小区员工岗位职责（通用13篇）
现如今，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的小区员工岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
每天检查设备运行情况，发现问题及时处理，包括生活水泵、喷淋泵、污水泵及污水处理设备、配电房等，并通知上级；
检查时发现问题后，因某些原因不能马上解决的，应采取紧急措施，立即通知上级；
对设备经常进行保养、清洁，定期进行电梯保养并做好记录；
尽力完成每天的保修工作和上级安排的其他工作；
服从上级的安排调动；
认真、清楚地做好值班记录；
做好机房的清洁工作，包括生活水泵、消防水泵、消防增压泵、配电箱、配电房；
做好各个水箱的清洁工作，定期清洁水箱，按计划维护配电房、配电箱；
工作时应注意安全，公共区域设备维修如需动火，必须通知保安部；
不得向业主提供私人服务及索取报酬；
不准闲杂人员进入设备机房；
尽力完成每日的保修工作和上级安排的.其他工作；
按时完成其他部门要求的新工作项目；
服从上级的安排调动；
在紧急情况时应协助其他工种员工。
一、保洁员岗位职责
1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。
2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。
3、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。
4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。
5、定期进行灭虫除害。
6、完成领导交办的其它工作。
二、维修人员岗位职责
维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责，业务技术方面接受维修技术负责人的'指导，其主要职责:
1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施，排水系统和控制节点。
2、24小时轮流值班，接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。
3、严格领用维修材料，严禁公物私用。
4、在维修过程中，严禁收受业主现金或礼物。
5、维修工实行派工单作业制度，并实行业主签字，同时负责维修质量回访。
6、严格交接班制度，作好值班记录。
7、完成领导交办的其它工作。
三、收费员岗位职责
1、严格执行财务制度，认真做好财务核算，报表、对账工作，报客户部经理审核，做到月清月结，准确无误。
2、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。
3、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。
4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。
5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。
6、完成领导交办的其他工作。
四、绿化员岗位职责
绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责，业务技术方面接受绿化技术负责人的指导，其主要职责:
1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。
2、定期进行灭虫除害。
3、对小区的绿化要随时观察注意，发现问题及时处理、汇报。
4、严禁私自移植小区内绿化植物。
5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。
6、完成领导交办的其他工作。
小区物业客服中心受理员工作岗位职责
1、热情接待业主投诉和求助，统筹安排有关部门能及时解决相关事项，并记录好实行情况，做到谁受理谁负责一条龙服务。
2、业主办理入伙、入住、租房、家政、代办服务等无偿或有偿事项。
3、做好业主服务的回访工作;定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
4、对业主入伙档案、装修档案、管理文书档案以及房产、户籍等用户档案的管理。
5、增进与业主的沟通与交流，圆满做好物业管理费、太阳能热水费的收缴工作。
6、负责尚未入伙、入住业主需维修等钥匙的管理。
7、认真参加公司和管理处组织的各种岗位培训、工作会议和学习交流。
8、协助其他部门共同做好对业主的'装修审批及装修管理工作。
9、做好受理服务区域内的卫生整洁和办公秩序的井然有序。
10、在力所能及的范围内协调好管理处各部门的工作，协调与处理小区内的各类突发事件或纠纷。
11、完成公司和管理处交办的其它任务。
第一条对小区进行日常管理，负责对物业保安、清洁、绿化工作的督导，并协调其它各部的工作。
第二条办理购房业主入伙或租赁住户入住的各项具体手续以及业主提出的各项代办服务。
第三条帮助住户办理入住后所需事项，其中包括:办理电话、传真等通讯事项、装修指南、停车手续、委托清洁家政等事项。
第四条负责监督小区二次装修情况，发现违规现象要及时阻止，并做好相关记录。
第五条加强与业主及租户的`联系，并经常征询业主意见。做好业主的各项建议、投诉记录，及时解决，并将记录整理归档。
第六条处理业主及租户的查询、投诉问题，建立健全客户档案资料，并注意保密。
第七条负责协调并办理小区各项服务项目，开展多种经营服务。负责业主的物业管理费用的催收工作。
第八条每天巡视小区至少四次，发现问题要及时处理并做好记录。
第九条跟踪各项服务标准，发现问题及时改进，做好记录。
第十条向管理处提出各项合理化建议。认真完成上级交给的其他工作。
一、认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。
二、文明礼貌，行为规范，努力为业主提供优质服务。
三、坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动。
四、熟悉小区内业主、商户居住、经营情况，掌握小区内治安特点，保护小区物业及业主、商户的人身财产安全。
五、认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报。
六、在岗工作时仪容仪表整洁，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零食，饮酒。
七、不得在当班时睡岗及打瞌睡，不得脱岗或看书看报或与其他人员闲聊。
岗位职责:
1、负责小区所属小组的管理工作;
2、协助小区业务与物业部门进行洽谈,督促完成任务指标,制定小区推广宣传方案;
3、负责小区活动的引流、策划,进驻现场的布置、客户接待和销售工作;
4、负责本小区在小区公司品牌形象和活动的宣传推广工作;
5、负责业主至推广展厅参观行程的'具体组织;
6、完成上级部门安排的其它工作。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄性别不限;
2、热爱销售工作,3年以上销售工作经验者优先;
3、语文流畅,表达清晰;
4、具有亲和力和较强的理解能力;
5、品行端正,团队合作意识强;
6、能够吃苦耐劳,做事踏实肯干。
岗位职责:
1、负责公司旗下门诊品牌推广工作;
2、负责区域内的新小区、社区物业的`开发及业务谈判,完成进驻及开展义诊目标。
3、定期汇报业务工作情况,及时调整方向与运营部门保持密切协作。
4、根据公司整体规划,完成公司制定的任务;
5、积极开展医疗市场调查、分析和预测,掌握市场动态,拓宽业务渠道。
任职要求:
1、具备较强推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
2、 2年以上医院义诊拓展及相关行业销售工作经验,有小区推广业务经验优先;
3、善于沟通,具有丰富的客户关系、公司渠道等资源,或以往业绩优秀者优先;
4、高中及以上学历,会使用基本办公软件,有自驾车优先。
1、疏导过往车辆，保障公寓门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。
2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
3、保证居民生命财产安全。
4、保持好与停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。
6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。
1、负责小区内公共部位水、强弱电、暖、消防等设备的维修保养工作。
2、熟悉小区内水、强弱电、暖、消防系统和各种设备的.性能、运行情况,掌握各种操作规程和维护保养知识,按要求正确使用设备。
3、负责协助专业电梯维修部门做好对小区内电梯的维修保养工作,协助做好每年电梯的年检工作。
4、负责小区内校园网的登记、上报、维护保养工作。
5、负责协助住户处理室内上下水、强弱电、暖出现的问题。
6、小区内维修设24小时值班,对住户报修及时处理,做到小修不过夜,中修、大修有安排,做好维修记录,有问题及时上报。
7、定期对小区内各种设备进行巡检,并做好巡检维修记录。
8、及时进行设备的维修保养,记录完整,按规定存档保管。
9、做好应急抢修工作,接到应急报告时,按应急预案程序进行处置,迅速到场,及时进行抢修。
10、请假需提前一天告知主管领导。
11、完成领导交办的其它任务。
1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任。
3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度不好，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡而冲入的'车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。
6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制，减少不必要的人员进入小区。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
11、门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
1、车场管理员必须熟悉掌握物业公司的规章制度，遵纪守法，廉洁奉公。
2、认真执行车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，积极维护好车场交通治安秩序；
3、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、门牌号等，以便识别；
4、车辆进场后，必须按指定位置停车、排列整齐，不得阻塞通道，认真检查车型、车牌号，避免出现差错；
5、对进入车场的车辆要指明停放地点，验明车况是否完好，如反光镜、车灯及货物数量和其他情况，做好详细记录，认真填好表格，然后告知车主让其当场验证；
6、所有进场车辆必须购买'车辆综合保险'，便于丢失后，向保险公司索赔。未买'车辆综合保险'的'车辆，本车场不予停放管理；
7、对开出车场的车辆要仔细、认真地做好收证验证工作，对无车证的车辆要进行查询、登记驾驶证并及时报告；
8、停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆；不得让无关人员在车场停留，严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放保管，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应立即令其开出车场，立即报告保卫部或公安机关进行处理。
一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
二、熟悉小区安全管理环境和有关治秩序理政策、物业管理法规等，根据小区安全管理目标和服务形象和质量要求，制定小区安全管理办法、措施、计划等。
三、合理分配安全管理工作内容，明确班长、队员工作职责和权限，工作目标和努力方向。
四、对小区域内治安、交通、车辆、消防、物品、人员实施综合管理。
五、搞好员工思想教育和业务培训，制定培训方案和计划。
六、加强部门员工的工作绩效考核，严格工作制度和服务规范
七、负责与派出所的工作联系，做好安全防范工作。业务上接受派出所的指导，参加有关维护治安，预防罪案等统一行动。
八、主动协助其他部门做好处理小区域内违章事宜，如损坏绿化、环境卫生、违章装修等。
九、每月对秩序班长考核，并指导班长考核队员，督促管理本部门内务工作。
十、坚持每日查岗四次（白天2次、上半夜、下半夜）。
十一、熟悉本辖区的所有安防设施、设备的'配置情况及其使用方法，制定安全设施管理和运行制度，设置安防设施台帐，定期进行检查记录，确保其正常运行和使用安全。
十二、加强小区的安全宣传，提高小区的安全防范意识，提倡群策群防。
十三、为人正直、遇事冷静、处事客观，耐心指导队员工作，用心关爱队员生活。
十四、严格管理、用心服务，完成本部门工作的同时，积极为提高服务质量和效益献计献策。
十五、定期汇报工作情况，完成领导交办的其他工作。
一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
二、熟悉小区安全管理环境和有关治秩序理政策、物业管理法规等，严格遵守和执行小区安全管理制度和员工行为规范。
三、积极参加日常培训任务和自身业务学习，努力达到训练要求，提高提自身素质和办事能力，加强思想认识和服务意识。
四、依照小区车辆、人员、物品、环境等管理办法，加强管理确保小区综合治安安全。
五、作好门岗管理，依照相关管理规定，作好工作记录，严禁无证人员及可疑物品、车辆进出小区。
六、小区巡视，勤走、勤问、勤查、勤观察，及时预防制止纠正违反公共安全、环境秩序和装修规定的行为，保持工作区域和生活区域的环境卫生和行为规范。
七、熟悉本辖区的.所有安防设施、设备的配置情况，掌握其使用技能，保管和维护好安防设施。
八、发现违法犯罪分子，立即设法擒拿并报告上级部门，必要时扭送公安机关。
九、文明执勤，对物业使用人礼貌热情，乐于为物业使用人排扰解难。
十、做好值班记录，交接班记录等有关工作记录，发现问题及时处理、报告。
十一、定期汇报工作情况，完成领导交办的其他任务。
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