教务运营岗位职责

教务运营岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编精心整理的教务运营岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

教务运营岗位职责1

　　工作职责：

　　1、向既存客户提供项目服务（包括但不限于运营目标管理、产品操作培训、常见问题解答等），协助客户完成项目目标，提升客户满意度；

　　2、严格控制项目的流程，有效把控客户的反馈意见，落实为产品或项目流程优化方案，提升客户满意度。

　　3、负责多个重要客户的长期管理，日常沟通，外教课程效果监控。

　　4、主动协调部门之间项目合作，组织好课程、外教、产品等项目关键部门间的'合作，在项目执行过程中起到统括的作用。

　　5、负责建立，监督，完善部门业务流程，并对项目提出优化方案及建议，与各业务部门建立顺畅沟通渠道；

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年左右教育行业运营管理经验，热爱教育行业；

　　2、较好的亲和力，待人友善；

　　3、良好的沟通表达能力和培训能力；良好的组织协调能力；

　　4、优秀的临场应变能力和独立处理问题能力；

　　5、良好的学习能力、理解能力和敏锐的洞察力，能快速掌握岗位技能和业务知识；

　　6、优秀的团队合作意识，有效协助同事及部门达成共同目标；

　　7、较强的工作投入度，抗压能力强。

教务运营岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责在线高端财经课程的日常运营，班课学生的督学促学工作；

　　2、负责授课老师的`相关支持工作。

　　岗位要求：

　　1、一年以上教育产品运营、班主任、学管师或教学相关工作经验；

　　2、熟练计算机常用软件操作；

　　3、良好的沟通表达能力。

教务运营岗位职责3

　　工作职责：

　　1、引导家长和学员按定制的学习计划展开学习，追踪学习效果；

　　2、维护班级群，解决家长和学生的学习效果相关问题；

　　3、能很好的.和家长沟通，了解学员及家长的思想动态及时给予解决，确保用户留存；

　　4、策划群活动，提升群活跃

　　5、确保服务质量达到客户满意度指标，达成学员课时消耗指标，达成续费及转介绍指标。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、英语发音标准、口语流利者优先；

　　3、具备良好的沟通能力；

　　4、具有较强的服务意识及主动意识；

　　5、需具备较强的上进心、责任心、能够承受、工作压力；

　　教务运营主任岗位