柜面岗位职责

柜面岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的柜面岗位职责，希望对大家有所帮助。

柜面岗位职责1

　　工作职责:

　　1.新契约、回执、保全等资料的初审、录入及扫描;

　　2.保单合同的接收、登记及发放;

　　3.问题函件及各类通知书的打印、通知及下发;

　　4.接待办理各项业务、咨询或投诉的亲访客户;

　　5.解答理财经理的'业务疑问,负责柜面及电话咨询,提供专业服务指引;

　　6.定期对付费类保全业务进度进行追踪,及时报告异常情况;

　　7.各类业务报表的编制;

　　8.其他柜面运营相关工作。

　　任职资格:

　　1.学历:全日制大学本科及以上;

　　2.专业:金融、保险类相关专业;

　　3.行业经验:寿险行业或其他相关行业1-3年从业经验;

　　4.岗位经验:1-3年同类岗位工作经验;

　　5.专业能力:具备寿险行业柜面运营专业知识,熟悉客户服务业务流程,熟练使用office办公软件;

　　6.通用能力:具备良好的沟通协调及抗压能力,服务意识强。

柜面岗位职责2

　　职责描述:

　　1.遵守银行监管机构及本行颁布的各项规章制度,及时解读并传达新政策,确保部门各项业务操作准确、及时、合规。

　　2.负责对接当地人民银行、外汇管理局等监管部门,做好结算类业务政策对接与落实。

　　3.负责对现金大小库、重要空白凭证管理。

　　4.负责合理划分柜员的业务范围和操作权限。通过划分业务范围、设置参数等手段,对柜员的操作行为进行控制,使重点业务、重点环节、重要事项的处理置于严密的控制之下。对客户服务部本外币业务操作的合规、及时、准确性负责。

　　5.负责后台大小额支付、同城交换和超限对外付汇的复核授权工作。

　　6.负责部门内部各岗位的安排与窗口调整。督促或处理部门的单据纠纷、特殊业务等特殊情况的处理。

　　7.核实本部门报送的'各类数据、报告及报表等,保证报送信息及时、准确,并安排好资料的清整、编排和归档。

　　8.配合总行运营管理部,分行业务开发部的事务处理,完善部门管理制度,控管业务风险;协调分行各部门及支行的业务合作,确保各项工作落到实处。

　　9.防范临柜业务操作风险,计划并安排部门日常工作,培训和督导部门下属员工,保证业务正常顺利开展,有效执行各项内容制度,

　　10.负责对下属的礼仪培训及指导。加强柜台金融产品的宣传好营销。负责管理营业大厅环境的整洁优美。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、熟悉相关的法律、法规,精通银行产品及服务知识;具有5年以上柜面工作经验,3年左右柜面主管管理经验。

　　2、具备较强的沟通能力和执行能力;具备良好的组织管理协调能力,一定的风险管理意识。

柜面岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责辖区内理赔案件的'收集、整理、上机处理工作；

　　2、负责辖区内理赔案件的调查工作，调查报告的整理、撰写、上机操作工作；

　　3、负责辖区外转办案件的辅助调查工作。

　　任职资格：

　　1、35周岁以下，全日制二本学历及以上；

　　2、有两年以上寿险公司相关工作经验；

　　3、有法律学或医学相关专业背景优先考虑。

　　岗位要求：

　　学历要求：本科

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：2年经验