城市服务岗位职责

城市服务岗位职责

　　在当今社会生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编整理的城市服务岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

城市服务岗位职责1

　　岗位职责

　　协调服务网点管理人员执行蔚来汽车各项服务标准，确保到店用户体验落地服务及维修车辆保质、准时交付。在必要情况下，代表蔚来汽车，现场接待、服务用户；

　　开展对服务网点人员的日常业务流程辅导和培训，确保服务网点人员熟练掌握蔚来服务流程，标准；

　　洞察用户、服务网点需求，为蔚来汽车售后运营项目迭代更新提供建议；

　　作为蔚来汽车与服务网点之间的窗口，高效执行蔚来汽车商务政策，确保服务流程落地，协调服务网点处理各类日常业务（保修，结算，零件等）；

　　对接蔚来汽车总公司与城市分公司的各相关业务，配合、支持城市分公司相关工作；

　　协助处理重大用户的抱怨。

　　岗位要求

　　5年以上汽车后市场工作经验，有经销商渠道管理、辅导经验更佳；

　　本科及以上学历，相关专业；

　　熟悉4s店/服务厂服务运营管理；

　　计算机运用能力熟练；

　　沟通能力强，善于归纳总结。

城市服务岗位职责2

　　工作职责:

　　1、 负责软件产品和硬件产品在特定区域的渠道管理工作;

　　2、 通过对渠道市场、行业的了解,能够进行市场分析和布局,引入长期发展的渠道合作伙伴;

　　3、 通过内外部资源整合,推动渠道商以峰会、商圈等方式进行市场培育和客户的分层运营管理,打造市场口碑及影响力,提升客户粘性;

　　4、 贯彻公司渠道政策,制定所辖区域内市场和渠道商发展策略,对市场及渠道合作伙伴进行有效管理,推动业务目标的实现;

　　5、 敏锐察觉市场变化,在公司与渠道伙伴之间形成桥梁作用,深入了解渠道运作模式、发展趋势,提升渠道商综合管理实力。'

　　岗位要求:

　　1、5年及以上的渠道工作经验,其中2年以上大型互联网公司经验;

　　2、渠道市场有较为深入的了解;

　　3、能接受全国调动 工作职责:

　　1、 负责软件产品和硬件产品在特定区域的渠道管理工作;

　　2、 通过对渠道市场、行业的了解,能够进行市场分析和布局,引入长期发展的渠道合作伙伴;

　　3、 通过内外部资源整合,推动渠道商以峰会、商圈等方式进行市场培育和客户的分层运营管理,打造市场口碑及影响力,提升客户粘性;

　　4、 贯彻公司渠道政策,制定所辖区域内市场和渠道商发展策略,对市场及渠道合作伙伴进行有效管理,推动业务目标的实现;

　　5、 敏锐察觉市场变化,在公司与渠道伙伴之间形成桥梁作用,深入了解渠道运作模式、发展趋势,提升渠道商综合管理实力。'

　　岗位要求:

　　1、5年及以上的渠道工作经验,其中2年以上大型互联网公司经验;

　　2、渠道市场有较为深入的了解;

　　3、能接受全国调动

城市服务岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、城市服务中心售后统筹总负责人；

　　2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转；

　　3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉；

　　4、为维修质量负责；

　　5、为总部设定的其他各项售后kpi负责；

　　6、其他相关职责；

　　职位要求：

　　1、7年以上汽车售后经验，3年以上服务经理工作经验；

　　2、具备售后前台、车间、零件管理经验，担任过新能源品牌服务经理者优先；

　　3、大学本科及以上学历，汽车相关专业；

　　4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

　　5、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力；

　　6、有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；

城市服务岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、根据公司发展方向,主导制定公司人力资源战略,实施高管团队的组织搭建及配置;

　　2、负责组织制定分解年度人力资源计划,并负责人力资源计划的实施及落实;

　　3、负责公司及各下属公司的中高层管理人员的管理评估,提出改进意见经审批后组织实施;

　　4、负责公司培训体系的建立,包括团队建设及师资体系的搭建、维护;

　　5、负责制定公司人才梯队建设及人才培养计划,分层组织各层面管理人员的培训及提升;

　　6、负责公司所投资的各产业公司的人力资源整合及调整;

　　7、负责公司人力资源管理人员的整体业务提升及人员调整;

　　8、负责组织推进公司绩效管理体系及薪酬激励体系;

　　9、负责制定各项激励机制的建立,经审批后组织推进落实;

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历,拥有人力资源、管理或相关专业背景;

　　2、10年以上hr相关工作经验,3年以上上市公司人力资源管理工作经验,负责过大型公司的全面hr管理;经历过公司的`快速成长和扩张阶段;

　　3、对人才管理系统和扎实的理解,以及实践经验积累,有先进的人才管理理念,能够指导各个职能模块的工作;

　　4、具有战略思维、问题解决导向、快速反应,跨界沟通协调能力,促进建立与整合不同的工作团队;

　　5、具备较强的计划性和实施执行的能力;对工作充满热情、富有挑战精神和创新意识。

　　任职要求:

城市服务岗位职责5

　　职责描述：

　　1、城市售后服务负责人，主持服务中心日常经营管理工作及对外业务开拓，带领团队提供最佳用户服务体验；

　　2、负责服务中心的选址、物业租赁、室内外装修及各类资质的申报；

　　3、服务中心人员招募，梯队建设，培训团队成员，制定员工绩效考核制度；

　　4、负责客户满意度目标整体达成与日常提升，处理重大客户抱怨；

　　5、安全生产管理，确保员工遵守安全及环境法律法规；

　　6、协调当地政府，行业管理协会要求，保证生产经营正常进行。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，汽车、机械等相关专业，具备汽车整车售后服务10年以上工作经验，4年以上管理经验；

　　2、具备良好的服务意识及市场洞察力，较强业务分析能力和经营管理能力；

　　3、较强的组织协调及沟通能力，较好的语言表达能力；

　　4、掌握一定财务及仓储管理知识；

　　5、熟悉国家及地方的汽车维修行业法规法令，在本城市汽修行业有一定的人脉资源；

　　6、有驾驶证，能熟练驾驶汽车。