保安岗位职责制度

保安岗位职责制度（精选12篇）

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编整理的保安岗位职责制度（精选12篇），希望对大家有所帮助。

　　保安岗位职责制度 篇1

　　1、学校保安人员肩负着学校安全保卫重任，要有高度的责任感，严格遵守保安职业道德，要全天24小时在岗轮流值班，不得擅自离岗。

　　2、学校保安人员不得与他人闲谈，凡来访人员、学生家长，须问清情况填写好来访登记簿，征得有关人员同意后，方可放行。

　　3、严格控制学生在校期间，家长接送学生的自行车、摩托车进入校园。其他为学校服务的车辆经学校同意后方可进入校园。

　　4、学生在上学放学时间内，要及时排除校门外（左右5米）的摊点、车辆堵塞障碍物，有效疏通学生拥挤现象。按时做好大门的开关工作（早上七时准时上岗开校门，晚七时关校门），做到门开人在。

　　5、课间不允许学生外出，如有外出学生须有由相关教师签字的请假条，或有班主任陪同方可离校。闲杂人员、推销商品人员不得放进学校，确保校园平安。每天做好相关报纸的收发、登记工作。

　　6、加强通道卫生清扫，搞好学生上课时的安全巡逻，每天放学后，检查学校、办公室内电灯、电扇、门窗是否关好，发现未关，应及时妥善处理，要向学校保卫处或后勤处领导汇报。

　　7、晚上在门卫室值班，还要定时巡视校园，及时做好《安全巡逻日志》记载，发现问题要及时汇报或报警。

　　8、保安人员如因工作失职，造成学校财产损失或人员伤亡，需承担相应责任。

　　保安岗位职责制度 篇2

　　一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场，并负责检查进出人员所带的物品，负责商场安全;

　　二、在营业时间应注意进出人员的动态，发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门;

　　三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场;

　　四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场;

　　五、对搬迁的业主/租户，按照有关规定认真核准有关证件后放行;

　　六、保护植物及装饰品完好，严防破坏;

　　七、检查保护公共场所的设施，各层、各单位门窗不受破坏，不被盗窃;

　　八、检查各层消防器材情况，如有丢失，破损及时上报;

　　九、检查各装修单位的消防及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、 制止;检查施工，装修人员证件，防止各种破坏及盗窃行为发生;

　　十、检查所管辖各层的治安情况，发现可疑人员或问题及时报告、处理;

　　十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;

　　十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;

　　十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为，指定区域除外;

　　十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况，发现问题及时上报;

　　十五、留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生;

　　十六、服务热情周到，文明执勤，有求必应，有问必答，切不可推搪或答"不知道";

　　十七、保护良好形象和精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌;

　　十八、完成上司交办的其他工作任务。

　　保安岗位职责制度 篇3

　　一、保安人员在遵守公司保安部的规定时，还应自觉遵守公司制定的其他相关规定 二、保安人员在上班时应统一着装（穿保安公司制服），穿着得体，仪表端庄大方 三、提高工作责任心，消除麻痹思想，确保游客中心的安全，上班时坚守岗位，保持高度警惕性，上班期间不得喝酒，不搞娱乐活动，不做与工作无关的事

　　四、工作期间，勤于巡逻检查工作环境中的治安情况，消防设备、门窗、电线路等设施情况，要保证使其处于正常状态，严防各类事故隐患发生，并认真做好检查记录

　　五、工作期间，发现异常情况，应做积极有效地处理，遇到重大事情时，应及时上报，发生案情或紧急事情时，积极上报，并拨打110等求助电话，同时采取应急措施，力争损失降到最小程度

　　六、认真做好外来人员的询问，查验有效证件，禁止闲杂人员进入办公场所

　　七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作，负责指挥，疏导车辆停放的位置，保证停放的车辆安全有序，出入畅通

　　八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪

　　九、工作期间不得离岗，如有特殊情况需离岗，要向景区负责人提交书面申请或电话申请，经得同意后才能离开，如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚，并本月考核不及格，三次以上将自动解除合同！

　　保安岗位职责制度 篇4

　　一、非公莫入，严格检查登记。做好出入码头人员登记验证，严控闲杂人员进入作业现场。禁止车辆计入码头前沿作业区域。

　　二、值岗人员必须穿戴好劳保用品，保持好个人形象遵守公司文明礼仪准则。

　　三、对进入码头区域人员必须佩戴好安全帽，扣好帽带，禁止穿拖鞋及带钉鞋。

　　四、为船舶提供物料、生活食品的车辆和人员，必须让其出示公安局核发的相关证件，经安监部登记批准后，方可进入码头区域。

　　五、在码头区域内和管线周围施工、维修设备的，需检查其相关施工许可证并向调度汇报。

　　六、在码头发生险情时负责疏通道路，引领消防、救援车辆进入。

　　七、做好本班次安全巡查并做好相关记录。

　　八、值岗人员严格执行队内劳动纪律，不准脱岗、睡岗、串岗及与工作无关的事情。

　　九、每班次做好岗亭以及周边卫生，确保岗亭周边干净整洁。

　　十、做好停车场车辆停放管理，使车辆停放规范有序。

　　保安岗位职责制度 篇5

　　一、负责保安部门管理工作的具体实施。

　　二、依附《安全保卫制度》和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则，并严格监督执行。

　　三、负责保安员的考勤管理工作，必须具实填写，不能包庇。

　　四、安排保安员休假，调配恰当。

　　五、团结保安员，做到通力合作，同舟共济，不得吵架、斗欧，或搬弄是非，扰乱秩序。

　　六、做好管理信息的上传下达。

　　七、协调保安员与其他部门员工的关系。

　　八、对保安员的人事任免具有建议权。

　　九、保管好各种保安专用机械，做好领用记录。

　　十、每周必须组织全体保安员开总结会，做好记录，并向上级领导汇报。

　　十一、定期、不定期安排防火、防盗演习，增强实战能力。

　　保安岗位职责制度 篇6

　　1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道畅通。

　　2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。

　　3、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。

　　4、巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁 的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。

　　5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。

　　6、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。

　　7、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

　　8、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。

　　9、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。

　　10、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。

　　11、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

　　12、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。

　　13、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。

　　保安岗位职责制度 篇7

　　一、门卫必须24小时有人在岗，按时登记交接班，不得擅离职守。严格杜绝无人管理状态。值班人员值班时，不准干私活。

　　二、早上、下午上课期间和晚自习期间值班人员必须锁上大门，严防学生出校园和外来人员随意进入校园。严禁携带易燃、易爆、有毒、有污染的物品进入学校。

　　三、外来人员出入校门必须先登记，电话联系探访人员，获得允许后方可进入校园，或在门卫值班室等候探访人员；外来人员的车辆进入校园必须先登记，按指定地点停放好车辆。

　　四、上课、晚自习期间学生不得出大门，如因病或其他特殊情况需出校门，必须有班主任假条并在门卫处登记后才能离校。

　　五、学生一律佩戴校牌进出校园。

　　六、严禁小商贩在校门口摆摊设点，学生自行车应按规定位置停放。学生一律不准骑电动车、摩托车进入校园。

　　七、学校用餐时间，只允许通宿生佩戴校牌离开学校用餐；没有特殊情况，寄宿生不得在校外用餐。

　　八、凡发现校内有陌生人或不明身份的人员，门卫应立即当面询问，劝其离校或上报学校领导共同处理。如遇突发事件应及时通知当天值班领导并赶到现场，冷静处理。

　　九、节假日未经学校批准，一律禁止学生或其他外来人员进入校园。如有特殊情况必须进入校园的，必须做好登记。

　　十、门卫负责校门一带及门卫室的卫生打扫及保洁。坚持每天清扫至少二次。接受学校领导临时安排的工作。

　　十一、门卫工作人员必须做到衣冠整洁，接待来访人员时注重文明礼貌。上班时间不能喝酒。

　　十二、门卫工作人员应严格遵守学校的作息时间及请假制度。因病因事须向学校领导请假，经同意后方能调班。

　　十三、放学后检查所有教室、办公室及其他场所是否已关门上锁；有权盘查并禁止可疑人员进入校园；晚上要适当在校园巡视，保证学校财产安全，防止无关人员进入校园后寻衅闹事，保证学校的教学秩序。

　　保安岗位职责制度 篇8

　　保安人员岗位职责

　　1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

　　2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

　　3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

　　4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。

　　5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

　　6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。 7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

　　8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

　　9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

　　10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。

　　保安人员管理制度

　　一、职业纪律：

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。

　　7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。

　　9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

　　12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　保安岗位职责制度 篇9

　　一、保安队员基本行为准则

　　1、严格遵守本公司的各项规章制度。

　　2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。违者罚款20元/次。

　　3、应按时上、下班，严禁迟到或早退。违者按公司制度处罚。

　　4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。

　　5、不准离岗、脱岗、互相串岗。有特殊情况需提前请假，违反者按旷工一天论处。

　　6、不准利用工作之便无故刁难来客。

　　7、不准利用工作之便动用业主财物。违者罚款50元/次

　　8、禁止会客接友、打电话、看书看报等。

　　9、严禁上班喝酒、睡觉等。

　　二、保安队工作管理制度

　　1、仪容仪表

　　（1）保安员上岗前不得饮酒，违者罚款50元/次；上岗时要求穿制服，衣冠整齐，佩戴内部治安工作证，直至下班为止，未按要求着装的，罚款20元/次。

　　（2）保安员上岗后要注意力集中，保持举止端庄、迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平。

　　（3）保安员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。

　　2、执勤部分

　　（1）当班保安接到医疗纠纷处理协调任务后，必需在两分钟内迅速到达现场，及时有效地采取措施，保证公司人员财产安全，控制事态发展，防止矛盾激化并根据现场情况及时增调安保人员。必要时向当地公安部门报警。

　　（2）安保人员在协调处理各种纠纷时，应从维护公司的利益出发，讲究说话方式和办事方法，必须做到立场与公司保持一致，不得有损公司的利益。

　　（3）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，值班人员擅自离岗者，按旷工一天论处。

　　（4）上班不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入值班室，任何人不准工作场所会客。违者罚款20元/次。

　　（5）当班人员必须按要求打扫工作场所卫生，保持清洁、整齐，各类设备、物品无灰尘。违者警告，限期改正。

　　3、外勤部分

　　（1）保障消防通道、停车场秩序的良好，自行车、摩托车、汽车摆放整齐，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任。

　　（2）经常巡逻检查，经常巡视重点位置，发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。

　　（3）大门依公司要求按时每天早上开，晚上关。

　　（4）公司内严禁的士入内停留。

　　（5）晚班当值保安，定时进行巡逻，检查各处楼通道门是否按要求锁好。

　　4、迟到、早退，病、事假，旷工的处理

　　（1）迟到、早退10分钟内给予警告，超过30分钟以上算旷工半天，旷工一天扣款50元。

　　（2）休病假必须有指定医院出具的疾病证明书。

　　（3）请事假一天必须由领班批准，请假一天以上由部门领导批准，请假必须由本人以书面形式进行，不准别人代请或打电话请假。

　　5、按时交接班，并详细填写值班记录，领班每天必须详细检查记录情况，发现问题及时汇报。

　　6、严格遵守保密制度。

　　三、保安员日常管理制度

　　1、保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。

　　2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反公司纪律，一律从严处理。

　　3、对保安员的日常管理和培训工作由公共事业部物业主管负责，每月由公共事务部行政经理主持召开一次保安员会议，每周由主管主持召开周例会，传达上级指示，研究解决问题，总结上阶段工作，布置下阶段任务，进行思想品德和业务知识培训。

　　四、保安岗位工作职责

　　1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

　　2、维护公共秩序，发现异常情况及时处理并报告。

　　3、维护交通秩序，指挥和疏导进出车辆。

　　4、发现可疑人员应认真盘查，禁止闲杂无关人员入内。

　　5、发现门岗附近垃圾及时打扫，保持工作环境的整洁

　　6、建立岗位记事本，做好相关记录。

　　7、突发事件及时报告，处置妥当。

　　五、保安员交接班制度保安员交接班应遵循下列规定：

　　1、按时交接班，接班人员应提前20分钟到达岗位、如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不准离开岗位。

　　2、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

　　3、交班人员应将当班时发现的情况，发生的问题、处理情况及注意事项和接班人员交代清楚。

　　4、当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。

　　5、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

　　6、交班人员应负责清理值班场地卫生。

　　六、保安队学习与训练制度

　　要建设一支素质高、思想好、技术精的保安队，必须以军事化、正规化、规范化的标准来管理自己，必须进行经常性职业道德、思想品质和业务技术等方面的培训和教育，特制订以下学习训练管理计划。

　　1、把好择优录用关，做到四优先：党员优先，复退军人优先，队长以上干部优先，高中以上者优先。

　　2、队员上岗前进行3天以上的集中训练，做到五个不准上岗：思想不纯不上岗，军事动作不熟不上岗，情况不熟不上岗，认识不统一不上岗，对一般情况不会处理不准上岗。

　　3、学习内容：

　　（1）学法规、学治安管理条例。消防管理、交通管理，是必修课，其他内容包括：心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。

　　（2）学习技术。如擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等知识。

　　（3）学制度。如规章制度，有关规定，队员职责、纪律、奖惩等规定。

　　4、学习目标：

　　要达到一人多艺、一专多能。既适应公司的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正廉洁高效的执勤队伍。

　　七、保安队工作程序

　　1、监控中心工作程序

　　（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。

　　（2）安保监控，消防报警系统昼夜开通，设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视业主单位安全状况。

　　（3）当班保安要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像。在大厅、客梯、楼面及要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通知有关岗位上的安保人员，另行注意或询问盘查，同时向安保部报告。

　　（4）如发现火灾或其它严重事态，迅速起动报警装置报警，并立即通知安保巡视和保卫科及相关领导，同时快速赶赴出事现场，查明情况，协同有关人员处理各类问题。

　　（5）与工作无关人员，不得擅自进入监控室，工作联系持介绍信应在有关领导的陪同下方可入内，并做好登记手续。

　　（6）建立岗位记事本，发现异常情况，应记录备案，做好交接班的口头和书面汇报。

　　（7）监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供本项目点监控点、消防设备等安保方面的详细资料。

　　2、门卫、流动保安工作程序

　　（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁：做好上岗签名。

　　（2）精神饱满，勤巡逻，勤观察，勤思考，发现衣冠不整者和其他闲杂人员阻止其人内。

　　（3）维护公司公共及周边区域的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范。

　　（4）建立岗位记事本，发现有异常情况，不论如何处理，都应有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。（5）发现垃圾及时请清洁员工打扫，保持工作环境的整洁。

　　3、巡视工作要求

　　（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

　　（2）巡视范围包括主楼各层楼面、员工通道、等。

　　（3）按责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视，发现问题及时解决。遇重大问题通知领班，巡视中严防“死角”。

　　（4）巡视中应思想集中，通过“看、听、闻、问”，发现问题及时向领班汇报。巡视时还得注意消防设施及器材。

　　（5）巡视时对领导要主动打招呼问好，有礼貌地回答问询，实行文明服务。

　　（6）建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。

　　（7）接到治安、火警报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。

　　车辆管理制度

　　为了维护区域内交通秩序，根据交管部门的有关法规，结合司的际情况，对来往车辆实行严格控管系统服务，堵疏结合的管理办法。

　　1、划分停车区域，所有车辆均须驶入车库或指定地点。

　　2、巡逻护卫要经常巡视车辆进入情况，指挥行使、停放、维护秩序，督促车辆办完事后及时离开。

　　3、进入停车场的机动车驾驶员，要服从保安员的指挥，按指定地点停放，自觉维护车辆秩序。

　　4、摩托车、自行车一律停放指定地点，其他地方不得乱停乱放。

　　5、建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

　　6、在有人出入的公共活动区域，设立禁止车辆停放的醒目标志，发现有车滞留，告知驾驶员立即开到指定地点停放。

　　消防管理制度

　　第一条加强消防宣传，使公司员工充分认识防火的重要性，增强防火意识。

　　第二条宣传教育的内容包括：消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。

　　第三条宣传教育可采取印发消防资料、图片，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等。

　　第四条义务消防的培训工作由保安部具体负责，各部门协助进行。第五条保安部全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员。

　　第六条物业主管拟定培训计划，由保安部专案领班协助，定期、分批对公司员工进行消防培训。

　　第七条消防培训的内容

　　1.了解公司内消防要害重点部位，如财务室、车间、展厅等。

　　2.了解公司内各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。

　　3.掌握火灾时扑救工作的知识和技能，以及自救知识和技能。

　　4.组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训。

　　第八条培训后，进行书面知识和实际操作技能考核，合格者发给证书，并评选优秀者给予奖励。

　　第九条防火检查是为了发现和消除火警隐患。本公司须切实消防措施，预防火灾事故。第十条防火检查类别

　　1.保安人员巡视检查。发现隐患后要及时指出并加以处理。

　　2.各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。

　　第十一条防火检查的内容

　　1.员工对防火安全的意识和重视程度。

　　2.各部门安全防火规章制度、操作、防火设备。

　　3.各部人员按安全防火程序进行操作。

　　4.各种设备、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求。

　　第十二条公司员工一旦发现失火，并能自己扑灭时，应根据火情的性质，就近使用水或灭火器村进行扑救。

　　第十三条火势较大，在场人员又不懂扑火方法时，应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员灭火。

　　第十四条消防给水系统需大规模停水维修时，必须经公安消防部门批准。

　　防火责任制

　　1、总则

　　“三级安全、消防检查”制度是防止企业案件及灾害事故发生的有效保障，同时也体现出安全保卫责任制层层落实、人人有责的精神。

　　2、“三级安全，消防检查”

　　①“三级安全，消防检查”是指企业内部的安全消防各级人员负责完成，即：第一级是企业月、季、年全面检查；第二级是部门或单位周检查；第三级是班、组日检查。

　　②“三级安全，消防检查”制度的执行可以发现并及时整改、堵塞隐患和漏洞，具体要求如下：（1）月、季、年度检查。

　　A保安部、工程部对各部、室单位进行月、季、年全面安全消防大检查，主要是针对各部门或重点部位落实安全、消防规章制度，以及员工的安全知识掌握等情况进行检查，发现问题及时纠正。

　　B保安部、工程部查出的隐患、漏洞、制度不落实等问题，应下发《安全、消防隐患通知书》，并责令限期改正。凡因检查不到位而未发现问题或发现问题只是口头提出，造成上级单位或公安、消防等机关在抽查时指出新的问题或同样问题，保安部和工程部应承担部分责任。

　　C保安部、工程部应对每次检查写出书面报告（包括拟采取的安全整改措施），上报公司主管领导，以使领导掌握安全工作状况。

　　（2）部门或单位周检查。

　　A每周要对所辖的区域、部位进行检查。对查出的隐患要立即督促整改并做好记录。

　　B部门对检查中发现的问题无力解决时，应速报公司主管领导和有关部门给予解决，一时难以解决的，部门应采取临时安全保障措施，严防发生问题。

　　C凡因失职或不负责任而没有检查到位或根本没有进行检查的，或在安全保卫工作中做得很好，长年未发生各类案件事故的，根据安全奖惩制度对部门给予表彰奖励或处罚。

　　（3）班、组日检查

　　A各班、组成员应于每日上下班前对照所按岗位或下交岗位的安全消防进行交接班工作，发现有违反安全、消防规定的，应立即整改，并做好记录。

　　B对各班、组长要在每日上、下班前，负责检查自己所管辖的班、组和区域内的安全消防是否符合规定要求；检查交、接班记录，各种登记册等，并教育员工遵守安全规范。

　　C各班、组成员要对班、组长负责；班、组长要对主管负责；主管要对部门经理负责；部门经理要对公司负责；凡未按要求进行检查或草草检查应付差事而造成事故要予以处罚。安全工作做得好，常年未发生案件、事故，表现突出的班、组或员工，则予以奖励。

　　突发事件处理制度

　　1、遇有突发事故发生，所有员工必须服从业主方有关领导的指挥调遣。

　　2、一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动，应立即报告保安部。

　　3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发事件，应立即报告有关负责人员，同时保护好现场，除紧急抢救外，应当拨打110电话，无关人员不得进人现场，。

　　4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关员工应积极配合，正确提供情况。

　　5、发生火警火灾时，工作人员除立即报告消防中心外，应马上采取有效措施先行扑救火灾，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

　　6、突发事件的处理程序

　　火灾处理程序：

　　（1）接到或发现火警时，立即拨打119并向服务中心报告。

　　（2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。

　　（3）指派一名主任协同管理人员负责楼内住户的疏散工作。

　　（4）信息中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。

　　（5）保安人员立即控制大门的出入口，对所有的人员只准出，不准入。

　　（6）通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。

　　（7）通知空调机房，关闭空调系统，开启防、排烟系统及加压风机。

　　（8）通知水泵房，随时准备启动加压水泵。

　　（9）消防队到达后配合其工作。

　　（10）通知有关工程人员将消防系统恢复正常。

　　（11）对爆炸物及可疑爆炸物的处理：

　　（12）保安人员发现或接到各类可疑物品时，要立即向队长及服务中心报告，并留守现场，防止任何人再接触可疑物。

　　（13）保安队长立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，当初步确认可疑物品为爆炸物件，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。

　　（14）立即向公安机关报案，并向公司领导通报。

　　（15）对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。

　　（16）待公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行调查。

　　（17）如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶到现场扑救火灾，协助抢救，运转伤员，稳定客人情绪，保护好现场，安置疏散人员。接报刑事案件的处理：

　　（18）接报人员首先要问清报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。

　　（19）向公安机关报案，等待警车到达现场。

　　（20）将报案情况向主管领导及服务中心通报。

　　（21）保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在心。

　　（22）对焚物现场要迅速组织人员扑救，并最大限度的将现场保护完好。

　　（23）配合公安机关人员向当事人员及现场有关人员了解案情。

　　（24）受伤人员的伤势在向公安机关请示后，及时送往医院救护。

　　（25）向警方介绍情况并协助破案。接报治安事件的处理：

　　（26）接到斗殴、流氓、暴力事件报案后时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器，立即向派出所报案。

　　（27）通报有关领导及服务中心，并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散围观人群。

　　（28）协助公安机关制止双方的过激行为，分别将双方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。

　　（29）派人清查损坏物品的数量。对精神不正常或蓄意闹事人员的处理：

　　（30）如发现可疑人员时，要采取观察、交谈等方式探明来人是否有精神病、呆傻或出丑闹事的迹象。

　　（31）通过劝说、诱导或强制等方法，制止或制服来人，以免事态扩大出口，造成不良影响。

　　（32）迅速将来人带到保安部门，查明来人身份、来意、工作单位及住址，并劝阻其离开本区域。停电处理程序：

　　（33）保安人员发现或接报停电时，立即通知服务中心。

　　（34）由服务中心指派保安、工程人员到现场保护、检查系统，若属供电局责任，立即联系。

　　（35）若属服务中心维修范围立即抢修。

　　（36）供电正常后，报告服务中心。

　　财物失窃处理办法

　　第一条发生财物失窃事件后，有关人员必须在第一时间到达现场，查看该房门是否有明显损坏或被硬物撬开的迹象。

　　第二条开门进入房间后，必须查看房内之物是否凌乱。

　　第三条检查物品是无有明显被移动的痕迹。

　　第四条不可移动现场摆设、触摸任何物件，并用照相机拍摄现场。

　　第五条第六条及时封锁现场，不准任何人进入。

　　第六条观察有无形迹可疑人员进入，记录被盗窃物品价值、盗窃时间等等。

　　第七条执法人员到达现场后，应主动协助其工作，为执法人员提供资料影印副本，以做好内部调查。

　　第八条对所涉及的各部门人员进行调查并录取口供，同时对重点部位和个人进行严密调查。

　　人员考核制度

　　一、绩效考评的原则

　　1、公正客观的原则。

　　2、全面的原则。

　　3、准确的原则。

　　4、节约的原则。

　　5、及时的原则。

　　6、便于操作的原则。

　　二、工作绩效的四个主要衡量标准

　　1、工作行为

　　2、工作成果

　　3、工作能力

　　4、工作态度

　　三、如何设置绩效考评项目

　　1、现行绩效考评项目设置的缺点如下；（1）考证项目难以设置齐全；（2）和公司的要求难吻合；

　　2、操作规程是最主要的绩效考评依据（对操作层员工）

　　3、将员工分为管理层和操作层，分别加以考评。

　　4、以客观记录为唯一依据（注重原始证据）。

　　5、主观考评均应以客观结果作为判断依据。

　　四、绩效考评体系

　　1、操作规程是唯一的考评依据。

　　2、考评结果与工资、奖金挂钩。

　　3、考评结果与行政奖罚挂钩。

　　4、考评结果与晋升、调职、降级挂钩。

　　五、绩效考评体系的构成

　　1、操作层员工（操作层员工是指管理处各部门班组长以下员工及物业管理公司机关各部门具体办事人员）的绩效考评工作由日检、周检、抽检、内审、管理评审构成。

　　2、非操作层员工的绩效考评由周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。

　　3、日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立，分数互不影响，互不制约。

　　六、考评方法

　　1、日检

　　保安队长每天不定时对操作层员工的当天工作进行综合评分，并将考评结果于下班前记录在部门工作日检表中。

　　2、周检

　　（1）考评与被考评关系为：

　　A、部门主管对操作层员工。

　　B、部门主管对部门班组长。

　　C、管理处经理对部门主管。

　　D、公司机关部门经理对公司部门员工。

　　E、分管副总经理对公司机关部门经理。

　　F、分管副总经理地管理处经理。

　　（2）考评人员每周末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作周检表中。

　　3、月检

　　(1)考评与被考评关系为：

　　A、管理处经理对操作层员工。

　　B、管理处经理对部门班组长。

　　C、分管副总经理对管理处部门主管。

　　D、分管副总经理对管理处部门主管。

　　E、总经理对公司机关部门经理及管理处经理。

　　(2)考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作月检表中。

　　（3）每月考评分数由部门负责人向员工公布，员工如有异议可申请行政复议。

　　4、抽检

　　品质部每月不定期对某些部门的某些岗位进行抽检，并将抽检结果记录在工作检查表中。抽检实行轮流抽检方式，原则上每个部门半年之内均抽检不少于1次，抽检1次以上的取抽检的平均分数作为抽检分数。

　　5、内审

　　品质部每半年对公司及管理处进行一次全面的工作质量内部审核，并编制内部质量审核报告书。

　　6、管理评审

　　由总经理对公司每年度的管理状况进行综合性管理评审。一般情况下每年1次，特殊情况下进行追加评审。

　　七、绩效考评工作的审核

　　原则上实行两级考核制度，即由被考评员工的直接上司进行初审，间接上司进行审核。

　　保安岗位职责制度 篇10

　　为促进工作效率，维护工作秩序，提升部门形象，切实加强保安管理，特制定本制度：

　　一、工作制度

　　（一）保安工作实行白班和夜班工作制度。

　　（二）保安人员必须严格执行勤务工作安排，不得私自调班、调岗。

　　（三）坚守岗位，履职尽责，做好值班执勤记录。

　　二、岗位职责

　　（一）担任门卫保安任务时：外来人员登记姓名、单位或住址、来访事由或被访人员后（特殊情况报单位主管部门或领导批准后进入），电话联系被访问科室或被访问对象，确定真实性后将来访对象引领到相关科室。

　　（二）担任巡逻执勤任务时：熟悉单位水、电、气、消防、监控等设施和重点目标的位置、数量及使用方法；熟悉守护目标的构筑物，建筑物，生产、办公设施及周边情况；对上述两项内容进行检查，发现问题和可疑情况及时上报单位主管部门处理；

　　三、工作纪律

　　（一）严格遵守值班、执勤时间，不得迟到、早退、脱岗、串岗、旷工。

　　（二）上班前和上班时严禁饮酒。

　　（三）上班时不得睡觉打盹，不准看书报、上网、聊天、不准从事与工作无关事宜，不准打牌娱乐，严禁赌博。

　　（四）上班时不得会客，不得留宿任何来人。

　　（五）不得动用和使用派驻单位的车辆、物资、物品、设备、设施。

　　四、请假制度

　　请假必须事先提出书面申请，经批准后方能休假，违反请假规定和程序的，一律视为旷工。发现旷工1次扣减工资100元，旷工3次自动解除劳动合同。

　　（一）事假。请假人应自行商请替班人员后，提前一天书面申请。书面申请应写明请假事由、请假天数、替班人员姓名，假期一次不得超过3天。劳动合同期限内请假次数不得超过3次，累计假期不得超过5天。

　　（二）病假。请假前应提供区级以上医疗机构证明并提出书面申请。书面申请应写明病因、病情、治疗医院、请假时限，且假期不得超过医疗证明所载时间。

　　保安岗位职责制度 篇11

　　一、岗位职责

　　(一)、护管队队长岗位职责

　　1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

　　2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

　　4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

　　5、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

　　6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。

　　7、及时做好护管员的`岗位培训、军事训练及日常考核工作。

　　8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

　　9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。

　　10、完成上级交办的其他临时任务。

　　(二)、护管员岗位职责

　　1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

　　2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

　　3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。

　　4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

　　5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

　　6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

　　7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。

　　8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

　　9、认真完成领导交办的其它任务。

　　(三)巡逻员岗位职责

　　1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。

　　2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发现漏水(电)时，及时采取措施并报告。

　　3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

　　4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

　　5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。

　　6、发现打架、吵架、斗殴等行为，要予以制止。

　　7、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

　　8、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。

　　9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

　　10、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。

　　11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为.

　　(四)监控员岗位职责

　　一、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况，遇突发事件应熟练操作云台观察，并做好录像同时通报所部，严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。

　　二、负责监控小区(大厦)内有无异常情况，并做好原始记录，提供资料。

　　三、保持监控室的整洁卫生，爱护设备，保持设备清洁，完整好用，配合维修保养单位做好设备的维护，发生设备故障，第一时问通知维修人员到场处理。

　　四、学习掌握各种先进设备的性能，特点及使用方法，按规定程序操作监控设备，并维护好设备，不

　　准私自外借任何器材。

　　五、做好机房保密工作，不得向无关人员透露监控情况，严禁非工作人员进入监控室。

　　六、完成上级交办的其它任务。

　　二、制度规定

　　(一)、治安巡回检查制度

　　1、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。

　　2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。

　　3、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。

　　4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。

　　5、检查消防器材有无损坏，如有损坏，必须立即报告领导，进行更换。

　　6、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。

　　7、夜间巡逻检查，应检查清理闲散人员，防止不法分子盗窃、破坏，检查火险隐患。

　　(二)、护管队交接班制度

　　1、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。

　　2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。

　　3、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。

　　4、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

　　5、交接时要做好记录并签名。

　　(三)、收费岗工作制度

　　一、服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。

　　二、认真执行收费办法、标准和程序，做到过而不漏、收而不贪、快而无误。

　　三、着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。

　　四、接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。

　　五、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。

　　六、爱护并正确使用收费设施，升降杆使用坚持一车一落，发现问题，及时报告。

　　七、积极参加各种培训，努力提高业务素质。

　　八、积极参加各种会议，不断总结收费工作经验，提出合理化建议。

　　保安岗位职责制度 篇12

　　为加强学校保安员管理，明确保安员岗位职责，规范保安员日常工作和请假、奖惩等事项，特制定本制度。

　　一、基本要求

　　1、保安员上班期间必须穿着制服（包括领带、帽子），抖擞精神，时刻保持良好形象。

　　2、保安员上班期间对待师生要热情有礼，在校门口值班时，对进出校门的教职工特别是领导和嘉宾，应主动敬礼。

　　3、保安员必须掌握对讲机的使用和维护方法，上班期间保持对讲机、手机等通讯工具联络畅通，遇突发事件及时到场并正确处置。

　　4、保安员上、下班必须严格交接班并做好交接登记，保证岗位时刻不离人。

　　5、保安员对待工作要有高度的责任感，遵守基本的职业道德，严守学校规章制度，将师生安全和校产安全摆在首位。

　　二、主要岗位职责

　　（一）校园治安

　　1、保安员负责学校的安全保卫工作，实行早、中、晚三班轮值，保证校园二十四小时全天候值班。

　　2、保安员要认真落实安全防范措施，维护校园治安秩序。一旦发现问题或遇突发事件，要迅速作出正确的判断和处理，及时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。

　　3、保安员要与警校联合岗的辖区民警及联防队员保持密切联系，紧急状况下能快速反应，及时向派出所请求支援。

　　（二）校门守卫

　　1、上课时间关闭大门，上下班时间开放大门通行。上课时间（含晚修）学生出校门，须有请假条才能放行。

　　2、对外来陌生车辆和人员必须询问，必要时作来访登记；遇直接来找校领导的陌生人员，必须与相关领导联系确认后才准予入校。

　　3、遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。其它无关人员及车辆原则上禁止进入学校。

　　4、负责登记教职工迟到和学生违纪进出校园的情况，及时将名单分别送到办公室和学生处。对未带证件的学生，应与班主任联系确认后才准予进入。

　　5、在以下时段禁止外来送货、送水等车辆进出教学区和生活区：

　　上午：7：30——8：00；11：30——12：00。

　　下午：14：00——14：30；16：00——16：30。

　　晚上：19：00——19：30；21：00——21：30。

　　（三）安全巡查

　　1、教学楼、实训楼岗位的保安员，值班期间必须在大楼的门口值班，并经常巡查各楼层情况：中午午休期间至少巡查两次；夜间每隔一小时巡查一次。

　　2、教学楼、实训楼岗位的保安员要进行安全巡查，重点检查教室及办公室财产、建筑设施、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向相关部门报告。安全巡查每天三次：上午、下午、晚修放学后各一次，做好检查记录。

　　3、教学楼、实训楼岗位的保安员，中午和晚修后要协同值日行政及值日教师“清场”，清场后要做好巡查记录，并将有关情况及时报送相关处室。负责教学楼巡查的保安员，中午时段要兼顾一楼阶梯教室外宿生的管理，将大声喧哗或不服从管理的学生清出阶梯教室。

　　（四）禁烟工作

　　教学楼、实训楼岗位的保安员要协助学校禁烟小组进行禁烟巡查，禁止学生抽烟，对抽烟学生没收所有烟品，并进行登记、教育（名单送学生处）。巡查路线：教学楼、实训楼一楼至五楼的卫生间和楼梯口；巡查时间：上午8：25——8：30，9：10——9：20，10：00——10：10（10：20），11：00——11：10；下午15：10——15：20。（如果作息时间变动，则按新作息制度的课间休息时间进行检查）

　　（五）其他工作

　　1、在办公室统一调度下，协助学校做一些力所能及的搬运工作。

　　2、在办公室的协调下，协助学校其他部门的部分工作。

　　3、尽力完成学校领导安排的其他工作。

　　三、休假、请假

　　1、在学校服务满壹学年以上的保安员，每学年享有15天带薪假期，但寒暑假期间不得休假且一次休假时间不得超过8天；休假申请依次经保安队长、办公室主任、主管校长审批。

　　2、保安员请假必须履行申请审批手续。半天内由保安队长审批，1-3天由办公室负责人审批，4天以上由主管校长审批。

　　四、奖惩

　　（一）奖励

　　1、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的，学校将视贡献大小分别给予100元、200元、300元每人次的奖励。

　　2、对举报其他保安员玩忽职守、擅自离岗或其他违法违纪行为并属实的，学校给予50元/人次的奖励。

　　3、保安员某段时间搬运工作量特别大的，学校将视贡献大小给予50-100元/人的奖励。

　　（二）惩罚

　　1、保安员违反管理要求、玩忽职守、遇突发事件处理不当或遇紧急情况不作为的，由办公室主管人员批评教育，并扣减当月岗位津贴50—200元/次。

　　2、保安员擅自离岗的，第一次给予严重警告，并扣减当月岗位津贴200元；第二次直接开除。

　　3、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的，每次扣减当月岗位津贴50—100元。

　　4、保安员不服从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的，直接开除出校。

　　5、保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。