医疗质量管理人员岗位职责(通用10篇)
在现在的社会生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以有效规范操作行为。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编整理的医疗质量管理人员岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1. 利用医院质量管理网络开展质量控制活动。不断完善院级质量控制方案。
2. 协助科主任制订医疗质量标准,建设医疗质量标准化体系。
3. 协助组织开展全院性医疗质量教育,贯彻落实全面医疗质量管理思想。
4. 经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈,提出整改意见并督促落实,确保基本医疗质量。
5. 对重点患者实施监控,督促科室或诊疗组加强诊疗护理措施,及时检查治疗效果。
6. 及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷,在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷,应深刻剖析,并及时整改。
7. 以《医疗事故处理条例》及相关文件为依据,检查、落实服务质量,确保患者权利。
8. 加强对病历、输血、麻醉、急诊、手术、介术、其他有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。
9. 加强自身建设,不断学习医疗质量控制新技术、新方法,总结医疗质量管理的经验与教训,提高医疗质量管理水平。
10. 完成科室主任交办的其他工作任务。
1. 了解和掌握各业务科室医疗技术工作情况,协助医务部主任协调各业务科室的工作,分析各科室的医疗质量管理情况,帮助协调重危病人的抢救、突发性事件的处理和院内外会诊。
2. 协助安排医疗工作的内外联系,办理医疗日常事务,安排特殊病人的诊治工作。
3. 协助安排临时性院外医疗任务。
4. 协助医务部主任协调、支持、检查和管理各医疗部门开展专业技术工作和科研工作。
5. 处理病人的对外联系事务(如转院、会诊等)。
6. 做好医疗保险的有关指导和协调工作。
7. 贯彻执行医院各项规章制度及上级有关部门的指导意见。
岗位职责:
(1)负责公司qa体系文件的建立与管理;
(2)协助qa经理进行gmp体系文件的建立;
(3)负责公司产品生产现场的质量控制,确保生产过程符合gmp要求。
任职要求:
(1)全日制本科及以上学历,药学、制药工程、生物制药、检验等相关专业;
(2)熟练使用各种办公软件,了解药品管理法及gmp相关知识,参与过gmp认证者优先。
(3)熟练使用试验仪器,准确进行数据分析;
(4)有较强的数据分析能力及逻辑分析能力;
(5)大中型生物制药企业qa相关岗位1年以上工作经验,条件良好的应届毕业生皆可
一、目的
为了明确本企业采购人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的采购人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、在公司负责人的领导下开展医疗器械的采购工作,树立“质量第一”的思想观念,坚持“按需进货,择优进货”的原则,把好医疗器械采购质量关。
㈡、对发生业务的供货单位,采购人员应认真审核供货单位的法定资格,并考察其履行合同的.能力,必要时配合质量管理组对其进行实地调查,签定质量保证协议,确保供货单位的供货质量。
㈢、签订医疗器械购货合同时应严格执行有关规定,保证医疗器械进货合同的合法性和有效性。
㈣、负责配合质量部搞好首次经营品种和首营企业的审核工作,根据《首营企业审核管理制度》向供货单位索取必要的证明材料及样品等,参与建立完整的供应方审核档案。
㈤、负责随时了解供应商的生产状况及质量管理情况,及时反馈质量信息,为质量部开展有针对性的质量把关提供合理参考依据。
㈥、根据质量部的质量建议并结合销售部的销售情况,合理进货,保证医疗器械进货行为的有效合理性。
㈦、采购人员应积极学习医疗器械经营监督管理政策法规,不断提高自身素质和业务水平。
一、目的
为了明确本企业验收人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的验收人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、树立“质量第一”的观念,坚持质量原则,把好医疗器械产品验收入库质量关。
㈡、负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进医疗器械产品逐批进行验收,有效行使否决权,质量不合格的医疗器械产品不得入库。
㈢、验收医疗器械产品应在符合规定的待验区进行,并及时验收完毕。
㈣、应按照医疗器械产品验收抽样原则的规定,保证验收抽取的样品具有质量代表性,验收完毕,应将抽样产品包装复原,并标明抽样标记。
㈤、验收时应对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查,产品包装中应有产品合格证。
㈥、验收医疗器械产品时,其包装的标签应以中文注明产品的名称、以及注册证号,并有中文说明书,以及合法的相关证明文件。 ㈦、验收首营品种,应有首批到货医疗器械同批号的出厂检验报告书。
㈧、规范填写验收记录,做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号及数量准确、结论明确、签章规范,验收记录保存至少超过医疗器械产品有效期一年。
一、目的
为了明确本企业销售人员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的销售人员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
(1)组织对供方的评定,以及对合格供方的评估档案和供货业绩管理并负责合同签订事宜;
(2))负责编制采购计划,按数量、质量要求采购,负责与供方的协调,联系工作;
(3)负责销售目标及营销策略的制订工作;
(4)负责销出商品的可追溯性记录;
(5)负责商品售后服务的实施和管理,并负责顾客反馈信息的收集工作;
(6)负责顾客要求的识别和沟通工作,明确顾客需求,传达顾客对商品质量要求的信息,促进商品质量的控制和提高。
(7)、掌握销售过程的质量动态,积极向质量管理员反馈信息。
(8)、服从质量管理员的质量否决。
一、目的
为了明确本企业质量管理员岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的质量管理员岗位职责的管理。
三、职责
质量部负责本制度的贯彻执行。
四、内容
(一)组织制订质量管理制度,指导、监督制度的执行,并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和持续改进;
(二)负责收集与医疗器械经营相关的法律、法规等有关规定,实施动态管理;
(三)督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章及本规范;
(四)负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核;
(五)负责不合格医疗器械的确认,对不合格医疗器械的处理过程实施监督;
(六)负责医疗器械质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;
(七)组织验证、校准相关设施设备;
(八)组织医疗器械不良事件的收集与报告;
(九)负责医疗器械召回的管理;
(十)组织对受托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审核;
(十一)组织或者协助开展质量管理培训;
(十二)其他应当由质量管理机构或者质量管理人员履行的职责。
一、目的
为了明确本企业企业负责人岗位职责结合本企业经营实际制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本公司的企业负责人岗位职责的管理。
三、职责
法定代表人负责本制度的贯彻执行。
四、内容
㈠、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定,全面负责公司的企业管理工作,确保医疗器械的质量。
㈡、负责签署起草或修订公司各项质量管理制度及签署颁发后负责组织实施并指导督促执行。
㈢、负责向各相关方承诺:
以顾客为中心,履行职责,领导到位,身体力行,全员参与,不采购不合格品,不交付不合格品,对顾客提出的质量问题,及时排查解决。
㈣、企业负责人通过以下活动,以证实履行承诺:
a)在了解顾客、法律法规要求的基础上,利用各种沟通方式向公司全体员工传达满足顾客要求和法律法规的重要性,使其理解并在工作中得以体现;b)结合公司的宗旨,制定、批准、发布质量方针;c)依据质量方针和公司实际情况,制定质量目标;
d)主持管理评审,促进质量管理体系持续改进,确保其适宜、充分、有效;e)确保资源的获得。
㈤、以顾客为关注焦点:
公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望,并争取超越这些需求和期望。企业负责人确保:以增强顾客满意为目的,识别、确定和满足顾客的要求。
a)企业负责人在实施质量管理,进行质量策划,制定质量方针、质量目标等活动中以增加顾客满意为目的;
b)通过市场调研、预测和执行,确定顾客要求和期望;c)将顾客要求和期望转化为具体的质量要求,同时注意顾客产品质量形成过程中管理要求,包括信息方面的要求;
d)在组织内部充分沟通,使有关人员了解顾客的要求,并为实现顾客要求作出努力;e)收集顾客信息,并利用信息实施改进;
f)企业负责人亲自参与对特定顾客要求的确定。
工作职责
1、协助运营期医疗机构制定医院医疗质量管理工作制度、方案和措施,组织开展医疗质量管理各项工作;
2、调研了解医疗质量管理工作中存在的问题,并拟定改进措施,不断完善质控方案,指导医院持续改进工作方法,提高医疗质量;
3、组织定期检查和考核,了解医疗质量相关问题,制定整改措施并督促落实。
任职资格:
1、全日制大学本科以上学历,医学相关专业;
2、5年以上中外大型医疗集团或医院医务管理工作经验;
3、熟悉医院相关工作程序、医疗质量管理知识和工作流程,各项业务岗位技术指标、各科的工作量、医疗质量的考核操作;
4、熟悉我国医疗卫生行业相应的法律法规和制度规范;
5、具有开拓、创新精神,良好的沟通能力、协调合作能力及抗压能力。
一、在院长的直接领导下,在副院长的指导下,负责全院各个工作环节质量的总体监控,特别是对医疗质量管理工作的组织和实施。
二、根据上级有关规定、要求以医院医疗工作的核心,制定医疗质量管理方案,如:目标、指标、计划、措施、效果评价、信息反馈等等。
三、制定本科室工作制度和工作计划,定期进行工作总结、分析和反馈。
四、研究提高医疗服务质量、加强日常监控的工作方法。建立医疗质量监控指标体系和评价方法。
五、定期、不定期组织医疗质量检查、考核和评价,判断医疗质量指标的完成情况,提出改进措施。
(一)负责基础质量的监控
1、协助完善有关的医疗规章制度。
2、提高全员的质量意识。
(二)负责环节质量的监控
1、每月组织运行病历的环节质量检查,对检查结果进行汇总、分析和奖罚。
①督促临床科室每月自查病区的运行病历。
②组织院质控领导小组每月到临床科室抽检运行病历。
③及时复查有问题、有争议的运行病历。
2、负责检查有关规章制度的落实:通过检查住院病历和工作记录、查房、考核等检查规章制度的落实情况。
(三)负责终未质量的监控
1、对各病区的平均住院日、术前住院日、抢救成功率、出入院诊断符合率等指标进行监控。
2、对住院病历的终末质量进行三级监控。汇总医务科、门诊部、护理部、医保办、感控科等有关医疗质量管理部门的监控结果,报经院长办公会执行扣罚。
六、对本部门存在的缺陷进行调查分析,确认产生的原因,采取纠正、预防措施。
七、定期召开医疗质量通报会,对医院、各科室的医疗质量完成情况、存在问题进行通报。对各部门或科室提出合理化建议,不断促进医疗质量的提高。
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