物业大堂岗位职责

物业大堂岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编整理的物业大堂岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业大堂岗位职责1

　　1．做好交接班工作，确保管区安全、文明、整洁，工作有序。

　　2．文明执勤，礼貌待客，做好访客登记事宜，热情、耐心解答进出人员的询问，并对老弱病残者及有困难的业主提供帮助。

　　3．对推销或散发广告的人员及无正当事由及衣冠不整者要谢绝进入大厦。

　　4．熟记分布在各楼层的公司及其电话号码，熟悉所有的业主及上班人员，做好服务工作，努力把好管区出入关。

　　5．监视电梯运作，忙时协助疏散，看护好区域内的设施、设备不受损坏，维护业主利益。

　　6．遇业主（使用人）携带大件物品离开大厦时，应仔细询问了解情况，与物件主人核实无误后方能放行。

　　7．熟悉大楼消防系统和各楼层情况，熟知物业管理公司机构及各部门主管，热情接待业主投拆反映情况，反馈信息迅速，为业主排忧解难。

　　8．完成领导交办的.其它任务。

物业大堂岗位职责2

　　一、24小时严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。

　　二、掌握在大堂活动的客人动态,维护大堂秩序,监视并保持电梯的正常运行。

　　三、密切注意进入大堂的人员,严格执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件)形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。

　　四、熟悉大厦内各业主/物业使用人人员情况及经常交往的社会关系。

　　五、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。接班人员未上岗前,不准下岗。

　　六、对于进入大厦进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

　　七、对于业主/物业使用人搬家,必须按照管理处出具的通知单核对无误后方可放行。

物业大堂岗位职责3

　　一、注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证业主、客户的生命财产安全。

　　二、认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕。

　　三、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。

　　四、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境。

　　五、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、发现此情况应立即委婉劝阻。

　　六、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻。

　　七、夜深时要加倍警惕,注意警戒,对24:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。

　　八、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答访客的询问,正确引导客人;

　　九、不得在大堂和其它人闲聊。

物业大堂岗位职责4

　　(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。

　　(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。

　　(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。

　　(4)认真做好车辆停泊指挥工作,检查车辆的物品,核对货物与放行条是否相符,并将放行条存放在值班室信箱内。

　　(5)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。

　　(6)密切注意岗位区域动态,认真做好正门以及大堂秩序工作。

　　(7)加强施工人员管理,严禁无施工证者进入广场,指引持证者要在指定通道进出,携离之物品须有放行条。严禁携带易燃易爆物品进场施工,特殊情况需获管理处批准后可执行。

　　(8)必须保持通道畅通无阻,对违例者规劝其离开。

　　(9)密切注意管辖区周边的治安动态,如发现人流中有异常情况苗头,要提高警惕,并及时通报当值主管及各外围岗保安员,必要时采取有效措施。

　　(10)协助监控辖区内的卫生状况,发现脏乱现象要及时报告当值领班,由当值领班通知清洁工处理。

　　(11)严禁无关人员及衣冠不整者进入广场内。

　　(12)执行工作任务过程中,如有特殊情况不能处理的,要即时向领班报告。

　　(13)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。

　　(14)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。

物业大堂岗位职责5

　　岗位职责

　　1、掌握大堂客人活动的动态,发现行为异常的客人要及时报告并做好控制,发现客人遗留的物品要及时作好监护,防止顺手牵羊者。

　　2、保护好大堂的重要物品,不准客人随便敲击和损坏。

　　3、执行酒店的管理规定,维护大堂秩序,劝告客人不要在大堂拍照。

　　4、控制好电梯,游客不能乘员工电梯上客房,制止游客上员工活动区,制止无关人员穿行大堂。

　　5、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、如发现应立即制止。

　　6、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

　　7、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。

　　素质要求

　　基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。

　　自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

　　文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。

　　工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。

　　特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。