汽车销售岗位职责18篇
在快速变化和不断变革的今天,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的汽车销售岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
岗位职责:
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职要求:
1、有汽车销售经验或对汽车熟悉,形象好,气质佳优先考虑;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的`能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识;
6、有销售经验或市场营销专业优先。
1、协助汽车销售部门开展各种工作
2、负责对大客户信息的管理,工作计划、市场活动分析、客户档案的管理;
3、对销售人员销售信息的'进行管理,订单、保险、分期等数据的进行统计、整理;
4、订单处理;
5、接听电话,记录客户的需求
6、学习展厅车辆销售的各项基本知识及技能,为日后独立销售工作奠定坚实基础。
1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和旷工;
2、接待客户,对客户要热情大方,认真、专业地向客户介绍产品和公司品牌,且提供客户购车所需的各类服务;
3、听从管理、服从分配、遵章守纪、与团结同事、互助,不做有损公司信誉和利益的.事情;
4、在工作时间内,一律穿工作服,佩戴工作牌,保待良好的形象;
5、建立回访表,每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养;
6、广泛收集市场信息,为公司应对市场变化提供决策依据;
7、完成上级领导交给的其他工作。
8、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
9、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
10、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
11、负责挖掘客户需求,实现产品销售
1、配合业务员及客户订单开具销售清单。
2、根据仓库验收单办理配件入库清单。
3、配合销售及仓库进行盘点、拆卸、组装等系列清单录制。
4、接听门市电话及处理客户查询咨询等。
5、协调客户仓库、业务、财务处理各种单据及业务。
6、利用公司查询平台整理车型资料,处理公司主机厂订单。
7、负责门市卫生及门市接待。
岗位职责:
1、根据年度分管区域销售业务目标计划确定月度分解目标;
2、制定大区年度销售计划和预算,并对计划进行分解,确保销售业绩达成,完成业务指标;
3、全面负责大区内市场开拓工作,协助区域经理与sp、经销商建立长期战略伙伴关系;
4、根据各区域经理反馈市场及竞争对手信息,制定并修正市场开拓计划;定期对厂商、sp及渠道公司培训和宣传,保证新政策的'解读准确无误;
5、负责大区销售团队管理工作,制定销售策略和规则,搭建销售团队,建立良好的销售团队氛围。
任职要求:
1、本科及以上学历,经济、金融、市场营销相关专业;
2、有5年以上汽车销售或汽车金融销售经验,至少2年以上团队管理经验;
3、熟悉汽车金融、融资租赁行业知识,熟悉汽车融资租赁业务流程;
4、具备市场拓展能力、商务谈判能力;具有较好的抗压能力,适应出差工作。
1、每日例行的业务工作,开拓、回访客户,并完成公司规定的数量;
2、对有意向的购车客户立设客户档案卡(即A卡),对已购车的客户设售后服务卡(即C卡),并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪,对C卡客户进行车辆使用情况进行回访,按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理;
3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同:
4、进行客户的售前、售中、售后的'服务;
5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动;
6、每日按时参加部门例会,并汇报每日的工作情况和次日工作计划;
7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理;
8、按时参加部门每周、每月的公司例会;
9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理;
10、按时参加公司举行的培训;
11、定期对市场情况进行调查,搜集相关信息,并呈报部门经理;
12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息,并将客户的反馈信息传达至公司;
任职资格:
1、高中及以上学历,汽车,营销专业优先;
2、3年以上汽车4S店销售经验,2年以上团队管理经验,具备较强的陪战与展厅现场管控能力,有展厅经理或销售主管以上经验者优先;
3、执行力强,可100%执行部门各项商务政策的执行实施;
4、具备良好的电脑能力,对日常报表可独立完成;
5、具备较强的汽车4S店客户满意度建设与客户投诉处理能力;
6、具有良好的人际交际和沟通能力;
7、热爱销售行业,有责任心能承受较大的工作压力,肯吃苦耐劳;
8、具有良好的协调,组织,策划能力,善于沟通,有良好的亲和力。
岗位工作职责描述:
1、负责新能源物流车的租赁业务,客户开发及产品推广工作;
2、根据公司销售计划,完成指定区域的租售目标,发觉潜在客户;
3、开拓新市场,开发新客户,提供维护服务及管理客户关系;
4、定期回访客户,保持紧密联系,提供能够满足客户需求的解决方案,提高客户满意度;
岗位任职条件要求:
1、三年以上市场营销工作经验和管理工作经验,熟悉汽车销售工作
2、有货车租售经验,熟悉物流快递领域业务者优先;
3、大专及以上学历,管理类、物流类相关专业;
4、积极的工作态度,勤奋敬业、热情度高,善于团队合作;
5、具备优秀的'沟通能力,良好的谈判技巧,有效的问题解决能力;
6、能承受较大的工作压力;有独立处理突发事件的能力
7、具备驾照会开车优先
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。
6、负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况,尽快办理车款手续,及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系,提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉所销售车辆的`车型(参数、性能特点),各项业务知识。
13、负责了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的全部工作。
1、负责完成公司下达的相关经营指标;
2、负责主持销售部全面工作,就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;
3、负责制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;
5、负责营销策略方案的拟定与执行;
6、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;
1.负责公司销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、并随时答复领导对销售动态情况的咨询
3.负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料,提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考
4.定期、不定期对部门所辖客户进行回访,并上报完整、详尽的客户信息及维护记录
5.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理
6.负责客户的`投诉记录,协助有关部门妥善处理
7.协助部门经理做好部门内部的内务、各种部内会议的会议记录
8.妥善保管部门内部销售信息及客户信息,不泄露销售秘密
9.完成部门经理临时交办的其他任务
1、负责销售过程的全面管理,完成总经理下达的销售指标。
2、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。
3、执行广州本田的运作标准。
4、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。
5、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。
6、负责销售人员的'培训和考核。
7、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。
8、当车辆出现重大问题,进行协调和处理。
9、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。
10、负责客户管理。
1、管理店内的'日常事务;
2、了解店内各工作流程,协调处理店内工作及突发事件;
3、熟悉店内所有产品及项目,有一定销售产品的能力;
4、了解公司相关管理规定,服从上级领导管理;
5、完成上级交办的临时性任务。
1、协助总监制定、分解年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;
2、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;
3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标,控制成本费用;
5、制定销售顾问人员名额需求计划,建立和维护员工培训、发展、激励制度;
6、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估;
4S汽车销售岗位职责7
1、负责电话接待工作:接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;
2、客户接待与分流引导:接待来访客户,初步了解客户需求;根据客户需求,将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;
3、信息统计:记录客户电话访问及来访信息;
4、完成上级委派的.其他临时性工作:提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。
职责描述:
1、根据公司战略目标制定销售目标及策略并分解实施;
2、负责销售计划的制定、实施和管理,确保完成销售目标、回款目标、利润目标;
3、督促和管理各部门业绩目标,协调部门间工作;
4、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;
5、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。
任职要求:
1、本科及以上学历,有市场营销、企业运营管理等相关知识,懂国际汽车营销模式并且有实操经验优先;
2、具备2年以上销售总经理任职经验或5年以上同等岗位管理工作经验,过往销售业绩突出;
3、有独立开发或带领团队开发国内外市场(渠道)的.经验;
职责描述:
1、负责整车销售服务有进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求,实现产品消费;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
职位要求:
1、20-40周岁,1年及以上工作经验;
2、学历:大专及以上,本科、硕士优先;
3、具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、财务、教师、法律等行业经验优先;
4、有良好的沟通交流能力,语言表达能力较强,学习能力强;
5、有强烈的`上进心,积极性高;
6、有良好的道德品质,能持之以恒,能敬业爱业。
1、寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的`工作环境。
5、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
7、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
8、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
9、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、填写销售员负责的各种报表。
12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
13、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
14、完成上级领导布置的工作。
15、引导新业务员熟悉各项业务知识。
1、全面主持售后服务部的日常运作,指导和监督部门工作的开展。
2、制定月度及年度工作计划,并贯彻执行全面监控整个流程
3、负责确保售后服务标准及服务核心流程的.有效执行;
4、协调销售、市场客服等部门资源,协同推进售后业务和利润的增长;
5、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。
1、全面贯彻落实品牌主机厂销售的.核心流程工作。
2、在展厅经理的指导下,完成销售现场管理。
3、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持。
4、建立、完善客户信息系统。
5、为销售支持工作提供协助。
6、完成上级委派的其他临时性工作。
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