门店经理助理岗位职责(通用5篇)
在社会发展不断提速的今天,很多情况下我们都会接触到岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家整理的门店经理助理岗位职责(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
岗位职责:
1、收集、整理、分析目标市场各种物业的相关数据,建立项目信息数据库,建立项目档案资料,分类管理、存档、补充项目信息数据库。
2、筛选出符合公司市场发展规划的项目信息,评估承接该项目的风险,向上司报备项目情况。
3、采集、调研新类型业务数据,建立市场拓展项目测算模板及金额。
4、收集、分析目标项目竞争对手情况,起草竞争策略。
5、跟踪、接洽前期项目信息,向客户推介公司。组织客户考察接待。组织项目勘察,收集项目数据,编制项目预算,起草项目合同。
6、组织项目投标小组,编制投标书,完成投标演讲、询标、答辩等招投标工作。
7、建立客户关系库,持续维护客户关系。
任职要求:
1、30—45岁,大专以上学历,专业不限。
2、8年以上物业行业相关工作,3年以上物业市场拓展经验,成功拓展过2个以上非住宅类物业项目。
3、熟悉物业管理招投标的法律法规和招投标的技巧与方法,具有独立撰写策划、编制招投标书的能力,具备对企业形象品牌进行策划的能力;
4、具有较强的经营管理能力、沟通能力、领导决策能力,敏锐的洞察力,善于发现、分析、解决问题。
5、具有很强的商业敏感性和高超的商务谈判能力,善于在不确定性中捕捉市场机会。
6、具有强烈的责任感和团队精神,良好的职业素养和职业道德,有清晰的个人职业发展规划、稳定的职业发展目标。
工作职责:
1、协助小企业客户经理完成销售过程中的部分基础性工作,例如客户接待、指引客户开户、搜集客户基础信息等相关工作;
2、协助小企业客户经理进行小企业业务的宣传和推动、产品答疑、客户维护,新增客户的推介等工作;
3、完成部门交办的其他事宜。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历;
2、金融、经济、会计、市场营销、统计分析等相关专业优先;
3、吃苦耐劳、品行端正、身体健康、无不良行为记录;
4、有良好的敬业精神和合作精神,有较强的学习能力,有金融领域相关工作经验者优先。
岗位职责
1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售;
2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;
3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;
6、其它主管交办事项。
任职资格
1、文秘或管理类相关中专以上学历;
2、从事二年以上企业文员工作经验;
3、熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件;
4、工作仔细认真、责任心强;
5、有较强的沟通协调能力,有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
1、根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
2、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
3、对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,规章制度和业务准则,并负责下达公司各项工作和指标。
5、一切行为要对总经理负责,要把公司的利益放在首位,同时与下属职员做好思想沟通,让员工的利益与公司一致。
6、需具备积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、开拓创新的'素质;并具有领导、计划、分析、决策的能力,在公司中有一定的威信。
7、要营造良好的工作环境,协调好上下级关系,发扬团队精神,发挥业务团队的领导作用。
8、通过自己和员工的敬业精神、良好形象、语言魅力赢得客户的尊重和信任,搞好与客户的关系,拓展新客户渠道,起到组织计划与评估的领导作用。
9、带领好各部门开展好工作,赢得公司全体人员的尊重和敬佩。
10、负责制定业务管理制度,拟定业务管理办法、物资管理制度、明确业务工作标准、建立业务管理网络,协调、指导、调度、检查、考核;
11、积极完成总经理交办的其他工作任务。
项目经理助理在项目经理的领导下,负责组织服务中心人员做好接待、回访、收费、社区文化宣传、档案资料的保管及客户资源库的建立与梳理等工作,对项目经理负责。主要工作如下:
1、负责物业管理中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关;
2、负责每月向项目经理提交工作计划及工作总结,及各部门日检情况汇总;
3、负责对项目员工进行各类考核;
4、向项目经理提交各岗位用人计划;
5、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待住户和来访客户,对住户的投诉耐心解释,及时处理;监督项目回访率100%,服务质量投诉率为零;
6、熟悉与物业管理行业相关的法律、法规,楼宇结构和使用功能、单元数、户数及业主基本情况,各工种工作及考核标准,各类设备、器材布置及其控制范围;督促本中心工作人员及时收缴各项费用,收缴率达预定目标;
7、负责处理本项目内业主违章、违法、行为;懂得火警、电梯困人、治安案件时的紧急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理;
8、每日检查管理中心日常工作情况,发现存在及潜在问题及时安排处理并改进有关工作,监督其他部门主管的日检情况,跟进处理结果;
9、负责指导、监督建立健全档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全;并通过客户档案资料的梳理,实现客户资源再生;
10、定期召开业主座谈会,定期走访业主,定期向项目经理汇报;
11、监督本项目各部门对标准作业规程的执行情况,协助项目经理组织项目自我核查、自我分析。
12、完成项目经理交办的其它任务。
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