餐厅销售主管岗位职责

餐厅销售主管岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编收集整理的餐厅销售主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　餐厅销售主管岗位职责1

　　1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

　　2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。

　　3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。

　　4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想 动态。

　　5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时 间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人 对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

　　6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的`环境卫生。

　　8、做好餐厅完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。

　　餐厅销售主管岗位职责2

　　1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工排班、 考勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人 卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。 以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。

　　2、了解货源情况和食品原材料价格，了解和掌握本餐厅各 种食品，特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库 存池养情况，注意推广和销售。

　　3、接待来订餐的客人，一定要注意热情友好，服务周到。 对他们的提问要耐心解答，向他们介绍酒店特色时，一 定要认真细致。

　　4、注意协调包房、宴会订单的安排，按客人要求制定宴会 菜单；写菜单要注意搭配和客人口味，最后交与餐饮部 经理审批。

　　5、有营销意识，协助营销部建立客史档案，多与客人沟通， 建立良好关系；关心客人用餐情况并及时反馈；广交新 客户，不断扩大经营对象。

　　6、具有为公司做贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制 定服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。 拟定培训计划，定期开展有针对性的培训，不断提高服 务质量。

　　7、重视餐饮部属下员工的培训工作，定期组织员工学习服 务技能技巧，参加酒店组织的英语培训；对员工进行服 务意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

　　8、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善 服务质量，加强现场管理，营业时间必须在一线，监督 所有餐饮部员工在服务中出现的问题，并及时纠正。

　　9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作，保持环境卫生。保证 食品安全，提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。

　　10、及时检查餐厅设备的情况，建立餐饮部物资管理制度， 并严格管理；做好餐厅营业部安全和防火工作。

　　11、监督领班结账工作；第一时间处理投诉事件并汇报餐饮 部经理记录在案。

　　12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数； 举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人 数；设计装修的特点，以便向客人介绍。

　　13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好，谦虚 谨慎。对各部门的'协调与沟通要注意方法，希望得到各 部门对宴会工作的配合、帮助与支持。

　　餐厅销售主管岗位职责3

　　督导服务员的管理，全面负责为客人就餐时提供各项优质服务、 督导服务员的管理，全面负责为客人就餐时提供各项优质服务、

　　1 营业时，服务员布置任务、 营业时，服务员布置任务、 协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作、

　　2 协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作、 营业时带头为客人服务，

　　3 营业时带头为客人服务，确保服务员按服务程序与标准为客人服 务、

　　4 对特殊及重要客人给予关注，介绍菜单内容及推荐特色菜点， 对特殊及重要客人给予关注，介绍菜单内容及推荐特色菜点，并回答客人问题、做好客情维护，处理客人投诉。 回答客人问题、做好客情维护，处理客人投诉。 了解员工的思想动态，并及时做思想工作。

　　5 了解员工的思想动态，并及时做思想工作。 开餐前，检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用品供应及设备、

　　6 开餐前，检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用品供应及设备、设施的 完好情况、并填写检查纪录。 完好情况、并填写检查纪录。情况 负责餐厅的用具的补充并填写提货单、采购申请、

　　7 负责餐厅的用具的补充并填写提货单、采购申请、

　　8 每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告、 每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告、 定期组织组长、服务员、领位培训、

　　9 定期组织组长、服务员、领位培训、 在营业期间发现有客人投诉应及时向经理汇报、

　　10 在营业期间发现有客人投诉应及时向经理汇报、 完成直接上级交办的其他事宜。

　　11 完成直接上级交办的其他事宜。

　　餐厅销售主管岗位职责4

　　1、根据餐厅日常营运管理作业标准办法，负责餐厅营运勤务作业：

　　（1）制订餐厅（营业前勤务）工作分派与跟进检查表，并妥善保存归档。

　　（2）制订餐厅（营业期间勤务）工作分派与跟进检查表，并妥善保存归档。

　　（3）制订餐厅（营业后勤务）工作分派与跟进检查表，并妥善保存归档。

　　2、以正面的沟通态度宣达及说明公司政策及规定，并主动及时化解沟通障碍。适时反应政策规定执行效果和员工反应，达成沟通桥梁的角色功能。

　　3、具备交际能力，深得顾客赞赏，能以优质的服务为餐厅赢得信誉。

　　4、具备敬业精神，能严格要求自己，任劳任怨，胜任本职工作并能带领员工一起完成工作任务。

　　5、能鼓舞和激励员工，有智慧和有效能的授权员工，保持愉悦而有挑战性的工作环境气氛，对团体或个人的贡献功劳都及时给予肯定的奖励，采取与员工共同工作的管理风格。

　　6、执行餐厅经理交办之任务。

　　7、其它公司发展计划交办事项之执行。

　　8、增加之其它项目。