小区客户经理岗位职责
在生活中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的小区客户经理岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
岗位职责:
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针政策,领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标对项目的收支情况负责,业主住户满意率在99%以上,对项目部的整体服务质量安全生产负责。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、对项目的内部运作负责,经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
四、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
五、与社会各有关单位保持良好的.公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
六、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
七、认真完成公司交办的其它工作。
任职要求:
30——45岁左右,大专以上学历,身体健康,持有全国物业经理上岗证,具有负责15万平米综合楼盘物业管理同岗位工作经验3—5年以上。熟悉物业管理有关法律、法规及企业基本管理工作,熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程,有较强的管理、沟通能力,组织协调能力及处理突发事件的能力,勤业、敬业、乐业。
岗位职责:
1、统筹安排小区各项垃圾分类工作;
2、协助筹备垃圾分类宣传活动;
3、协调物业、社区及居民关系;
4、监督小区垃圾分类实施情况;
5、参与垃圾分类巡检工作,统计分类数据并定时上报;
6、完成上级有关部门交办的其他工作任务等。
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