检票岗位职责

检票岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的检票岗位职责，欢迎阅读与收藏。

检票岗位职责1

　　一、仪容仪表、个人卫生

　　（1）着装统一，保持整洁，不穿背心、超短裙、拖鞋等。

　　（2）佩证上岗，位置统

　　一、端正。

　　（3）面容整洁，发型大方，男工不留长发、胡子；女工不留怪发型。

　　（4）卫生较好，养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面对游客吸烟。

　　二、服务态度，履行行为

　　（1）牢固树立全心全意为人民服务的'思想，以主人翁态度和责任感对待工作。

　　（2）精神饱满，随时准备为游客提供服务，接待游客时坚持站立、微笑服务，表情自然大方，注意力集中，不露废态。

　　（3）主动热情，服务向前，有强烈的服务意识，热心主动向客人介绍景区景点情况和服务内容，当好客人参谋。

　　（4）耐心细致，周到服务，始终如一，不急不躁，不怕麻烦，具备谦让精神，不与客人争吵。

　　（5）熟练运用普通话和服务敬语，语言亲切，语言亲切，表达完整，清楚，多用请求、建议、劝告式语言，不用否定、命令、训诫式语言。

　　（6）及时为有困难的客人提供力所能及的帮助，切实为客人排忧解难。

　　（7）遇有特殊情况，能正确按照操作规程进行自救，有序的疏导游客。

　　三、应禁止的不文明行为

　　（1）不面对游客打喷嚏、打哈欠、刷牙、伸懒腰。

　　（2）不在岗位挖耳、挖鼻屎、拍挠头皮屑、修指甲、照镜子、脱鞋、搓脚等。

　　四、职业纪律

　　（1）准时上下班，不迟到、早退。

　　（2）坚持岗位，踏实工作，不离岗、窜岗、替岗。

　　（3）营业时定岗定位，不做与工作无关的事。

　　（4）爱护设施，保持干净整洁，工作台无杂物和个人用品，搞好包干区卫生。

　　（5）协助电工用电安全，防止事故发生，发现问题及时报告。

　　（6）积极主动配合防火工作，发现火情及时报告。

　　（7）无损工肥私、影响风景区声誉的现象。

检票岗位职责2

　　1、严格遵守国家的法律、法规和学校的各项规定,严格执行浴室检票制度,服从领导指挥和工作安排。

　　2、工作时要衣装整端,佩带工作牌,对待师生要一视同仁,热情相待,真诚服务。

　　3、公证廉洁、不徇私情,收回澡票后必须立即撕毁,坚决杜绝熟人无票洗浴。

　　4、定期搞好浴室内外的'卫生和消毒工作;加强室内通风换气,保持室内空气清新,巡视更衣室及浴室:更衣室内保持无灰尘、无杂物,衣柜无损坏、摆放整齐、地面整洁干净;洗浴室内保持无杂物、无异味、无污垢。

　　5、对在浴室洗衣服个别人员要及时劝阻,进行批评教育,节约用水;发现人为破坏现象应敢于制止,并按价赔偿,保证设施安好、正常使用。

　　6、做好浴室安全防范工作,下班后关闭电源及水龙头。

　　7、完成中心交办的其它临时性工作。

检票岗位职责3

　　1、景区门票及各项目点的验票工作。

　　2、负责当日游客检票数量的统计工作,并上报检票管理专员。

　　3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。

　　4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。

　　5、负责旅行社、团队接待等人数的`确认工作。

　　6、管理及维护区域岗位的部门物资。

　　7、负责所管辖区域内设施设备正常使用,并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。

　　8、履行其他临时性的工作职责。

检票岗位职责4

　　1、严格遵守国家的法律、法规和学校的各项规定,严格执行浴室检票制度,服从领导指挥和工作安排。

　　2、工作时要衣装整端,佩带工作牌,对待师生要一视同仁,热情相待,真诚服务。

　　3、公证廉洁、不徇私情,收回澡票后必须立即撕毁,坚决杜绝熟人无票洗浴。

　　4、定期搞好浴室内外的`卫生和消毒工作;加强室内通风换气,保持室内空气清新,巡视更衣室及浴室:更衣室内保持无灰尘、无杂物,衣柜无损坏、摆放整齐、地面整洁干净;洗浴室内保持无杂物、无异味、无污垢。

　　5、对在浴室洗衣服个别人员要及时劝阻,进行批评教育,节约用水;发现人为破坏现象应敢于制止,并按价赔偿,保证设施安好、正常使用。

　　6、做好浴室安全防范工作,下班后关闭电源及水龙头。

　　7、完成中心交办的其它临时性工作。

检票岗位职责5

　　一、熟记本站营运线路、班次、发车时刻、沿途主要停靠点,熟记自己值班检票口的发车车次、发车时刻、发车站点、检票时间。

　　二、上岗时,必须着统一工作装,工作证,做到仪表端庄、彬彬有礼,和蔼可亲。

　　三、提前5分钟到岗,做好上岗的各项准备工作。当车次(线路、班次)检票时间到时应提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已检,检票后应指示所乘车辆的位置。

　　四、严格执行禁止旅客携带“三品”上车的规定,对经检票口,没有安检的`旅客应提示其必须安检后方能进站上车。

　　五、严禁无票人员、小商小贩等进入发车站台,保证站台和车场的良好秩序。

　　六、对旅客携带超高儿童未购客票,督促其尽快办理补票手续,保证检票口畅通有序。

　　七、上岗时,不得与参营单位的工作人员闲谈,并制止其进入候车大厅拉客、喊客。

　　八、正班车发车时间未到,不得提前检票、填写票根结算凭证。检票时不发生错检、漏检,造成旅客错乘、漏乘。

检票岗位职责6

　　第一条：遵守单位各项工作制度，严格检票程序，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊。

　　第二条：班前打扫卫生区卫生，保持卫生区的整洁干净。工作用品、物品摆放到位。

　　第三条：站立服务。保持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。

　　第四条：服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。要熟练使用礼貌用语十字（您好，谢谢，请，再见，对不起）。

　　第五条：热情主动服务。在客人走到距检票口十米时，要行注目礼，用目光迎接客人。客人到检票口时，要彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？”等。

　　第六条：检票时，要双手接过客人递过来的'票，验后双手将票还送给客人，并说：谢谢合作，请保管好您的票据等敬语。

　　第七条：积极组织游客有秩序的通过，避免混乱现象的发生。

　　第八条：检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入。

　　第九条：遵守景区上下岗时间，不擅离职守。

检票岗位职责7

　　一、检票员上岗时要着装整齐,正确配戴上岗证,说普通话,使用“十字”文明用语,对待旅客要态度和蔼、亲切,举止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打闹,遇老、弱、病、残、孕乘客主动上前搀扶上车,要耐心劝阻无票旅客自觉购票,不准以任何理由与乘客争吵打骂,做到骂不还口、打不还手,提倡微笑服务,委屈服务。

　　二、检票员要提前上车检票,按规定的路线检票,并做好发车前三分钟的安全宣传工作,根据车票的副券开结算单,划清乘客所到站点,发车铃响后,要立即核单发车,不准提前或压点核单,不准私自换岗、串岗。

　　三、检票员开结算单时,不能虚开人数,即一票一人,不授意乘客以长购短票,不准开超员票,若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚,要认真合理收取各班车上旅客托运货物的货款,并填写在“规定结算行包运费”的.栏内。

　　四、要保管好所有车票上的副券,做到每车必清,如有遗失,将根据票面金额予以赔偿,并要认真与售票员核对票款,及时解缴当班货款。

检票岗位职责8

　　一、遵守国家法律法规及车站各项规章制度。

　　二、按时上岗,统一着装,不与身边同事闲谈,随时解答候车大厅内旅客的咨询,提高优质服务。

　　三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间票价,及时解答旅客提出的'问题,做到有问必答,文明服务举止端庄,文明用语,礼貌待客。

　　四、负责检票、引导旅客乘车,不错检,不漏检。

　　五、按时准点发车,及时核查上车旅客人数,认真填写行车路单人数,做到字迹清晰,项目齐全,严格执行“四不检”,超员车辆不检,携带免票儿童超过规定不检,客货混装车辆不检,装有危险物品车辆不检。

　　六、清扫本区卫生,关灯、关电、关门窗。

　　七、完成领导安排的临时性工作。

检票岗位职责9

　　一、熟记本站营运线路、班次、发车时刻、沿途主要停靠点,熟记自己值班检票口的发车车次、发车时刻、发车站点、检票时间。

　　二、上岗时,必须着统一工作装,工作证,做到仪表端庄、彬彬有礼,和蔼可亲。

　　三、提前5分钟到岗,做好上岗的各项准备工作。当* * 车次(线路、班次)检票时间到时应提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已检,检票后应指示所乘车辆的位置。

　　四、严格执行禁止旅客携带“三品”上车的规定,对经检票口,没有安检的'旅客应提示其必须安检后方能进站上车。

　　五、严禁无票人员、小商小贩等进入发车站台,保证站台和车场的良好秩序。

　　六、对旅客携带超高儿童未购客票,督促其尽快办理补票手续,保证检票口畅通有序。

　　七、上岗时,不得与参营单位的工作人员闲谈,并制止其进入候车大厅拉客、喊客。

　　八、正班车发车时间未到,不得提前检票、填写票根结算凭证。检票时不发生错检、漏检,造成旅客错乘、漏乘。

检票岗位职责10

　　1、做好游客问询解答工作。

　　2、认真清点核实游客人数与所购票数，避免出现漏检、错检现象。

　　3、做好游客迎送服务工作。

　　4、认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。

　　5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。

　　6、接待高峰，负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。

　　7、和旅行社导游建立良好的客际关系，主动营销景区的'各类项目。

　　8、做好闸机、游客通道的维护、保洁工作。

　　9、完成部门领导交办的其它工作。

检票岗位职责11

　　职位描述：

　　工作内容：

　　1、负责所在游乐项目的游客接待工作；

　　2、负责游客的安全提示及安全检查工作；

　　3、负责所在游乐项目的卫生清洁工作。

　　包含设备操作和安检员/检票员两个方向

　　职位要求：

　　1、中专以上学历，男女不限，能接受前期3-6个月出差学习；

　　2、形象气质佳，有较强的亲和力和沟通能力；

　　3、有旅游行业、酒店、商场工作经验，能适应短中期外派出差学习者优先；

　　4、可接受应届毕业生。

　　工作时间：

　　每天7小时工作制，做六休一

　　福利待遇：

　　1、入职即交五险一金，每年4个月高温补贴，节假日福利；

　　2、满三个月就有一次调薪，只要你够拼，转正之后每年有两次调薪机会等着你；

　　3、两条晋升渠道，双向通道任你选；

　　4、年底绩效双薪，入职满1年，享每年5天带薪年假；

　　5、入职满1年即可享工龄工资；

　　6、外地可申请五星级宿舍（注意，是拎包入住哦，床上用品、洗漱用品一应俱全），本地的上下班豪华空调大巴免费接送；

　　7、三餐有肉；

　　8、免费畅玩全国各地所有的`方特园（注意，是免费畅玩全国各地，全国各地，全国各地的方特园哦！！！）

　　9、欢乐和谐的工作氛围。

　　

检票岗位职责12

　　一、认真贯彻客运部管理制度,熟悉客运线路及站点、里程、票价、时刻,沿途停靠站点、及时解答车主和旅客提出的问题,热情为车主及旅客提供服务;

　　二、在岗位上应着统一的工作服,佩带工作牌,做到仪表端正、彬彬有礼貌、态度和睦、口齿清楚,使用普通话服务;

　　三、上班准时到岗,严格按照车辆安全检查“四个程序”执行,把好检票关。检票时应认真核对车票种类、日期、车次及站点,发车时间等是否相符,注意核查持儿童票、残疾军人票的旅客是否符合优待标准;

　　四、严格按车辆载客限额检票,不错检、不漏检、不检超员票,对未进入发车位的`车辆不予检票;

　　五、检票后对客票进行扫描并打印结算单,并在安检卡上填写实载人数;

　　六、熟练掌握检票工具的性能和操作规范,爱护检票设施,保持检票口、设施设备的清洁卫生;

　　七、下班后关闭电源,确保设备用电安全。

检票岗位职责13

　　一、认真贯彻客运部管理制度,熟悉客运线路及站点、里程、票价、时刻,沿途停靠站点、及时解答车主和旅客提出的问题,热情为车主及旅客提供服务;

　　二、在岗位上应着统一的工作服,佩带工作牌,做到仪表端正、彬彬有礼貌、态度和睦、口齿清楚,使用普通话服务;

　　三、上班准时到岗,严格按照车辆安全检查“四个程序”执行,把好检票关。检票时应认真核对车票种类、日期、车次及站点,发车时间等是否相符,注意核查持儿童票、残疾军人票的旅客是否符合优待标准;

　　四、严格按车辆载客限额检票,不错检、不漏检、不检超员票,对未进入发车位的.车辆不予检票;

　　五、检票后对客票进行扫描并打印结算单,并在安检卡上填写实载人数;

　　六、熟练掌握检票工具的性能和操作规范,爱护检票设施,保持检票口、设施设备的清洁卫生;

　　七、下班后关闭电源,确保设备用电安全。

检票岗位职责14

　　一、检票员上岗时要着装整齐,正确配戴上岗证,说普通话,使用“十字”文明用语,对待旅客要态度和蔼、亲切,举止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打闹,遇老、弱、病、残、孕乘客主动上前搀扶上车,要耐心劝阻无票旅客自觉购票,不准以任何理由与乘客争吵打骂,做到骂不还口、打不还手,提倡微笑服务,委屈服务。

　　二、检票员要提前上车检票,按规定的路线检票,并做好发车前三分钟的安全宣传工作,根据车票的`副券开结算单,划清乘客所到站点,发车铃响后,要立即核单发车,不准提前或压点核单,不准私自换岗、串岗。

　　三、检票员开结算单时,不能虚开人数,即一票一人,不授意乘客以长购短票,不准开超员票,若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚,要认真合理收取各班车上旅客托运货物的货款,并填写在“规定结算行包运费”的栏内。

　　四、要保管好所有车票上的副券,做到每车必清,如有遗失,将根据票面金额予以赔偿,并要认真与售票员核对票款,及时解缴当班货款。

检票岗位职责15

　　1、景区门票及各项目点的验票工作。

　　2、负责当日游客检票数量的.统计工作,并上报检票管理专员。

　　3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。

　　4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。

　　5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。

　　6、管理及维护区域岗位的部门物资。

　　7、负责所管辖区域内设施设备正常使用,并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。

　　8、履行其他临时性的工作职责。