企业文化将决定企业前途和命运

企业文化将决定企业前途和命运

　　世界著名管理学家霍曼·梅纳德说过：未来属于企业，社会中心将是企业，因为企业是社会的中坚力量，是经济基础，是左右世界的力量。对此我们可以这样理解：一个区域、一个民族、一个国家的发展，同企业的发展强大息息相关。那么企业如何崛起？如何强大？“一支没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是无法打败敌人的”。毛泽东同志在解放前就把军队文化的建设，放到决定战争胜负的重要高度来认识。原中国人民大学副校长罗国杰教授也曾断言：“21世纪的经济胜局很大程度上取决于‘文化力’的较量。”强调了文化建设对增强企业和区域竞争力的重大意义。因此，要加快金华发展，要加快企业发展，我们要高度重视企业文化的建设。

　　“三个代表”是新时期我们党执政的重要指导思想。其中之一是，中国共产党要始终代表先进文化的前进方向。把先进文化同生产力发展、人民的根本利益放在同等位置。先进文化是人类文明进步的结晶。从这里我们可以感觉到先进文化的地位和作用。企业文化是企业中形成的文化观念和历史传统，共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，对提升企业竞争力推动企业发展起着重大作用。

　　营造企业文化主要围绕物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面展开，要面向市场，以人为本，坚持以质量至上、保护生态的理念来构建科学的管理制度，努力实现企业健康、快速、可持续发展。如何进一步加强企业文化建设，从许多成功企业分析，我认为是否可从以下方面去努力：

　　一是以市场为导向，立足科学发展构建企业文化。任何文化都必然具有时代的特征。新时期的企业文化建设不能脱离市场凭空臆想，这是抓好企业文化建设的前提。目前仍然有许多人对市场导向的道德建设、文化建设存在曲解。认为市场以利益为中心，而以利益为先是不可能培育出先进的企业文化的。诚然，在西方主流思潮中，认为人都是自利的。但这种自利与我们讲的损人利己有着本质的不同。西方强调的是互利基础上的自利，起码是利己不损人。西门子公司创始人说其公司在设计产品时，都是为顾客、社会需要着想，但最终企业还是得益者。企业文化建设以市场为导向就是坚持从科学的认识出发而不是从抽象空洞的教条出发，立足发展，充分尊重个人的利益要求和自我实现需要，从追求个人、企业、环境、社会利益统一出发营造企业文化。

　　二是因地制宜、创造个性化来构建企业文化。企业文化是生动的、具体的，从而也是丰富和充满个性魅力的。在建设企业文化时，要充分考虑企业的外部客观环境和内部现实条件，突出企业的个性特征。由于各个企业是由具有鲜明的个性特征、不同的文化背景以及思维方式的众多个体组成的，因此，企业文化建设就具有一定的历史性、人文性以及个性色彩。如雅戈尔的“装点人生、服务社会”，日产公司的“创造人与汽车的明天”，方正科技的“世界在变，惟有创新不变”。胡雪岩故居门联“处世无奇但率真，做人之道惟存厚”。这些个性化的东西很有生命力。所以，我们应当避免“复制”或照搬一套的现成文化模式，而应当致力于具有自身特色的、符合企业自身实际的企业文化建设。只有这样，我们的企业文化才具有经久不衰的生命力，才能为培育企业的持续竞争力服务。

　　三是秉承传统优秀文化、吸纳先进文化来构建企业文化。我们的企业已在经营形态上经历了从产品生产到商品生产，从生产型向生产经营型，从生产经营型到资本经营的三次飞跃。部分企业已经开始向知识经营过渡的第四次飞跃。这样，企业文化构建，既要继承传统，又要吸收当今世界先进文化，同时还要充分结合自身经营形态的不同阶段。中国的传统文化特别丰富，特别是儒家崇尚的勤俭、敬业、创业精神，是我们华商文化的核心，至今仍然对我们做好企业文化建设有现实指导意义。西方发达国家在重视制度的刚性管理同时，强调以人为本，从尊重、保护人出发调动发挥人的积极性。如欧美国家普遍要求的企业SA8000认证，就是在消费商品时强调保护生产该商品的员工合法权益。如员工劳动时间每月不超过24天，每天不超过8小时，宿舍、生活设施必须达到怎样标准等等。一些商品如果要进入美国等市场，产品要进入沃尔玛等知名公司采购链，企业就必然要有符合SA8000的管理制度。日本企业制度就是吸纳东西方文化精髓而构建，既讲人性又讲制度。如松下公司的企业精神：产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼节谦虚、感谢报恩。企业要提升文化竞争力，必须确立企业核心价值观。当前要特别重视商誉。一个企业如果始终就是以“圈钱”为其核心价值观，那是不会有生命力的。企业一旦失信，其最重要的无形资产———商誉就会受到重创，诚信是企业长盛不衰的基本条件之一。

　　四是按掌门人是关键，员工是主体来构建企业文化。管理思想的演进表明，企业文化思想随管理创新的动态进程而发展。而发展的'内核是以人为本，解放个性，鼓励全体员工不怕犯错误，不避风险，一句话，集体勇于创新。美国硅谷的成功，其中一个重要原因，就是创新文化的体现。企业文化最初总是发端于少数企业文化先驱者的倡导与示范，他们提出改变旧的观念及行为方式的文化主张，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。所以，在树立企业文化的时候要注意“点面结合”。“点”有两层含义：一是要发挥领导者的个人魅力。企业领导者是企业文化的龙头，企业领导者的身体力行是一种无声的号召。要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的示范作用，潜移默化地让全体成员融入企业共同的文化理念中。二是要注重榜样的作用。迪尔和肯尼迪在其合著的《公司文化》一书中，把英雄楷模人物作为企业文化五大构成要素之一，认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。因此，企业要善于发掘那些最能在工作中体现企业文化理念的个人和集体，并采取适当的激励措施，让全体员工在榜样的示范作用下，了解什么是企业提倡的文化理念。从“面”的角度上看，就是要强化企业培训，提高员工整体素质。这不仅体现在对员工进行业务培训，更重要的是要提高员工的职业道德、经营理念、合作意识等“软件”的水平。所以，掌门人是企业文化建设的关键，引导着企业文化的发展方向；企业员工是企业文化建设的主体，是企业精神、企业文化的最直接体现者。营造企业文化必须有广大员工的共同追求和行动，企业文化也只有成为企业员工集体的行为准则，才能称之为真正意义上的企业文化，才能成为真正意义上助推企业发展的精神力量。

　　五是从不断学习实践，遵循规律性、时代性的要求去打造企业文化。理论是灰色的，实践之树常青。企业文化研究只有40年左右的时间。而企业文化建设，也是随工业化进程、生产力水平、社会发展而不断丰富发展。民营企业发展，普遍要经过三个阶段，即：家族式管理阶段、物本管理阶段和人本管理阶段。不同阶段既反映了企业文化的不同水平，又是对企业文化建设提出的新挑战。优秀企业文化的管理制度必然是科学、完善、实用的管理方式体现。对于企业自身，企业文化是实践、训练发展的过程。对于企业掌门人，又需要学习它、认识它、打造它。“道在悟真”，我们必须遵循企业和企业文化的内在规律，紧跟世界潮流，立足实际，积极实践，才能永葆企业文化生命力，才能体现企业文化建设对企业对社会的作用和意义。

　　国际经验表明：一个国家或地区竞争力发展通常会经历四个阶段：要素驱动阶段，投资驱动阶段，创新驱动阶段，财富驱动阶段。金华和长三角其他绝大部分地区一样正处于投资驱动向创新驱动发展阶段转变，各地发展你追我赶，像一场比赛，不快则退。如果我们能够大力发展先进文化，全面打造企业文化，就能够缩短当前阶段，加快向更高阶段发展。在新一轮经济发展中，要始终处于领先地位，企业文化建设、区域文化建设更显重要。我们浙江提出建设文化大省，市党代大会、人代会都提出要加强文化建设，都非常有现实意义和战略意义。最后，我引用美国《幸福》杂志作为我的结束语：“没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业战略也无法成功。”