荐酒店岗位职责
在快速变化和不断变革的今天,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编收集整理的荐酒店岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、执行酒店的销售计划,完成经理下达的`销售指标。
2、根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在顾客及其需求,访问客户并提交销售报告。
3、负责政府、事业单位等散客及会议等服务项目的销售工作,并参与组织、协调接待、服务活动。
4、根据饭店价格方案,与客户进行谈判,以最终达成协议签署合同。
5、与饭店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。
6、定期提交工作报告,建立客户档案。
7、根据上级领导指示,负责搜集、整理政务及销售信息。
8、参加本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系。
9、参加专业培训活动。
1、严格依照公司人力资源部制订的.人事作业流程等制度进行酒店人事作业;
2、负责酒店的招聘渠道开发、维护,酒店员工招聘;
3、完成新员工入职培训(员工手册/消防安全等)及记录存档;
4、根据劳动合同法,酒店全员签订劳动合同,并按规定办理招退工登记等手续;
5、办理员工交纳社会保险等手续;
6、建立和完善酒店员工人事档案(人事信息资料收集/整理/奖惩记录存档等);
7、酒店员工考勤记录整理并完成月度考勤表的签字确认/存档;
8、协调员工关系,处理员工投诉和劳动争议,完善整理酒店人事各项制度等;
9、执行领导下达的其它相关指令;
职责:
1、协助财务负责人构建公司的财务管理体系,加强财务管理,制定及完善各项财务制度;
2、根据要求,定期编报各类财务报表。必须做到数字真实,计算准确,内容完整,报送及时;
3、负责组织公司的财务会计核算工作、编制部分会计凭证;
4、负责税务相关工作;
5、配合外审及内审,完成审计工作;
6、负责协调其他部门业务工作,提供财务建议和操作方式;
任职要求:
1、5年以上财务经验;
2、1年以上大中型企业总账工作经验。
3、熟练合并报表,熟悉ERP流程。有成本会计工作经验优先考虑;
4、本科及以上学历;中级以上职称,优先考虑;
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙,主动销售客房;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,向系统及时上传中外宾信息;
3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;
5、负责办理客人离店结帐手续;
6、向客人介绍、出售VIP卡,并按制度办理会员的入住手续;
7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;
8、正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
1.全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;
2.具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的人身安全;
3.能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;
4.根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;
5.负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的`团队;
6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
9.完成上级领导布置的各项工作。
1.遵守酒店管理当局及部门所订的政策和规章制度。
2.对上司所安排的工作,如有不满,先工作,后上诉。绝对服从上司安排。
3.依照所安排分配去做:a)洗地毯、家私。 b)搬家私或其它杂物。 c)洗抹窗门、墙、玻璃。 d)清理垃圾桶垃圾。
e)吸地毯尘、地板打腊、云石打腊和抛光。 f)清洁所有指定的公共地方。
g)如有需要协助客人解决问题,要有礼貌为客人服务。 h)所有工程单或特殊事情都要报告公卫主任。 i)清洁入口地方,行人路、电梯、楼梯等。 j)酒店外围要保持清洁。
4.清洁所有服务区域,如大堂、餐厅、办公室、贵宾房、走廊、楼梯、电梯、围、车道等,大堂烟灰盅要常清理及常抹玻璃大门。
5.保持所使用的.机械清洁和正常使用。
6.将拾获的物品交与主任或当值房务助理登记,并问他们取回失物登记表格。
7.发现任何事情(包括工程维修)都要报告主任或当值房务助理。
8.定时做各项大清洁。
1、全面负责酒店人力资源部的管理工作。
2、制定人力资源规划及人力资源体系、制度、流程的搭建。
3、组织实施人才招聘与配置、培训与发展及薪酬、绩效考核落地工作。
4、负责酒店办公室日常事务工作开展。
5、营造良好工作氛围,建立和谐的.劳资关系。
1、做好前厅的迎宾接待,做好对客服务。
2、熟悉酒店客房基本情况、房价情况、向顾客推销酒店客房。
3、做好收银工作、实名登记入住工作、发票开具工作、各部门钥匙收发工作并做好登记。
4、配合部门开展其他服务工作。
1、全面负责酒店筹建、团队组建、管理体系建立,承接公司经营目标;
2、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;
3、协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通;
4、制定有效的激励政策和适合店情的考核标准;
5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;
6、负责酒店年度预算与决策的`编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;
7、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。
职责描述:
1、负责酒店行政、人事、后勤的管理工作;
2、建立并更新员工信息,建立员工档案、进行各类文件归档管理工作;
3、制定酒店人力资源规划,建立酒店的'招聘管理体系,有效控制员工流动率;
4、贯彻、实施酒店全方位绩效管理与考核体系;
5、处理员工投诉以及劳动争议事件,建立和谐的劳资关系;
6、完成各类证照的申办、年检工作;
7、配合总经理协调当地职能部门关系,为酒店创造良好的经营环境。
任职要求:
1、必须拥有酒店行业人力资源及行政管理相关工作经历;
2、5年以上人力行政管理工作经验;
3、年龄:30-45岁之间,性别不限;
4、大专及以上学历;
5、具备较强的沟通协调能力。
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