员工公司岗位职责
在现在社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编帮大家整理的员工公司岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、管理架构
二、岗位职责
（一）总经理：
1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核；
2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；
3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；
4、全面负责各区域店面的运营管理工作；
5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等；
6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略；
7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与
1客户服务管理制度；
8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等；
9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施；
10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议；
11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见；
12、主动、积极的与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；
13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议；
14、公司直属服务部门的对接及协调工作；
（二）区域经理：
1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标；
2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；
3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；
4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；
5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；
6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；
7、直接对经纪人的人事任免；
8、主动、积极的与其他部门配合，发扬团队协作精神；
2 9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作；
11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行；
12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；
13、负责审核区域的提成比例，负责审定缩小区域人员薪酬的发放；
14、负责与财务部核对销售佣金账款；
15、及时发现所辖区域店面的可以行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
16、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见；
17、完成领导安排的其他临时性工作；
（三）店面经理：
1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；
2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；
4、根据公司总体发计划和发展预测，拟定销售计划，报请区域经理审核；
5、参与项目的营销策划，参加广告评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；
3 6、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；
7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议；8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；
9、及时、准确向实际领导提供销售信息及各类报表；
10、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作；
11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作；12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
13、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务素养，提高业务水平；
14、对店面经纪人、店务专员的工作安排及监督，提出考评及调配建议；
15、审核销售合同，特殊条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档；
16、负责完成内网建设，做好房源及成交等内网管理审核工作；
17、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时上报主管领导；
18、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持好良好关系；
19、协助财务部收取定金或签约金，签订协议，管理客户档案；
20、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效4需要；
21、完成公司安排及上级交办的其他工作。
（四）店务专员：
1、房源信息的收集、整理、发布及行政文案处理及售后服务手续的办理，协助安排店面值班人员及管理；
2、负责店面机要信息管理及来访电话、人员的接待工作；
3、负责各类合同、收据及客户档案的审核与归档，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
4、协助店面经理做好业务人员业绩汇总、成交等内网管理审核工作；按时上报各项汇总报表；
5、做好店面会议的记录并归档；及时传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息；
6、根据集团相应管理制度做好店面行政管理工作（如：考勤管理、申请、日常行为规范管理等工作）；
7、负责办公物料（包括：手机、工装、名片、宣传品等）及固定资产的.申请与管理；
8、秉承“节约成本”的原则，严格按照备用金使用流程执行；
9、对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与财务部等相关部门做好沟通对接工作；
10、由店务主管统一管理，做好店内行政管理工作，建立、完善人事档案材料，严格借档手续；
11、严格执行保密制度，对房源资料、公司资料等严禁外泄经理5人或未获得授权人员；
12、完成上级领导交办的其他工作。
（五）经纪人：
1、遵守公司及门店的各项规章管理制度，严于律己；
2、对项目周边的市场进行调研，充分了解周边的详细情况；
3、充分了解和熟悉市场资源，注重相互交流，拓展市场，做好迎接客户的各项准备工作；
4、认真登记来电、来访客户，形成来电来访登记表，并做好每一位客户的答疑工作；
5、熟练各项工作操作流程，按质按量完成各项工作任务；
6、认真参加公司组织的培训，并开展自我学习，提高自己的专业能力，增强业务水平；
7、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范，树立公司及门店形象；
8、做好每一单客户的各项相关业务工作，将客户资料整理备份，确保工作内容完整、有序；
9、认真负责的催缴客户余款，保证公司的资金回笼。（六）店务主管：
1、协助区域经理完成各店面行政、人事、考核等管理工作；2、负责组织、修订、完善公司各项行政管理规章制度，并制定培训方案；
3、负责店面人力资源的管理工作，组织对所需人员的招聘、筛选、6录用等管理工作，按规定及时办理人事建档及社会保险等事宜；4、监督检查店务专员行政工作（包括：各门店房源信息录入、合同签订及文件资料的存档保管工作）；
5、各门店上报考勤整理审核及每周工作总结汇总工作，对店面所存在的问题及时反馈及时整改；
6、负责与公司各部门间沟通协调工作，努力拓展市场，做好服务，提高效益；
7、负责门店备用金管理工作，店面所需办公用品的询价组织及采购、领用等管理工作；
8、完成上级领导交办的其它任务。
（七）会计：
1、起草编制年度财务预算方案，对整个公司、门店进行月、季度、年度的财务分析，及时提供财务信息，为公司领导的管理决策、改善资产质量提供意见；对阶段或者全年的经济状况进行分析，提交分析报告；
2、负责往来帐、银行帐的对帐工作，负责计算机的日常往来对帐和银行对帐工作，及时纠正对帐中发现的错误和问题，保证帐帐相符；按月编制银行未达、已达帐项明细表、银行存款余额调节表、往来未对、已对项目明细表；负责监督催办xx往来业务的帐务处理；
3、负责职工工资发放，税费代缴，根据考勤报表完成工资表，支付工资、补贴、津贴、奖金；根据税法规定计算、代扣个人收7入所得税，办理代扣费用款项，计算实发工资额；
4、编制会计报表，审核各类原始凭证，制作记帐凭证；填制明细帐、总账；负责计算机的记帐、结帐和帐簿输出等管理工作；
5、负责公司会计核算的日常稽核工作，监督日常财务制度执行；
6、保管财务票据，管理会计档案；
7、检查监督各门店的会计核算工作，监督检查各门店帐务处理业务
8、各部门间协调工作；
9、完成公司领导交办的其它各项工作。
一、人事行政经理岗位职责
1、负责贯彻和执行公司的指示、领导管理本部门工作；
2、负责制定和执行公司各项行政、后勤管理制度；
3、负责制定和执行公司各项人力资源制度；
4、负责制定和执行公司各项培训制度和计划；
5、负责制定和执行公司监督反馈制度；
6、负责制定和执行公司企业文化制度；
7、负责制定和执行公司档案管理制度；
8、负责对公司人力资源进行科学、统一的管理、统筹、调配；
9、负责对公司员工工作纪律进行监督、组织并指导各部门进行员工的绩效考核工作；
10、负责管理、审核员工的晋升、调动、奖惩工作；
11、负责公司人力资源的招聘、培训、辞退工作；
12、负责对公司人力资源进行计划和分析工作，形成报告提交公司进行审核和提供决策依据；
13、指导、组织各部门进行各项培训工作；
二、培训专员岗位职责
1、负责公司培训政策的制定；
2、负责公司培训需求的收集和整理分析；
3、负责制定公司培训计划并按计划组织实施；
4、负责建立和管理培训记录，培训档案；
5、负责公司员工的入职培训以及在职培训；
6、认真完成上级领导交办的其它工作任务。
三、人事专员岗位职责
1、负责公司员工的招聘工作；
2、负责公司员工的入职、试用、转正、晋升、降级、离职等手续的办理；
3、负责公司员工人事档案的建立与管理；
4、负责公司员工劳动合同的签订；
5、负责协助行政专员、培训专员开展相关工作；
6、负责协助物业经理对管理处各部门绩效进行考评；
7、负责协助物业经理制定并完善公司人力资源部的各项制度；
8、认真完成上级领导交办的其他工作任务。
四、行政专员岗位职责
1、负责办理员工的录用、离职及各种福利保险手续；
2、负责协助物业经理制订人力资源管理的规章与程序；
3、负责协助实施公司员工培训与绩效考核工作；
4、负责合理安排培训资源和活动，检查并评估培训质量和培训效果；
5、负责公司各部门之间的工作协调及员工关系的调解与管理；
6、负责组织建立并实施公司的行政后勤工作及其他人事行政事务性工作办理；
7、认真完成上级领导交办的其它工作任务。
五、物业经理岗位职责
1、负责贯彻和执行公司的指示，领导管理处各部门工作；
2、负责处理好各种专项业务并与相关部门协调好关系；
3、负责管理和统筹好本各部门的工作，充分发挥管理处全体员工的工作积极性，达到人尽其才，物尽其用；
4、负责建立和健全各部门岗位责任制和部门管理规章制度；
5、负责监督管理处各部门按年度部门计划实施具体工作；
6、负责宣传、组织各类活动及处理相关问题；
7、负责及时处理各类突发事件和反诉问题；
8、掌握物业管理的基本理论和物业管理条例，掌握本地区有关物业管理政策法规；
9、掌握物业管理的有关技术标准、修缮标准、管理标准；
10、代表公司与开发商、业主委员及政府相关部门协调相关事宜；
11、具有创新精神，不断完善管理方法。
六、客户服务主管岗位职责
1、认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求进行本部门管理工作；
2、对于客户有效的重大投诉必须亲自回访、了解、处理，并把处理方案、结果记录在《投诉处理单》；
3、负责制定客服部月工作计划和周工作计划，并组织部门员工按计划完成工作；
4、负责与业主保持密切联系；每月至少回访十位业主，征求业主的建议、批评、意见，并把回访情况记录在《业主调查表》；
5、对客服部门员工的工作情况负有检查、督促、纠正的责任。每天必须检查管理处的《投诉记录本》，督促下属员工认真做好协调与处理工作，不断改进工作方法，提高业务水平和管理水平；
6、增强经营意识，协同工程部组织开展多种经营创收工作，厉行节约，尽量降低管理成本；
7、加强收费工作的检查、监督，确保完成公司下达的收费率指标。
8、负责协助物业经理组织管理处的宣传和社区文化活动。
9、认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件，不断改进工作方法，接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。
10、发生重大突发事件，接到报告后应在第一时间赶赴现场处理，不得延误；
11、认真完成公司交办的其它工作任务，定期向公司领导汇报工作。
七、客服前台岗位职责
1、熟悉公司、部门的规章制度及小区的各项收费标准；
2、接待来访，热情礼貌，详细记录投诉、建议事项，并及时转交相关责任人处理；
3、接待前来缴费的业主住户，办理相关手续，并按规定将所收费用及时转交财务部；
4、负责办理物业管理中使用的各类证（卡）；
5、负责整理及保管部门各类文件、资料；
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
八、物业管理员岗位职责
1、熟悉公司及管理处的各项管理制度，项目的收费标准及其构成，掌握业主或住户的基本情况；
2、负责办理业主的入住、装修、租赁、搬迁等手续；
3、负责协同其它部门处理业主的有效投诉；
4、负责社区文化活动的具体实施，确保各项活动顺利进行；
5、负责协助部门主管做好客户回访工作；
6、负责小区客户满意度的调查工作，做好记录、整理与存档，并及时改进工作；
7、负责及时催收各种费用，确保完成公司下达的收费率指标；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
九、秩序维护主管岗位职责
1、认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件，严格按公司质量要求进行本部门管理工作；
2、负责制定本部门年度工作计划并按计划组织实施工作；
3、在管理处经理的领导下，负责秩序维护部各项具体工作；
4、负责监督本部门秩序维护员执行上级指令及遵守公司、部门的规章制度的情况。
5、负责及时纠正各类违章违纪现象；
6、负责做好秩序维护部各类培训工作；
7、按时参加管理处工作例会，完成本部门绩效考核工作；
8、负责小区的消防安全管理，每半年组织一次消防演练；
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
十、秩序维护员岗位职责
1、遵守国家的法律、法规及公司的规章制度，服从领导安排；
2、熟悉岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务；
3、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生；
4、积极配合保洁、绿化、工程部门的工作，，制止小区业主的违章行为，防止破坏；
5、爱护小区配套的公共设备设施、并熟练掌握各类灭火器材的使用方法；
6、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争；
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成各项治安服务工作；
8、积极向业主进行安全防范和管理方面的宣传；
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
十一、环境主管岗位职责
1、熟悉小区绿化布局及各区域绿化养护现状；
2、负责做好绿化工程的施工管理、做好绿化、保洁工具及材料的管理，杜绝浪费；
3、负责定期检查，督促绿化、保洁的现场工作。
4、负责定期巡查，记录、报告小区卫生现状，发现问题及时处理；
5、负责绿化、保洁员工的绩效考核工作；
6、负责协助客服部的管理工作；
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
十二、泳池救生员岗位职责
1、热爱本职工作，加强安全意识，有高度的工作责任心；
2、按时上岗，上班期间不得擅离岗位，不得下水游泳、闲聊和做其他无关事情；
3、发现溺水和伤害事故，应迅速采用合理救生技术进行施救，并通知和等候专业急救医生的到来；
4、负责检查浸脚消毒池、游泳池水质、投药消毒配比量，达到有关部门对泳池水质的要求；
5、负责每日对泳池周边进行彻底清扫、擦洗，保证无灰尘、无污迹等，保持环境卫生；
6、负责消毒液、清洁药物的质量和数量检查和保管；
7、负责场馆活动结束后的安全检查，增强安全防盗意识，及时关闭门窗和照明灯，切断电源；
8、负责配合开票员检查游泳卡，拒绝无卡人员下水；
9、负责泳池安全隐患检查工作，发现问题及时报告。
十三、会所服务员岗位职责
1、负责会所的.现场接待工作；
2、负责会所营业收费，并按规定及时上交当日营业费；
3、负责制作会所日营业报表，每日上交财务部；
4、负责管理会所客户档案；
5、负责会所设施设备的清洁护理；
6、负责会所安全隐患检查工作，发现问题及时报告。
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
十四、绿化员岗位职责
1、掌握小区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称、作业程序，熟练掌握各类绿化的培植方法；
2、负责对花草树木定期施肥、浇水、防病治虫、中耕除草和培土，并及时修枝整型，补栽补种；
3、负责及时处理枯枝败叶，清扫场地；
4、负责对责任区内的绿化进行管理，劝阻、纠正一切破坏绿化的行为；
5、按时上下班，保质保量完成绿化工作任务；
6、遵守工具出入仓制度，正确使用、保养工具、设备；
7、负责采取防范和救护措施，确保意外损失降至最低；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
十五、保洁员岗位职责
1、负责小区内楼道梯级、车库、人行（车）道、草地、天台等公共场所的清扫、清洁；
2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、开关、灯具、消防栓的擦拭；
3、负责楼道、天面、车库内杂物的清理；
4、负责垃圾池、垃圾桶内垃圾的清运，并按规定进行清洗；
5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站；
6、对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止；
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
十六、财务部经理岗位职责
1、负责编制和执行预算、财务收支计划、有效地使用资金；
2、负责进行成本费用预测、预算、控制、核算、分析，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；
3、负责建立经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析；
4、负责部门人员的工作安排；
5、完成上级领导交办的其它工作任务。
十七、会计员岗位职责
1、对部门经理负责，具体做好财务的日常管理工作；
2、每日做好各种会计凭证和财务处理工作；
3、每月、每季按时做好各种会计报表，送部门经理审核；
4、负责检查、审核各部门收支账目，及时向部门经理汇报；
5、检查银行、库存现金和资产账目，做到账目相符、账实相符；
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
十八、出纳员岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结；
2、负责保管管理处当日收入现金以及有关资料；
3、负责保管理银行账户，办理银行结算业务，根据需要编制银行存款余额调节表；
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各部门领用和核销工作；
5、严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户；
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
十九、采购员岗位职责
1、全面掌源握货源信息，采购时做到“货比三家、价廉物美”；
2、根据各部门库存及各类物资的使用情况，及时提出采购计划，报物业经理审批；
3、各类物资采购及时，避免延误工作正常开展；
4、物资采购后，配合仓库管理员清点、入库；
5、及时收集反馈信息，了解所购物资的质量情况；
6、负责不合格物资的退货工作，并及时追回退货货款；
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
二十、仓管管理员岗位职责
1、具有高度责任感，严格执行仓库管理制度；
2、负责各类入库物资的清点、验收、记账及保管工作；
3、每日清理仓库物资，物品摆放整齐有序，库房环境整洁；
4、每月清点一次，做到账实相符；
5、负责做好仓库的防火、防盗、防虫等工作；
6、及时与采购员沟通，反馈各物资的库存情况；
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
二十一、工程部主管岗位职责
1、负责贯彻执行公司指示，领导和管理本部门工作；
2、负责处理好工程维修、维护事项，设备及系统的维修保养，使其安全有效地运行；
3、负责对本部门员工的工作进行管理、统筹和调配；
4、负责制定培训计划，提高维修人员的技术业务水平，使人尽其才；
5、负责制定部门岗位规范和工程设备的操作规程，监督员工严格遵守岗位职责以及严格按照操作规程进行安全维修与保养；
6、深入现场，掌握人员和设备状况，监督巡查岗位纪律和工作情况；
7、经常现场巡查重点设备和各类公共动力设施的运行状况，发现隐患，立即组织力量排除；
8、负责制定设备设施年度维修保养计划，配件购进计划，并组织实施；
9、负责制定工程年度开支和水电费的预算，提交公司审批；
10、负责处理业主的投诉问题；
11、完成上级领导交办的其它工作任务。
二十二、综合维修员岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他维修任务；
2、努力学习工程维修技术，熟练地掌握小区水电设备的原理及实际操作与维修；
3、负责按照工程部年度维修保养计划按时按质按量地完成维保任务，并做好维保记录；
4、服从客服前台的安排，做好业主的房屋售后以及有偿服务工作；
5、严格执行设备管理制度，管理好小区设备房，做好防火防水防范小动物工作，确保设备安全运行。
6、负责小区水电度数的每月抄录工作，认真填好各项记录表；
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
二十三、弱电维修员岗位职责
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他维修任务；
2、负责小区消防系统、门禁对讲系统、道闸系统、监控系统、广播系统等弱电系统的维护管理工作；
3、负责根据实际情况开展各项弱电专业工程的增效、改造工作；
4、负责制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成，并填好相关记录表格；
5、努力学习技术，熟练地掌握各小区弱电系统的原理及实际操作与维修；
6、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位名称：行政部负责人（1人）
直接上级：总裁
下属岗位：后勤主管、前台、行政文员、电脑网络维护员、司机班长、
司机、清洁工、厨工
管理权限：受总裁的委托，行使对公司行政后勤、总务工作的协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务。 主要职责：
1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2、公司行政规章制度的制定、监督、执行，收集和了解公司各部门的工作动态，加强与有关部门协作配合；
3、代表公司负责来宾的接待事宜，做好公司的接待安排；
4、负责对公司人事工作的管理、监督、协调、培训、考核；
5、负责对公司财务工作的监管，办公，接待业务费用的审核；
6、负责公司发展规划、行政预算的编制；
7、负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况；
8、负责公司办公用品和固定资产的购买、管理、分配和维修，做好物品进、出、存统计核算工作，采购严格按照采购流程进行；
9、统计员工考勤和处理各种请假，合理分配各部门公车的使用；
10、做好公司租金、水、电，员工宿舍的管理工作；
11、负责公司各项活动、节目的筹划、组织、安排。
岗位名称：前台文员（2人）
直接上级：行政部负责人
下属岗位：无
主要职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的服务规范，熟悉掌握泡茶的方法，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，谨慎处理，并做好记录；留意传真机的最新传真，把传真件归类；
4、负责公车使用登记及管理公车钥匙，做好相关人员进出的记录，特别是采样人员的外出记录；
5、负责检测部检测样品交接和各类任务通知单的填写及检测报告的快递并跟踪检测报告的寄送情况；
6、负责公司员工每天的.报餐，跟进消餐与增餐的情况并与饭堂协调好员工用餐事宜；
7、熟悉饭店和酒店及车票，船票、机票的预定方法，并清楚其预定电话；
8、负责公司室内植物日常的养护，熟悉室内植物的养护方法，定时
定量地浇水；
10、 接受行政的工作安排，协助做好行政部的相关工作。
岗位名称： 行政文员（2人）
直接上级： 行政部负责人
下属岗位：无
主要职责：
1、协助采购办公用品，负责统计办公用品的库存情况，做好办公用品的领用登记，每一至两个月做一次采购计划，保证办公用品的正常供给；
2、负责公司接待用品的管理：如茶具的清洁与摆放，保证接待用品，如茶叶、一次性纸杯正常供应等；
3、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；
4、协助后勤人员的工作，如：中午取饭、办公用具的简单维修等等；
5、负责公司的传真收发和办公文件、文档等档案管理事务；
6、认真对待公司领导临时交办的事项。
岗位名称：后勤主管（1人）
直接上级： 行政部负责人
下属岗位：司机班长、司机、电脑维护员
主要职责：
1、负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通，及时准确向领导反映情况、反馈信息、配合领导搞好本部和各部门之间相互配合、综合协调工作；
2、负责员工每天午饭的取送，保证公司所有员工的午餐准时送达公司；
3、负责公司绿色植物的养护。按植物对阳光的需求，定期把植物搬到阳光充足的地方，保证室内植物的健康生长，定期对需要修理的植物修枝剪叶；
4、负责公司车辆的养护、维修和年检工作；
5、协助公司各部门的采购工作和检测部的外出采样工作；
6、每月定期检查单位及员工宿舍的水电以及与之配套的设施好坏，并负责水电设施的维修工作，能修则修，尽量节约公司费用开支；
7、落实安全责任制，维护单位内部治安秩序，预防犯罪、刑事案件和灾害事故的发生，保护单位财产安全，确保公司顺利运营；
8、服从行政部的工作安排，按时完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位名称：司机班长（1人）
直接上级： 后勤主管
下属岗位：司机
主要职责：
1、司机班长负责日常用车的组织、管理、合理调配车辆使用；
2、协助公司车辆的养护、维修和年检工作，重点做好交通安全的宣
传和学习；
3、负责组织司机班交通安全的学习和宣传工作；
4、严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、忠于职守，积极为公司服务；
5、严格执行交通法规，讲究职业道德，遵守社会公德，牢固树立“安全第一”的思想。按时出车，不违章严防交通事故；
6、严禁酒后驾车，严禁疲劳驾驶。不开斗气车，不超速行驶，不开带病车上路，杜绝人为事故发生；
7、模范遵守《交通法规》对驾驶员的“十三”不准的规定，积极参加交通安全学习，不断提高自身的业务素质和驾驶技能，确保行车安全；
8、积极完成领导交办的临时性工作和出车任务；
9、完成公司及行政部交给的其它工作任务。
岗位名称：司机（3人）
直接上级： 司机班长
下属岗位：无
主要职责：
1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度；
2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶；
3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)；
4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量；
5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告司机班长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销；
6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给管理人员。不准私自用车；
7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全；
8、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
岗位名称：电脑维护员（1人）
直接上级： 后勤主管
下属岗位：无
主要职责：
1、负责电脑、公司网络维护与维修和公司电子产品（如打印机、传真机、电话等）的保养与维修；
2、对电脑系统各部、各机进行经常性的维护、保养工作，保障电脑中心的电脑主机、各部门的终端机正常运转，操作正常；
3、对于系统硬件及软件出现故障、错误及时处理，并报告本部门负责人；
4、对任何操作要认真、细致、准确，不准抱有尝试，进行无把握及非授权的指令操作；
5、安排人员认真完成数据的备份工作和当班资料归档工作，协助有关部门编制和打印各种报表，并做好数据保密工作；
6、负责培训和辅导各部门使用电脑人员正确操作硬件及使用软件，熟悉操作程序，并懂得利用电脑功能去管理业务；
7、保持机房适当的温度、温度及环境卫生；
8、保证网络的安全性，及时查杀各种病毒，密切注意特殊日期病毒的发作；
9、做好电脑设备维修所需备品、备件计划和机房用品计划，并做好所有资料、文件、数据的归类存档的管理工作；
10、掌握各终端机操作人员使用号码，控制各功能操作密码，对违反操作规定的人员进行干预，并作出记录，提出处理意见，向部门负责人报告；
12、维护公司网站建设与维护更新工作；
13、OA系统的维护与推广；
14、协助电子档案的管理。
岗位名称：厨工（1人）
直接上级： 后勤主管
下属岗位：无
主要职责：
1、 热情周到为公司员工服务，不断提高服务质量；
2、 负责餐具、用具的清洗消毒、洗菜、蒸饭、切菜、端菜、分菜、清理剩菜等工作；
3、 讲究个人卫生，保证员工的饮食卫生；
4、 积极服从和努力完成领导交办的其他工作。
岗位名称：清洁工（1人）
直接上级： 后勤主管
下属岗位：无
主要职责：
1、 负责公司卫生保洁工作，做到地面每天拖两次，脏物随时清扫；保持桌、椅、电脑等表面清洁、无灰尘；
2、积极服从和努力完成领导安排的其他工作。
董事长岗位职责
1、负责召开年度股东大会，并主持股东会议，向股东做年度工作汇报及下年度工作计划。
2、召集召开董事会会议，负责研究公司重大经营方针、战略目标的制定、组织对公司章程的修订与监督实施。
3、负责核定公司机构设置、公司各管理中心主任的人事安排，全面监督公司管理体系的运行情况。
4、行使公司章程规定的法定代表人的职权，对股东及董事会负责。
5、按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。
监事长岗位职责
1、负责监督董事、经理等管理人员对公司章程及股东大会决议的执行情况。对公司重要岗位人员的任用程序由监督权。
2、负责检查公司业务，财务状况，对经营生产合同、会计账簿、凭证、营销台账等资料有查阅监督权。
3、负责核对董事会拟提议提交股东大会的会议报告、营业报告和利润分配等财务资料，有权以公司名义委托注册会计师、执行审计师复审。
4、根据公司经营情况可建议召开股东大会，并要求董事会成员或公司经理报告公司经营情况。
5、按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行监事长的监督职责。
总经理岗位职责
1、全面主持公司的生产经营和运行管理工作，向董事会负责。
2、组织实施董事会决议。对项目取舍、投资、资金拆借及募集、中短期目标任务的实施、整合公司管理机构，主要岗位人员的（提议）任免，经营管理制度的制定，以及对外重大事项等有经营决策权，并对其负责。
3、组织并领导经营班子认真讨论，集思广益，确保公司年度计划任务顺利完成。对经营管理过程中出现的新问题及时提交董事会讨论，形成新的决议并尽快落实。
4、列席董事会和股东大会。
5、董事会授予的其他职权。
6、按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行总经理的工作职责。
副总经理的岗位职责
1、在董事会和总经办的领导下，在董事长和总经理的授权下，开展以下工作。
2、全面参与项目的可行性调研及立项工作；对开发项目的设计、工程建设施工、招投标、预决算、营销负直接领导责任。
3、管理各部门的日常工作，审定各部门的工作任务、人员的任免（四大中心主任以下职位）、工程款的深刻、材料的招投标。对工程项目成本、质量、进度安全工作全面负责。
4、负责组织编制、完善各项管理制度；加强公司员工队伍建设；参与选聘、任用各主管部门岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖惩标准及方案；对内负责处理公司部门间的协作关系，对外做好相关外联工作。
5、负责项目全程的整体推广策略，销售、招商等工作的管理、督导。
6、负责竣工验收后的项目管理、物业服务、售后维修等项工作。
7、按照《公司章程》中赋予的责任、权限履行副总经理的各项职责。
8、专职副总在总经理的授权下进行工作并对其负责。
行政人事中心主任职责
1、在总经办的领导和授权下，执行岗位基本职责，全面负责公司的行政管理事务。组织拟定本中心综合性的规章制度，并检查督促；组织参加公司的`各种活动及大型会议，负责建立和维护好公司的公共关系，解决公共关系中的重大突发事件。
2、对本公司各类文件、报告、工作总结、工作安排和其他材料进行审查并按要求分类向总经办、董事会汇报。督促公司决议、领导批示及交办任务的落实；收集、归纳、整理、分析员工提交的改革议案并上报落实。
3、负责组织参与并监督公司人才招聘、内部调配、员工转正与培训、劳动工资、职工权益与福利、劳动纪律的检查与监督、以及考评、考勤、奖励、处罚、离职、退休等工作。
4、负责监督本公司各类文书档案的收集、整理、归档工作；负责会议纪要汇编整理、文件的起草、装订、报送传达工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；按规定使用公章、介绍信及各类证明、信函；做好来访接待工作。
5、负责填报公司行政管理费预算审批表；负责公司资产的登记使用及管理；办公用品、低值耗物品的采购、保管、发放；负责管理员工食堂；负责公司车辆、公共安全管理；
【管理层级关系】
直接上级：总经办主任
直接下级：厨师长、员工餐厅管理员、员工餐厅采购员、员工餐厅库管员
【技能要求】
基本素质：遵纪守法，工作认真、细致、有条理，责任心强。有自我约束力，不以权谋私，不假公济私，不吃回扣。热爱本职工作，熟悉食品卫生知识。
自然条件：30岁以上，男性。
文化程度：大专以上学历
工作经验：5年以上相关工作经验。
特殊要求：有驾照，具备食品采购常识。
【岗位职责】
1、在总办主任的领导下，负责员工员工餐厅伙食质量及服务标准的日常管理和组织领导工作。参加部门例会。
2、制定员工餐厅年度费用预算及设备更新改造计划。
3、制定员工餐厅各项管理制度及就餐程序。
4、负责餐厅收入及成本费用控制。
5、与厨师长共同拟定食品调济改善总体安排。
6、负责员工餐厅员工的.考核、评估及合理配置。
7、积极开辟货源，以保证价廉物美的食品供应。
8、有效控制各项设备、设施的正常运转，定期维护保养。
9、负责对餐具、厨具进行日常保养、管理、确保充足、完好。
10、确保餐厅及食品卫生符合规定标准，及时解决食品质量、食品卫生方面存在的问题。
11、制定落实防火责任制，监督检查安全措施和操作规程的执行情况；
12、完成领导交办的临时性工作。
1、负责物业管理部日常行政工作。
2、负责资料档案管理工作。
3、负责日常物资申购、仓库管理等日常工作。
4、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。
5、负责对部门各项日常工作进行上传下达，协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作。
6、管理部门的`月度排班、考勤等相关工作。
7、完成上级领导分派的其它工作任务。
岗位职责:
1、根据人力资源规划,搭建、优化员工关系体系,拟定年度员工关系计划,制定员工关系制度及流程,并组织实施、落地,对分公司员工关系进行指导、培训、监督;
2、负责制定各种争端的解决程序,并负责解决各种争端,并建立相应模型,并对分公司进行培训;
3、推动员工关系政策、体系建设,开展员工关怀计划,提升员工满意度,每月对员工关系现状进行内部审计及分析,并就有关员工关系问题采取最佳行动;
4、策划、组织改善员工关系的活动,提高员工满意度及员工对企业的认识,建立员工和公司之间的和谐关系;
5、根据国家法律法规政策的变化,对劳动关系、人事合同等业务流程进行相应的更新,建立有效的沟通机制,转正调薪面谈、离职面谈等离职率的'控制;
6、组织系统建设:推广组织系统建设,对劳动关系业务流程优化,对分公司人员展开培训,并对其相应工作进行指导;
7、完成公司交办的其他工作。
任职要求:
1、社会保障或人力资源管理类相关专业大专及以上学历
2、2-3年同等岗位;食品、餐饮、零售、物流、连锁等快速发展民营企业优先;
3、员工关系管理能力、培训能力、宽容、指挥力、人际关系、领导力。
岗位职责：
一、业务员在总经理的领导下，从事公司的.广告承揽业务，完成公司下达的各项经济指标。
二、业务员在与客户接触时要求做到服装整洁、仪表瑞正、举止大方、语言文明、行为礼貌。
三、业务员应全方位、多角度、深层次开展广告承揽业务。应随时向总经理汇报承揽业务、客户冾談、意向合同等工作进展情况，在总经理授权范围内，有与客户签约合同权。
四、对外要讲诚信，对內要督促，督促工期、督促质量；负责广吿费的收缴工作，按照合同的规定按规定曰期督促客户缴费。
五、努力学习有关合同法等有关法律知识、运用法律保护自身的合法权益；完成领导交办的其它工作事宜。
【管理层级关系】
直接上级：厨师长
【技能要求】
基本素质：遵纪守法，工作认真、细致、有条理，责任心强。有自我约束力。热爱本职工作。
自然条件：25岁以上，身体健康。
文化程度：高中或烹饪职高毕业。
工作经验：3年以上相关工作经验。
特殊要求：有3级以上厨师证。
【岗位职责】
1、按工作标准和操作程序圆满完成食品加工制作。
2、按工作内容的要求，提前到岗做好卫生工具及原料的.各项准备工作。
3、按分工和程序保质保量地完成食品加工及制作。
4、负责个人分管的各种工具、设备的安全使用和日常保养。
5、协助员工餐厅主管做好开餐工作。
为了让各位制度职责大全营销员掌握其岗位职责,以下以某企业为例,为大家提供一则公司营销员岗位职责,仅供参考。
1、要遵守岗位责任条例,严格遵守“员工基本守则”按“部门规范”办事。要树立质量和安全观念。
2、销售业务人员要做好产品营销工作,扩大我公司的产品营销市场,并要按公司相关销售管理制度记取奖励工资,需要时要签订备案录。
3、了解本公司产品的质量情况,主动向销售对象做好产品介绍,对公司的滞销品种应积极销售。
4、做好对客户的沟通工作,及时反馈客户或市场对产品质量的意见和要求,配合质管员处理客户的查询和意见。
5、建立销售记录,注意收集售出产品的不良反应情况,一旦发现及时上报,必要时能及时全部追回。
6、如发现售出的产品有不合格的,应立即追回,做好售出服务工作。
7、做到与购货方关系密切,优质服务,受到表扬和好评。
8、掌握购货方的基本情况,及时了解市场动态、同类品种等的信息,做好产品的销售工作和销售数据的分析。
9、做好对客户和关系单位的`服务,绝不允许吃拿卡要的任何不正当行为发生,有礼物和礼金要上缴,违者记过并罚款。
10、维护公司的利益和集体荣誉,保守公司的相关秘密,不得泄露给其它人。
一、清洁员岗位职责
1、认真按照指定的保洁范围做好公共场所的清洁工作，消灭垃圾死角，确保达到清洁、保洁要求，不得因任何理由和借口推托自己的环境责任。
2、维护责任区卫生，劝阻不卫生、不文明现象和行为。
3、认真遵守劳动纪律，工作时间不窜岗、不脱岗、不乱放工具、不大声喧哗。
4、未接到清洁领班和物业部通知，不允许进入办公室内进行清洁工作，禁止私自清洁办公室内并收取小费。遵从上级指示，无异议地执行一切合理安排。
二、清洁主管（领班）岗位职责
1、贯彻、执行公司下达的各项工作指令，负责清洁工的`日常管理工作。
2、全面负责现场环境卫生、清洁，制定清洁计划，工作标准，工作程序，并进行技术指导和示范，确保达到清洁、保洁要求。
3、编制清洁用品、物件实用计划、控制清洁卫生成本，分配其用量，负责保管和使用。
4、对班组内员工进行考勤和考核。做好自己的保洁工作。处理突发事件。
5、填写日工作记录，事件报告，并于周末、月末汇总小结、员工考核后提供办公室。
6、遵从上级指示，无异议地执行一切合理的安排。
1、岗位要求：大专以上学历，及美容专业相关高级学历，五年以上美容行业的工作管理经验，五官端正，形象端庄，皮肤较好。
2、直接上级：总经理。
3、直接下级：顾问部、美疗部、美体部、水疗部、治疗部、培训部。
4、岗位职责：
(1)直接向总经理负责，执行并细分总经理制定并下达的(月)销售计划和目标。跟进并分析实际销售情况，呈报总经理。
(2)负责协同总经理设定中心的产品，仪器，设施，用具，用品，易耗品等。
(3)负责协同总经理制不定期和编号中心的疗程项目，销售定位，销售策略。
(4)了解客源拓展情况和市场竞争动态，协同总经理制定促销计划。
(5)负责建立客户资料库，检查跟踪和管理。
(6)负责安排属下各部门每日、每周、每月的工作。
(7)制定每日、每周、每月的工作计划，销售目标，并呈报总经理。
(8)负责检阅属下各部门呈报的工作日报表。
(9)负责审批属下各部门的申请单(产品，客服，仪器设施，销售)。
(11)熟练中心的疗程技术，项目，所用产品，仪器设施，并负责培训属下员工，监督服务质量，处理客人投诉。
(12)负责培训员工销售技巧和服务流程。
(13)负责协同总经理制定员工的培训计划及考核制度。
(14)指挥和协助顾问部的销售工作。
(15)负责提供心理课程给员工增加凝聚力。
(16)协调人事关系，处理人事纠纷。
5、工作流程
(1)审阅属下各部门昨日的工作日志和报表。
(2)总结属下部门的工作并做报表呈报总经理。
(3)根据上级指示，制定今日的工作计划和工作目标。
(4)同属下各部门主管开会或分部门员工开会，下达今工作计划和工作目标。
(5)每日循查属下各部门的`工作。
①顾问部：昨天销售目标的完全情况，检查每日销售报表，现金收入报表，欠款情况。总营业额，新增客户报表，洽谈跟踪表，潜在顾客分类表，员工业绩表，会员资料档案，顾客预约表，顾客征询意见书，提供建议和支持，使其顺利完成工作。销售过程，提供支持。(如提供优惠，赠品)
②美疗，美体水疗，治疗部：检查工作日志，个人业绩表，轮筹制度，服务客户分配制度，同顾问合作成功销售的情况，定期考核疗程技术，服务流程。
③培训部：检查编号新疗程的情况，拟定新员工培训计划，拟定在职员工的再培训计划，定期考核评估。
(6)协同总经理设定中心的产品，仪器，;设施，用具，用品，易耗品等并定期检讨。
(7)协同总经理制定中心的疗程项目，销售定位，销售计划并定期检讨。
(8)协同总经理制定宣传策略，促销计划。
(9)每日监督中心的正常运作，处理客人投诉。
(10)协调人事关系解决人事纠纷。
(11)每日上报，每周总结上报，每月总结上报。
岗位职责：
一、负责公司的全面工作。
二、负责制定公司的年度计划，並提出实现年计划的具体实施方案；不断拓宽客户资源、不断拥有市场份额、不断提高企业经济效益。
三、要直接参与重大合同的`签定、重大项目的洽谈、重大客户的接待，经常与部下研究广告策划方案，使之新颖、独特，注重其实效、注重其效果、注重其反响。
四、对公司员工有招聘权、调动权、升降级建议权、批准额度内的资金审批权、与政府相关部门的业务联系权。
五、注重企业形象、讲究企业诚信、不做虚假宣传、客观反映事物本来面目，让老百姓口服、心服、折服，让精神文明之花开在诚实的沃土上。
文案策划岗位职责
1、组织参与重要项目的创意构思、文案策划及客户提案,给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务;
2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案策划;
3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划;
4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的'顺利推进;
5、独立撰写各类稿件(新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等)、策划方案、报告等。
【管理层级关系】
直接上级：员工餐厅主管
【技能要求】
基本素质：遵纪守法，有自我约束力，不以权谋私，不假公济私，不吃回扣。热爱本职工作，熟悉食品卫生知识。
自然条件：30岁以上，男性。
文化程度：高中以上学历。
工作经验：3年以上相关工作经验。
特殊要求：有驾照，具备食品采购常识。
【岗位职责】
1、根据菜谱保证原材料的质量和供应。
2、根据库存情况，制定采购计划。
3、发票要有单位全称，单价、重量、金额都要清楚无误。
4、支出现金、支票要符合公司财务部规定，货物入库后要立即清帐。
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