vip管理岗位职责

vip管理岗位职责

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的vip管理岗位职责，希望能够帮助到大家。

vip管理岗位职责1

　　职责描述:

　　1. 协助建立和完善会员体系,制定会员管理系统;

　　2.与tp沟通crm需求,通过crm软件完成需求流程,并监控流程执行;

　　3. 负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建设与数据收集整理;

　　4.维护老顾客、催化会员活跃度,提升会员销售额占比及用户的`忠诚度;

　　5.负责客户关系管理, 配合活动策划做crm营销;

　　6.上级安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1. 市场营销、商业管理等大专以上学历,熟悉crm系统流程;

　　2. 对服装行业感兴趣,一年以上连锁零售、快消等行业crm从业经验;

　　3. 善于总结、分析、挖掘、创新,良好的逻辑思维和数据分析能力;

　　4. 有耐性,学习能力强,有团队合作精神。

vip管理岗位职责2

　　职位描述:

　　1、负责vip客户资源的管理，包括vip资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;

　　2、负责对店铺vip客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;

　　3、负责维护良好的客户关系，包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;

　　4、负责所有vip资料的安全、有效和完整;

　　5、负责vip数据分析，包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的`分析及vip会员增值服务管理;

　　6、协助企划部门对vip客户回馈策划案的执行，确保vip客户和公司之间的良性互动;

　　7、定期去我司各大商场专柜收罗新拓展的vip人员资料;

　　岗位要求:

　　1、22-30岁，大专以上学历;

　　2、vip客户管理工作经验1年以上;

　　3、形象气质佳，声音甜美，积极主动、细致耐心，具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;

　　4、熟悉零售行业客户维护，以及vip数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力;

　　5、熟练操作office办公软件及erp。

vip管理岗位职责3

　　岗位职责:

　　1.为vip客户提供基因合成/sanger测序/引物合成产品线的一站式项目管理及客户服务工作;

　　2.分析客户项目需求,制定项目方案,跟进项目进展及售后工作,保证沟通顺畅及客户满意;

　　3.定期进行客户项目分析汇总和客户拜访工作,维护客户关系并助力vip客户产值提升;

　　4.主动发现并提出项目管理系统和日常内外部团队合作过程中出现的问题,并提出流程优化建议。

　　任职资格:

　　1.硕士以上学历,良好的'分子生物学专业背景;

　　2.有良好的沟通能力和团队合作精神;

　　3. 有持续学习能力和良好客户服务意识,并能承受一定的工作压力。

vip管理岗位职责4

　　工作职责:

　　1 、规划vip会员营销体系,制定内外管理制度,检查成效,提出改善计划与监督;

　　2 、完善客户管理档案,定期分析编写月度、季度、年度工作汇报;

　　3、 负责年度直营,联营、全渠道礼品开发规划与统筹管理;

　　4、建立良好的客户关系,熟悉挖掘顾客需求,负责组织与策划会员活动;

　　5、 进行有效的`调研,了解行业信息,消费行为,营销环境,优化会员权益政策;

　　6、 负责组织会员分析,共享信息,策划开发维护方案,保障回购率与销售占比;

　　7、 vip客户差异化服务监督执行规划,会员增值服务开发与合作规划;

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历,3年以上服务行业类vip岗位经验;

　　2、较强的数据分析能力, 报表制作能力,excel操作熟练;

　　3、热爱时尚行业、形象气质良好,沟通及思维能力佳;