培训服务岗位职责
在学习、工作、生活中,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的培训服务岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、根据集团或医院发展规划,协助上级制定年度培训计划,并组织实施;
2、根据公司培训计划,深入了解业务、结合员工职业发展通道,设计有效的员工培养体系,并组织讲授课程;
3、负责公司内部团队服务礼仪培训工作,梳理培训流程,建立培训反馈机制,提升客服及整体团队服务能力;
4、建立、维护并拓展培训渠道,获取匹配的培训资源;
5、选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果;
6、协助完成其他模块的人力资源工作。
1、了解相关部门培训需求,制定各线人员具体培训计划
2、落实培训并实时监控培训质量,培训报告的.统计及反馈
3、牵头推动培训课件的编写,构建知识库
4、培训管理系统的日常维护
5、讲授一般性通用课程
6、组织并协调各部门的培训资源
7、完成上级交代的各任务
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