营运主管工作的岗位职责岗位职责.doc

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　　随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的营运主管工作的岗位职责模板岗位职责.doc，欢迎阅读与收藏。

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　　职责：

　　1、完成上级下达的工作任务，安排和监督运营专员的各项工作，对中作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的运营工作、培训及日常考核工作。

　　2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

　　3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。

　　4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的`分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

　　5、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

　　6、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、工商管理或相关专业大专以上学历。

　　2、三年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。

　　3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。

　　4、熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件。

　　5、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

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　　1、整体把控销售队伍业务情况，及时发现销售过程中存在的问题，提出整改方案，确保整改效果；

　　2、负责所在机构的业绩追踪与督导，以确保业绩目标的达成，及时提出业绩预警，确保考核合格率；

　　3、负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作；

　　4、组织协调总部层面的`新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。；

　　5、实施每日的早会主持及按时递交相关培训统计；

　　6、主持一般客户沙龙、产品路演等客户活动；

　　7、做好线上课程培训体系内容的学习敦促，以及基金从业考试的培训与通知工作；

　　8、配合机构负责人制定全年及月度机构市场活动的计划、完成活动策划，活动执行等工作；

　　9、负责CRM系统中机构市场活动版块录入操作；

　　10、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作；

　　11、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。

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　　1、组织执行项目经营管理工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系；

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作；组织办理商家进、退场手续工作；

　　3、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续；

　　4、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求；

　　5、对各项目空置商铺的'招商及公司指定商业物业的销售管理；

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈。

　　7、处理及协调商家的报修及投诉等工作；现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况；

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议；

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作；

　　10、收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台；