店长销售岗位职责(通用23篇)
在现在社会,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么制定岗位职责真的很难吗?下面是小编为大家收集的店长销售岗位职责,欢迎大家分享。
岗位职责:
1、现场接待新客,做好客人登记,建立客人档案;
2、协调部门内部的关系;
3、拓展及维护顾客,做好顾客管理;
4、协助完成部门计划业绩和管理工作;
5、店面日常销售经营管理。
任职资格:
1、有两年以上店务管理经验,专业知识扎实;
2、良好的职业道德,有月度季度促销经验,有培训经验;
3、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强;
4、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。
岗位职责:
1、负责店铺的`日常营运管理,包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;
2、执行、跟进、达成店铺销售目标;
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程;
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;有珠宝门店店长从业经验者优先。
职位要求:
1、3—5年以上珠宝、化妆品、服饰相关工作经验,拥有下属8—10人,店面在100平以上;在相关零售行业3年以上管理经验;
2、具备相应的店铺营运管理能力、货品分析能力及良好的沟通协调能力;
3、性格开朗,对市场变化反应敏锐;
4、认同企业文化,工作努力、踏实
1、组织门店内销售员实施销售计划和部门月份计划;
2、协助片区经理组织人员培训;
3、销售团队建设,促进销售业绩达成;
4、监控销售拓展的执行及规范销售行为;
5、统计销售数据并保证销售数据及时和准确反馈;
6、配合片区经理进行客户分析和所销售的项目分析,并对拓展策略提出初步建议;
7、完成上级领导交办的`其它工作。
1、遵守公司的各项规章制度
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。结合实际,敢于、善于提出各种合理化建议。
3、进行营业分析,做出相应的经营决策,并保证营业款安全。
4、督促完成本店日常经营工作,按时作好考勤记录,月末编制员工考勤表,检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
5、热情待客、态度谦和,常与客人沟通,征询反馈意见,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量。
6、加强现场管理,营业时间坚持在一线,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营业中出现的各种问题。
7、加强财产管理,掌握和控制好物品的.使用情况,减少费用开支和物品损耗,严控成本,杜绝浪费。
8、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人,严防各类安全事故发生。
9、随时检查设备运行状况,餐具、器具使用情况,及时保养、维护、更换,认真执行店内开支上报制度,超出职权范围的先请示后执行。
10、加强员工在岗培训工作,定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。
11、定期组织培训员工业务技能,不断的学习各项规章制度,增强本店凝聚力和竞争力。定期组织店内管理层召开管理会议。
职位描述:
1、负责实现门店的营业收入指标和利润指标,使门店业绩尽快超过历史盈亏平?线;
2、负责门店的开业筹备、人员配备、培训、公共关系建设、证照办理、内部环境整理等前期筹备工作,确保各项筹备工作按期达到开业的要求;
3、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务质量达到相关要求,建立良好的品牌形象;
4、负责门店员工管理,合理配备人力资源并实施员工培训,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的`工作氛围;
5、负责政府关系维护与开发,料理门店一切突发事件,确保门店顺利经营。
岗位要求:
1、具备丰富的经营管理经验,有较强的业务敏感度和洞察力,精通销售。
2、具备2年以上团队管理经验,出色的领导力和团队协调能力,能够及时的完成团队搭建、激励、发展和优化。
3、具备出色的公关能力,善于与地方政府、公安、税务等部门建立联系,获取相关资源;
4、大专以上学历,市场营销、酒店管理相关专业者优先;
5、具备强烈的创业心态,工作投入程度极高,服务意识强烈,能适应异地工作。
6、有驾照,会驾照(吉普车)
1、带头遵守公司各项规章制度,依照各项管理制度对员工进行管理,了解公司的经营方针,依照上级的指示制定销售计划,带领团队完成销售任务。依据货品的特点和风格执行销售策略。
2、负责管理店内的日常工作,搞好卫生、做好员工出勤管理,本着一视同仁的原则公正考勤,做好店内工作分配,密切有效有序,充分调动员工的积极性,保持热情积极活跃的卖场气氛。
3、监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责监督填写日销售报表、明细帐簿、盘点单据,商品销售依据及工资核算表并妥善保管及保密、
5、负责店内货品调配、做好补货、调货、退货及商品陈列、定时按季节、酒店生意制定促销活动。
6、及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。
7、每周一次心得会,根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题,并有针对性提出建议解决下阶段的'整理措施、
8、每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结和制定的下月计划及目标,反馈相关问题。
9、工作积极,树立良好的榜样,工作失职不找任何借口。
1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况,补充的营业所需用品。
2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示,严格要求自己落实执行各项工作要求,对工作有责任感。
3、负责整店内的日常工作,制定工作计划、销售任务并保证达成。
4、督导及考察员工的服务质量,根据员工服务中存在的问题,提交培训建议给上级。
5、定期给员工开会,总结及分析日常工作中存在的不足,对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训,达到扬长避短的效果。
6、严格控制易耗物品的使用,合理使用资源。
7、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律,保证门店各环节的.正常营运。
8、根据本店服务项目的特点和经营情况,进行客源和客情分析,做好会员的跟踪服务及主动预约工作。
9、完成上级领导交办的其他工作。
岗位职责:
(1)负责景区内拾本书屋相关阅读活动策划,会员募集等日常运营工作。
(2)统筹、组织店员完成图书日常的整理、码放;及时进行到货清点、验收、上架、下架。
(3)关注销售动态,搜集、汇总客户需求,提出书店运营合理的意见和建议;
(4)配合景区经营,策划相关公益及推广活动,为景区带来人气;
(5)配合物业景区经营,完成书店经营相关结算事宜。
任职要求:
(1)热爱图书行业,热爱学习,喜欢接受新鲜事物,敢想敢做;
(2)有敏锐的.市场洞察力,有创新和开拓市场的能力;
(3)1年以上途观管理、销售经验;
1、负责前厅部的一切事务,保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;
2、制定完善前厅工作制度和程序;
3、指导监督前厅区域的'正常工作;
4、协调与客人的关系,保证接待规格和服务质量;
5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;
6、确保店面的火警,卫生及安全程序的实施;
8、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备,并为管理层提供市场信息;
9、制定店面前厅培训计划,做好员工培训的组织落实,定期对前厅管理人员做好业务评估,实施奖罚制度。
1、负责本店一切与销售有关的事宜、执行公司的各项规章制度;
2、努力完成销销售计划,坚决执行公司促销方案及价格政策;
3、监察全店存在问题并及时解决问题;
4、安排员工的日常工作,确保员工能更准确无误地进行工作;
5、保持个人出色的销售表现来成为全店的`优秀榜样;
6、及时向公司反馈市场相关信息、竞品的市场动向,做好本店与公司的联络及单据传递工作,及时向部门传达本建材市场促销方案、活动规划、调整通知等;
7、负责本店形象的整洁、样品陈设的整齐、价签标贴的规范与时效以及店内饰品的齐全;
8、积极处理好本店所销售商品的投诉、售后等问题,积极解答客户问询;准确统计定单数量,及时将订单传达至工厂,以便工厂及时制定安装计划。
9、积极配合接待工程单、装饰公司、团购客户等非本店业务客户的咨询;
10、积极保持与本市场、及其他店销售人员的业务联系,最大化进店顾客数量;
11、负责监督管理店面销售人员,负责店面卫生监督,做到样板、地面清洁无尘,严格执行专卖店导购行为规范;
12、做好每天的销售额统计工作、每周按时上报至相关负责人处;
13、责新进员工试用期间基本素养的培训及新员工试用期考核,帮助新员工完成单独完成不了的订单,同时在工作中注重对新人的培养,树立新人的信心;
14、时遵守导购员管理守则,积极完成领导安排的其他工作。
岗位职责:
1、负责vr体验店的店员岗位职责描述岗位要求、管理、及培训工作。
2、完成门店经营目标、运营报表,用户分析报表等。
3、维护商场的`关系,顾客投诉、突发事件处理。
4、构思门店营销方案并组织实施,积极开展异业合作,拓宽新客源。
职位要求:
1、25—35岁,大专及以上学历,三年以上经验,1年以上酒店、宾馆管理经验优先。
2、善于沟通、有服务意识和团队精神。有一定的抗压能力,热爱游戏,认同企业文化。
3、熟练操作门店各类营运岗位工作内容,为顾客提供良好的体验。
4、熟悉基本的it技术,学习并熟悉vr设备软件硬件故障处理。
(1)任务达成:负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务,结合周边竞争对手的情况和动态,制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划,不折不扣的完成销售额、综合贡献额,主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。
(2)考核:以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核,有效的贯彻公司的激励机制,以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
(3)人员培养:店长对核心骨干员工予以充分的关注,并给予核心骨干优先晋级的机会,确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈,了解离职原因,并针对店内出现的问题及时整改。
(4)培训:追踪主任对员工的管理行为,如发现违纪员工直接开罚单,签字后交给培训主管;追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作,重点追踪脱岗培训效果。
(5)盘点:负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点,确保公司财产不受损失。
(6)样机:负责门店样机管理的整体工作,监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性,确保样机政策在门店的执行,加强对门店空柜的'管理,组织督促并指导主任、营业员加强样机管理,同时必须及时将空柜情况反馈分部,并对解决情况给予跟踪。
(7)卖场资源:负责对门店卖场资源合理挖掘,按公司标准收取费用,提高门店的收益,确保场地资源的有效使用。
(8)售后服务:负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。
(9)管控:严格执行公司的财务制度,杜绝门店不合理的费用开支。
(10)传达:负责组织晨检及各种门店管理层会议,正确、全面传达公司精神及政策,了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况,及时提出建议,并将解决方案向上汇报。
(11)对卖场周边的宣传效果进行抽查,保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施,并有效管控费用。
1、和客户有良好互动,擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。
2、管理店铺各项行政事务
3、管理店铺库存并控制在合理范围内
4、确保店铺形象在公司标准范围之内
5、管理店铺员工,同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保持紧密合作
6、能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导
岗位职责:
1、制定并分解销售门店阶段性销售计划,带领团队完成销售任务;
2、主持门店销售例会,传达相关政策及信息;
3、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pop布置等方面的展厅形象维护工作;
4、监督销售顾问日常工作纪律,对违反有关规范的人员进行处理;
5、每月及时提供准确的商品盘点数据;
6、做好门店的`防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;
7、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;
8、对销售顾问进行业绩评估和考核。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、市场营销、工商管理、艺术设计等相关专业;
3、较强的语言表达及沟通协调能力;
4、丰富的门店管理经验;
5、两年以上店长工作经验,具有一定的客户资源和良好的客户关系;
6、有知名家具、家居饰品企业销售管理工作经历者优先。
1、维持店内良好的销售业绩,完成分配的可行性销售额;
2、维持店内整齐生动的陈列摆设,茶楼日常营运管理;
3、合理控制人事成本,保持员工工作的高度效率;
4、维持店内良好的.顾客服务,及时处理顾客投诉、及其它意外情况的发生;
5、审核店内预算和店内支出;
6、掌握好茶叶专业知识和相关的事物;
7、对店内任何事物的保密性。
1、全面主持店铺的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店伙伴的分工管理工作;
4、监督商品的`收货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
10、负责对大客户的维护。
职责描述:
(1)带头遵守店铺各项规章制度,依照各项管理制度对店员进行管理、考核;
(2)了解总部及公司的经营方针,依照上级指示制定经营计划,带领团队完成营业任务。
(3)对店铺进行人员管理、顾客管理、货品管理、卖场管理、资金管理、资产管理;(参考员工手册)
(4)负责处理突发事件,完成总部及公司的其他工作内容。
职位要求:
(1)年龄:25-32周岁,男女不限;体态端正;
(2)本科以上学历,普通话标准,语言表达能力良好,英文达四级或以上,计算机操作熟练,精通办公软件;
(3)4年以上服装品牌销售经验或三年以上奢侈品相关行业门店管理经验,如珠宝、手表、汽车等;热爱时尚,并对时尚有独特见解。
(4)有强烈的品牌意识和品牌归属感,有良好的沟通能力,责任心强;
(5)能通过自身的`洞察力、组织能力、学习能力,提升员工质量意识、顾客意识;
(6)能协调公司各部门工作,处理好内部沟通;具有强大的抗压性。
1、全面负责门店管理及运作;
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3、传达并执行总部的工作计划;
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;
5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;
7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的.店内服务环境;
8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理,保证充足的货品。
10、督促门店的营销策划活动开展;
11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;
12、负责全店人员的培训;
13、负责店内其他日常事务。
1、全面负责门店管理及运作;
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3、传达并执行总部的工作计划;
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;
5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;
7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的店内服务环境;
8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理,保证充足的货品。
10、督促门店的'营销策划活动开展;
11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;
12、负责全店人员的培训;
13、负责店内其他日常事务。
1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理,支持门店运营工作的开展;
2、执行公司及门店各项规章制度,对门店员工进行管理;
3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;
4、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;
5、对客人的求助提供解答及帮助;
6、有效地处理客户的`意见和投诉,提高客户满意度,及时了解客户的需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系,与重要客户保持沟通并进行关系维护;
7、协助公共关系工作开展。
岗位职责
1、负责新开店铺的前期各项准备工作,快速将新店带入正常营运工作状态;
2、对新开店所有员工进行系统培训,指导店长快速接手门店各项管理工作;
3、按公司标准化流程、制度管理新开店铺,确保所有人员在形象、服务、销售技能等方面与公司要求高度一致;
4、与公司各部门、商场方面保持良好的沟通合作关系;
5、对公司人、货、场负责同时处理店铺突发事件;
6、完成公司下达的.各项工作指令,并积极参与部门活动执行环节工作。
任职要求
1、大专及以上学历,本科优先;
2、有服装品牌公司系统培训经历为佳;
3、普通话、熟练操作office办公软件;
4、形象端庄大方,谈吐得体,有较强的学习能力、一定的社会阅历,适应长期出差;
5、能够遵守公司各项规章制度,且能够沉稳的应对突发情况;
6、了解服装面料相关知识、熟练运用fabe法则及销售八步曲、熟悉人货场管理。
1、按时组织晨会,部署当日工作,关注和跟进店内员工的仪容仪表、精神面貌。
2、负责门店的营业额,并对其升、降分析原因及制定相关措施。
3、负责门店内的安全问题及设备维护保养工作。
4、负责检查门店内的当日产品存货量、订货量、产品质量情况,确保门店的正常营运。
5、负责检查产品的保存期限及质量问题,对不符合要求的产品作及时处理。
6、负责安排店面的各项清洁卫生工作。
7、合理安排员工的工作岗位,时常对员工进行培训,指导员工最佳的工作方法。
8、跟进员工的服务方法及服务质量,对发生的问题作及时的处理。
9、合理控制店内的各项营业费用,降低营业成本。
10、时常与顾客进行沟通,了解顾客意见及相关信息。
11、负责顾客投诉和店内突发事件的'处理。
12、了解周边市场,将所获信息及时反映给营运部,帮助公司完善经营管理。
13、依据店内实际情况,对店内营销整体策划提供建议和措施。
14、负责店内各项工作报表的填写与分析工作,对店内员工的考核评价。
15、负责运营部安排的其它各项具体工作的执行。
16、负责监督和指导店员的正常服务工作,并对违反标准操作的现象,进行制止和纠正。
17、负责大客户的维护和开发工作。
1、店长必须忠于职守,维护公司及专卖店的统一形象,以身作则,严格遵守公司及专卖店的一切制度,日常工作中无条件接受上级的督导。
2、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报,并审核店铺交给上级的各项报表,签字以示负责。
3、合理制定日、周、月工作目标,并带领全体导购员努力完成目标,在工作总结中明确完成工作情况,并分析其成败的原因,并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
4、及时把握店堂的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间,做出最畅销款式,以此来控制库存。
5、店长要对高级导购(带班主管)的工作给予支持与引导,使高级导购更好的协助店长工作,发挥基层管理作用,培养发现和正确使用人才。
6、每星期一对班次进行安排,注意合理安排导购员的休息时间,保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
7、制定每月的团队建设活动计划,组织导购员进行团体活动,促进员工的团结友爱,相互促进的良好气氛。
8、建设和完善例会工作,调动导购员的工作积极性,使她们以最佳的.精神状态投入工作。
9、公平、合理的进行人事调动,不得将个人私情带到工作当中,新生各导购员的正确建议,促进团队精神的建设。
10、认真执行公司的各项制度及工作流程,并认真督导各导购员的执行情况,同时配合公司领导检查工作。
11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整,使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作,做到帐、物、款相符。
13、主动与顾客沟通,吸取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
15、收集销售动向,竞争店的情报,旺销商品信息,分析并反馈给上级主管。
16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
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