家政服务岗位职责

家政服务岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的家政服务岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

家政服务岗位职责1

　　1、负责公司和管理处办公区域的环境卫生,每日上班对办公区域内地面、办公桌椅、会议室、洗手间等进行清洁,并不定时进行巡视,发现问题,及时清洁整理。

　　2、服从清洁绿化主管的安排,保质、保量、按时、细心、周到地完成家政服务工作,做到使顾客满意、放心。

　　3、当顾客有特殊需求时,征得清洁绿化主管的同意后方可到顾客的家中服务。

　　4、在每天服务前都应备齐清洁用具或用品,保证能准时到达顾客家中开展家政服务。

　　5、在进行服务的过程中,注意礼貌、礼仪,不得在顾客房间内无故停留、不得有偷窃、索取、私自收取顾客财物等不良行为。工作结束应及时填写《家庭服务情况记录表》,请顾客签字确认后马上离开。

　　6、不得随意使用顾客家中的电话或其他生活娱乐设施。

　　7、不得将亲友或家人带到顾客家中。

　　8、不得随意与他人谈论顾客家庭、供职公司的情况。

　　9、接受顾客的意见和建议,及时改进或纠正工作中的差错。

　　10、及时收集和汇报顾客对公司和管理处工作的意见和建议。

　　11、完成领导交办的其他工作。

家政服务岗位职责2

　　1、保持工作区域内的清洁卫生,做到不留卫生死角;

　　2、执行上级所指派的工作,及时完成每日例行之工作,并填妥相关表单;

　　3、对工作所用工具、清洁物品,妥善使用及保管,并按要求存放;

　　4、不得借故向业主索取任何报酬;

　　5、工作中严格按照操作程序及清洁标准,注意工作安全;

　　6、清洁完毕物品必须按原样放置,不得随意挪动或丢弃客人物品;

　　7、严格按照清洁标准工作,执行验房制度,清洁质量不合格的,应予返工;

　　8、对待客户热情礼貌,服务周到细致,有客人在时,工作注意避免发出大的响声,以免打扰客人;

　　9、做好上级交办的其他工作。

家政服务岗位职责3

　　1)严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。

　　2)上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。

　　3)认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;

　　4)根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

　　5)顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,::征得同意后方可进入。

　　6)工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的`情况

　　7)凡客户有特殊要求需要加班加时,先征得领班同意后方可进行。

　　8)服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。

　　9)及时汇报顾客意见、建议及新的服务需求。

　　10)协助其他岗位工作。

家政服务岗位职责4

　　1、讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法；

　　2、具有吃苦耐劳的良好品质好认真负责的工作态度；

　　3、具有娴熟的清洁技能，工作优质高效。

　　4、服务态度良好，沟通能力强；

　　5、身体健康，无任何传染性疾病；

　　6、掌握一定的卫生知识和家庭设备管理知识。

家政服务岗位职责5

　　1、指导供应商及维修团队为顾客提供家电的售后维修和安装咨询;

　　2、管理辖区售后维修服务网点及其人员

　　3、对售后工作人员的服务态度、标准进行监督与跟踪;

　　4、指导相关部门对连锁门店各种电器设备进行安装、检修和保养;