绩效考核细则15篇

绩效考核细则15篇

绩效考核细则1

　　第一章 总 则

　　第一条 为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。

　　第二条 绩效考核的宗旨和范围：

　　一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

　　二、绩效考核的范围：公司全体员工。

　　第三条 公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。

　　第四条 公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

　　第二章 绩效考核的组织

　　第五条 为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容

　　第六条 对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。

　　第三章 绩效考核的实施

　　第七条 员工绩效考核工作每月进行一次。

　　第八条 部门负责人：按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。

　　第九条 一般员工：按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。

　　第十条 考核形式以日常表现和工作总结相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

　　第十一条 任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。

　　第四章 绩效考核结果运用

　　第十二条 员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。

　　第十三条 绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。

　　第十四条 直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。

　　第十五条 被考核者若有以下情形，考核结果为D档。

　　一、无正当理由，不服从工作安排的;

　　二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的;

　　三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。

　　第十六条 根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资，公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调15%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调10%，考核为D档不再补发绩效薪。

　　第十九条 连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除劳动合同。

　　第五章 附 则

　　第二十条 本办法由公司行政办公室负责解释。

　　第二十一条 本办法自下发之日起实行。

　　附件：1、部门负责人绩效考核标准表 2、员工绩效考核标准表

　　部门负责人绩效考核标准表

绩效考核细则2

　　一、指导思想

　　为了进一步激发班主任工作热情、提高班级管理水平，现根据“多劳多酬、优劳优酬、少劳少酬、不劳不酬”的分配原则，特制定本细则，中等职业学校班主任考评细则。

　　二、考核津贴说明

　　1．每学年（10个月）班主任津贴按人均每月700元发放，绩效考核包括：班级常规管理考核、班主任个人工作考核、班级工作实绩考核。

　　2． 考核津贴构成：200元（在校3.5天的大专班为160）+基础津贴+考核奖=平均700元。

　　3．本考核由学工处牵头负责，会同相关部门，依据记下面的考核内容及细致，汇总考核，月末发放考核津贴。

　　三、考核内容及细则

　　（一）、班级基础津贴

　　基础津贴=(A+B)*(1+C+D）+E+F

　　A：班级人数 B：住宿生数 C:班级系数 D:星级班主任系数 E:班主任职级津贴 F：西部学生津贴

　　班级系数：根据学校划定的切分线及班级管理难度加系数（切分线、混合专业、中途接班各加0.1，中途换班主任加0.2，学生大面积调整当学期加0.2，班级学生数超53人的加0.1，超过58人的加0.2，男生三分之一以上加0.1，三分之二以上加0.2）。

　　星级班主任系数：对1-5星级班主任分别增加0.2、0.5、0.8、1.2、1.6的系数，考核总分排名前一半的计算完整的星级系数，其余的星级系数减半计算。

　　班主任职级津贴：高级50元、一级30元、二级20元，得分排名在前一半的，津贴翻倍。

　　西部学生津贴按每人5元计算

　　（二）、班主任每月工作量化考核细则

　　四、班主任中途撤换条例

　　1．班主任中途申请辞去班主任职务者，须提出书面申请，并由校长室、学工处对其班级情况及个人情况进行评审。如辞去班主任的原因是受客观不可抗力的影响（如严重疾病、突发变故，难以坚持工作），则学校将同意其辞呈，并且在教学工作量等方面考虑为其减负。如辞去班主任的理由为主观原因，则视为中途撤换。对于管理非常混乱的班级，校长室和学工处将对其进行评审，如确认属班主任责任，将对其提出提醒，并限期整改。如限期内其工作态度和方法未有明显改进，则对其进行撤换处理。

　　2.对于被中途撤换的班主任，在该班级担任班主任的年限清零，并由学校安排其拜师并担任副班主任至少一年。一年后，如果其主动申请担任班主任，则由校长室、学工处酌情安排。

绩效考核细则3

　　一、目的：

　　为加强公司物业保洁员工的行为规范，培育员工高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工工作积极性，特制订本绩效考核细则。

　　二、范围：

　　本细则适用于中心的保洁员工的奖罚考核依据。当月没有满勤(含当月入职、离职、病假、事假及要求替班等)，不予绩效考核，公司制度扣发当月全勤奖金。

　　三、原则：

　　公平、公证、公开、处罚适度。

　　四、实施规范：

　　1多次违纪，视违纪严重程度，另行予以口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位及或解除劳动合同处罚。

　　2、物业部将严格坚持“公正公平、奖惩结合、有功必奖、有过则惩”的精神实施考核工作。

　　3、被考核员工应严格服从本中心负责人员的管理，理性地对待处理决定，不得有抵触或拒绝服从情绪。如对处理决定不服，可在接单后一个工作日内以书面形式向中心提出申诉和申请复议。

　　4、鼓励各员工对奖罚实施情况的公平性、公证性进行监督、检举，公司对检举有效的员工可按本细则给予适当奖励。

　　5、各受理检举的管理人员对检举员工的信息须严格保密，违者，可视情节轻重可处以降职或工资降级处理。

　　6、中心除对被考核员工实施绩效处罚外，公司根据被考核者工作情况可并给予行政处分。因过失造成公司或客户损失的，除扣罚绩效费用外，过失员工还须按照国家法律、法规承担民事赔偿责任和刑事责任。

　　8、绩效考核分值标准：打分制为绩效工资的百分比扣除。

　　五、处罚标准：

　　(1)奖励：

　　1. 勇于创新，积极提出合理化建议被采纳 奖5-20分

　　2. 杜绝xx现象，检举xx行为核查属实 奖10分

　　3. 提高工作效率和工作技能，节约资源 奖5-10分

　　4. 利用业余时间再学习、再培训并取相关证书 奖10分

　　5. 为公司调查事故等积极提供有利线索 奖5-10分

　　6. 不畏艰难，带病仍坚守岗位 奖5分

　　7. 做好人好事受到好评 奖3分

　　8. 参加公司组织集体活动，表现突出 奖5分

　　9. 工作敬业，经常性牺牲自己时间努力工作 奖10分

　　10.热心、积极参加公益事业 奖1-5分

　　11.敬业爱岗，敢于勇挑工作重任 奖5-10分

　　12.服务优质，受到客户表扬的：

　　口头表扬 奖5分

　　表扬信表扬(单人) 奖10分

　　送锦旗表扬 奖15分

　　13.拾金不昧，及时上缴拾物

　　价值500元(含)以内 奖2-10分 价值500-1000元 奖10-50分 价值超过1000元(含) 奖50分

　　14.工作认真负责，挽回客户的损失

　　价值500元(含)以内 奖2-10分 价值500-1000元 奖10-50分 价值1000元(含)以上 奖50分

　　15.参加物业部组织的技能比武及服务竞赛等活动，成绩优异

　　第一名 奖50分 第二名 奖25分 第三名 奖10分

　　(2)处罚：

　　(一)仪容仪表

　　1. 上班未佩戴工作牌 扣5分

　　2. 上班未穿工作服 扣10分

　　3. 工作服有明显脏迹，且2天(含2天)以上的 扣10分

　　4. 上班前梳理，衣冠不整或形象不佳者 扣10分

　　5. 上班时间无精打采，精神面貌不佳者 扣10分

　　6. 上班时间睡觉或打瞌睡 扣20分

　　(二)行为规范

　　1. 未按规定擅自离开工作区域 扣5分

　　2. 责任区地面清扫不干净 扣5分

　　3.责任区墙面不干净 扣5分

　　4.责任区楼道扶手及栏杆不干净 扣5分

　　5.窗台及玻璃不干净 扣5分

　　6.消防栓、指示牌不干净 扣5分

　　7. 公共灯具不干净(无法清洁除外) 扣5分

　　8. 工艺品不干净 扣5分

　　9. 门未擦干净 扣5分

　　10.客户离开后，未主动收拾洽谈桌椅(超过15分钟) 扣10分

　　11.工作时间扎堆聊天(3人以上) 扣10分

　　12.在接待客户及公司办公区域休息 扣10分

　　13.未经同意，使用公司配置办公设备 扣20分

　　14.未经同意，使用公司配置电话 扣10分

　　15.将公司配置保洁用品带回家 扣20分

　　16.上班时间做与工作无关事情 扣20分

　　17.上班迟到(除扣迟到工资外) 扣5分

　　18.未到下班时间，换工作服离岗 扣10分

　　19.在上班时间吃食物或零食者 扣10分

　　20.工作时间未经许可，擅自岗位 扣10分

　　21.请假未经同意，旷工(不含旷工工资) 扣50分

　　22.未按规定时上班或随意调动班次 扣10分

　　23.利用工作职务收索客户财物 扣50分

　　24.向客户说不该说的话 扣20分

　　25.泄露公司配置及客户机密 扣50分

　　26.责任心不强，损坏、丢失公司或客户财物 扣20-50分

　　27.服务态度差，遭受客户有效投诉 扣20分

　　28.无理拒绝执行管理人员交办的工作任务 扣10分

　　29.不服从管理人员的处罚，辱骂、顶撞管理人员 扣50分

　　30.保洁员工工作作业时遇到上级领导、总公司领导等经过，需停下作业并主动致意问好，待行人通过后方可继续作业，未停止作业主动致意问好的扣5分

　　以上内容本人已阅并获悉，如有违纪，则按绩效考核细则的标准扣罚。

绩效考核细则4

　　为做好我校教职工绩效考核工作，更加公平合理地分配发放教职工工作津贴，进一步调动全校教职工的工作积极性，现根据《XX市学校教职工津补贴考核分配实施办法》和《XX市教职工管理暂行规定》，结合我校实际，制定本实施细则，供XX年春、秋两季我校教职工工作补贴发放时试行。

　　一、指导思想：

　　充分发挥工作津贴分配的杠杆作用，真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励全校教职工爱岗敬业，扎实工作，圆满地完成学校布置的各项工作任务。

　　二、绩效考核分配原则

　　1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。工作津贴以绩效考核结果作为分配依据。除有关政策规定以外，凡没有绩效考核结果的，不能参与工作津贴分配。

　　2、坚持“公开、公平、公正”的原则，工作津贴考核分配的全过程公开，切实做到公平、公正。

　　3、坚持“服从安排，尊重事实”的原则。教师编制担任职员的就参与职员系列的考核分配，职员编制担任教学工作的则参与教师系列的考核分配。

　　四、绩效考核内容及工作津贴分配

　　我校现有在编在岗教职工XX人，市教育局划拨给我校的年度工作津贴总额为XXX元。

　　教职工绩效考核内容涉及面比较广，工作量大，影响考核结果的不确定因素多。因此，本着宜粗不宜细，便于操作的思路，我校教职工绩效考核分为教师（XX人）和职员（XX人）两个系列进行：

　　①教师绩效考核包括三部分内容共100分即考勤奖（30分）、课时津贴教案津贴（30分）、工作考核奖（40分）。同时，设立奖励分，奖励在教育教学工作中做出突出成绩的一线教师、班主任。每学期根据量化得分结果，按照每个分值20元发放工作津贴。

　　②职员绩效考核包括两部分内容共100分即考勤奖（50分）、工作考核奖（50分）。每学期根据量化得分结果，按照每个分值15元发放工作津贴。

　　教职工绩效考核不合格者不予发放工作津贴。凡学期内违反《教师法》、《中小学教师职业道德规范》及有关规定，受到通报批评、警告、记过、记大过、降级、撤职、开除处分的，酌情扣除绩效考核得分。

　　（一）教师绩效考核及工作津贴分配

　　1、教师考勤奖（30分）：

　　（1）考勤合格的条件及得分：遵守师德规范，服从学校工作安排，按时到校上课，不迟到、不早退、不无故缺课，认真批改作业、练习和试卷，按时参加教研活动，积极参加第二课堂辅导等。符合上述条件且出满勤者评定为合格，得30分。

　　（2）请假处理：学期事假累计不满1周者，病假累计不满2周者，不扣分；事假1周以上两周以内扣3分；事假、病假2周以上1月以内扣6分；超过1月以上者，每月扣6分直至30分扣完为止。公假、婚假、产假、丧假依照《XX市教职工管理暂行规定》办理，不扣分。

　　（3）缺勤处理：教职工会议、教研组会议、备课组会议缺勤1次扣0.5分；监考缺勤1次扣1分；缺课1节扣1分，经常缺课，情节严重者，依据《XX市教职工管理暂行规定》，按旷职论处。

　　（4）本项目预计一个学期发放津贴约为XX元，全年发放津贴约为XXX元。

　　2、课时津贴教案津贴（30分）：

　　（1）课时津贴分值计算办法如下：

　　设：教师课时津贴总量为X；每学期周数（20周）为A；教师每周课时数为B（班会及代课不计算在内）；每课时得分（0.1分）为C。则：X=A×B × C

　　（2）教案津贴分值计算办法如下：

　　设：教师课时津贴总量为X；每学期周数（20周）为A；教师每周教案数为B（以美、音、信、听力等每周1个教案为基准数，超过1个教案的设为奖励分）；每个教案得分（0。1分）为C。则：X=A×B×C

　　（3）教案奖励分值计算办法如下：

　　设：教案奖励分总量为X；每学期周数（20周）为A；每周教案数为B；每个教案得分（0。1分）为C。则：X=A×（B—1）× C

　　（4）说明：①学校行政人员的课时数以及请假教师的课时数计算办法按《XX市教职工管理暂行规定》执行；②教师在期末应把自己撰写的教案缴交到教务处检查，评定为合格者方可得分。

　　（5）本项目预计一个学期发放津贴约为XX元，全年发放津贴约为XX元。

　　3、教师工作考核奖（含班主任工作考核和教学成绩评价）（40分）：

　　（1）班主任工作考核：依据《XX中学“文明班级”评比考核办法及实施量化细则》，文明班级评比一等奖，该班班主任考核为优秀，得15分，并奖励10分；考核优秀的比例为每个年段班级数的20%，其余80%班主任考核合格者，得15分；学校行政人员（相当于班主任工作，兼任班主任不再重复计分），考核合格以上者，得15分；生管组长、保卫组长、心理咨询室负责人视同班主任，奖励15分。

　　（2）教学成绩评价：依据《XX中学教学成绩评价方法》，期末教学成绩评价优秀的，考核定为优秀，得25分，并奖励15分；期末教学成绩评价优秀以下者，考核定为合格，得25分；未参加教学评价的体、音、美、信、听力等学科任课教师，其教学成绩评价等级，按30%优秀的比例，由科任教师述职，然后由学校绩效考核领导小组成员和参加述职的教师投票确定等级。

　　（3）本项目预计一个学期发放津贴约为XX元，全年发放津贴约为XX元（其中，教学成绩评价按30%优秀测算）。

　　（二）职员绩效考核及工作津贴分配

　　1、职员考勤奖（50分）：

　　（1）考勤合格条件：遵守师德规范，服从学校工作安排，服务教学，服务师生，按时到校上班，不迟到、不早退、不无故缺工，围绕学校中心工作，必要时加班等。符合上述条件且出满勤者评定为合格，得50分。

　　（2）请假处理：学期事假累计不满1周者，病假累计不满2周者，不扣分；事假1周以上两周以内扣5分；事假、病假2周以上1月以内扣10分；超过1月以上者，每月扣10分直至50分扣完为止。公假、婚假、产假、丧假按《XX市教职工管理暂行规定》办理，不扣分。

　　（3）缺勤处理：教职工会议缺勤1次扣0。5分；缺勤半天扣1分，经常缺勤，情节严重者，依据《XX市教职工管理暂行规定》，按旷职论处。

　　（4）本项目预计一个学期发放金额约为XXX元，全年发放金额约为XX元。

　　2、职员工作考核奖（50分）：

　　（1）等级和分值：职员考核奖分为优秀和合格两个等级，优秀的比例为25%，由学校绩效考核领导小组成员和全体职员投票确定等级。评为优秀者，得50分；合格者得40分。

　　（2）本项目预计一个学期发放金额约为XXX元，全年发放金额约为XXX元。

绩效考核细则5

　　一、绩效考核的目的：

　　1、不断提高公司的管理水平，降低经营成本和事故发生率，提高公司保持可持续发展的动力;

　　2、加深公司员工了解自己的工作职责及工作目标;

　　3、不断提高公司员工的能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性;

　　4、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等)，营造一个激励员工奋发向上的的工作氛围。

　　二、绩效考核的原则：

　　1、公平、公正性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准;

　　2、定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，行政人事部是本制度执行的管理部门;

　　3、公司对员工的考核采用分级考核办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位;

　　4、公司对员工考核采用百分制的办法;

　　5、评分标准采取本人评价占30%，上级评价占70%;

　　6、灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同，所占分值比例不同。

　　中层干部：定量考核70%，定性考核30%

　　职员岗位：定量考核70%，定性考核30%

　　其他岗位：定量考核60%，定性考核40%

　　定量考核：A、中层干部：部门重点工作(总经理安排的工作，每月中层干部确定的各部门重点工作;部门年度工作图标分解，因其他因素所需增加的工作)。完成的质量和数量;

　　B、其他岗位：本岗位的岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。

　　定性考核：公司行为规范(工作态度，工作能力，安全、卫生、考勤、行为准则等软件指标)。

　　三、组织领导：

　　公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。组长：总经理副组长：行政人事部经理成员：各部门负责人

　　工作职责：

　　1、组长负责主持每月考核总结会，对上月考核工作进行总结，布置下月各部门工作重点;每月的考核由每月底周六组织召开;

　　2、负责考核制度的讨论，修改及监督实施;

　　3、负责各部门“定量考核”的评价及安排各部门的工作重点。

　　四、考核标准：

　　根据公司经营情况，各部门个岗位工作重点不同，制定相应考核标准和内容：

　　1、评分小计=上一级评分×70%+自评分×30%;

　　2、绩效工资：

　　⑴财务部、行政人事咳嗽保

　　经理级人员绩效工资=(岗位工资+岗位津贴)×30%

　　主管级主管以下级人员绩效工资=岗位工资×20%

　　⑵其他岗位人员：

　　经理级人员绩效工资=(岗位工资+岗位津贴)×10%

　　主管及主管以下人员绩效工资=岗位工资×5%

　　3、表一用于全员的考核，由员工自评和直接上级领导评价，其中的自评分所占权重为30%，领导评价总分所占权重为70%，两项加权平均之和为该员工绩效考评总得分。

　　4、表二用于考核经理以上级别员工，由下级评价，员工自评和直接上级领导评价，其中员工评价分所占权重为20%(下属为多名员工时取多名员工评价得分的平均分)，自评分所占权重为30%，直接上级领导评价总得分占权重为50%，三项加权平均之和为该员工绩效考评总得分，总得分将影响其管理津贴绩效部门。

　　5、表三用于薪酬评定小组在最后的综合评定中对各部门的平衡系数(0-1)，该平衡系数为薪酬评定小组人员所给平衡系数的平均值，员工的总得分乘以该部门的平衡系数为其最后得分。

　　6、最后得分与绩效工资领取的对应比例如下：

　　0-40分(含40分)者，领取绩效工资的75%，并作为降级、降职之依据。

　　65-80(含80分)者，领取绩效工资的90%。

　　80-100分者，领取绩效工资的100%，并作为升职、加薪之依据。

　　7、年度绩效考核总分前五名且总分超过80分者为公司该年度优秀员工及优秀管理者的候选人，再由员工投票选举，得票数最高且超过半数的前两名分别为当年度的优秀员工级优秀管理者。

　　8、离职员工按实际工作天数计算绩效工资，每月绩效考评结果交人事部备存，于公司统一结算期兑现。

　　9、试用期员工不参与本绩效评分，按试用期评定标准评定。

　　五、考核奖罚办法：

　　1、公司对中层干部的考核实行“月考核、月汇总”的方法，每月由人事行政部统计出各部门本月考核积分，分为四个档次：

　　A类：积分95分以上B类：积分85-95分

　　C类：积分75-85分D类：积分75分以下

　　2、物资奖罚：

　　(1)对中层干部：公司中层干部工资中的职务补贴作为考核工资：

　　A类：按职务补贴的130%计算

　　B类：按职务补贴的100%计算

　　C类：按职务补贴的70%计算

　　D类：按职务补贴的30%计算

　　(2)对部门员工：

　　A类：奖励本部门员工每人30元

　　D类：扣罚本部门员工每人30元

　　六、本实施细则由人事行政部负责解释

　　七、本实施细则如需修正、修改，由薪酬评定小组讨论决定。

　　说明：

　　1、(1)减分最高为30分，考评会有10分的权力，超过10分需经过总经理批准，表扬扣分：不在计划之内，但给公司制造出经济效益或积极影响，部门员工受到公司通报表扬的加10分。

　　(2)差错扣分：未列入考核计划范围，但给公司带来损失或不良影响。

　　2、自我评价：根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训。考核小组评价：指出工作中存在的问题和改进意见。经理评价：对各部门工作情况作出客观总结。

　　绩效考评的形式1.按考评时间分类

　　按考评时间的不同，可分为日常考评与定期考评。日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评，如年度考评、季度考评等。

　　2.按考评主体分类

　　按考评主体的不同，可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。

　　(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评，由于考评的主体是主管领导，所以能较准确地反映被考评者的实际状况，也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。

　　(2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。

　　(3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。

　　(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考评，考评结果可以公开或不公开。

　　(5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。

　　3.按考评结果的表现形式分类

　　按考评结果的表现形式的不同，可分为定性考评与定量考评。定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。

　　绩效考评的过程员工的绩效考评过程一般可以分成以下若干阶段：第一阶段是建立绩效考评标准。建立绩效考评标准是企业的一项基础工作。绩效考评标准的确定也是以职务分析为基础，职务分析的结果决定了绩效考评的标准。

　　第二、第三阶段分别为确定绩效考评的内容和实施绩效考评。一般来说，员工绩效考评的内容主要侧重于工作实绩和行为表现两个方面，由有关人员对被考评员工的实际成绩和表现做客观的记录，并确定在不同的指标上的成绩水平。

　　绩效考评的第四阶段是确定评语及改进措施。该阶段对被考评员工工作综合评定，确定最后的评价等级，并指出其优缺点和制定改进方案。

绩效考核细则6

　　一、考核目的

　　为了加强生产车间的建设，提高班车间主任的素质，全面评价车间主任的工作绩效，保证公司经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定车间主任绩效考核实施方案。

　　二、考核原则

　　(一)公平公开原则

　　1. 人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定且对企业内部全体员工公开。

　　2. 考评一定要建立在客观事实的基础上进行评价，尽量避免掺入主观性和感情色彩。 3. 企业生产车间主任都要接受考核，同一岗位的考核执行相同的标准。

　　(二)定期化与制度化

　　绩效考核制度作为公司管理的一项重要的制度，企业所有员工都要遵守执行。将生产车间主任考核设为月度考核。

　　(三)定量化与定性化相结合

　　生产车间主任考核指标分为定性化与定量化两种。

　　(四)沟通与反馈

　　考核评价结束后，总经理或总经理助理和生产部门相关领导应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

　　在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出今后努力方向的参考意见等，并认真听取被考核者的意见或建议，共同制订下一阶段的工作计划。

　　三、绩效考核小组成员

　　总经理或总经理助理负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括总经理或总经理助理、人力资源部、生产计划部。

　　四、考核周期

　　对生产车间主任的考核，在绩效考核小组的直接领导下进行，月考核的时间一般是每个月的1~10日进行。

　　五、生产车间主任绩效季度考核内容

　　车间主任绩效考核表(月)

绩效考核细则7

　　我校根据上级文件精神，结合我校实际，制定具体的实施办法。

　　一、基本原则

　　实施绩效考核工作应遵循以下基本原则：

　　1.尊重规律、以人为本。尊重教育规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。

　　2.以德为先，注重实绩。完善绩效考核的内容，把师德放在首位，注重教师履行岗位职责的实际表现，实行师德一票否决制。

　　3.激励先进，促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。

　　4.客观公正，简便易行。坚持实事求是、民主公开，科学合理、程序规范，讲求实效、力戒繁琐。

　　二、考核对象

　　我校在编在岗教职员工。

　　三、组织机构

　　（一）绩效考核委员会

　　主任：校长

　　副主任：其他校级干部

　　成员：中层干部

　　（二）考核实施小组

　　第一组

　　1、 组长：教务处主任

　　组员：教务处副主任及各学科教研组组长

　　2、具体考核内容

　　①教学过程考核

　　②常规工作考核

　　③教学质量考核

　　第二组

　　1、 组长：政教处主任

　　组员：政教处副主任及年级组长

　　2、具体考核内容

　　班主任工作考核

　　第三组：

　　1、组长：教科处主任

　　组员：教科处干事

　　2、具体考核内容

　　教师参加远程培训情况和参加教科研情况

　　第四组：

　　1、组长：办公室主任

　　组员：办公室干事

　　2、具体考核内容

　　教师考勤及工作量情况

　　第五组：

　　1、组长：督导室主任

　　组员：督导室干事及文理科教学督导员

　　2、具体考核内容

　　教师课堂教学情况，教学业绩及专业获奖情况

　　四、考核方法及程序

　　1、平时考核与定期考核相结合，定性考核与定量考核相结合。

　　2、学生（代表）测评，教师自评与学科组评议，年级组评议、考核组评议相结合。

　　3、平时考核指每月的过程考核，定期考核指学期考核和学年度考核。学年度考核以平时考核为基础，重点考核工作实效。

　　（一）平时绩效考核的工作程序

　　（1）各职能科室结合常规检查教师每月的教育教学工作完成情况、德育工作完成情况、学习培训情况以及出勤情况等，并如实作好记载。

　　（2）学校绩效考核小组按照学校绩效考核细则将月常规检查情况折算成积分或等级，作为绩效考核依据。

　　（3）学校将平时绩效考核结果和意见及时反馈教师本人。

　　（二）学期、学年度绩效考核的工作程序

　　学期、学年度绩效考核坚持发扬民主、全面客观、公开公正的原则，采取学期末集中考核的办法进行，每学期、学年考核一次。

　　（1）教职工填写《学期奖励性绩效考核评价表》，按照职位职责和有关要求进行学期和年度个人总结和述职。

　　（2）学校考核工作小组按照教职工绩效考核细则采取多种形式对教职工进行考核，结合平时绩效考核情况进行综合评价，提出考核等次建议。

　　（3）学校绩效考核委员会集体研究通过教师考核等次，优秀等次占全校教职工人数10%。学期绩效的节余部分用于优秀奖励。

　　（4）在校内公示考核结果（公示期一般为5个工作日），受理对考核结果有异议教师的复核申请。

　　（三）考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。

　　有下列情形之一，考核等次直接确定为不合格等次：

　　（１）教师师德考核不合格者，或违反教师职业道德的；

　　（２）严重违反工作纪律的，或严重扰乱工作秩序，致使聘用单位或其他单位工作不能正常进行的；

　　（３）违反工作规定，发生责任事故，或者失职、渎职、造成严重不良后果的；

　　（４）连续旷工超过2天或者1年内累计旷工3天；

　　（５）从事有偿家教活动和违规购买教辅资料，被举报查实的；

　　（6）出现上级规定的其他一票否决的情况。

　　五、考核结果的运用

　　（一）绩效考核结果要作为绩效工资分配的主要依据。

　　（二）根据基础性绩效考核结果，对履行了岗位职责、完成了学校规定的'教育教学任务的教师，按月全额发放基础性绩效工资。

　　（三）奖励性绩效工资分配由学校根据学期奖励性绩效考核结果和教师奖励性绩效工资总量，由学校具体确定分配等次和额度，分别在学期末和年度末发放。要注意坚持向骨干教师和做出突出贡献的教师倾斜，适当拉开分配差距。对学年度考核为不合格等次的，不发放相应的奖励性绩效工资。优秀、合格、基本合格、不合格按照学期奖励性绩效的1200、1000元、600元、0元发放。不满工作量的原则上参照基本合格执行，同时参加绩效考核，如不合格，则参照不合格执行。其余扣发按照《南昌十三中教职员工考勤管理条例》执行。

　　（四）教师绩效考核结果同样作为教师资格认定、岗位聘任、职务晋升、职称评定、培养培训、表彰奖励等工作的重要依据。

绩效考核细则8

　　一、绩效考核对象：参与考核的病房临床医生。

　　二、绩效考核指标

　　A、绩效计算指标 1、实际占用床日; 2、诊疗人次; 3、出院病人总收入;

　　B、绩效扣罚指标 1、病历质量; 2、医疗安全; 3、服务满意率; 4、医保、农合合格率 5、平均床日费用控制。

　　三、绩效考核原则

　　1、坚持多劳多得原则，按工作量提取绩效; 2、坚持质量优先原则，按诊疗质量倒扣绩效。

　　四、绩效计算公式

　　医生绩效=(三项提取费用·x)——工作质量扣罚额 其中：x=不同阶段绩效比例

　　五、绩效考核细则

　　六、举例

　　绩效核算：某医生分管10张病床，开放床日300个，当月出院病人30个，平均住院天数7天，共计实际占用210个床日。出院病人总收入82500元。

　　绩效核算：

　　1/、实际占用床日;210x4=840元 2、诊疗人次;30x25=750元

　　3、出院病人总收入30x4000=120000x0.01=1200元 合计：2790元 绩效扣罚;

　　1/病历质量;按《医院医疗质量奖惩办法》实际扣罚额。假定当月扣250元; 2、医疗安全：当月无纠纷和事故，无扣罚;

　　3、服务满意率;当月考评达90%，应扣5%，2415x5%=120.75元; 4、平均床日费用控制：当月费用标准没有超过，无扣款。 5、农合违规扣罚250元; 合计扣罚：620.75元

　　实得绩效;2790—620.75=2169.25元。

　　七、副主任医师、主治医师按分管医师平均绩效为个人绩效。

　　八、本细则自20xx年3月起执行。

绩效考核细则9

　　一、目的：通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核，使评审员及被考核保安员做到有据可依，有证可查，确保考核工作公平、公正、公开。

　　二、适用范围：适用于公司所有保安。

　　三、职责：

　　1.保安部负责监督各管理处、项目组的每月保安员考核情况。

　　2.管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监督管理处保安员考核情况。

　　3.保安队长或主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监督各班组保安员考核情况。

　　4.保安班长或主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。

　　四、相关文件：

　　1.公司各项规章制度

　　2.保安工作手册

　　3.各管理处制定的管理制度

　　五、操作规程

　　1.首先，每月初普通保安员考核由各保安组班长或主持工作副班长根据公司制定的各岗位考核标准对本班组保安员当月工作进行综合考核，然后将考核情况汇总报保安队长或主持工作副队长。

　　2.其次，保安队长或主持工作副队长在月初对每个班组班长、副班长当月工作情况进行综合考核，同时监督各班组的考核情况是否正常，有无存在瞒报、有失公平、公正之处，然后将总体考核情况汇总报管理处主任。

　　3.管理处主任对保安队长、副队长的当月工作情况进行综合考核，并监督检查保安队的整体综合考核情况。

　　4.考核分数实行百分制，各级保安员当月工作成绩突出得100分以上者，每分奖励5元，当月考核96分(不含96分)至100分者不进行处罚，考核分数96分至90分(不含90分)者，按照考核标准每分5元正常处罚，当月考核90分至85分(不含85分)者，按照考核标准双倍进行处罚，当月考核85分以下者除进行3倍处罚以外，再进行下岗培训一个星期，下岗期间拿试用期工资，培训后不合格者予以辞退。连续两个月考核分低于85分的予以辞退，当月考核低于80分(含80分)以下者予以辞退。同时每季度对各管理处全体保安进行全面考核一次，对季度考核总分第一名者授予"明星保安"称号，考核总分末位保安予以辞退。

　　五、考核依据：一个季度的个人总考核分、军事、业务考试分相加。

绩效考核细则10

　　一、绩效考核的目的

　　(一)促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观;

　　(二)增进沟通，促进职员成长。

　　(三)完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。

　　(四)为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。

　　二、绩效考核的原则

　　公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进

　　三、绩效考核的适用范围

　　1、z物业公司除总经理以外的所有在册职员。

　　2、z物业公司所有部门。

　　四、绩效考核实施细则

　　(一)职员考核

　　1、考核人

　　依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。

　　对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。其考核系数按7/3的权重加权计算。

　　总经理为个人考核的最终审定人。

　　2、考核周期：

　　"每月一次(W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台)

　　"每季度一次(各职能部门职员、物业服务中心管理人员)

　　"每季度一次(部门第一负责人(含)以上级)

　　3、考核流程：

　　考核流程与现行的考核流程基本一致。部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。(具体考核流程附后)

　　4、考核的依据

　　部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见附件《管理类用考核表》;

　　部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见附件《普通职员类用考核表》。

　　5、考核指标说明：

　　业绩指标考核(占70%权重)：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。

　　行为指标考核(占30%权重)：

　　-无下属的职员：核心职能(服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力)

　　-有下属的职员：管理职能(服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力)

　　6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例(表一)

　　考核等级评分标准参考分值

　　(X)对应

　　系数占考核总人数的比例

　　优秀不仅完全达到要求，还有超出上级预期的业绩;完全可以作为从事相似工作的职员(或同级别职员)的典型表率。X≥3.91.1-220%

　　良好达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心; 3.4≤X<3.91-1.130%

　　合格基本达到各项要求，没有重大失误，偶尔需要领导指导，总体绩效合乎要求; 2.5≤X<3.40.9-140%

　　需改进离各种要求有一定差距，需要领导不时地指导，总体绩效一般但尚可接受; X<2.50-0.910%

　　7、绩效考核评议书的使用

　　A类绩效考核评议书：适用于有下属的职员

　　B类绩效考核评议书：适用于没有下属的职员

　　(二)对部门的绩效考核：

　　1、考核人

　　分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人;周边部门提供客观数据考核各部门的客观指标成绩;

　　2、考核周期：

　　"每季度考核一次，考核成绩取部门第一负责人当季度考核的业绩指标得分，考核等级计算方式同"表一"。

　　"年度考核一次。每年1月各部门与公司签署《部门年度工作目标责任书》，第二年1月由总经理办公室组织公司考核小组评分完成。

　　3、考核依据

　　各部门根据公司发布的整体经营计划在每年12月底之前制定年度工作目标、各季度工作开展之前制订部门季度工作目标，年度、季度工作目标的完成情况是部门绩效考核的评量基础，部门工作目标的设定应该可衡量、可量化。

　　公司总经理与各部门以公司确认的部门年度工作目标签署《部门年度经营管理责任书》。

　　4、部门年度考核指标说明：

　　部门年度考核指标分为"工作业绩绩效得分"和"部门客观指标绩效得分"：

　　工作业绩绩效得分(占50%权重)：

　　考核部门工作业绩，包括关键业务，基本业务以及临时业务，其内容是根据公司年度经营目标分解的部门计划的完成情况或是部门内认为重要的指标性质目标或其他重要临时交办事宜，该部分填写指引见附件《工作业绩绩效模块填写指引》;

　　部门客观指标绩效得分(占50%权重)：

　　考核部门内部管理水平。主要是对公司经营管理效果影响较大的过程数据。该部分指标或者对公司年度经营指标有直接贡献，或者对改善业务流程效果有直接影响，由周边部门提交相关客观数据并进行评分、汇总和甄别。客观指标的详细说明见附件：《部门考核表格》。

　　5、部门考核的评分标准、对应分值和等级(表二)

　　评分标准对应分值考核等级

　　超出上级预期的业绩;得到公司表扬;完全可以作为从事相似工作的职员(或同级别职员)的典型表率。X≥901.2-1.5

　　达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心 80≤X<901.1

　　基本达到各项要求，没有大的失误，偶尔需要督促，总体效果比较好70≤X<801.0

　　离各种要求有一定差距，需要不时地督促、提醒，总体效果一般但可接受60≤X<700.9

　　比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高X<600-0.8

　　(三)对于部门考核等级的特别规定：

　　1、若部门在没有合理原因的情况下未完成季度重要工作计划或重要决议事项，则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。

　　2、若部门当季度出现或发现重大工作失误，则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。

　　(四)关于个人考核等级的特别规定：

　　1、职员若因自身原因未完成部门季度工作任务书中的工作计划，当季考核等级不高于1.0

　　2、以下情况之一，一经确认，当季考核等级将根据问题严重性，在正常评分的基础上，降低0.1-1.2不等：受到公司内部或外部客户的有效投诉;出现工作失误;有明显违反公司相关制度的行为。

　　3、公司范围内受到通报批评的人员，其当月考核等级不超过0.8

绩效考核细则11

　　一、指导思想

　　1、实事求是对教师工作作出科学、客观的评价。

　　2、奖勤罚懒，充分调动教师的工作积极性。

　　3、考评结果作为教师年度考核、职称晋升、评优选先和绩效工资的主要依据。

　　4、促进学校健康和可持续发展。

　　二、考核对象、时间和权限

　　1、全校所有教师。

　　2、考核以月为周期，按照考核细则，每月末核算每位教师的考核成绩。

　　3、确因有病或其他特殊原因不能上班，按照相关部门的规定进行考核。

　　三、考核内容及量化标准

　　(一)、考勤(20分)

　　病假一场扣0.5分，事假一场扣0.5分，迟到一场扣0.5，早退一场扣0.5分，旷工一场扣2分，一天两场。本项得分扣完为止，不计负分。婚丧嫁娶产等假期按相关文件精神执行。考核以学校考勤记载和教师请假条为依据。

　　(二)、工作量(30分)

　　1、教学工作量;本校教师任课节数基本持平,教学工作量各为30分.

　　2、管理工作量：教导主任记6个工作量，安全校长记4个工作量，

　　后勤会计计4个工作量。收发报刊管理人员计1个工作量。

　　(三)、教育教学过程(30分)

　　1、备课(6分)，要求教师对所任学科备写相应的教案，具体要求按照《郑郭镇小学教学常规制度实施细则》关于对备课的规定进行，学校采取每月一次业务大检查方式进行，检查每缺一课时扣0.5分，备写简单，教学环节不全，字迹潦草，封面名目不全等不按学校要求备写教案者每项扣0.5分，无教案和使用旧教案者本项不得分。(以学校各科教案检查量化考评表量办法为依据)

　　2、课堂教学(6分)，对教师的课堂关于课堂教学的要求进行量化评定，并不定期抽查教师的上课情况，在检查过程中发现课堂迟到早退1次扣0.5分，旷课一节本项扣完，无教案上课或备写教案与上课教学过程不符者，发现一次扣0.5分，扣分累计在课堂教学量化评定总分中扣。

　　3、作业批改及辅导(8分)

　　关于对作业的要求进行检查，采取平时抽查和月查结合进行，检查或抽查中作业量达不到学校要求的标准，每少一次作业扣0.5分，作业批改不及时，每落一次扣0.5分，作业批改粗糙，发现明显错误遗漏的，发现一处扣0.5分，无作业批改纪录者扣5分，作业批改不按学校要求，作业普遍书写潦草，封面不整洁，有家长反映，经学校调查核实，有明显问题者扣0.5分。(以作业检查情况反馈表为依据)

　　教师必须将培优补差纳入到教育教学过程之中并做好过程性资料的积累，要求每学期要有完整的培优补差计划、细致的记录、效果的分析及总结，计划、总结每项各占0.5分，每月组织检查，量化分数。

　　4、教研活动(6分)

　　积极参加学校组织的政治、业务学习、积极参加各种教研活动，完成学校安排的听课任务。学科教学计划、政治学习、业务学习笔记、培训笔记、月考试卷分析、总结，每项质量不高、数量不足扣0.5，每缺一次听课活动扣0.25分，按照学校的要求教师每学期听课不少于18节，领导组成员30节，每缺一次听课记录扣0.25分。周一例会每缺一次扣1分。

　　5、安全管理职责履行情况(4分)

　　教师要认真履行自己的岗位职责，做好学校安排的各种工作任务并积极做好学生的安全教育和安全防范，在当月28号前把所负责安全区安全隐患排查情况以书面形式上报安全副校长，安全副校长进行汇总再上报中心校。在教师的管理职责和时间区限内不出现任何安全事故者该项得满分，如出现安全问题，除承担相应的责任外，本项不得分。安全日志每缺一次扣0.25分。学校路队护送每缺一次扣0.5分，门岗值班每缺一次扣0.5分。

　　(四)、师德规范(10 分)

　　1、政治思想：不按教育方针办事，在学生和社会中散布反动言论或歪理邪说，造成恶劣影响，有损学校形象和政府或国家利益经查证属实的扣3-10分/次。

　　2、职业道德：经学校调查落实教师对学生变相体罚扣0.5分/次，体罚扣1分/人次，严重体罚扣5分/人次;搞有偿家教，造成不良社会影响，扣2分/人次;乱收费、乱办班、乱订资料等“三乱”行为的扣5分/次。

　　3、为人师表：在公开场合(或网络上)语言不文明，拨弄是非，语言有损学校或他人形象，影响团结，查证属实的每次扣2分;穿戴、举止不端庄，乱吐乱扔等行为，扣1分/次。

　　4、敬业精神：不服从安排，工作推诿，敷衍塞责等扣2分/次。因非客观原因推迟完成的扣1分/次。如课题研究，参加各级教研活动，论文撰写、计划总结、质量分析、辅导学生参赛等。

　　5、凡学期内受到通报批评的每次扣2分，受到警告、记过、记大过、降级的，不予考核。上级另有规定的，按上级的规定执行。

　　(四)、教育教学业绩(20分)

　　按照学校每次月考、教学质量评估的名次为依据，全镇前3名20分，倒数2、3、4、5名10分，中间15分，全镇倒数第1名5分。每上升一个名次加1分。

　　(五)、加分项目

　　1、教师辅导学生参加镇级以上各种比赛，按获奖名次予以奖励，镇级加2分，市级加5分，省级加8分，国家级加10分。

　　2、教师发文(含新闻报道)一篇，加2分，可累加。

　　3、教师在教育部门主管杂志发文一篇加2分。

　　4、教师参加校镇级以上组织的教学比武、优质课竞赛、个人才艺比赛、论文和教学设计评选等活动中获奖，校级加1分，镇级加2分，市级加3分，区级加4分，省级加5分。

　　5、学校安排临时性工作应公开召集，个人报名。每次加1分，谁主管谁考核。

　　6、班主任工作加分按学生会各项检查结果为依据，月总分在前2名者加6分，后2名者加4分，中间加5分。

　　四考核结果及复议

　　1、期末学校组织考核组成员对教师的学期工作依据考核细则进行客观公正进行考核，并对考核结果在全校教师会上公布，由教师本人签字确认。

　　2、教师个人对本人考核结果有异议，应按照正当渠道提交考核组进行复议，如对复议不满意，学校或教师个人提交中心校解决。

绩效考核细则12

　　一、目的

　　1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标;

　　2、调动员工积极性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。

　　二、适用范围

　　1、公司所有部门;

　　2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。

　　三、考核周期

　　分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。

　　四、考核原则

　　1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。绩效考核办法实施细则2、公平、公正、公开原则。

　　3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。

　　4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。

　　5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。

　　五、考核结果的应用

　　1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据;

　　2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。

　　六、考核的组织与职责

　　1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。

　　2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。

　　七、考核对象

　　分为部门考核和个人考核两部分。

　　八、部门考核

　　(一)考核依据

　　1、公司年度、月度计划工作;

　　2、与公司签订的目标管理责任书;

　　3、公司确定的“物业管理服务标准”;

　　4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;

　　5、部门工作职责。

　　(二)考核内容

　　1、对项目部的考核内容。项目部综合收费(含水、电费)指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下内容进行考核。

　　(1)月度计划重点工作(40分)

　　由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情况进行考核。

　　(2)服务指标(30分)

　　由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

　　(3)管理指标(20分)

　　由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。

　　(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》(附件1)

　　2、对职能部门/专业公司考核内容

　　(1)月度计划重点工作(40分)

　　由公司考评小组对职能部门/专业公司月度计划重点工作完成情况进行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。

　　(3)临时工作(10分)

　　当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。

　　(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》(附件2)

　　(三)考核结果与绩效工资总额计算

　　1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数

　　绩效成绩区间 对应绩效工资系数

　　分数>97 1.1

　　93≤分数≤97 1

　　90≤分数<93 0.95

　　87≤分数<90 0.9

　　84≤分数<87 0.85

　　81≤分数<84 0.8

　　78≤分数<81 0.75

　　75≤分数<78 0.7

　　72≤分数<75 0.65

　　69≤分数<72

　　分数<69

　　级名称 0.6 0.5 对应绩效分数区间 对应绩效工资系数 优秀

　　良好

　　达标

　　待改进

　　不合格 分数>95 85≤分数≤95 75≤分数<85 60≤分数<75 分数<60 1.1 1 0.9 按实际分数对应系数

绩效考核细则13

　　第一条 目的

　　为逐步建立公司绩效管理体系，持续不断地改进和提高公司、各部门的工作业绩，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本办法。

　　第二条 绩效考核适用范围

　　本办法适用于公司各部门及中心站。

　　第三条 考核基本原则

　　1、以提高各系统绩效为导向的原则

　　2、定性和定量考核相结合的原则

　　3、结果导向和过程导向相结合的原则

　　4、公平、公正、公开的原则

　　第四条 考核指标设置原则

　　1、可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准

　　2、当期可测量性：指标能够测量的最短周期与考核期一致

　　3、重要性：指标注重于对公司绩效有直接影响的关键指标

　　4、业绩的直接体现：指标能直接反映被考核系统的工作业绩

　　5、一致性：各层次目标应保持一致

　　6、挑战性：指标值综合考虑历史绩效、未来发展预测

　　第五条 考核周期

　　考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月5日前完成上月的考评，年度考评于次年元月25日前完成。

　　第六条 考核程序

　　1、月度结束后，次月5日内，考核数据提供部门负责向全质办提供考核所需数据;

　　2、次月4日内，被考核部门应对照工作计划和任务绩效目标，提

　　供月度工作报告以及下个月的计划内工作目录，并交予全质办;

　　3、全质办在取得考核数据和工作报告后5日内，根据各项考核指标计分填写《考核评分表》，确定被考核部门各项指标得分。

　　4、全质办将考核结果予以上报，批准后予以公布。

　　第七条 考核内容

　　部门月度绩效考核包括部门当月工作目标完成情况、工作作风、开拓创新、协调配合等四项内容，由全质办对指标进行逐项量化打分。满分100分，具体评分标准如下：

　　1、 目标完成情况(50分)：围绕公司发展战略，根据岗位职责，制定科学的工作目标和详实的工作计划，并圆满完成计划的全部工作。对领导交办的临时性工作，按时保质保量地完成并及时汇报。 扣分标准：

　　? 工作计划未按时完成或虽按时完成但未及时汇报、反馈，视为整体工作影响每项扣5-10分。

　　? 部门主任或公司领导交办工作未按时完成，每项扣3-5分。经督促仍未完成的，每项扣5-10分。

　　? 工作完成质量达不到工作目标要求或领导不满意的，酌情扣1-3分。

　　? 对工作中出现的差错，视对工作的影响面扣分了;对部门内工作造成影响，扣1-3分;对公司内工作造成影响，扣3-10分;对公司工作造成极大影响，扣10-20分;

　　? 因时间延迟使工作失去意义，视作未完成。 加分标准：

　　? 对工作中有以下创新的，每件(次)加3-5分;工作完成超过标准要求带动部门内其它工作进展;或工作完成结果使公司获得效益;或因个人工作使全部门获得荣誉和奖励。

　　? 工作得到公司领导或总经理表扬的，每件(次)加1-3分，工作得到公司领导或总经理书面表扬的，每件(次)加3-5分。

　　2、 工作作风(20分)：部门工作严谨、认真;各项工作有计划性并制定工作完成计划;工作无重大差错，对工作中产生的问题及时发现并解决;部门员工严格遵守公司内各项规章制度，对公司忠诚。 扣分标准：

　　? 工作不严谨、无计划，扣2-5分;

　　? 对部门职责范围内的工作，不能及时发现和解决问题，或工作粗心造成工作疏忽，或解决问题不认真，敷衍了事的，酌情扣分;

　　? 部门员工出现违反公司内规章制度等组织纪律性问题的，酌情扣分;

　　? 工作差错率较高，酌情扣分。 加分标准：

　　? 及时发现问题和解决问题，避免产生损失，酌情加分;

　　? 连续3个月以上未出现任何问题，酌情加分。

　　3、 开拓创新(10分)：能根据企业改革和业务发展的需要，及时更新不合时宜的管理制度、工作目标、流程等，体现出工作的与时俱进;加强理论和技术的学习与研究，结合学习别人经验，不断开发新的管理模式，制定详实、科学的实施计划并落实;对不完全的创新工作，效果完成不好的可不考核结果，以鼓励大家敢想敢做。(当上月得分>10分时，当月得分为上月得分-2;当上月得分≦10分时，当月得分为上月得分-1.) 扣分标准：

　　? 不能根据公司改革和部门发展的需要主动、及时地更新过时的管理制度、工作目标、流程，视时间延迟长短每件(次)扣1-3分。

　　? 技术设施成熟但不主动制定计划开展工作的，酌情扣分。

　　加分标准：

　　? 根据技术设施条件，及时制定工作计划并且充分利用设施，每项加10分。

　　? 在内部管理方面能适时出台新的制度，视对工作的推动效果加2-5分。

　　4、 协调配合(20分)：对部门内及公司需要配合完成的工作能团结协作并圆满完成;注重部门及公司的工作交流，部门内工作气氛融洽，团结互助，学习氛围浓厚;对上下级单位的工作联系中礼貌热情，积极主动，用心服务;对针对本部门提出的合理化建议有积极态度;对配合性工作能主动承担责任并积极主动与相关部门联系。 扣分标准：

　　? 不配合份内的责任、推诿，每次扣10分。不积极主动，酌情扣2-5分。

　　? 对其他部门提出的正确意见持抵触情绪的，酌情扣1-3分。 ? 部门内员工不团结，对工作造成重大影响的，酌情扣分。

　　? 在各部门配合工作中不积极主动、不落实负责制而引起投诉或其它不良反映的，酌情扣分。 加分标准：

　　? 配合工作中能克服困难，主动承担责任，保证工作出色完成，酌情加分。

　　? 对各部门配合工作中得到对方表扬的，酌情加分。

　　第八条 考核等级

　　? 特级(非常优秀)101分以上工作成绩非常优异有创新性成果。 ? A级(优秀级)95-100分工作成绩优异有主动积极的工作意识。 ? B级(良好级)85-94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。

　　? C级(合格级)75-84分工作成果均达到目标任务要求标准。 ? D级(较差级)60-74分工作成果未能完全达到目标任务要求标准，但努力可以达到。

　　? E级(极差级)60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

　　第九条 年度考核分数

　　各部门年度考核分数=∑各部门月度考核分数/12

　　第十条 考核结果反馈

　　全质办将最终考核结果反馈给被考核部门负责人，双方就考核结果面谈;全质办要明确指出被考核部门的成绩与不足以及需要改进之处，听取被考核部门负责人的意见并详细记录。对于考核中比较突出或重复出现的问题，由全质办协助被考核部门负责人指定绩效改进计划，并指导、监督部门绩效改进工作。

绩效考核细则14

　　部门：生产部 岗位：经理 被考评人：

　　考评人： 考评时段：

考评模块		指标名称	目标	权重	考核标准	实际值	得分	数据来源
KPI	关键指标	生产计划完成率	100%	20	界定：每降低1%扣2分，货柜过夜每次扣5分，走飞机每次扣10—20分，视情况而定；对于临时插单/补单等特殊情况以评审承诺期限为准。 计算方式：实际完成生产批次数÷PMC布产总批次数×100%。			PMC
		成品合格率	99.5%	15	界定：由产品QC检验报表及行Q报表综合统计为标准。 计算方式：不合格批次÷PMC布产总批次数×100%，每降低0.25%扣5分。			品保部
		品质成本	100%	18	1、因本部门生产异常造成补料的，A、100—500元内扣0.25分；B、501--1000元内扣0.5分；C、1001--20xx元内扣1分；20xx元以上扣1.5分。 2、返工/返修/报废一批扣2分。界定：无论是所属管理者/员工失误，全部责任都由所属管理者承担。 3、首检失误一次扣2分。 4、客户投诉一次扣2分。 5、不按制度、流程、标准执行导致的异常按《营运异常管理规定》处罚。			PMC/品保部
		月生产效率达标率	100%	8	计算方式：部门平均时薪为4.6元/小时（含4.6元）以上；每时薪下降0.1元（含0.1元）扣2分。			人力资源部
		ERP操作/数据录入的及时准确率	100%	5	不及时/不准确一次扣2分， 违规操作一次扣5分。 界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。			ERP主管/对口部门
	关键行为	人员流失率	7.5%	6	界定：新工试用期3天内（含3天）和因生理问题不能继续工作的不列入流失率，其他的都列入。 计算方式：当月部门流失人数÷部门总人数×100%，每增加0.5%扣2分。			人力资源部
		工伤事故	0	5	事故界定：1、工伤分重大工伤与一般工伤；2、性质分人为与非人为，人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的；非人为不列入此项，重大工伤除外。 计算方式： 重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣2分； 一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣0.5分。			人力资源部
		盘点及时准确/报表准确及时	100%	4	界定：在规定时间或计划时间内准确完成盘点工作，报表在上司指定时间内准确及时提交为及时。 计算方式：失误一次扣2分。			直接上司对口部门
		6S达标率	95%	4	每降低1%扣1分。 计算方式：各车间平均实际得分÷标准分数×100%			人力资源部
		其它管理	符合要求	6	团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。			直接上级/公司领导
工作态度/服务承诺		工作态度	符合要求	4	包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。			服务对象
		服务承诺	符合要求	5	违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。			服务对象
合计				100
绩效总结： 审查： 审核： 批准： 年 月 日 年 月 日 年 月 日

　　备注：1、关键指标、关键行为等考核项目扣分不成正比的，直接扣完为止。

　　2、工作态度、服务承诺等考核项目扣分不成正比的，可以倒扣。

　　3、其它详见《营运流程异常管理规定》。

绩效考核细则15

　　我市自20xx年推行家庭医生责任制服务工作以来，全市各社区卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为广大社区居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过几年的不懈努力，取得了良好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率，在总结经验的基础上，结合工作实际，特制定本考核方案。

　　一、目的

　　通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社区医疗新常态。

　　二、考核原则

　　(一)公平原则 全市社区卫生服务机构(中心/站)使用统一的考核标准。

　　(二)严格原则 严格按照考核流程及《包头市社区家庭医生团队绩效考核指标(试行)》实施，并对照团队及成员实际工作量进行评估，考核结果由各机构考核小组负责整理存档。

　　(三)公开原则 绩效考核的结果应在考核结束后公示，以保证公正性。

　　(四)奖惩结合原则 考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。

　　(五)沟通与反馈原则 考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。

　　三、考核对象

　　全市所有登记在册的社区卫生服务机构(中心/站)组建的家庭医生团队及成员。

　　四、考核内容

　　考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。具体见考核指标(见附件1)。

　　(一)团队管理 包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。

　　(二)服务功能 包括基本医疗、基本公共卫生服务和双向转诊三方面。基本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量;基本公共卫生服务包括重点人群服务、健康教育、预防接种、特殊人群保健;双向转诊包括向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。

　　(三)服务效果 从医德医风、居民知晓率和满意度三方面评价考核家庭医生团队的服务效果;通过对服务对象及机构内部的满意度调查，对家庭医生式服务满意度进行测评。

　　五、签约要求

　　(一)制度 以“分片包户制”为基础，各家庭医生团队应有明确的分工机制，对服务区域进行合理的分片(社区)、分小区(楼栋)、分家庭(居民)，根据服务能力，确定各家庭医生负责的户数。

　　(二)宣传 各家庭医生团队和个人可通过开展主题宣传活动、发放宣传折页、开展健康大讲堂等多种形式，加大对家庭医生和对服务内容的宣传，充分告知并引导签约。

　　(三)签约 以户为单位，家庭成员为组成，按照自愿原则，社区卫生服务机构家庭医生与家庭代表签订《包头市社区家庭医生式服务协议书》(见附件2)，一式两份，并存放于家庭健康档案中，共同履行约定条款。居民可根据自身健康需求，在医生的建议下选择具体服务项目。建议重点人群及慢性病高危人群签约时间1～3年，一般人群3～5年为宜。

　　(四)记录 居民签约后，由责任医生将签约真实信息记录于《包头市社区家庭医生式服务绩效统计表》(见附件3)。

　　(五)服务 按照协议规定，家庭医生团队落实各项服务承诺，并将服务内容详细记入健康档案，以备考核。

　　(六)评价 各家庭医生团队为居民提供服务后，应及时获取居民对服务内容和服务质量的评价，根据居民反馈信息不断改进服务方式，提高服务质量。

　　(七)总结 各社区卫生服务机构要做好家庭医生绩效考核及相关工作资料的总结和整理归档工作，如实填写《包头市社区卫生服务机构基本公共卫生服务工作完成情况》当月工作量报表，由各旗县区卫计局汇总后，于次月5日前以电子版形式报市社管中心(E-mail:btssgzx@163.com)。

　　六、考核方法及流程

　　家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：

　　一级考核 建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

　　二级考核 结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。

　　三级考核 旗县区卫计局应对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。 考核流程：

　　考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析