小区物业服务中心岗位职责

小区物业服务中心岗位职责

　　在现在社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的小区物业服务中心岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

小区物业服务中心岗位职责1

　　(一)公司层面工作

　　1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令;

　　2、传承“业主至上,服务第一”的服务宗旨及“真诚、善意、精致、完美”的文化理念;

　　3、协调物业服务中心与公司各部门日常工作关系;

　　4、编制物业服务中心年度工作计划及月度工作总结,并组织实施;

　　5、编制物业服务中心年度财务预算计划,审核月度财务开支;

　　6、定期向公司汇报物业服务中心的财务经营状况;

　　7、完成公司各项任务指标;

　　8、配合公司做好年终总结工作;

　　9、完成公司交办的其他工作。

　　(二)物业服务中心内部管理工作

　　1、全面主持物业服务中心的日常工作;

　　2、履行公司与小区签定的物业管理服务合同,依据合同约定进行各共用部位(设施设备、环境卫生、绿化、公共秩序、消防、交通、安全等)的维护、维修与管理;

　　3、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主(使用人)的.基本情况;

　　4、负责所服务小区(大厦、公共物业等)的物业装饰装修管理;

　　5、制止物业管理区域内违反有关治安、环保等方面法律、法规规定的行为,并向政府有关部门报告;

　　6、办理与维修基金相关的事务;

　　7、负责公司各类文书、档案和相关资料的管理;

　　8、负责收集、保管业主(使用人)的各类档案和相关资料;

　　9、完善小区(大厦、公共物业等)各类标识系统;

　　10、负责业主投诉及日常的接待工作;

　　11、负责物业服务中心员工的各类考核、晋升及薪酬调配等;

　　12、增强团队建设和培训工作,激励员工工作热情,带领员工完成公司各项任务指标;

　　13、向业主(使用人)提供各类有偿服务,依法开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;

　　14、负责及时收取物业管理费;

　　15、配合召开业主大会;

　　16、负责公司与物业服务中心有关的其他工作。

　　(三)外联工作

　　1、负责与服务小区开发商的交流、沟通与协调;

　　2、开展对外联络,协调与所在区域政府相关部门及其他单位的工作关系;

　　3、定期向小区业主委员会汇报工作;

　　4、负责与相关业务单位的协调、沟通工作。

小区物业服务中心岗位职责2

　　一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

　　二、熟悉小区各项管理环境,按照管理目标和服务标准,领导服务中心进行科学、规范、优质物业管理服务。

　　二、明确各部门工作职责和权限,分工合理,任务具体,重点明确,能确定副主任、各部门的工作目标和努力方向。

　　三、制定年度、季度、及月工作目标和计划,包括管理总目标、经济效益目标、员工培训、文化知识,学习目标及相关工作计划。

　　四、制定月工作目标和计划并组织实施,定期召开工作全会和民主研讨会,虚心接受员工合理化建议。

　　五、廉洁自律,严格依照财务制度审核资金收支,努力增收节支,提高经济效益。

　　六、根据公司和小区域物业使用人委员会的授权,审查、签订对外的各项经济合同。

　　七、督促综合管理部有计划有目标地定期组织员工学习业务知识,和其它文化知识,加强员工岗位培训。

　　八、秉公办事,任人唯贤,定期严格对员工的工作情况进行检查和考核,做到奖惩分明,公正合理,有成效。

　　九、加强员工思想教育和感情的沟通工作,定期开展家访谈心活动,做好员工内部的团结、协调工作,及时化解员工之间的矛盾。新生员工,关心员工的生活、福利,充分调动员工的工作积极性。

　　十、热情接待物业使用人来信来访,接受监督,及时处理物业使用人投诉。

　　十一、实施科学管理,勇于探索,大胆创新。勇于提出问题,解决问题,不断提高物业管理水平,守岗敬业,爱岗创业,加强业务文化知识学习,努力塑造现代人格,不断提高自身综合素质。

　　十二、贯彻公司服务理念,切实维护客户利益,不断满足客户合理的服务需求。

　　十三、加强企业文化和小区精神文明建设,开展文化宣传和社区活动,努力建设文化社区。

　　十四、积极配合有关部门做好小区域相关工作,处理好相关单位的业务关系。

　　十五、定期向公司请示汇报工作,完成公司交办的其它任务。

小区物业服务中心岗位职责3

　　小区物业服务中心副经理岗位职责 (兼综管部主管)

　　(1)协助物业服务中心经理完成各项工作;

　　(2)负责人事培训、文件收发、档管管理、后勤保障、司机调配等各项综合 管理工作;

　　(3)协助公司文化教育部完成园区的各项文化教育工作;

　　(4)协助公司健康管理部完成园区健康管理各项工作;

　　(5)协助公司居家生活服务部完成各类居家生活工作的开展;

　　(6)负责内部各部门间具体工作的统一协调、沟通工作。

　　(7)负责与开发商跟进房屋维修具体事务,负责各设施设备供应单位服务质 量的监督与跟踪;负责各外包单位服务质量的监督与跟踪。

　　(8)负责商务车调度及使用审批工作。

　　(9)完成上级领导交办的其它工作。