健身房岗位职责20篇
在日常生活和工作中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编收集整理的健身房岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
岗位职责：工作内容轻松简单
1、负责前台收银工作，做好课程预约记录
2、检查并准备水吧的.用具、用品等，准备好开吧的工作，确保正常营业使用
3、负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作，确保水吧营业前、后干净卫生
4、运用礼貌语言、主动、热情、耐心、周到，为客人提供***服务，使顾客有宾至如归之感
5、配合上级工作，服从领班或以上领导指挥，
6、积极参加培训，不断提高服务技能。
7、要有责任心。
任职资格：
1、形象端正，认真勤奋好学，能吃苦耐劳
2、能服从工作调配及管理、团结同事；
3、有相关工作经验者优先，应届生亦可。
前台职位描述
1、负责前台电话的接听、转接，访客的登记记录，文档的'管理等；
2、负责会员办卡金额的收取，每日账目的结算与登记；
3、负责会员管理系统的操作及维护工作；
4、负责接待会员投诉。
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等）；
4、负责接待前来锻炼的`会员协助刷卡进场.
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.58以上；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利；
5、具备一定商务礼仪知识。
前台：
工作职责：
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 熟练使用各种办公自动化设备；
6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。
文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）
工作职责：
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的'收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
营运手册
20xx年1月
目 录
1、04（人）－0001公司简介??? 2、04（人）－0002公司宗旨??? 3、04（人）－0003公司结构??? 4、04（人）－0004员工手册??? 5、04（人）－0005个人仪容手册? 6、04（人）－0006违纪行为及处罚措施???? 7、04（人）－0007店长岗位职责? 8、04（人）－0008要求人事部发出书面警告通告 9、04（人）－0009口头警告书面纪录 10、04（人）－0010健身房员工评比／奖励标准? 11、04（人）－0011岗位评估表?? 12、04（人）－0012健美操教练月岗位评估???
16、04（人）－0016店长日巡查表? 17、04（营）－0001会所守则及一般通则???? 18、04（营）－0002前台（早／晚班）工作流程? 19、04（营）－0003更衣室／卫生间巡查（男）? 20、04（营）－0004更衣室／卫生间巡查（女）? 21、04（营）－0005来电访客登记表 22、04（营）－0006会员资料日统计表 23、04（营）－0007前台总预约单? 24、04（营）－0008会籍转移申请? 25、04（营）－0009会员挂起申请表 26、04（营）－0010意外伤害报告书 27、04（营）－0011会员奖励申请? 28、04（营）－0012意见回复单?? 29、04（营）－0013会员满意程度总结表???? 30、04（营）－0014嘉宾来房流程? 31、04（营）－0015试用卷来访流程 32、04（销）－0001会籍顾问制度? 33、04（销）－0002工作流程??? 34、04（销）－0003“老带新”培训规定???? 35、04（销）－0004销售服务流程? 36、04（销）－0005准会员市场调查档案???? 37、04（销）－0006会员推荐信??
42、04（销）－0010销售会员统计表 43、04（销）－0011销售数据日报表 44、04（销）－0012外联制度??? 45、04（销）－0013外联申请表?? 46、04（销）－0014外联业务报告? 47、04（销）－0015会籍申请表?? 48、04（教）－0001教练工作守则? 49、04（教）－0002教练每日工作内容 50、04（教）－0003教练预约时间表 51、04（教）－0004每日巡场??? 52、04（教）－0005健康／医疗史问卷 53、04（教）－0006体能评估表?? 54、04（教）－0007会员健身计划表 55、04（教）－0008身体善安全问卷调查???? 56、04（教）－0009器械保养日志? 57、04（教）－0010嘉宾体能测试表 58、04（教）－0011教练表现评估标准 59、04（教）－0012教练表现评估表 60、04（教）－0013教练每周工作报表 61、04（教）－0014教练每月工作报表 62、04（私）－0001私人教练守则? 63、04（私）－0002私人训练学员守则
67、04（私）－0006私教预约／签到／签退表?? 68、04（私）－0007私教销售情况登记表???? 69、04（私）－0008私教沟通技巧? 70、04（健）－0001管理制度??? 71、04（健）－0002技术评估表?? 72、04（保）－0001工作程序???
公司简介
我们的环境
逾4000平方米国际标准专业健身区域 逾200多台美国PRECOR顶级健身器械 领先拥有
与国际健身行业同步的
逾800多个储物柜，冷热水沐浴间，附设桑拿浴、蒸气浴 豪华舒适的休闲水吧，亲切热情的服务员
我们的设施
美国PRECOR顶级健身器械
电脑编程商用跑台、太空漫步机、风阻式划船器、新型功率自行车等有气器械，您的运动效果数字化
多功能综合健身训练器、身体各部门单功能负重训练器械，符合人体工程学的设计与先进的工艺制造，使您的训练效果得到最佳保证。
我们的服务 体育评估
采用进口高科技仪器，进行体能评估测试，根据个人特定的身体条件及体能水平，制定不同的运动处方，建立会员健身档案，并跟踪会员运动状况。更迅速、更有效达到康体目的。 私人教练
不仅仅是您的教练，也将是您的健康知已，提供一对一、个性化、贴身服务，科学、安全、有效 国际认可私人教练证书
我们的项目
主推操系
瑜珈：健身养性排毒素，它把姿势，呼吸和意念紧密结合起来，通过调身、调息、调心，运动意识对机体进行自我调节，能够解除心理压力，排除体内毒素，有效调理身心，轻松纤体。
形体芭蕾：根据人体结构，融入芭蕾舞蹈编排而成的形体训练，给您一种仪态万千的惊艳感觉，举手投足，更显高雅。 街舞HIP－HOP
最随意的减肥塑身方法，配入有氧舞蹈，以明显的'节奏搭配，目前更整合DISCO，JAZZ等多种舞蹈，有效达到减脂纤体效果，更可增协调性，心肺功能。 踏板操STEP
踏板操作为健美的一种形式在国际上日益成为的减肥方法，它把体能测试中的台阶练习与健美操的动作和步伐组合，既有健美操的所有特点，又可以让健身者根据自身情况很容易地保持运动减肥的有效强度，具有较好的安全性，又有明显耗能减脂及统改善肌肉线条的功效。 力量器械训练
符合人体工程学的设计与先进的工艺制造，您的训练效果将得到最佳的保证很明显，健康的体态、
流畅的线条、结实的肌肉非您莫属！
我们的特色 释放激情的空间
动感单车：火爆全球的时尚运动，它运用可调节阻力的单车，配合精心编排的音乐，在专业教练
带领下进行锻炼。通过锻炼，您将获得良好的体能、纤细的腰部、美丽的臀部与修长的双腿，体
验痛快淋漓的激情与美妙的心境。
我们的规则
一、会员办理构卡手续后，即可使用本俱乐部所有运动设施及参加各项免费运动项目。免费运动项目须到服务台领取课程表，并按规定预约。
二、本中心开设如下收费项目：私人教练、动感单车、体能评估、会员需要参加必须提前到服务台登记、预约。
三、健身运动年卡为12个月，健身运动半年卡为6个月，健身运动季卡为3个月，健身运动月卡为1个月，运动30次卡期限为6个月，运动60次期限卡为12个月。
四、会员运动卡须贴本人相片，实行专卡专用，不能转让及退卡，不能办理停卡手续。 五、会员可享受的免费项目、设施：有氧运动器械、负重运动器械、各类操系课程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、饮水。会员办理运动卡后，由健身指导员进行指导，如需进行一对一运动技术指导，需另办理私人教练卡。
六、会员购买俱乐部的运动卡，需在原始销售凭证处签名，并领到来宾须知，本俱乐部将视来宾同意本俱乐部各项要求。
七、进入俱乐部参加健身运动，应穿着适当的运动衣、运动鞋、严禁赤膊。运动器械及其附件使用后请放回原处。 八、运动器械使用前应向健身指导员仔细了解器械功能和使用方法，有疑问应及时请教健身指导员。违反规定操作造成受伤者，后果自负。 九、私人教练卡由持有国际认可资格体适能专业私人教练进行体能评估和制定运动计划并跟踪计划实施。
十、凡持一次性次票、赠票进场地活动者，需交押金50元，离场交回钥匙后凭押金收条取回押金。
十一、本俱乐部不对储物柜中物品负责，严禁将鹭物品交员工保管。
十二、运动区域内严禁吸烟，不得随地吐痰，严禁宠物入内，爱护场内各项设施。如有
健身房出纳岗位职责：
（1）办理现金收付和结算业务；
（2）登记现金和银行存款日记账；
（3）保管库存现金和各种有价证券；
（4）保管有关印章、空白收据和空白支票。要做帐就做现金和银行存款日记账就可以。
出纳岗位职责:
1．公司财务部库存现金控制在核定限额内，不得超限额存放现金。
2．严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告本公司主管领导，并要追究责任者的责任。
3．不准用“白条”入帐。
4．不准私人挪用、占用和借用公款现金。
5．到公司以外金融机构提取或送存现金（限额1万元以上）时，需由两名人员乘坐公司汽车前往。
6．现金出纳员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙。
7．现金出纳员要妥善保管金库内存放的现金和其他有价证券；私人财物不得存放入内。
8．现金出纳员必须随时接受开户银行和本公司主管领导的检查监督。
9．现金的的收支必须有本公司主管领导审批签字认可，
银行存款管理
1．公司必须遵守中国人民银行的规定，办理银行基本帐户和辅助帐户的开户和公司各种银行结算业务。
2．公司必须认真贯彻执行《中国人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。
3. 作废的银行支票由出纳员加盖作废戳记，妥善保存。
4．银行结算方式根据公司实际情况采取如下几种方式：支票（现金支票、转帐支票）、银行汇票、电汇、信汇、银行承兑汇票、委托收款（仅限于水费、电费、电话费结算），除上述结算方式外，其他不予使用。
5．从银行取回的`各种结算凭证，要及时入帐。
6. 公司应按每个银行开户帐号建立一本银行存款明细帐，出纳员应及时将公司银行存款明细帐与银行对帐单逐笔进行核对。于每季度末做出银行核对余额调节明细表。
7. 银行出纳员对银行调节明细表所记载的帐项必须及时查明原因，对出现的差错通知责任人进行更正，对未达帐项要及时予以清理。造成的帐帐不一致， 应尽快解决。
8. 空白银行支票与预留印鉴必须实行分管。由出纳员逐笔登记，记录所签发支票的用途、使用单位、金额、支票号码等。非出纳人员不能办理现金、银行收付业务。库存现金和其他有价证券每季抽查一次，现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人制单。
岗位职责:
1.负责会员上下课前的.准备和引导工作,确保会员顺利骑行并圆满结束;
2.负责电话接听及会员接待,为会员介绍和解答课程相关咨询,并促成课程销售;
3.负责会员投诉与建议处理和反馈,及时响应并保证问题在2个工作日内得到妥善解决;
4.负责为会员提供温馨、周到、热情的服务,提升客户骑行体验与公司形象;
5.协助保洁阿姨维持门店内环境卫生;
6.领导交办的其他事项;
岗位要求(希望25岁左右的mm哦):
1.专科学历(优秀可放宽至高中);
2.五官端正、形象气质挂;
3.有良好的语言表达能力和沟能技巧;
4.性格开朗、热情,有亲和力及主动服务意识;
5.有课程类面销经验或客户服务经验优先考虑;
6.本岗位做六休一,8小时,分班制(早班7:00-16:00,中班:9:00-18:00,晚班:12:00-21:00)。
PS:本岗位另有提成。
1.负责健身房的卫生工作。
2.带客人做健身操，口令清晰,姿势正确,动作一丝不苟，并根据客人体质状况做不同的指导。如客人误场，可提供健身操录像带使用。
3.出租或收回壁球拍均要检査质量，对不懂壁球规则的客人，要耐心细致地讲解和检査客人的.球鞋是否符合要求,如需陪打，要根据来宾的球艺尽量做到使客人满意。
4.每月底上交《会员情况报表》。
1.保持健身房地面清洁、器械清洁。
2.保管客人的`衣物。
3.及时向客人提供毛巾、面巾等用品。
4.提供客人指定的饮料。
5.在客人休息时，向客人推销本店所备的饮料。
6.对客人的消费进行登记，并将记录提供给领班。
1.掌握健身房的基本操作知识和服务技能,负责健身房的接待服务工作，并注意各种单据的保存。
2.负责维护健身设备的正常运行，如发现问题，应及时上报。每天按规定准备好营业用品，需要补充的用品，应及时报告领班申领。
3.负责健身房及更衣室、淋浴室的'清洁卫生工作。搞好环境卫生和设备卫生，保持环境的整洁和空气的清新，以达到质量标准。
4.应熟悉业务，认真准确地按客人要求安排健身或健美课程，并指导客人完成课程内容。
5.遵守酒店和娱乐部的各项规章制度，按照酒店的规定规范自己的行为。
健身房店长岗位职责
1、健身房店长岗位职责
1、全面负责健身房管理及运作，制定月度、季度、年度销售任务；
2、组建高效的管理团队，完成总公司下达的门店经营指标；
3、负责同行业市场的调查与分析，制定门店竞争策略；
4、负责门店组织架构设计及人员配置；
5、负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责；
6、负责全店所有人员的培训工作，给公司发展培养人才。
2、健身房店长岗位职责
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、组建销售队伍，培训销售人员；
6、评估销售业绩，建设销售团队。
3、健身房店长岗位职责
1、负责店面整体运营管理和日常工作安排。
2、有良好的沟通协调能力，能妥善处理各种突发事件。
3、提升健身房的服务意识和销售业绩。
4、内部员工的定期培训，员工潜力的.挖掘和提升。
健身房店长岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行公司下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
5、掌握门店各种设备的维护保养知识；
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
7、负责对员工的培训教育。
5、健身房店长岗位职责
1.了解经营方针。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3.负责管理健身中心的日常工作，监督考核会籍的工作表现，及时反映员工动态，并对员工进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐。
6.协助主管处理与改善健身中心运作的问题。
7.沟通与协调店内投诉问题。
8.定时按要求为健身中心做公关推广活动。
职责描述：
1、完成公司制定的年、月、周等业绩考核目标。
2、运营与营销活动确保店铺日常运营，统筹户外拓展、商家联盟、社区野练等活动来推动新的会员入会。
3、新产品引进与执行：不断的了解、学习新的'课程、产品、培训等为公司增加收入的项目，并合理有机会的引进执行
4、团队管理与架构：对各部门的管理层与同事进行招聘、监督、协调。
5、人员培训：对各部门的管理层与同事进行服务、专业、销售等培训。
任职要求：
1、大专及以上学历
2、五年健身房工作经验，三年健身房管理经验
健身俱乐部各部门工作流程和岗位职责
管理部岗位职责
一、店长：
1、合理规划俱乐部的各个营运部门
2、每周召开两次部门经理例会
3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工（特殊岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司文化 公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘
9、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理
10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训
12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动
14、计划并监督俱乐部的财务及预算
15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面，并审核俱乐部财务状况
19、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部
二、店长助理：
1、合理规划俱乐部的各个营运部门
2、每周召开两次部门经理例会
3、监管所有部门的日常经营管理
4、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘
5、为所有新任部门经理提供基础培训与工作职责说明
6、当聘用新员工（特殊岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司文化 公司制度、部门目标及岗位描述
7、监督部门经理每季度对员工进行一次工作评价
8、就部门经理提出的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘
9、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理
10、监督部门经理对员工的日常培训
11、监督客户服务部对所有销售顾问予以培训
12、具备较强的销售会员卡培训技巧
13、协同销售和市场经理开展营销和广告活动
14、计划并监督俱乐部的财务及预算
15、每月评审损益表和工作报告
16、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题
17、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势。
18、每季度与俱乐部董事会面，并审核俱乐部财务状况
19、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部
三、协调主管：
1、协助店长搞好本店的经营管理工作，保障会所在任何情况下能够顺利开展各项工作，确保会所安全稳定、正常运行。
2、执行领导下达的任务，督促任务的完成并及时汇报落实程度。
3、全面协调各部门的日常管理工作，并对公司各项规章制度负责监督、执行与追踪。
4、全面负责与其他部门间的协调工作，配合个部门做好各项工作。
5、全面协调与其他单位的工作协作和相关业务的联系。
6、要顾全大局，全力协作支持相关部门工作。
7、负责协调本店资产监督，努力为公司做好勤俭节约的实务工作。
8、完成上级交办的其他工作任务。
四、文员：
㈠、工作内容：
1、全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。
2、熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作，沟通与协作工作
3、运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。
4、维护责任区整洁的工作环境
㈡、岗位职责 1、在公司领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
2、负责各种文件的.起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。
3、做好各种会议的记录及会务工作。
4、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理
会员服务部
一、会员服务部经理
㈠、岗位职责：
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。
2、及时解决的当天发生的问题。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于 前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
4、及时的传达公司的各种文件和通知。
5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、 会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预警单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
7、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。
8、传递各项单据到责任部门。
9、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
10、按照值班表安排各岗位值班人员。
㈡、工作流程：
1、工作时间： 早班：9：30—15：30 下午班：15：00—21:30（交叉的时间是为了避免交接时间工作的混乱，确保顺利的交接 ）
2、上班前准备：
⑴、提前5—10分钟到俱乐部。
⑵、到员工更衣处换工装，5分钟内完成。（具体标准参见员工手册员工着 装标准）
⑶、按要求签到上班时间。
⑷、准备召开班前会。
3、召开班前会(建议5—10分钟)
⑴、点名、检查员工的仪容仪表。
⑵、听取汇报上午班发生的无法及时解决的问题，并及时给出解决方案。 ⑶、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于 前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
⑷、及时的传达公司的各种文件和通知（例：各种通知、销售活动的开展和 价格的变化、俱乐部的整改等）
⑸、安排当天的其它相关工作。
4、非高峰期工作安排（9：30—17：00）
⑴、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预警
单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
⑵、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、 会员意见单等）
⑶、检查和监督店内所有卫生。
⑷、传递各项单据到责任部门。
⑸、监督前台主管是否已清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管（男女柜分开，标明所清日期/柜号/到期日期。原则上为会员保留1个月。各店情况灵活自定）。
5、高峰期工作安排（17：00—20：00）
⑴、在前台督管各项接待工作，并协调前台、收银（水吧）、寄存处顺利完 成工作。
⑵、巡视洗浴区、休息区、操厅、网吧、乒乓球区、台球区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
⑶、协调前台，吧台，事务，保洁与其他部门之间的工作。
⑷、监督各岗位人员的外出和返回时间，确保不能缺岗。
6、下班前的交接工作
⑴、按照值班表安排各岗位值班人员。
⑵、巡视、检查各区域的情况，确保无误。
7、外出
⑴、工作时间内允许有40分钟内的外出吃饭时间。
⑵、外出必须在考勤本上注明外出时间，回来时要填写回来时间。
8、下班离岗
⑴、更换工装。
⑵、按要求填写考勤后，下班。
二、前台经理职责：
1、制订前台工作时间表
2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间
3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替
4、招聘和推荐适合前台工作的员工
5、为新员工进行基础培训
6、教导员工如何处理在工作中出现的问题
7、及时更新符合实际的工作标准
8、定期召开部门会议
9、每三个月员工工作表现评估
10、将会员记录归纳入会员档案
11、按计划认真完成工作
12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工
三、前台接待工作流程及岗位职责
㈠、前台工作职责
1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡 ，⑸、体验， ⑹、会员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理；
2、寄存处的职能：⑴、会员意见，⑵、场地维修督管，⑶、音响控制与播音，⑷、物品存放，⑸ 、物品认领。
㈡、前台接待各项工作流程及标准
1、接待
一、防火管理领导小组：
组长：陈明
副组长：刘凯，刘江
组员：刘振宝、王宝、凌晋、李健和
毛元庆、周玉广、程华、谭玉芹
二、消防岗位职责
（一）项目经理消防岗位职责
1项目经理是项目部消防安全第一责任人，对项目部的消防安全全面负责；
2认真贯彻落实上级有关消防安全工作的法律法规和规定，将消防安全作为项目部施工管理的重要内容，并与生产管理实行同计划、同布置、同检查、同总结、同评比；
3负责确定项目部消防责任人，各级人员的消防安全责任；
4督促检查统计消防安全工作的落实情况，定期听取副职及有关部门关于消防安全工作的汇报，对项目部消防安全工作的重大问题提出指导意见；
5将消防工作与项目部的施工管理等活动统筹安排；
6为项目部的消防安全提供必要的经费和资源保证；
7组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。
（二）项目副经理消防安全职责
1为项目部的消防安全管理人，对项目部的消防安全责任人负责；
2确定逐级消防安全责任，组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实；
3拟定项目部年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；
4拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；
5组织制定符合项目部实际的灭火和应急预案，并实施演练；
6组织实施对项目部消防设施、灭火器材和消防安全标志的
维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口的畅通；
7在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；
8组织管理义务消防队；
9组织实施项目部范围内的防火检查和火灾隐患整改工作；
10项目部消防安全责任人委托的其它消防安全管理工作；
11定期向项目部消防安全责任人报告项目部消防安全工作情况、及时报告涉及消防安全的重大问题。
（三）安全部消防安全职责
1贯彻落实消防法律、法规，组织制定项目部消防安全制度和消防安全操作规程；
2组织拟订项目部各级岗位消防安全责任制，对消防安全责任制的实施情况进行监督检查；
3组织制定年度消防安全工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；
4确定项目部重点防火部位及制定灭火应急疏散预案，同时定期组织演练；
5组织实施对项目部消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口的畅通；
6组织管理义务消防队，对义务消防队员进行消防知识、技能的培训；
7在员工中组织开展消防知识、技能的教育和培训，组织灭火和应急预案的实施和演练；
8组织项目部防火检查，督促各有关部门整改火险隐患及落实安全措施；
9发生火警、火灾时，组织实施应急预案，组织扑救初期火灾；
10参加火警、火灾事故的调查处理，并对有关事故责任者履行处理手续；
11完成上级机关及项目部领导交办的工作；
12负责对外来人员在项目部内工作期间的消防安全教育工作；
13定期向项目部主管领导报告消防安全工作情况，及时报告涉及消防安全的重大问题
（四）工程部消防安全职责
1在组织实施施工策划、制定施工方案和操作规程等，考虑相应的消防安全措施；
2参加项目部灭火和应急预案的`实施和演练；
3参加项目部防火检查，督促各部门整改火险隐患及落实安全措施；
4参加重大火灾隐患的整改工作，参加火警、火灾事故的调查处理；
5定期向项目部主管领导报告消防安全工作情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。
（五）物资设备部消防安全职责
1参加并协助组织项目部灭火和应急预案的实施和演练；
2参加项目部防火检查，会同有关部门督促整改火险隐患及落实安全措施；
3组织安装机械和电气设备时必须符合〈〈机械安装规程》、
〈〈电气安装规程》、〈〈爆炸和危险场所电气装置设计规范》要求，对建设项目的“三同时”负责；
4在消防重点部位安装、增设、拆除机械和电器设备时，必须会同安全保卫主管部门研究切丁消防措施，并确保疏散通道和安全出口畅通；
5参加火警、火灾事故的调查处理。
（六）财务部消防安全职责
1对经批准的消防器材、装备、设施等费用纳入项目部财务计划、予以保证；
2根据已批准的消防安全措施计划项目，监督专款专用，对已完成的项目技术办理结算手续。
（七）班组长消防安全职责
1经常对班组员工进行防火安全教育，确保安全生产；
2坚持班组日检查制度，发现问题后立即解决整改，一时解决不了的要及时上报；
3指定专人负责消防器材及消防设施；
4如临时动火，需办动火手续，并指派现场监护人，防止发生火灾事故；
5做好员工“三懂”、“三能”、“三会”的消防安全教育。
（八）保安消防安全岗位职责
1负责本岗位的消防安全工作，了解并掌握本岗位的火灾隐患、应急预案规定的职责、程序、措施、方法、通讯联络等要求；
2管理好本岗位的明火点、电气设备和各种易燃、易爆物品、防止发生火灾事故；
3每天对本岗位的安全防火、消防器材、消防设施、消防通道等进行检查，发现问题及时解决或上报主管领导；
4发现火情后，应及时报警，条件允许时积极参加扑救、抢救物资、隔离火源、危险时按应急预案疏散。
1对本部门领班负责,服从工作安排,做好健身房的日常管理及对客服务工作。
2严格遵守服务中心各项规章制度,严格按照健身房等相关操作规程开展服务工作。
3注重仪容仪表,注重服务礼仪,工作中精神面貌饱满,服务积极主动热情。
4负责健身房内各类器械、器材、物品等的日常管理、检查、报修及养护工作。
5负责健身房内各类物资、货品的盘点、报损等工作。
6根据库存情况,负责健身房内各类物资、货品的采购申报工作。
7负责业主(住户)进入健身房区域的`接待工作,并指引业主(住户)正确使用各类器材的方法,着重介绍须注意的安全事项。
8提供各类室内健身器械、器材、乒乓球等项目的服务工作。
9积极解决、处理业主(住户)提出的合理要求及遇到的问题。
10按收费标准仔细认真填写消费单,准确计收消费费用,并及时上交管家服务中心。
11完成领导交办的其它工作。
岗位职责：
1、负责本部门的考勤、检查员工的仪容仪表。
2、管理运营部门人员，检查前台主管和前台的工作。
3、针对工作中出现的各种接待、服务和操作的问题进行商讨并整改。对于前一天店内的卫生做个简单的总结，及时解决出现的问题。
4、检查会籍和私教的'协议，及时的传达公司的各种文件和通知。
5、收集前台统计的各项单据：会员追加的特殊赠送单据（维修单、会员意见单等）检查和监督店内所有卫生。
6、安排前台主管或前台相关人员向中心服务器传输新入会的会员资料，
7、统计出当日衣柜到期清单及提前5天（或提前7天）衣柜预警单，一并交给会籍部相关人员做好通知。
8、监督前台主管及时清理不续租的会员更衣柜，并将清理物品分类在寄存处保管。
9、传递各项单据到责任部门。
10、巡视洗浴区、休息区、操厅、私教区等公共区域的情况，做好及时的调整和协调。
11、保证店内的设备设施的规整，监督员工在店内的行为。
12、负责部门新员工的入职培训和入职考核
13、定期整理会员对公司的意见和建议，配合其他部门解决客诉。
14、按照值班表安排各岗位值班人员。
对接健身房，企事业销售负责区域内酒店，俱乐部渠道的市场开拓。
引导与关键客户的谈判，并与分销商的销售团队达成协议
了解区域内经销商的问题和需求
了解影响分销商业务的绩效指标的关键问题
与经销商员工合作完成商业销售。确保经销商的员工向所有潜在的客户展示我们的产品
完成详细的客户资料和计划，与经销商建立双赢关
确保经销商充分支持公司的产品线
确保公司和经销商满足其收入和市场份额目标的计划和战略。
协助分销商管理业务计划，以确保实现收入和利润目标负责区域内酒店，俱乐部渠道的市场开拓。
引导与关键客户的谈判，并与分销商的销售团队达成协议
了解区域内经销商的'问题和需求
了解影响分销商业务的绩效指标的关键问题
与经销商员工合作完成商业销售。确保经销商的员工向所有潜在的客户展示我们的产品
完成详细的客户资料和计划，与经销商建立双赢关
确保经销商充分支持公司的产品线
确保公司和经销商满足其收入和市场份额目标的计划和战略。
协助分销商管理业务计划，以确保实现收入和利润目标
体育场馆中心主任在体育部主任的领导下，负责全校体育场地和设施的管理工作，具体职责如下：
1、根据体育部教学和训练等工作安排，做好各项准备工作，保证教学、训练、竞赛和体育活动的顺利进行；
2、负责全校室内、外体育设施、场地的管理和保养维护工作；
3、负责体育馆、体育场地的开放、运营和卫生工作；
4、指导物业人员做好体育场馆的清洁卫生工作；
5、负责接待、安排馆内大型活动，并做好准备工作；
6、完成安全员工作职责，做好消防工作，建立检查台帐；
7、每日检查运动场馆和体育设施的完好情况，一旦发现有损坏，要及时组织维修，损坏程度大的'要向部里汇报解决办法；
8、协助资产管理员办理资产申购、验收、领用、报修、调拨、借用、报废等手续；
9、协助主任制定汇总本部门物资采购计划；
10、熟悉全校运动场地的位置、面积、性能和图纸资料，对场地使用提出合理建议；
11、每学期要对现用、库存、报废器材物品数量列出总报表，并报体育部办公室；
12、雨、雪过后及时通知物业人员清除场地积水，保证体育教学正常进行；
13、每学年结束后要写出对场地与器材管理的工作总结报告，并报体育部办公室；
14、完成学院和部门交办的其它工作。
岗位职责：
1、负责各部门员工招募工作，对部门缺员进行招聘；
2、负责执行及规划员工培训工作；
3、考核员工的绩效，并提出改进的建议；
4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；
5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规；
6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；
7、参加经理例会，协助各部门人事及预算的`控管；
8、负责监督管理检查各部门考勤、员工执行规范的情况。
9、组织公司例会和员工大会，整理会议纪要
10、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续
岗位职责：
1、在总经理的指导下，根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。
2、负责俱乐部整体市场计划的'制定和实施，负责每月的市场活动安排，监督进展情况。
3、负责与其他部门和上级部门的沟通协调，支持市场部各项工作的有效执行。
4、负责市场部内部的人员培训、考核和评定。
5、负责俱乐部CI形象战略计划的确定和实施。
6、负责与附近企业商务合作，建立良好的长期合作关系。
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