售楼处保洁岗位职责(精选12篇)
在日常生活和工作中,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编为大家收集的售楼处保洁岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、工作内容
1、 负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;
2、 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;
3、 每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;
4、 每日早8:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;
5、 负责工具的清洁和保养;
6、 定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);
7、 定期拟订保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单(保洁主管统计);
8、 确保储放物品的地方要保持干净整齐;
9、 在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;
10、 发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理;
11、 为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;
12、 定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;
13、 遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,将地毯收回,准备出雨伞,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
二、工作标准
1、 注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、 注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;
3、 工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情;
4、 售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:
(1) 包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭;
(2) 每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;
(3) 每日擦拭售楼处地板;
(4) 每日售楼处大理石牵尘工作;
(5) 每日售楼处地毯吸尘;
(6) 每日售楼处家具擦拭;
(7) 每日售楼处一层玻璃清洁;
(8) 每周售楼处墙面弹尘;
(9) 每周沙盘吸尘;
(10) 售楼处客户接待区随时清洁工作;
(11) 售楼处洽谈室随时清洁工作;
(12) 售楼处卫生间随时清洁工作。
1、向项目经理汇报,完成本部门的质量目标;
2、负责领导环境管理部的日常管理、运营及实施已建立的政策和标准操作程序;
3、负责招聘部门员工,并进行员工培训(业务、体系文件等)及日常管理;
4、按公司要求及时与员工签订劳动合同,并负责部门员工的档案管理;
5、根据财务要求,订购、控制消耗和正确使用物料、药剂和设备;
6、根据运作管理要求,进行成本控制;
7、与客户保持良好关系,确保所有区域保持良好清洁度,不断提高客户满意度。
8、完成上级经理交办的其他事务;
1.负责管理环境卫生、绿化管理工作的具体实施,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、工具设备等负有管理责任;
2.负责绿化、保洁班次和工作安排,划分责任区,做到员工之间任务划定清楚,责任明确,检查考核标准严格细致;
3.负责计划、分配及控制绿化、保洁工具和物料,做到合理配置、控制消耗,并监督检查工具、物料的保管和领用;
4.负责绿化工、保洁员工进行岗前培训和在岗培训,以及绿化工、保洁工的量化工作考核和绩效评估,严格按照工作标准和作业程序对员工工作进行检查和评议;
1.制定并组织实施保洁和绿化服务方案、保洁和绿化服务计划和预算;
2.对保洁员、绿化工进行日常专业训练,以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);
3.对本部门的保洁和绿化服务进行例行工作检查(每天),并不断改进保洁和绿化服务品质;
4.与公司环境专业同事分享保洁和绿化专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将最佳环境服务实践转化为物业项目环境服务管理要求;
5.参与物业项目对新交付的园林绿化、清洁相关设施设备的交接验收工作;
6.负责组织新接物业室内、外清洁开荒工作;
7.负责组织春季、秋季绿化环境提档升级,夏季抗旱保苗工作;
8.完成领导交办的其他工作。
1、全面负责保洁公司整体运营和业务拓展,拟定年度财务预算、决算方案;
2、制定保洁公司的发展战略规划,完成集团公司下达的各项经营管理指标;
3、善于调研、分析保洁市场发展趋势,具有较强市场开拓和客户关系维护能力,善于管理团队并达成公司战略目标;
4、根据业务发展目标建立科学、标准化作业流程体系并组建、培养规范、标准化的保洁团队;
5、负责公司团队建设、人才培养、绩效考核等。
1、准时到岗,每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。
4、热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
5、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。
6、维护公司清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
1、负责售楼处和样板房内外的卫生清洁工作,保证卫生区域达到售楼处和样板房的标准和要求。
2、及时清理杂物,随时保洁,保持售楼处和样板房良好的卫生状态。
3、及时清理袋装垃圾、废物到指定地点,保证垃圾定时、定点收集,不得随意丢弃在公共场所。
4、严格遵守公司各项规章制度,按时上下班,不得擅离职守,做私事,尽自己最大努力把工作做好。
5、完成上级交办的各项工作,虚心接受相关人员对卫生工作的检查指导。
1、认真遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。
2、熟悉本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
3、负责所分配区域内的卫生清洁工作,保证按质按量的完成所分配的任务;
4、爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源;
5、关注自身和他人安全,严格按照工作程序与标准进行工作;
6、不断学习环卫知识,提高服务水平,增强整体素质,积极努力地树立和维护公司的信誉和形象。
1.负责保洁部日常管理工作,合理安排物业部门工作,保证部门工作质量。
2.制定年、季度工作计划,掌握部门各项工作指标的完成情况,加强成本核算,杜绝浪费。
3.负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作,保证质量和工作成效,对部门员工的工作情况进行全面地考核。
4.制定、完善各项规章制度,不断改进、提高服务水平。
5.严格执行本部门制定的管理规章制度,并检查、监督落实情况。
6.协调与其他部门的关系,保证部门之间默契的配合。
7.完成公司下达的各项工作指标。
1.办公区:地面、办公桌椅、电脑、电话等每天打扫一次,保证地面清洁,桌椅、沙发等无浮尘;
2.会议室/会客室:地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫一次,因会务需要,应按办公室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁;
3.茶水间:保持清洁,茶具消毒,茶水准备;
4.复印机室:保持设备清洁,碎纸机清理;
5.玻璃、文件柜及陈列品每月至少擦试一次,保持物品摆放整齐,无浮尘。
6.绿色植物的日常养护:按照养护要求经常换水、去浮尘;
7.因工作需要,必须随叫随到,愉快地完成领导安排的临时性工作、突击性任务。
1、在领导的管理下进行房间清洁工作,严格遵守会所的规章制度;
2、服从房务部主管的工作安排,高质量的.完成所在辖区的房务工作,包括客房的保洁和消毒,公共区域和各功能区域的保洁,布草的回收清洗和发放,客人餐饮的配送等;
3、按规定着装,对待客人礼貌尊重,保持积极主动的工作状态和良好的服务意识;
4、熟悉所管辖区域的清洁范围和操作程序,掌握操作技能;
5、及时处理并解决客人投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施,不能解决的问题应及时上报;
6、爱惜公司财产,做好房务部物品的清洁保管申领工作,不得带回家使用或私自借与他人,节约水电和耗材,杜绝浪费;
7、做好入住前的客房保洁筹备,客人出所后的客房消毒等工作;
一、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物,每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味,地面干净无污迹、积水、纸屑,保证墙面瓷砖光亮,无水印、无污迹;
二、及时疏通下水道;
三、负责管理清扫工具、清运工具,按时清倒垃圾桶内的垃圾;
四、按时浇灌楼内摆放的盆花,剪枝、施肥,除虫;
五、负责楼内卫生,保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物,每天认真打扫每个会议室,保持干净;
六、保洁员请假应事前向行政部申请,获准后才予以离开,否则不洁责任由其承担;
七、注意节约用水、用电;
八、以上各项工作职责如有违反,每违反一次罚款50元。
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/jiuye/renliziyuan/513342.html