住宅小区主任岗位职责
在当下社会,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编整理的住宅小区主任岗位职责,希望能够帮助到大家。
1、认真执行国家及政府的有关政策、法规及公司的各项工作方针、计划和指令,定期向公司领导汇报管理处工作情况。
2、负责对外协调相关单位、部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展。
3、负责组织与住户沟通(至少每半年召开一次住户恳谈会),及时认真地研究住户提出的合理要求并予以解决。定期组织召开业主委员会会议,收集各类信息,采纳合理化建议。配合业主委员会召开小区业主大会,审议通过各项事关全体业主的重大决策,并予以贯彻执行。
4、负责管理处经营管理及日常费用支出的审批工作,合理控制费用开支,制定并落实多种多样措施,完成公司下达的年度经营指标任务。
5、负责组织、协调各类人员的`工作安排,负责本部门员工每月工作效绩考评,职员、员工每半年工作效绩的考核,将考核结果反馈至被考核人,并报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
6、负责审批本部门的培训计划及安排、组织工作。监督各类员工的培训工作的有效。
7、监督、检查本小区的公共设施维护、保养情况。
8、组织每周管理处工作例会,及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点、收集信息,检查、总结和布置工作。
9、负责大厦社区文化活动计划的监督、实施工作,确保大厦社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
10、负责管理处各类员工业余文化生活及体育活动的安排与落实,以提高全员身心健康。
11、负责培养和造就经营管理人才,并负责管理处各类员工的加薪、调动、晋升及奖金分配等。
12、完成公司有关文件规定的其他各项工作。
1、协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。
2、负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。
3、负责组织开展管理处的内务检查工作。
4、协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。
5、每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。
6、负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。
7、协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。
8、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。
9、负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。
1.0目的
保证对所管辖的物业实施一体化综合性管理,为广大住户提供优质的管理服务,使住户满意。
2.0适用范围
本公司下属各管理处主任。
3.0职责
3.1在公司领导和公司主管部门的领导下,对管理处实施有效的管理,全面负责管理处的管理工作,带领员工完成预定的管理任务,对公司负责,对辖区业主负责;
3.2建立富有活力、高效率的组织机构,按照管理要求配备高素质的管理人员队伍;
3.3建立完善的管理、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈及时,管理工作高效。在工作中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系;
3.4对辖区的服务质量、公共秩序、小区安全负责;
3.5负责编制所辖管理处月度、年度工作计划,并组织实施和完成;
3.6做好日、周、月检并记录,接受公司业务主管部门和上级部门的指导和监督;
3.7对不合格服务做好及时的纠偏、指导、处理、改进和实施并进行跟踪到位;
3.8负责所辖区域物业管理服务费、公共维修基金的收缴;
3.9负责住户投诉的解决与反馈;
3.10组织编制所辖区内公共设施设备的维修计划和保养计划,并负责组织实施;
3.11负责处理和协调管理处与政府及社会相关部门的公共关系;
3.12关心员工生活,做好思想工作,定期对员工进行职业培训、岗位考核、档案记录,做到奖罚分明。
3.13完成公司交办的其他工作任务。
4.0职权
4.1代理行使管理处的职权;
4.2对管理处主管的任免以及管理处员工的聘用、调动和辞退有建议权;
4.3对定编范围内临时工的招收、使用有决定权;
4.4对管理处员工进行考核,并据实进行奖罚。
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