交付中心岗位职责(通用11篇)
在当下社会,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责可以有效规范操作行为。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的交付中心岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、负责开发交付模式、优化交付体验、制定交付流程并建立城市执行标准;
2、负责协调沟通公司内部采购、财税法、保险、物流、区域等业务相关部门确保交付项目的顺利开展;
3、负责交付的进度、通过每日报表和流程改进,来保证在每一个交付环节的时效;
4、负责交付用户的.满意度;
岗位职责
1、客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;
2、交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;
3、客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;
4、客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让客户体验品质与极致便捷的`车辆交付;
5、交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;
6、车辆pdi抽检,确保交付车辆质量;
7、配合店长及主管,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长及中央团队,并适时根据实际操作提出改进建议;
8、达成交付核心目标。
任职条件
1、专科及以上学历;
2、具备1年以上交付中心管理,或者豪华汽车品牌4s店销售与售后管理,或者高端零售及服务行业工作经验。条件优秀者可适当放宽年限;
3、具备优秀的结果导向和客户服务意识,并贯彻到日常工作中;
4、严谨细心,责任心强;
5、出色的人际交往技能,乐于和沟通;
6、具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;
7、具备较强的项目管理和时间管理能力。
岗位职责:
1、确定项目交付清单和制定项目交付计划,协调准备相关的资源;
2、控制交付进度,及时反馈交付过程中出现的问题并解决;
3、和项目现场保持沟通,根据施工进度合理调整发货计划;
4、控制项目交付质量,保障客户满意度;
5、收集项目现场反馈的问题,并提供解决方案;
6、确认到货签收;提供项目完工验收相关资料。
7、项目完成后收集项目交付过程中的延误交付的各项原因,组织各成员/部门进行项目总结会仪,给出异常原因的解决方案。
任职资格:
1、从事电力电子行业各类型项目2年以上项目管理或者项目交付经验;
2、熟悉office、project办公软件,熟悉使用cad设计软件;
3、了解数据中心基础设施产品,熟悉项目管理流程,有很强的.组织能力、协调能力和沟通能力;
4、有良好的职业道德,为人正值,积极乐观,善于表达,富有责任心。
热情接待进店客户,为客户提供高品质的.服务;
实现专业、高效、有品质的车辆交付工作;
介绍交付流程,与客户沟通金融、保险、充电桩及款项支付等业务;
预约客户到店,确保客户准时到店率;
现场办理交付,引导并协助客户完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具等业务的办理;
车辆交付后的业务跟踪,包括国补资料跟进等工作;
配合店长及交付主管,确保各项交付流程及政策的落地,及时将客户意见反馈至店长及中央团队,并根据实际情况适时提出改进建议;
协助店长及交付主管管理客户关系及交付满意度等工作。
1、负责团队的招聘、入转调离、员工福利及考勤等人事工作;
2、营造良好的团队氛围和办公环境,组织团队企业文化集体活动;
3、负责城市资产的管理、物料申请等城市支持行政工作;
4、协助城市团队对接总部各部门处理各项对接事宜;
5、完成上级交代的`临时性事务。
1、前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员;
2、来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的'礼节礼貌;
3、信息的上传下达及会议通知;
4、会场的布置和服务。
1、负责接听、接转电话、接待来访人员;
2、负责来往信函、文件、快递等的投递、接收工作;
3、负责会议室的布置及会议接待,根据会议室使用要求,提前布置会议室并负责期间茶水等物品的.服务工作;
4、负责维护良好的办公环境,包括门窗、水电等上下班检查工作;
5、公司领导交代的其他工作。
1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;
2、负责快递收发及核对工作;
3、负责报刊订制及每日报刊发放工作;
4、负责每日会议预定及会议室设备检查,会议物料管理工作;
5、负责重要会议的接待工作;
6、协助行政主管做好相关行政事务;
1、在销售前台接待到店客户,向客户介绍销售顾问;
2、接听客户来电,回答客户问题;
3、填写客流量、展厅接待日志;
4、管理销售展厅公共物品、试乘试驾车辆钥匙,公共物品、试乘试驾车使用手续的办理、资料收集;
5、配合客服部、销售部执行密采流程检测。
1、做好交接班,并妥善处理。
2、熟悉并了解酒店客房预订情况、客情、设施、重要宾客信息等。
3、熟悉酒店所有房型价格和有关销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益。
4、掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
5、为宾客提供专业,友好,高效的`服务。
1、负责固定资产管理和预算管控;
2、负责公务、接待用车调度、安排;
3、负责客户来访预约、接待、引导;
4、负责办公环境卫生维护监督;
5、负责会议室的使用、登记、日常维护管理;
6、其他临时工作。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/jiuye/renliziyuan/543224.html