
5）、部门日常报表处理：负责部门会议的记录、编辑、修改、打印；通知的编辑、打印、宣传；成协天地的投稿；
6）、回复客户的查询、咨询类问题，及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调，查询回复。
7）、领导安排的其它任务。
3、仓储理单文员工作内容：
1）、信息、单据的接收：负责传真机的单据接收确认，负责电话的信息接收，负责邮件单据的接收，对每张单据做到必须要确认。
2）、单据的整理：清楚各卖场单据要求，如纸张、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用A4纸做订单和送货单的必须复印成A4纸张，对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理，把相应的送货单和订单装订（送货单在前），个别卖场有其它随单单据（如临平物美总仓的预约卡），个别客户需要随附单（如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等）。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委，如赠品单、货到补单等。
3）、信息、单据的传递：接到电话后及时将电话信息告知相关人员，如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的查询都应及时告知相关人员，整理好的单据交于相应电脑员作录入处理，其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。
4）、参与负责部门会议的记录、编辑、修改、打印；通知的编辑、打印、宣传；成协天地的投稿；协助电脑员对单日单据进行录入、审核处理。
5）、回复客户的查询、咨询类问题，及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调，查询回复。
4、仓储文员共同负责办公室的清洁，每日打扫。
负责办公室设备的日常维护，设备有问题及时上报。每日下班前检查办公室门窗是否关闭，电器设备是否关闭断电。
·负责云仓商品的上下架，及时汇总上架差异并与母店核对
·协助客服团队处理客诉
·会员发票需求处理
·确保会员取消订单能够及时告知拣货同事，避免人力浪费
·按时给母店提供云仓鲜食参考，确保母店有充足的时间生产商品
·协助云仓员工完成各类盘点，制作盘点表单并及时统计盘点报告
·负责统计每日损益以及鲜食临保报告，以帮助主管做损耗分析并合理订货
·核查仓内商品，确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店
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