物业部的岗位职责

物业部的岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的物业部的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业部的岗位职责1

　　1、负责建立部门设施设备台帐。

　　2、负责对各工程相关图纸、资料的收集、整理、存档和保管工作。

　　3、负责各业务口的日常工作记录表单的检查和存档工作。

　　4、负责配合上级领导检查、监督本部门相关制度的日常落实情况及本部门质量体系的日常执行情况。

　　5、负责本部门的上报文件的起草、计划、汇总及上报等文书工作。

　　6、负责技工的考勤工作。

　　7、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施。

　　8、协助部门经理进行本部门的目标考核和成本控制工作的检查与监督，完成上级领导交办的其他工作。

　　9、做好工程物料和工具的登记保管和领用记录。

　　10、负责完成上级领导交办的其他任务。

物业部的岗位职责2

　　1、协助项目经理，抓好安全防范的培训和管理;

　　2、监督检查秩序员的精神风貌和工作落实情况，保证员工素质的不断提升，确保工作的顺利施行;

　　3、全面负责公共秩序维护与突发事件的现场处置工作;

　　4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改，确保规避潜在的问题和隐患;

　　5、完成上级交办的其他事宜。

物业部的岗位职责3

　　1、负责城市公司整体市场拓展、投资收并购管理工作,把握拓展方向,为区域的总体发展,提供战略性建议;

　　2、协助树立良好的企业形象,为公司开拓新资源,渠道拓展,相关数据采集,建立并维护区域公司与开发商的良好合作关系;

　　3、负责参与并帮助代理合同的谈判及签订,完成公司下达的业绩指标;

　　4、不断完善内部管理,调动部门人员的工作积极性,提高工作效率,积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施;

　　5、制定本部门工作计划,组织安排拓展部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平;

　　6、为城市公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织;

　　7、全面了解并掌握区域市场动态及房地产行业发展趋势,把握拓展方向, 为区域的总体发展,提供战略性建议;

　　8、完成领导交办其他事宜。

物业部的岗位职责4

　　1、参与呼叫中心发展规划的制定。

　　2、负责呼叫中心运营管理，拟定?呼叫中心运营管理手册?。

　　3、指导各班组日常运营工作，并进行现场管理与控制，及时督导与改进。

　　4、负责呼叫中心岗位设置、KPI绩效考核等工作的实施和管理。

　　5、负责拟订呼叫中心定期培训计划，提高座席人员的沟通技巧及工作效率。

　　6、负责对呼叫中心整体工作进行评估，提出改进措施并加以实施。

　　7、负责制定、完善呼叫中心的工作流程，提升呼叫中心的运营能力，监控运营质量。

　　8、建立、完善《呼叫中心规范》、《呼叫中心业务监督体系》，确保各项服务工作的良性运作。

　　8、及时处理各班组上报的客户投诉类信息，跟进处理结果。

　　9、及时处理工作中出现的重大或突发性问题;对部门预算进行有效管理，合理控制费用。

　　10、汇总各项运营数据，形成总结性报告上报决策层。

物业部的岗位职责5

　　1、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程

　　2、检查重点部位的重点设备运作情况，技能状况，发现事故隐患立即采取措施，保证设备经常处于良好的技术状态

　　3、建立设备管理的信息档案，及时检查各设备运行的报表数，定期上报

　　4、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

　　5、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施

　　6、组织和实施重大工程项目的改造和协调

　　7、处理工程返修、维修方面的业主投诉及特殊要求申请

　　8、制定、实施部门月度设备设施维修计划、部门物资采购计划

　　9、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划

　　10、项目前期介入工作组织

　　11、新建项目各个专业图纸会审

　　12、项目承接查验工作组织

　　13、完成领导安排的其他工作

物业部的岗位职责6

　　1、在工程部经理的指导下，负责办公室的有关事务性工作，包括转接电话、处理信函、接待来访客人等;

　　2、协助工程部经理起草、传阅、回收各类报告、发文、请示等文件;

　　3、项目内部及外部相关单位文件的传递;

　　4、负责工程部各种资料、档案的管理，定期更新，根据情况完善管理系统;

　　5、处理工程部日常行政事务工作;

　　6、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;

　　7、负责部门费用的申报，现金和支票的报领;

　　8、负责部门考勤统计、上报;

　　9、做好部门和其他部门的协调工作;

　　10、完成上级交办的其他工作。

物业部的岗位职责7

　　1、监督指导保安、保洁的日常工作情况，检查物业部运作情况;

　　2、制定年度物业管理预算及审批日常物业费用支出;

　　3、定期召开业务会议及各部门会议，传达公司政策及拟定方针，研究解决各项管理问题;

　　4、对车库管理与规划的合理性提出建议，跟进做好车库各类导视及岗点的规划，确保商场车库的顺畅运行;

　　5、负责保安、消防突发紧急预案的制定及修改，定期做好各类预案的演练;

　　6、跟进外包保安、保洁、绿植的招标工作，并跟进其合同的审核、岗位定编、人员预算的确定;

　　7、代表商场物业与公用事业机构、各政府机关加强联系，以利于工作发展;

　　8、协助客服处理门店、商户相关客诉工作;

　　9、做好部门团队管理，确保物业部整体的稳定和服务的提升，及时进行任务传达、工作分解和工作质量把控;

　　10、其他上级安排的临时性工作。

物业部的岗位职责8

　　1.负责制定工程部的年度工作计划，安排本部门员工的工作，落实各项规章制度及作业规范，保证设备设施运转良好。

　　2.负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

　　3.负责安排人力保证业户报修服务，协助处理客户投诉事宜。

　　4.负责制定工程年度预算及关于大修和设备安装的计划。

　　5.负责策划和组织每一项紧急维修工作，妥善处理各类设备设施的突发事件，并及时与相关部门联系，共同配合做好结合部工作。

　　6.带领部门员工积极参加各类突发事件处理预案的演练和培训，确保在发生突发事件时能够正确处置，将损失降到最小。

　　7.负责每月检查工程材料库存及零、配件的消耗情况，若发现短缺，应及时提出购买申请。

　　8.负责工程部设备档案的管理工作。

物业部的岗位职责9

　　1、根据公司保洁标准化要求协助项目经理管理所在项目日常清洁工作;

　　2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序在项目落实;

　　3、定期走访项目客户，听取客户对保洁工作的意见;

　　4、负责对保洁主管的管理、指导、培训、激励;

　　5、协助管理项目物料的采购和库存;

　　6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。

物业部的岗位职责10

　　（部门经理1名）：全面负责物业部日常管理工作，机场路道路保洁、道路设施、道路监察、市政热线、城乡清洁工程工作兼xx至机场口路段道路保洁等管理工作

　　(部门副经理1名)：协助部门经理工作，并主要负责机场路路灯及设施维修工作和维修班的日常管理工作，确保机场路路灯亮灯率达到98%，道路设施正常运行兼市政热线信息员及监察队员

　　（物业部后勤岗位1名）：负责物业部工作记录整理工作、道路设施保险理赔工作、接收文件、信息反馈、每月月报、市政热线处理员工作兼监察队员

　　一、道路管理人员（8人）

　　（1名）：负责xx饭店至啤酒厂路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作

　　（1名）：负责黑山路口红绿灯至中隐路口路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员

　　（1名）：负责中隐路口至漓江石油路口路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员

　　（1名）：负责漓江石油路口至路村口村办公室路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作

　　（1名）：负责物业部办公室至xx武装部路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员

　　（1名）：xx武装部至汽车充电站路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员

　　（1名）：负责汽车充电站至xx路口的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员

　　（1名）：xx路口至xx路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作

　　二、维修人员（需6人）

　　电工（二名）空缺一名、肖xx主要负责机场路全线路灯及20个控制机柜这一方面，每两周一次对控制柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯设施处于良好工作状态。并做好夜间检修路灯和xx站电工轮流值班工作

　　电工（二名）空缺一名、赵xx主要负责公司综合管理区及两个收费站这一方面，每两周一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态，每两周一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保所有用电设备处于良好的运行状态。

　　电焊工（一名）李xx主要负责焊接修补及道路设施的维护维修这一方面，每个星期对道路设施（重点放在高速路段）进行定期检查维护，确保所有设施完好无损。

　　技术员（一名）姚xx主要负责公司及两个收费站的所有电脑等设备的维护维修兼监察队员，每两周一次公司及两个收费站的所有电脑等设备进行定期检查维护，确保所有设备处于良好的运行状态。

　　三、司机（4人）

　　负责物业部所有车辆的定期检查和简单保养：如车辆的机油，电瓶，轮胎气压、高压油管、加注黄油等等，保持车辆的整洁，对车辆要进行定时送检保养，发现问题要及时报修，确保车辆随时都处于良好的工作状态。

　　1、邹xx主要负责三台高空作业车兼市政热线信息员。

　　2、孔xx主要负责两台水车兼监察队员、市政热线信息员。

　　3、杨xx主要负责两台五十铃及皮卡车。

　　4、谢xx主要负责扫地车，负责开扫地车清扫xx至机场口路段

　　以上维修维护实行定岗定人，定期检查要有详细记录，并且纳入公司及本部门的考核制度，并与奖金挂钩。

　　四、保洁人员定岗（岗位职责）

　　见附表

　　机场路xx到机场口保洁岗位需要93人

　　1、 点捡路面垃圾岗位36人

　　2、 清扫道路卫生岗位51人

　　3、 骑三轮车巡扫石渣、泥土岗位3人

　　4、 清理路口村至xx村垃圾桶岗位2人

　　5、 xx收费站保洁岗位1人

物业部的`岗位职责11

　　1. 认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。

　　2. 负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。

　　3. 负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。

　　商铺管理协议书, 负责物业部固4. 负责签定物业部的各类合同、

　　定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。

　　5. 负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部

　　当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。

　　6. 负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。

　　7. 对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。

　　8. 检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。

　　9. 贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。

　　10.为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实和监督。

　　11.负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保持物业部信息渠道的畅通。

　　12.负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发下属各职能口，并按最新要求执行。

　　13.根据人力资源市场行情，结合物业部经营目标，制订人力资源计划，对物业部的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，以满足物业部发展需要.

　　14.负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。

　　15.定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作。

　　16.负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录，组织撰写物业部的各类文稿（包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。

　　17.完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各项工作。

物业部的岗位职责12

　　1、配合项目总对当地公司工程、物业工作的准确性、及时性、合法性与合规性全面管理，制定工程、物业工作计划并监督实施，完成公司年终经营任务及KRI考核指标;

　　2、负责与房开公司各项技术条件对接及维修、接管等工作;

　　3、负责工程、物业部门团队建设和管理，明确各岗位职责，定期对团队进行有效考核;

　　4、与项目当地公安、消防、物业办等相关政府机构，水、电、气、暖等公共事业公司以及项目公司保持良好的合作关系。