园区物管科岗位职责
在现在社会,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编为大家整理的园区物管科岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、负责管理处的日常管理工作,并对员工进行业务指导;
二、组织本部门员工的专业技能培训;
三、负责小区管理服务的质量控制和费用控制;
四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审;
五、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;了解行业最新规定
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其他任务。
1、全面负责本服务中心的日常管理工作;
2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标;
3、组织对相关目标的分解,督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质;
4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划;
5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划;
6、根据开发方开发进度,组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理;
7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件;审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书;
8、做好与客户沟通工作,定期拜访客户,听取客户意见,协助政府相关部门成立小区业主委员会,并与之保持良好互动关系;
9、制定本服务中心的创优保优计划;组织本服务中心相关人员实施创优保优计划;
10、开源节流,挖掘小区经营潜力,提高小区主营与其它经营收入,组织进行节能降耗,控制经营成本;
11、推动服务中心团队建设,关心下属,解决下属提出的具体困难和需要。定期组织服务中心岗位技能或管理培训,提高服务中心整体服务能力,对本服务中心主管以上职员进行入职指引。
12、定期组织服务中心内部检查,督促下属部门及时整改有关问题,不断提高服务中心服务能力;
13、负责服务中心内部制度建设,组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度;
14、制定小区各种突发事件的'处置预案,组织进行各种风险源检查,规避各种经营风险;
15、负责审核本服务中心员工考勤,按权限规定批准本服务中心职员的请假;
16、积极推动社区文化活动的开展。
1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
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