ktv服务员的岗位职责优秀

ktv服务员的岗位职责优秀

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编精心整理的ktv服务员的岗位职责优秀，仅供参考，希望能够帮助到大家。

ktv服务员的岗位职责优秀1

　　工作职责：

　　1、负责包间里客人酒水、饮料的销售、点歌等服务！

　　2、对待客人：态度端正，服务热情，能做好其负责区域的一切相关工作事宜！

　　3、服从管理，和谐相处，高兴挣钱

　　任职要求：

　　1、年龄18-32岁，身高不限

　　2、有无工作经验均可，我们有专业的'带薪培训，保证你快速上岗。

　　3、身体健康，五官端正，形象气质良好。

　　4、亲和力强，有良好的沟通能力，做事灵活。

　　5、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心。

ktv服务员的岗位职责优秀2

　　工作职责：

　　1、引领顾客至指定包房；

　　2、做好开机、订/送餐、结账等服务工作；

　　3、做好相应活动促销工作；

　　4、解决基本的客户投诉/客情工作；

　　5、完成上级领导安排的工作等

　　职位要求：

　　1、年龄满18周岁、身体健康、吃苦耐劳；

　　2、普通话标准，亲和力强，能吃苦耐劳，有敬业精神，热爱娱乐餐饮事业；

ktv服务员的.岗位职责优秀3

　　1、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

　　2、具有较好的音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。

　　3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。

　　4、熟练掌握音响控制技术，善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。

　　5、负责卡拉OK室的卫生清洁工作。

　　6、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，及时报修。

　　7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务，安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

　　1、按时上班，穿着整齐，保持良好的'仪容、仪表。

　　2、准时参加每日例会，听取DJ经理工作安排。

　　3、做好营业前的准备工作

　　4、负责检查本厅房的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。

　　5、与厅房服务员密切配合并相互监督，为客人提供优质服务。

　　6、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

　　7、认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。

　　8、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。

ktv服务员的岗位职责优秀4

　　1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

　　2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

　　3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。

　　4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的'回答客人、上司的提问。

　　5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。

　　6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。

　　7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。

　　8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。

　　9、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。

　　10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。

　　11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。

　　12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。

ktv服务员的岗位职责优秀5

　　1、积极主动地向客人介绍公司的各项优惠活动和配套设施。

　　2、热情为客人办理各项委托事宜和各种呼叫服务。

　　3、留意常客姓名，并尽可能多的'称呼客人姓氏，增加客人的亲切感和自豪感。

　　4、随时听取顾客的意见，注意工作中存在的问题，及时向上级反映。

　　5、注意客人消费动态，以免发生跑单，客离查房迅速准确。

ktv服务员的岗位职责优秀6

　　1、对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，对待工作认真负责，尊重领导，团结同事，服从岗位安排，待人热情友好，时刻保持良好精神状态；时刻保持良好精神状态；

　　2、积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作流程，不断积极参与公司组织的各项业务培训，熟悉服务生工作内容和工作流程，提高自身素质与业务水平；提高自身素质与业务水平；

　　3、文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，工作期间无论何时何地遇到顾客或文明使用礼貌用语，接待顾客有礼有节，者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导；者领导都应主动问好，决不与客人发生争吵，不顶撞领导；

　　4、在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应；在岗期间，时刻准备为客人服务，听到客人呼唤必须立即回应；

　　5、语言，形体，仪容实行公司统一要求。语言，形体，仪容实行公司统一要求。