教学服务岗岗位职责

教学服务岗岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是组织考核的依据。什么样的'岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的教学服务岗岗位职责，希望对大家有所帮助。

　　岗位职责:

　　1. 结合公司发展,制定城市教学服务部业务战略规划;

　　2. 根据总部kpi指标,梳理城市kpi,带领城市达成指标;

　　3. 相关制度、规范、流程等标准化,并进行落实执行;

　　4. 负责各项目服务品质监控、顾客满意度调查,妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;

　　5. 负责城市教学服务部的日常运作和团队管理;

　　6. 保持与相关部门的协作,提供系统优化建议;

　　7. 完成上级安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1. 统招本科及以上学历;

　　2. 至少6年以上大型互联网行业相关管理工作经验,有教育行业、大型客服呼叫中心经验者优先考虑;

　　3. 服务意识强,团队意识强,热爱教育行业;

　　4. 抗压能力强,能适应互联网的节奏,对工作保持高度热情 岗位职责:

　　1. 结合公司发展,制定城市教学服务部业务战略规划;

　　2. 根据总部kpi指标,梳理城市kpi,带领城市达成指标;

　　3. 相关制度、规范、流程等标准化,并进行落实执行;

　　4. 负责各项目服务品质监控、顾客满意度调查,妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;

　　5. 负责城市教学服务部的日常运作和团队管理;

　　6. 保持与相关部门的协作,提供系统优化建议;

　　7. 完成上级安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1. 统招本科及以上学历;

　　2. 至少6年以上大型互联网行业相关管理工作经验,有教育行业、大型客服呼叫中心经验者优先考虑;

　　3. 服务意识强,团队意识强,热爱教育行业;

　　4. 抗压能力强,能适应互联网的节奏,对工作保持高度热情