物业公关岗位职责

物业公关岗位职责

　　在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的物业公关岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业公关岗位职责1

　　1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息,将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考,以提高经营管理的能力。

　　2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种观众关系,如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、政府关系等。

　　3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化,国家政策法令的变化、市场的变化,社会舆论的变化,使企业能及时适应各种变化。

　　4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析,向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势,预测企业的重大行动,计划可能遇到的社会反映,使企业未雨绸缪,防患于未然。

　　5.作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作,树立良好的企业形象。

　　6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章,汇编有关的.报刊目录,拍摄、整理、保存资料图片,设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。

　　7.保持与住户的经常联系,负责编辑以住户为阅读对象的报刊,接受住户对公司的各种投诉和有关咨询,对合理的要求及时通知有关部门,协助解决。

　　8.作为公司社会活动的代表,积极参与有关社会活动,并做到公众来访的各种礼仪接待工作。

　　9.搞好公司内部员工关系,调动员工积极性,编辑供公司员工阅读的报刊,组织其它各种形式的内部传播工作,安排公司员工的各种康乐活动。

　　10.处理突发事件和危机事件。

　　11.完成领导布置的其它工作。

物业公关岗位职责2

　　1通过开展社区文化活动和各种信息交流渠道,与住户建立良好的关系使住户密切配合各项管理工作。

　　2在项目内部通过会议活动等形式,增进干部与员工,员工与员工之间的互相沟通,融洽关系。

　　3通过开展联谊会、茶话会、登门拜访等活动,与物业主管部门、同行业公司、工商、税务、物价、水电气供应、智能设施管理、新闻媒介等单位建立良好的业务协作关系,为物业管理工作创造一个宽松的外部环境。

　　4充分利用传媒和邻里活动,宣传本公司和小区的形象。

　　5统一安排接待来区检查、指导的各级领导,以及行业内外的参观考察团体和个人,做到让来访人士'高兴而来,满意而归'。

　　6开展员工礼仪培训,组建礼仪服务小组,为住宅区居民提供有偿礼仪服务。

　　7完成上级交办的其它任务。