关系管理岗位职责

关系管理岗位职责15篇

　　在现实社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的关系管理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

关系管理岗位职责1

　　岗位职责:

　　负责公司新闻宣传策划与实施,媒体关系管理,市场形象宣传推广等工作。

　　任职资格:

　　1)本科及以上学历,经济、金融、新闻等专业;英语熟练,能作为工作语言

　　2)具有金融行业分析研究或财经媒体的新闻采编工作经历;

　　3)具有较强的沟通协调及文字表达能力,通晓新闻及公文等各类文体写作。

关系管理岗位职责2

　　员工关系管理主管岗位职责

　　工作职责:

　　1.负责公司组织建设、人力资源规划与制度建设

　　2.负责组织建设、管理人资部、制定本部门考核依据

　　3.负责公司的招聘工作

　　4.全面负责公司薪酬、社保管理工作

　　5.负责组织绩效考核管理工作

　　6.负责员工关系管理

　　任职要求:

　　1.专科以上学历，人力资源、工商管理等相关专业

　　2.熟知国家及地区人力资源相关法律法规及政策

　　3.具有一定的人力资源工作经验，3年以上团队管理能力

　　4.具备较强的表达、谈判能力

　　5.有过教育行业经验者优先。

　　6.工作细致严谨，责任心强，抗压能力强。

　　公司福利:

　　1.广阔的`职业提升空间，公平的晋升机制;

　　2.完善的岗前及在职带薪培训;

　　3.北美风格的工作环境和融洽的团队氛围;

　　4.定期组织员工旅游团建，优秀员工可参加寒暑假国际访学;

　　员工关系管理主管岗位

关系管理岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、城市公司项目交付前期介入，交付组织。

　　2、城市公司项目客户投诉、维修管理。

　　3、城市公司客户满意度提升。

　　4、城市公司客户关系部门管理和培训。

　　职位要求：

　　1、大学本科以上学历，35岁以内，专业不限，5年以上地产行业工作经验。

　　2、熟悉房地产整个开发流程和节点，具备客户关系管理专业知识。

　　3、良好的组织协调能力，文字处理能力。

　　4、能接受外派工作。

关系管理岗位职责4

　　根据公司提供的客户名单，电话拜访客户，维护客户关系

　　收集潜在客户信息，寻找和挖掘符合条件的意向客户并进行产品报价、销售以及订单跟踪

　　与客户进行良好的沟通，理解、洞察目标客户的潜在需求，并及时整合并反馈至公司相关人员

　　对符合条件、有意向的客户做好定期回访，维护良好的'客户关系，寻求新的合作机会

　　负责订单报价，并处理和跟踪订单的查询、投诉，退换货等事项；

　　做好电话记录并分类，完善日报表，做好客户信息维护和档案管理工作

　　根据实际情况制定每日电话拜访额并良好完成

　　完成公司分派的其他工作

关系管理岗位职责5

　　员工关系管理师岗位职责

　　岗位职责:1、每日招募入职作业;2、人力编制及需求统计;3、间接人力需求统计及职缺发布;4、简历搜索、面试邀约;5、人才市场及校园招聘

　　任职要求:1、有招聘相关经验或校企合作经历优先;2、人力资源管理相关专业优先;3、应届毕业生亦可;

　　二、人事专员:

　　岗位职责:1、新进人员资料建立与核对与维护; 2、员工薪资核算、及日常考勤作业;3、员工五险一金缴纳作业;4、员工劳动合同续签作业;5、人事档案归档、维护管理作业。

　　任职要求: 1、有人力资源相关工作经验者优先;2、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等专业应届毕业生亦可。

　　三、员工关系专员:

　　岗位职责:1)员工医疗救助及重大事故处理:1、年度员工职业健康体检办理; 2、员工岗前、岗中、岗后职业健康办理;

　　2)员工活动策划办理、社团管理、海报管理: 1、厂区文化活动比赛开发、策划及举办2、厂区才艺班、社团开发及开展作业3、组织社团招生、社团活动、社团经费管控及成果展示等管理;

　　任职要求:1、有人力资源相关工作经验者优先; 2、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等专业应届毕业生亦可。3、有相关才艺如:歌唱、舞蹈、美术、表演、新闻、ps等才艺优先。

　　四、教育训练专员:

　　岗位职责: 1、年度教育训练课程实施2、全厂训练资料汇整、呈报与归档3、年/月教育训练内外训计划编订与执行4、员工学历提升课程实施5、新增内外训课程执行及费用结报;

　　任职要求:有人力资源相关工作经验、培训经验者优先。

　　员工关系管理师岗位

关系管理岗位职责6

　　岗位职责：

　　1.定义crm策略以及执行系统的建立,并与业务目标达成一致。

　　2.在现有业务和顾客购买行为分析的基础上,发展crm各项计划,包括新客招募、老客维护、非活跃顾客以及休眠顾客唤醒等等。

　　3.与其他团队紧密合作,贯彻执行crm各项活动计划。

　　4.月度crm报告及业务分析,以及日常内部crm系统的数据查看。

　　5.会员兑礼项目管理,包括项目计划、执行、礼物的库存管理等等。

　　6.与it及crm供应商紧密合作,进行crm数据的维护和分析。

　　7.关注市场其他竞争品牌的crm活动,并提供可比对数据供参考。

　　8.直接主管交代的其他工作项目和内容

　　任职要求：

　　1.本科学历,三年以上crm相关工作经历。

　　2.具备专业的`crm知识、数据分析能力以及执行crm活动项目的能力,熟练使用数据软件。

　　3. 具有良好的团队合作精神,可以与其他团队紧密合作,解决复杂多样的业务挑战。

　　4.出色的沟通技巧和表达能力。

　　5.抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的学习能力和自我驱动力。

关系管理岗位职责7

　　员工关系管理师富港电子(昆山)有限公司富港电子(昆山)有限公司,富港职责描述:

　　1.年度员工职业健康体检办理;

　　2.员工岗前、岗中、岗后职业健康办理;

　　3.员工突发事故处理;

　　4.员工医疗协助及绿色通道管理。

关系管理岗位职责8

　　职责描述:

　　1.负责培育、建立和发展与业主长远、积极的'客户关系,对客户的认知与品牌的提升负责

　　2.负责开展专项活动,培育客户认知度和提升公司的品牌价值

　　3.从事客户沟通及关怀,支持和保障客户服务水平

　　4.收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题,推进、督导改进

　　任职要求:

　　1.统招本科及以上学历,26-35周岁

　　2.3年以上客户关系管理经验

　　3.沟通能力强,有同理心。

关系管理岗位职责9

　　(1) 客户组织管理职责

　　主要包括：客户组织结构的设计，客户服务人员考勤、培训及业绩考核，客户服务现场指导，客户服务进度控制，客户关系管理系统的设计与建设。

　　(2) 客户信息库建设管理职责

　　主要包括：客户信息收集，客户调查问卷设计你，客户资料建档，客户信息保管与利用，客户数据库建设。

　　(3) 客户信用调查与控制职责

　　主要包括：客户信用调查，客户信用评估，客户资信等级划分，客户资信动态控制，客户信用实施。

　　(4) 客户关系日常维护职责

　　主要包括：客户的开发，客户拜访区域划分，客户访问管理，客户接待管理，客户用餐招待及会议服务，客户提案处理，客户满意度测评。

　　(5) 核心客户管理职责

　　主要包括：核心客户的评审与资格认定，大客户回访与回馈，大客户满意度调查，核心客户关系维护。

　　（6）客户服务质量管理职责

　　服务质量文件编制，服务质量文件的日常管理，服务质量标准的建立，服务质量的`检查，服务质量的评估，服务承诺的管理。

　　（7）售后服务管理职责

　　售后服务商务政策的制定，售后服务专项计划的起草，售后服务业务培训，客户意见反馈及客户投诉处理。

　　（8）客户财务管理职责：

　　客户交款管理工作，客户销售返利管理，延期付款审核管理，逾期货款管理，客户销户管理，应收货款加收管理

　　（9）网络客户管理职责

　　网络客户的获取，客户数据库建设，网络客户服务，企业信息平台设计，企业网站及电子平台构建，数据挖掘。

　　（10）呼叫中心管理职责

　　呼叫中心设计与建设，销售自动化流程管理，呼叫中心呼入与呼出业务管理，呼叫中心服务工作管理

　　江苏米多装饰工程有限公司客户经理的职务说明书

关系管理岗位职责10

　　职位描述：

　　1、负责青岛石化部黑油（原油，燃料油，沥青等）产品线的一些客服工作，包括国内客户和国外客户。

　　2、负责对现场检验人员，实验室，客户等的衔接沟通，进行相关工作的安排。

　　3、维护并加强现有的`客户关系，能独立处理售后服务事宜。

　　职位要求：

　　1、本科学历，理工类专业，石油化工相关专业优先。

　　2、有相关工作经验者优先，优秀应届生也可考虑。

　　3、良好的沟通技巧。

　　4、良好的团队合作精神。

　　5、性格外向积极乐观。诚信，有责任心。

　　6、有良好的英语听、说、读、写能力和办公室操作软件的应用能力。

关系管理岗位职责11

　　1.具体组织筹备召开股东大会、董事会会议,并根据议案情况协同相关部门筹备召开专门委员会会议。

　　2.督导推动股东大会、董事会通过的各项议案、事项,并及时通报落实推进进度。

　　3.具体负责股东、董事的日常联络服务工作。

　　4.收集、整理、保管股东大会、董事会及专门委员会会议的'文件资料,股东和董事资料,以及其他具有参考和凭证价值的文件档案资料。

　　5.协调相关业务和管理部门,对本公司的公司治理建设、董事会自身建设,以及商业银行同业比较、经济金融法规政策、证券市场等论题进行分析研究。

　　6.协助、督促建立健全内部重大信息报告制度、对外信息披露制度和信息保密制度,协助制定信息披露的工作规程和操作细则,编制年度信息披露工作计划和时间表。

　　任职要求:

　　1.全日制本科及以上学历,熟练应用各类办公软件;

　　2.具备较强的政策敏感性,熟悉企业公司治理相关工作;

　　3.具备较强的统筹协调、组织沟通和公文写作能力,工作责任心、执行力强。

关系管理岗位职责12

　　职责描述：

　　1、负责及时完善更新客户信息库，制定客户维护计划并按计划保持与客户的日常联络。

　　2、负责公司项目的.市场拓展联系、衔接工作。

　　3、负责项目客户的回访及满意度调查工作。

　　4、负责市场拓展相关活动的组织协调工作。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　职位要求:

　　1、认同“金土地”文化，热爱客户关系维护工作。

　　2、形象气质佳，具备全日制大专及以上学历，市场营销、公共关系相关专业优先。

　　3、具备较强的沟通、协调能力，责任心强。

　　4、头脑灵活，擅长维护政企公共关系。

　　5、适应出差（主要在四川省内）。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：3-4年经验

关系管理岗位职责13

　　工作职责:

　　1、用工合规性:推进执行公司用工政策和管理制度以及进行冲突处理,保障公司合法用工,降低风险;

　　2、劳动争议:制定劳动争议解决方案,和谐处理员工关系;

　　3、工伤处理:制定工伤处理解决方案,及时完成工伤认定、费用申报等;

　　4、人事工作:管理人员劳动合同签订、续签、变更与终止等相关手续的'办理;

　　5、指导下属公司规范化员工关系工作。

　　任职资格:

　　1、本科学历,人力资源、劳动关系或法律专业优先;

　　2、大型企业同等岗位工作经历2年以上,有工伤处理、劳动纠纷案件处理经验;

　　3、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

　　4、有较强的抗压能力,能处理突发、异常的事件。

关系管理岗位职责14

　　员工关系管理岗位职责

　　岗位职责:

　　1、协助制定劳动关系制度，规避用工风险;

　　2、负责员工入离职、调岗和违纪处理等事务工作;

　　3、负责绩效考核实施落地工作;

　　4、负责员工活动策划和组织;

　　5、领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、统招本科学历，人力资源、工商管理等相关专业优先;

　　2、两年以上员工关系或绩效相关工作经验，有大型制造业工作经验优先;

　　3、对人力资源管理各模块均有一定认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

　　4、熟练使用常用办公软件，word、excel应用熟练;

　　5、具备很强的`工作计划性和执行力;亲和力和责任心强;

　　6、具备良好的沟通能力、组织协调能力、人际交往能力。

　　员工关系管理岗位

关系管理岗位职责15

　　职责描述：

　　负责西安乐城的客服工作。

　　主要职责：

　　1.向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询；

　　2.协调联系相关部门，解决顾客的疑难问题或投诉；

　　3.对内线、外线电话进行正确、快速的转接；

　　4.为顾客进行失物招领、报失及广播寻人；

　　5.提供各项爱心物品租借服务；

　　6.按公司规定发放免费停车券、各类促销券及小礼品；

　　7.对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放；

　　8.音响设备的定期维护；

　　9.做好当天所有表单登记、统计数据，以及书面汇报留言交接；

　　10.完成领导交办的.其他工作事项。

　　知识和技能：

　　1.大专或以上学历

　　2.具有3年以上前台、总机或客服工作经验者优先。

　　3.酒店服务类专业优先

　　4.基础英文对话熟练

　　5.良好的沟通协调能力、语言表达技巧、具有服务理念和意识、思路敏

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验