4s店销售前台岗位职责

4s店销售前台岗位职责

　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编收集整理的4s店销售前台岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

4s店销售前台岗位职责1

　　1.负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

　　2.负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

　　3.负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

　　4.负责监督销售顾问准确填写客流资料;

　　5.协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的值班秩序;

　　6.及时完成上司交由的各项任务。

4s店销售前台岗位职责2

　　1每天整理补充展厅产品资料；

　　2每天登记来电信息到店客流，每周五向市场专员报送资料汇编后的'展厅数据；

　　3每天对来电信息到店信息进行系统录入，包括厂家系统以及集团公司系统；

　　4协助销售顾问开展销售谈判工作，为客户提供饮料等服务；

　　5每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作；

　　6本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。

4s店销售前台岗位职责3

　　1、负责到店车辆信息录入工作

　　2、跟踪到店车辆养护工作，通知拿车

　　3、接待展厅来访客户，初步了解客户需求

　　4、记录客户电话访问及来访信息

　　5、做好展厅环境维护工作

　　6、完成领导安排的其他事情

4s店销售前台岗位职责4

　　1、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;

　　2、客户接待与分流引导：接待来访客户，初步了解客户需求;根据客户需求，将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;

　　3、信息统计：记录客户电话访问及来访信息;

　　4、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。

4s店销售前台岗位职责5

　　1负责展厅接待与分流引导

　　（1）接待展厅来访客户，初步了解客户需要；

　　（2）根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人；

　　2负责统计信息

　　（1）记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息；

　　3负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待；

　　4负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作；

　　5负责完成上级领导安排的其他工作

4s店销售前台岗位职责6

　　1开发潜在客户并获取新的潜在客户地址

　　2使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力

　　3培养潜在客户的兴趣和需求

　　4激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣

　　5在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问

4s店销售前台岗位职责7

　　1对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息；

　　2接听展厅来电，并进行电话转接；

　　3掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答；

　　4将客户意见准确完整的传达给相关部门人员；

　　5协助销售顾问做好展厅环境维护工作。

4s店销售前台岗位职责8

　　1在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问；

　　2接听转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息；

　　3将来电来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理；

　　4其他日常工作，如展车钥匙（库管）销售合同试驾协议保管等；

　　5配合客服部销售部执行密采流程检测。

4s店销售前台岗位职责9

　　l开发潜在客户并获取新的潜在客户地址

　　l使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力

　　l培养潜在客户的兴趣和需求

　　l激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣

　　l在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问

4s店销售前台岗位职责10

　　1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

　　2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;

　　3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;

　　4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

　　5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;

4s店销售前台岗位职责11

　　1负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息

　　2向用户提供有关附件/精品的专业的建议及安装服务来促进销售；

　　3数据销售的核对，系统录入，对账等；

　　4协助销售与服务部门等相关精品业务

　　5对销售区域的设施（货架展柜休息椅）整理，确保环境整洁有序，各种标志标识齐全。

　　6向经理提供顾客潜在需求方面的信息；

4s店销售前台岗位职责12

　　1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

　　2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;

　　3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;

　　4、负责做好前台客流登记表的登记，并在厂家和集团系统中及时、完整、准确录入;

　　5、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;

　　6、完成领导安排的其他任务。