汽车维修技术负责人的岗位职责

汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇）

　　在学习、工作、生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇）1

　　1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修。

　　2、汽车保修索赔的处理和事故车定损。

　　3、对。客户资料进行整理、归档。

　　4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作。

　　5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量。

　　6。协助客户做好车辆维修费用的结算工作。

　　7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见。

　　8、负责工作区域的5S的执行落实。

　　9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场。

　　10、上级交付的其他任务。

汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇）2

　　岗位职责：

　　1、负责汽车维修保养服务项目的线上运营工作，基于车主用户认知体验，完成各服务项目的标准化及流程化建立；

　　2、建立并持续丰富汽车保养维修各项目的介绍及服务展示模版库，支持车后店主自动化或便捷化配置上下架操作；

　　3、通过分析不同车后服务项目的`浏览转化率、购买转化率，分析不同城市车主的消费差异性，提供面向店主的车后项目优化服务；

　　4、推进不同车主用户的个性化维修保养推荐服务，以实现精准化营销。

　　岗位要求：

　　1、熟悉汽车后市场，2年以上汽车后市场o2o服务的运营工作经验；

　　2、具备基础的车辆结构、系统功能、成分及主要部件知识以及汽车保养维修流程及具体方案知识；

　　3、具备较强的数据分析能力，逻辑思维能力和业务理解能力，能系统性的思考和规划相关业务策略；

　　4、有较强的责任感、自我驱动力和沟通能力。

汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇）3

　　1、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修，凡维修过的项目必须排除原有的故障，符合汽车修理规范要求。

　　2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业，坚持做到“漏报不漏修”。

　　3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。

　　4、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。

　　5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。

　　6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。

　　7、杜绝浪费，降低修理成本。

　　8、负责管好、用好修保机具、工具，保持场地整洁，坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。

　　9、认真对待岗位技术培训，做到懂结构，懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。

汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇）4

　　1、质检员必须衣着整洁，主动微笑服务，微笑待客，树立为用户着想、礼貌待客的意识，使用礼貌用语，为客户提供最佳服务，使用户达到最大程度的满意。

　　2、质检员必须主动与客户打招呼，并做到迎面接引，主动询问用户需要何种服务，认真听取用户要求及意见，根据用户的要求与特点采取妥善的服务方式。

　　3、质检员在确立服务对象后，要做到车旁接待。到达车辆停放位置后先查看车身外部完好情况，查看发动机部分油水液面及相关附件的完好性，查看车辆里程数（精确到个位），然后请用户到工作台。根据用户的要求以及描述填写接待单，必要时给予提醒服务项目及请相关人员试车。

　　4、质检员填写接待单时必须根据接待流程的各项要求进行，必须每次核对用户的通讯地址及电话号码，并做好评估、评审，请用户确认后在接待单上签字，并根据情况建立接车单及返工单。接待单建立完成后及时提醒用户取出车内贵重物品以便妥善保管，安排好客户到休息室休息。传递接待单并跟踪该接待单所立项目的进度和情况，如出现项目增减或交车时间的变更，而及时与用户联系，并做好重新评审与确认的记录。

　　5、质检员必须了解车间生产情况、关心所接车辆进展情况，必要时提醒主修人员对所接车辆的进度及质量等方面的要求，并根据车间生产及配件供应的情况确定每辆车的交车时间，保证交车时间的正确性。对修理运作中的未尽事宜必须告知用户，如变更项目要直接通知客户或电话通知，并在委托书上做好记录。

汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇）5

　　1、出迎及时，问好，新用户递交名片。

　　2、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。

　　3、始终保持微笑服务。

　　4、值班人员上班时站在引导台（午休息间除外），并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项。

　　5、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。

　　6、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

　　7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

　　8、接车过程中，如有增减维修项目（或是与客户沟通的）必须由接待员完成，若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台，让师傅解释。

　　9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。

　　10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。

　　11、完检后，接待员须再次检查确认（尤其是喷漆、大修及事故车）后。方可通知客户提车。

　　12、接听所有来电都需做电话记录。

　　13、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的备注栏中，并且打印让客户签字确认。

　　14、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。

　　15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上（标准胎压贴纸处）。

　　16、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开。

　　17、问诊表、快修单填写完整规范。

　　18、各类需填写的报表要及时认真地填写。

　　19、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。

　　20、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。

　　21、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。

　　22、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。

汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇）6

　　1、服从中方管理员的分配和指挥，服从班组长的安排，完成报修车辆有关电器修理项目的检查、拆装、修理，并装复，保证完成所承担的各项工作。

　　2、承担本单位各车型的整车线路的修理（包括电源和电器的检查修理），保证整车线路的完好，不影响车辆的出厂。

　　3、积极配合主修做好进厂车辆的电器线路的检修和故障的排除。

　　4、积极配合主修做好车辆的气路问题的检修。

　　5、精心维护和正确使用设备、仪器、仪表和正规操作，使用硅整流、可控硅充电机必须认真检查电源输出与电瓶连接是否牢固，严禁过载回无负荷运行。

　　6、严格遵守按规章制度和安全操作规程，保证安全生产、文明生产。

　　7、管理使用好所配的电工工具及仪表。

汽车维修技术负责人的岗位职责（通用7篇）7

　　1、质检员必须做到来电必听（铃响不得超过三声），做好电话预约的登记和传递，关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。

　　2、质检员接收维修人员竣工的竣工单后，必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况，对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案，实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对，比如做好维修人员的工时登记、合派等，保证结算的真实性。

　　3、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的原则，保证用户档案的真实有效，同时确保维修进度满足交车时间的要求，必须收集好结算所需手续（事故车）。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字，欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理，结算后听结算清单都需要做好签字留底，递交相关部门。做好每月资料装订。

　　4、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释，并到停车位向用户解释所服务的项目，根据不同车提出相应的`好发票的解释工作。使用好钥匙包，要优胜结束语。

　　5、质检员在结算时需要实事求是，新老用户平等统一的方法做好结算工作，不得出现一种工位两种结算的现象，要认真对待对收费不明确的用户，要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户，报请有关部门主管或经理，要尽可能地做到利润最大化。