物业岗位职责（通用11篇）

物业岗位职责（通用11篇）

　　现如今，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编精心整理的物业岗位职责（通用11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　物业岗位职责1

　　1、负责交楼期间和保修期内反馈的房屋缺陷、保修缺陷的记录、汇总，维修状态的'跟进反馈。

　　2、与业主沟通协调对完成执修的单元的验收销项工作，并就沟通结果做详细记录。

　　3、房屋钥匙、可视对讲器、门铃、CAD图纸等管理及完成交付业主并签署交付文件。

　　4、参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。

　　5、协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。

　　6、上级领导交待的其他工作等。

　　物业岗位职责2

　　1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算；

　　2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告；

　　3、拟定及修改各项工作流程及规章制度；

　　4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议；

　　5、部门管理与发展战略决策报告；

　　6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报；

　　7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定；

　　8、上级主管指派的其他工作。

　　物业岗位职责3

　　1、长驻办公楼或商场内顾客服务台工作；

　　2、处理办公楼或商场顾客、租客的查询、投诉及给予适当的协助及服务；

　　3、提供有偿或无偿便民服务；

　　4、处理泊车优惠服务；

　　5、负责用户意见调查、用户信息的'收集、汇总；

　　6、建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等；

　　7、协助客户服务主任处理一切管理事务；

　　8、向直属主管定期呈报工作总结及计划；

　　9、执行上级主管安排的其他工作任务。

　　物业岗位职责4

　　1、负责公司品质管理体系的建设、制度的落地实施及监督检查；

　　2、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则；

　　3、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作；

　　4、起草、审核项目公司规章制度，保障公司规章制度及合同的`合法性和合规性；

　　物业岗位职责5

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的.工作热情。

　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　六、制定本站工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

　　七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

　　九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。

　　十、经理临时交办的其他事务。

　　物业岗位职责6

　　1、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的`物业及使用人的安全。

　　2、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。

　　3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

　　4、负责管理区域内火灾、火警处理工作，对火灾、火警采取“三不放过”。

　　5、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。

　　6、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。

　　7、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。

　　8、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收。

　　9、负责协助日常治安管理工作。

　　10、负责完成上级交办的其它任务。

　　物业岗位职责7

　　1、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的'违规行为。

　　2、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。

　　3、负责对消防监控中心人员的培训、业务技能教育。

　　4、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

　　5、负责对监控人员考勤、考核工作。

　　6、协调与当地公安、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

　　物业岗位职责8

　　1、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。主持管理处的全面工作，制订管理处的工作计划、工作目标，按照《物业委托管理合同》组织实施小区的物业管理工作。完成公司下达的责任目标。

　　2、检查、监督、纠正和预防不合格服务，确保服务工作达到质量体系规定标准。

　　3、负责编制管理处年度费用支出计划，报公司批准后执行。严格控制日常管理费用的支出，不向客户乱摊派、乱收费。

　　4、负责处理客户对管理处工作人员的重大投诉，与客户保持良好关系。

　　5、负责管理处团队建设，充分调动员工工作积极性。

　　6、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的'良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

　　7、组织召开例会，及时协调、总结和布置工作。

　　8、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水平。

　　9、会同公司工程部审核分包项目的报价，监督分包方的工作，确保分包项目的完成质量达标准要求。

　　10、负责管理处日常费用的审核工作。

　　11、负责审核房屋及相关设备设施维护改造年度计划。

　　12、负责组织对本部门人员进行月度考核。

　　13、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

　　履行管理处安全、消防责任人的职责。

　　物业岗位职责9

　　1、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的工作；

　　2、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作；

　　3、对各项目日常服务工作进行监督检查，提出整改方案并跟踪落实情况；

　　4、公司交办的`其他工作。

　　物业岗位职责10

　　1、全面负责案场物业管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、配合地产营销活动，统筹协调地产销售、代理公司等各方面关系，并与其保持沟通，及时处理相关问题；

　　3、负责案场物业团队建设，负责案场物业团队的绩效考核；

　　4、指导案场物业现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训；

　　5、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。

　　物业岗位职责11

　　1、全面统筹项目的工程物业工作，有服务意识和成本意识，具备较强的项目推动和成本管控能力；

　　2、负责广场各项设备的'运行维护以及设施设备管理；

　　3、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；

　　4、负责广场的消防、财产及顾客的安全管理；

　　5、熟悉变配电、空调及通风，了解消防消防相关规范、施工验收设计规范；

　　6、执行力强，可承受较强的工作压力，沟通协调能力好。