酒店门卫岗位职责

酒店门卫岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是组织考核的依据。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编精心整理的酒店门卫岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

　　2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

　　3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

　　4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

　　5、管理好公司的`保安设施、用具，禁止无关人员使用。

　　5、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。

　　6、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。

　　7、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。

　　8、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。

　　9、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。

　　10、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。

　　11、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。

　　12、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。

　　13、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

　　14、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

　　15、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。

　　16、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。

　　17、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。

　　18、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

　　19、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

　　20、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。