网购部各岗位职责及要求

网购部各岗位职责及要求

　　在社会一步步向前发展的今天，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的网购部各岗位职责及要求，希望对大家有所帮助。

网购部各岗位职责及要求1

　　岗位职责：

　　1、负责本公司淘宝商城、QQ商城、等等大型平台专卖店的招商批发与零售运营；

　　2、与国内大型B2C平台的产品供应合作以及与其他电子商务渠道的分销批发；

　　3、建立、管理、优化和监督电子商务业务流程，并向总经理提出合理化建议；

　　4、领导电子商务部门的团队成员进行公司产品的网络推广宣传；

　　5、负责公司独立电子商城的搭建与筹划工作。

　　职位要求：

　　1、大专或者以上学历，电子商务平台三年以上的实际运营经验，并且，有成功案例；

　　2、熟悉电子商务，拥有良好的市场开发敏锐度和实际营销能力，对产品和技术均有敏锐的洞察力和创新意识，在电子商务市场取得过出色的成绩；

　　3、有过独立的销售部门或者电子商务部门实际管理经验；

　　4、思维严密，上进心强，高度责任心，良好的执行能力与创业激情；

　　5、对淘宝、拍拍、阿里巴巴类的电子商务平台比较熟悉者优先考虑；

　　6、善于沟通，有很强的责任心和团队精神。

网购部各岗位职责及要求2

　　岗位职责：

　　1、负责公司官方商城及网店整体架构的设计和风格的把握；

　　2、负责公司官方商城及网店内容的设计、筛选、编辑和发布工作；

　　3、协调其他部门完成公司官方商城及网店的开发、运营工作；

　　4、负责公司内部IT设备的`维护以及网络等相关技术支持等工作。

　　职位要求：

　　1、能熟练使用网页三剑客、Photoshop、CoreDraw等设计软件；

　　2、熟练把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；

　　2、有独立做过网站经历（附作品案例）或者网络销售行业的的优先；

　　3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先；

　　4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；

　　5、有文案基础和美术基础的优先。

网购部各岗位职责及要求3

　　岗位职责：

　　主要在办公室用及时通讯工具负责淘宝商城专卖店的客户售前咨询、订单沟通达成以及售后服务工作。

　　职位要求：

　　1、熟悉基本办公软件，熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

　　2、性格开朗，抗压能力强，能接受早晚班，早班9:00-12:00,13:00-18:00；晚班时间15:00-18:00,19:00-24:00。

　　3、有过电话销售或者直销直销工作经验者优先考虑；

　　4、普通话标准，口齿伶俐，有较强的沟通能力，声音有亲和力

　　5、食品等相关专业或有电子商务（淘宝，拍拍等）客服销售经验者优先。

　　6、有特殊情况的订单及时跟打单员、售后客服沟通，有很强的责任心和团队精神。

网购部各岗位职责及要求4

　　岗位职责：

　　1、打印发货单、快递单、仓库配货；

　　2、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录，妥善解决客户的退件及退款问题并记录；

　　3、及时了解并解决客户所做出的中差评；

　　4、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；

　　5、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

　　6、登记网购部所有产品销售、库存数据，收支统计；

　　7、能积极完成客服主管分配的其他工作。

　　职位要求：

　　1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

　　2、具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；

　　3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

　　4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神。