外呼专员岗位职责

外呼专员岗位职责

　　在现实社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的外呼专员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

外呼专员岗位职责1

　　职责描述:

　　1、主要负责收集陌生客户资料,挖掘潜在商机,拓展市场,发展新客户;

　　2、增加产品销售范围,了解市场信息,及竞品分析;

　　3、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

　　4、积极完成其他临时性的.工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,有1年或以上电销经验者优先,应届毕业生均可;

　　2、有团队协作意识,有吃苦耐劳的精神,执行力强;

　　3、对互联网软件行业有兴趣,并能够认真学习产品知识,要有不断学习的欲望。

外呼专员岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、利用网络聊天工具进行公司产品的销售及推广;

　　2、负责通过网络收集市场及客户信息,与客户进行良好的沟通。

　　3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　4、无需自己寻找客户,只要将公司分配的客户进行有效对接。

　　5、充分利用网络资源,开发新客户,维护老客户,无需外出,告别风吹雨淋。

　　任职资格:

　　1、具有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极工作的`态度;

　　2、能够使用网络交流工具;

　　3、性格开朗善于沟通交流,执行能力强,能吃苦耐劳,具有一定的抗压能力。

　　4、公司提供免费岗前培训,有相关销售工作经验者优先

外呼专员岗位职责3

　　1.根据crm系统所分配的客户名单,拟定日外呼客户清单,完成电话外呼量指标。

　　2.根据公司指定的外呼产品,以标准的.话术向客户进行推荐,努力完成销售目标。

　　3严格按照外呼工作标准对电话外呼过程在crm系统做好服务记录。

外呼专员岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、通过电话渠道为银行客户办理信用卡分期业务;

　　2、执行各项业务操作标准，完成通时通次指标;

　　3、维护每单品质，完成相关客户服务工作，发现异常情况，及时向上级汇报;

　　4、遵守公司各项管理规定，完成公司交办的其他工作。

　　岗位要求:

　　1、大专及以上学历，专业不限(有相关工作经验学历可放宽);

　　2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力;

　　3、有良好的.心理素质及抗压能力。

外呼专员岗位职责5

　　职责描述：

　　1、对公司分配的数据进行处理，有效的利用数据进行转化；

　　2、解答用户的'疑难问题，为其提供专业服务；

　　3、能够及时对用户进行跟踪回访，并做好相应备注；

　　4、能够确保按时高质量完成邀约任务。

　　任职资格

　　1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力；

　　2、有一定的电话邀约经验；

　　3、有服务意识和团队协作精神；

　　4、耐心细致，工作认真负责，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、熟练操作办公自动化设备及office软件。

　　岗位要求：

　　学历要求：中专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1年经验

外呼专员岗位职责6

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的.收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

外呼专员岗位职责7

　　1.按公司要求进行试听课程的邀约工作,并且和销售人员进行客户情况的'良好沟通;

　　2.收集潜在客户的个人信息(姓名,电话,需求等)并且在系统里准确及时地输入和更新客户个人信息及试听预约信息;

　　3.向潜在客户推广公司品牌,介绍公司产品和相关活动;

　　4.完成公司制定的当月邀约任务;

　　5.完成公司指定其他相关工作任务。

外呼专员岗位职责8

　　工作职责responsibilities:

　　1.接听客户主动来电，为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务;

　　2.根据公司提供的客户清单，主动联系客户，电话邀约客人到学习中心参观咨询。

　　3.积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率;

　　4.对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议;

　　5.负责执行客服部其他相关工作。

　　职位要求requirements:

　　◆专科或专科以上学历，至少一年电话销售或电话客服类工作经验;

　　◆具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;

　　◆工作热情，积极主动，具有良好的.团队合作意识;

　　◆具备出色的电话沟通技巧，讲话有调理，亲和力佳;

　　◆声音甜美悦耳，普通话标准，无口音。

　　◆上进心强，敢于挑战高薪;

　　◆热爱教育行业。