营销中心岗位职责12篇
在现在的社会生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编帮大家整理的营销中心岗位职责,希望对大家有所帮助。
市场督察:
市场督察在销售总监的领导下开展工作,其工作绩效对销售总监负责,向销售总监汇报工作。
岗位职责:
1、随时和商务治理部、客户服务部沟通,把握各个分销市场的发展状况;
2、随时考察市场,检查各分销市场的业务发展状况及公司销售治理规章制度的执行情况。监视和指导各分销市场,贯彻执行公司销售治理规章制度;
3、收集客户信息和市场需求,为上级领导制定和调整政策提供依据;
4、负责解决市场发生的具体突发事件;
5、收集同行、同类品种的市场运营情况及资料;
6、和各分销市场保持良好沟通,负责向各分销市场传达公司的治理要求和治理目标,并监视指导实施。
一、接受总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理。
二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。
三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。
四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。
六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。
七、做好各设施项目领班工作考核,适时指导工作,调动各级人员积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
八、制定部门各设施项目人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。
九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。
十、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。
十一、搞好营业和企业各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。
1、协助营销总经理制定营销中心经营规划的制定、监督落实。
2、促进各部门完成各项经营管理指标,保障销量、利润、毛利、销售份额、人均效能经营指标的实现。
3、负责公司年度预算规划。
4、输出营销月度经营分析报告,季度性及重大节庆营销项目投入产出分析报告。
任职资格:
1、十年以上房地产管理岗位营销策划及销售管理经验,三年以上大型知名房地产公司营销高管工作经历。
2、对房地产行业、客户和媒体有深刻理解和控制能力,熟悉房地产市场。
3、能够组织和指导市场调研,具备先进的'营销理念、较强的市场分析能力和应变能力。
4、熟悉房地产品的销售和售后服务管理,熟练掌握各种销售模式,富于创新精神。
5、必须近期在当地有操盘经验。
6、能近期到岗优先考虑。
岗位职责:
1、负责项目营销定位、策略制定、推广计划制定,监督推广计划执行情况;
2、负责项目市场调研、可行性分析、项目定位及总体规划调研与建议工作;
3、负责制定对外宣传和广告投放计划,评估广告、媒体、活动推广的执行效果;
4、负责营销活动费用管理,规划管理支付计划及事前、事后费效比评估等工作;
6、负责营销团队的管理及专业培训,搭建人才梯队。
任职资格:
1、统招本科及以上学历,广告、市场营销或房地产类相关专业;
2、5年以上地产策划经验,精通营销定位、策略制定、销售流程,熟练运用各种营销策略推动销售目标实现;
3、熟悉房地产市场,并对房地产市场有较强的研究分析和判断能力,文字功底好,逻辑思维能力和创意能力强;
4、具备良好的人际沟通及表达能力,高度的理解能力及执行力,高度的工作热情,良好的团队合作精神。
市场拓展部部长:
市场拓展部部长在销售总监领导下开展工作,其工作绩效对销售总监负责,向销售总监汇报工作。
岗位职责:
1、负责收集整理市场营销资料及市场相关信息,为公司的营销工作提供正确、真实、有效、及时的市场信息;
2、负责拟定公司长期计划与年度销售目标,销售政策及销售计划;
3、根据公司的发展和市场的需求,针对目标市场做出猜测及具体的调研报告,拟定具体的开发计划;
4、负责收集所需药品广告,包装等方面的资料,协助相关部分做好公司产品的包装,宣传等品牌建设工作;
5、组织制定本部分内部各项工作制度,并监视实施及为相关职员提供系统的技能技巧培训;
6、在商务治理部,客户服务部及其它相关部分协助下实施招商计划和商务活动;
7、负责编制本部分销售用度预算并监视、控制实施,公道控制销售本钱;
8、根据业务需求,不定期对市场进行调研;
9、完成公司其它临时性工作
(一)正确掌握市场
1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
2、收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。
1、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动
1、制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
2、营销队伍的组织、培训与考核。
3、客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项:
(一)负责销售部行政管理,组织协调销售部各项日常工作。
(二)负责销售部工作时间、人员安排,管理、监督销售部工作纪律。
(三)负责业务员工作行为,形象规范管理。
(四)负责工作环境卫生监督、管理。
(五)负责销售部销售业务管理:
1、定各阶段销售目标,根据市场状况及时调整销售策略及销控计划,策划组织实施各项销售工作。
2、组织安排销售动态分析,分析项目的市尝广告、客户等回馈信息,为公司决策提供依据。
3、定期组织安排房地产市场调查与分析,提出市场调查报告,全面掌握市场情况,为公司经营决策提供依据。
4、协调配合业务员与客户的谈判,监督接待、谈判签约等销售进程,促进成交,审核合同条款。
5、组织每周销售例会,总结销售情况。
6、负责组织业务培训及考核。
7、制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、制定并组织填写各类销售统计报表,监督建立客户档案管理。
9、处理各种突发事件,完成公司交办的其他工作任务。
(六)做结佣函,每月统计销售人员佣金、工资情况,列明细表。
1.对营销中心各部门工作进行稽核,并及时作出评估报告;
2.召集公司办公会议并做好会议记录,对重要事项完成情况进行跟踪反馈;
3.促进公司的数据化管理和流程改造,对营销中心的运营管理提出改善建议;
4.协助总经理收集各部门重要报表并进行校对,依据校对结果对各部门进行绩效考核,同时做好奖惩工作;
5.协助人力资源部做好对营销中心员工进行培训;
6.负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。
职责描述:
1、负责大客户的商务谈判、执行、跟进与评估以及产品销售、业绩达成;
2、拟定开发和销售计划,如潜在销售额、市场动态、所需的客户拜访推广计划支持等;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、对现有客户和潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成销售目标;
5、负责收集市场和行业信息,加深了解;
6、拟定客户开发策略,并主导执行客户发展计划。
任职要求:
1、性格外向、反应敏捷,具有较强的沟通能力、交际技巧,及具有亲和力;
2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
岗位职责:
1、协助集团客户研究与服务中心监督城市公司全生命周期客户服务标准落地(含已交付小区物业服务);
2、以客户体验视觉组织相关部门针对客户投诉风险问题进行自查,并跟进问题整改的进度;
3、对公司客户满意度工作进行管理;
4、对项目客户投诉的处理情况进行管理;
5、按集团客户关怀标准监控关怀动作的落地、组织客户关怀活动。
任职资格:
1、全日制统招本科或以上学历,有三年以上客户关系管理工作经验;
2、熟悉房地产售前售后工作流程;
3、具有交付风险排查、房地产公司全生命周期客户服务标准落地经验;
4、具有客户满意度工作、各项目客户投诉管理经验;
5、有较强的沟通能力、统筹能力与抗压能力,良好的客户服务意识。
岗位职责:
1、设计并制定数字营销Campaign流程和策略,制定线上推广内容,通过多渠道引流,获取客户信息及商机,并推动营销团队完成闭环,优化推广项目ROI。;
2、利用分析模型做客户洞见与分析,输出精准营销的指导依据;
3、使用自动化营销平台对现有客户及潜客进行运营,通过对客户行为的分析及业务需求,制定运营方案,保证客户留存转化,刺激新客激活;
4、统筹数字平台运营,制定流量策略,转化策略。通过对网站核心指标的监控和分析,优化网站内容和结构,提升线上转化;
5、数字精准投放策略管理,使用网站流量监测工具对广告投放进行分析,针对Campaign和常规投放制定投放策略并优化媒介组合,控制成本,提升媒介转化ROI;
6、创新的数字营销方法与手段的研究,并能组织进行尝试与论证。
任职要求:
1、 5年以上市场营销经验,有IT相关背景、数字营销相关经验者优先;
2、优秀的数据分析能力:熟悉GoogleAnalytics等数据平台,能够分析网站流量分布和用户访问行为,持续的为网站流量带来优化和提升;
3、能力素质要求: 优秀的数据分析能力,出色的项目策划、管理、执行能力。
所属部门:整合传播中心
汇报对象:CMO
下属人数:50人
4A公司及FMCG品牌公司 digital marketing dictor优先
1、清晰地理解互联网生态闭环沟通,基于大数据的布局和品牌传播策略,制定品牌精准的投放方案,以及精准营销方案的建议, 达到与核心人群精准沟通的目的;
2、负责整合营销传播策划,独立负责比稿、媒介策划方案,有创新传播方式;
3、管理整合传播中心,对利润指标负责。
任职要求:
1、具备专业的知识,10年以上相关工作经验;
2、充分理解互联网传播的价值,移动互联网基因。熟悉不同数字营销媒体平台的优劣势和合作方法,对互联网营销方法有自己的独立思考,熟悉社会化媒体传播规律;
3、4A公司及FMCG品牌公司 digital marketing dictor优先;
4、有谈判购买和策划经验者优先。
职责描述:
1、根据公司的战略及目标,制定市场方案预算,负责市场工作(包含线上线下设计等)的规划与统筹;
2、负责大型活动和专业线下活动策划和组织,进行整合营销和精准营销,运用社交媒体提升影响力,确保有效落地(宣传、贯彻、执行督导及效果评估);
4、品牌整体的异业合作渠道开发与维护,新媒体(如官网、微信、微博)的营销策划推广及相关对外合作;
5、开拓增加各类市场渠道,优化(多元化)区域市场渠道,以提升每个渠道的签约率;
6、负责竞争对手和目标市场的调查,收集竞争对手和相关行业以及产品的市场信息;
7、与销售团队密切合作,通过良好的计划与执行,带领及指导区域中心市场团队完成每月公司的市场招生指标任务;
8、负责完善市场部相关工作流程的梳理和完善,管理制度的拟定;相关数据分析、挖掘、汇报,并提出合理化建议;
9、定期走访区域中心,与区域中心保持良好的沟通,并对区域中心市场团队成员进行市场相关的培训和指导,引导和控制市场营销工作的方向和进度;
10、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、 本科及以上学历,市场营销、渠道销售、公关策划等相关专业;
2、有丰富的市场管理运作经验,优先幼儿园市场营销和招生策划的经验;
3、优秀的整合和精准营销能力,有一定渠道和资源者优先考虑;
4、有独立策划并执行大型市场宣传活动的经验,并对计划的实施和监控有较强的分析、评估能力;
5、具备分析市场动态、市场方向的能力;具备优秀的商谈和交际能力;
6、有丰富的通过市场手段推动业绩成果的经验;
7、具有强烈的责任心、专业、敬业,乐观开朗、主动积极、抗压能力强;
8、能熟练使用PPT及其他相关办公软件;
9、能够适应出差。
销售总监:
销售总监在团体总裁领导下开展工作,其工作绩效对团体公司总裁负责,向团体公司总裁汇报工作。
岗位职责:
1、组织拟定销售治理的各种规章制度和销售系统内部的机构设置和职员编制;
2、全面负责团体公司销售系统下设各部分的工作开展与推进;
3、负责团体公司销售系统下设各部分的整合、协调、绩效核查;
4、负责销售系统与团体公司其他部分的协调、协作;
5、根据公司的生产和销售的现实需要及市场调研的反馈信息,指导制定公道、可行的市场拓展规划;
6、负责编制公司的年度销售计划和中、长期销售发展规划;
7、指导和协调下设部分实施年度销售计划和中、长期销售发展规划;
8、根据销售发展需要,组织系统内部的专业知识培训和实务技能培训;
9、负责团体公司宏观分销网络的维护及重点经销客户的培育和培养;
10、指导协助和督促市场拓展部实施市场拓展计划,推进团体公司分销网络建设工作;
11、指导建立有效的分销网络体系和销售服务体系;
12、负责组织和协调下设各部分,保证销售业务的正常、健康开展;
13、负责各产品销售政策的制定并监视控制实施,确保公司边际利润的实现;
14、指导编制销售用度预算并监视、控制实施,从宏观上控制销售本钱;
15、负责销售系统职员的招聘、任免、提拔和辞退;
16、不定期巡查市场,指导业务工作开展。
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