土特产店岗位职责_专卖店各岗位职责
在现在社会,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的土特产店岗位职责_专卖店各岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1.主持早晚例会,进行工作支配,并做好排班和考勤工作。
2.督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生,创建优良的购物环境。
4.维持店铺设施,如有破坏刚好汇报解决跟踪。
5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。
6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训安排实施。
7.督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和惩罚。
8.留意视察每个员工服务顾客的'方法,以便提出改进看法,并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及支配。
10.分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特殊的假期,编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密,平安性,定时对其核查。
12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏状况必需照实反映,不得隐瞒。
13.常常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。
14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。
15.处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。
16.听取顾客看法与指责,以便利顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系,刚好向公司领导汇报状况。
1、全面负责门店管理及运作。
2、制订门店销售、毛利安排,并指导落实。
3、严格限制店内的损耗。
4、审核店内预算和店内支出。
5、传达并执行营运部的工作安排。
6、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
8、合理限制人事成本,保持员工工作的高效率。
9、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩。
10、进行库存管理,保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放。
11、督促门店的`促销活动。
12、保障营运平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养。
13、负责全店人员的培训。
14、指导其他门店人员的在职培训。
15、帮助总部有关公共事务的处理。
16、授权值班经理处理店内事务。
17、向总公司反馈有关营运的信息。
18、负责店内其他日常事务。
对外:
1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内:
1、建设一个优秀的管理团队,帮助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、仔细贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营状况 分析,以便制定有针对姓的经营安排。
4、确保餐厅整体的正常运作,包括营运,成本控管,菜品质量限制,服务质量的提高,环境卫生的保持,人员的聘请、培训、调配与储备等相关事务。
5、依据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
6、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣扬和促销方案并贯穿执行到位。
7、做好财务管理工作,要做到日有日帐,月有月帐,季有季帐,年有年终总帐,这样门店的盈亏在帐面上一目了然,以避开了经营管理工作的盲目性。
8、没有不好的员工,只有无能的管理人员,好员工不是管出来的` ,是带出来的 ,所以管理人员要以身作则,严格律己,为员工树立工作学习的好榜样。
9、为门店全部员工供应人性化的服务。
以上全部的一切只为最终的两个结果,第一:员工工作的快乐;其次:为公司创建效益。
1.主持早晚例会,进行工作支配,并做好排班和考勤工作。
2.督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生,创建优良的购物环境。
4.维持店铺设施,如有破坏刚好汇报解决跟踪。
5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。
6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训安排实施。
7.督促员工的日常工作纪侓,实施嘉奖和惩罚。
8.留意视察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进看法,并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及支配。
10.分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特殊的假期,编排适当的人手。
11.督促收银工作的'周密,平安性,定时对其核查。
12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏状况必需照实反映,不得隐瞒。
13.常常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。
14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。
15.处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。
16.听取顾客看法与指责,以便利顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系,刚好向公司领导汇报状况。
1、维持店内良好的销售业绩;
2、严格限制店内的损耗;
3、维持店内整齐生动的陈设;
4、合理限制人事成本,保持员工工作的'高效率;
5、维持商场良好的顾客服务;
6、加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作;
7、审核店内预算和店内支出。
1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广,能有效提升店铺及产品的访问量;
2、负责制订淘宝商城店铺网站运营策略安排并执行;
3、分析并把握各种类型的`客户需求,针对客户需求开展网站优化调整;
4、运用淘宝各项推广工具进行商品推广,达到销售目标所须要的流量。
5、负责各项活动或者品牌的宣扬推广方案的设计、探讨和实施;
6、负责淘宝商城日常促销活动筹备;
7、协作网络分销及促销活动相关工作协调及策划;
8、淘宝商城店铺装修与后台管理;
8、负责淘宝商城售后服务;
9、负责淘宝商城的争议处理;
10、产品网络渠道定位、定价及市场调查;
11、上级交付的临时性工作任务。
1、执行公司制度和服务规范,协作营销方案以及各种秀场完成业绩
2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字
3、巡察各部门的工作,检查服务质量,刚好发觉问题解决问题
4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训,协调各部门之间的关系
6、加强影楼的平安管理及各个器材保管、修理、责任到人
7、做好营业前的打算工作(产品的打算等)下达公司指令
8、营业中刚好处理店内紧急的.事情,让店内有条不紊的进行
9、营业结束后核对目标,总结业绩,检查店内的财务和珍贵物品的存放
10、协作人事部对员工进行培训讲课,监督以及管理
11、制定本人每周的工作安排以及工作总结
12、收取各部门主管的工作安排以及工作总结
13、负责店内的一切经营和管理以及异样事故处理
14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会
15、店内环境5S管理,店员形象调整,样片更换,指导管理各部门卫生工作
16、帮助门市部销售,随时激励表扬各部门优秀的员工
17、培育好各部门主管,监管各部门主管工作,引导各部门主管进行目标管理
18、指导收银员工作,引导全店员工养成节约意识
19、对本店营业额,限制成本,纯利润负全责
20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底,盘底单交店长核对,签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理,总经理依状况处理。
21、申请选购 物品每月26日申请,28日批复,下月10号前发放。
行政岗位的建立是维护公司正常营运,公司在分店设立店长与副店长,同时副店长是店长的左右助手,必需协作好店长岗位工作,做到自觉遵守,贯彻执行公司各规章制度,做到尽职尽责。
1, 遵守公司各项规章制度,肩负起店;内全面工作。
2, 听从上级工作支配,完成上级下达的各项工作任务。
3, 负责审核各组日志报表及填写店长日志。
4, 负责对店内员工的服务看法,销售技巧进行指导,对新员工进行岗前培训,并做好每日考勤工作。
5, 负责监督并检查商品的'陈设,摆设是否整齐,艺术。
6, 负责监督好出纳现金盘店工作,必需做到帐实相符。
7, 负责检查店员做好开关店打算工作,及各项日常工作。
8, 负责限制日常开支费用,审核当天费用支出并确认签名。
9, 负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
10, 负责售后服务,突发事务的处理及店内正常营业秩序的维护。
11, 代表公司对外行使职权,与外部机构在工作上干脆联系协调。
12, 负责处理顾客投诉,维护公司形象。
13, 严守公司商业机密。
1、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)。负完全责任。
2、确保劳工法/员工手册/财务手册等的确执行。
3、负责员工及主管的聘请及保留。
4、负责维持损益表中可限制部分的各项目在预算之内。
5、负责店内全体管理组的发展安排。
6、完成餐厅管理组的排班表。
7、主持主管会议。
8、确保员工福利安排正确执行。
9、执行LSM活动,并协作地区与全国性的促销活动在店内执行。
10、审核每月全部的餐厅报告,包括月初与月中的损益表,并呈交给加盟者或地区经理。
11、与公司或会计人员复核每月的'损益表。
12、依据员工的个人实际情形赐予停职或开除。
13、雇佣、训练维护人员,并赐予工作绩效评估。
14、查证银行是否在正确的时间内收到全部正确数量的存款。
15、确保餐厅遵守平安操作程序。
16、确保全部投诉都能刚好周全地处理。
17、训练餐厅管理人员。
18、主持看法调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
19、完成管理组的绩效评估。
20、安排、核准并支配时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22、辨别可升迁的管理组,并帮助聘请管理组。
23、月底固定资产的盘点。
24、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动安排。
25、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。
1、教化管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教化全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。
2、商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理实力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
3、销售管理。
(1)执行总部下达的销售安排。店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售安排以及分月销售安排的销售,以保证各项经济
指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将安排落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作主动性。
(2)执行总部下达的促销安排和促销活动,制定本店的详细实施方案。
(3)驾驭门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
4、组织管理。店长要具备组织管理的实力,有效地汇合各部门的`能量,从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行状况的管理;
负责对员工的培训教化;负责对职O:人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;
监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
5、管理报表分析。在现代化的零售业中均运用POS系统来管理门店,使店长能够刚好得到门店经营状况的信息资料。店长要对这些信息资料进行分析探讨,作出改进经营的对策。信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客看法表等。
6、公共管理。
(1)向属地顾客做好店铺的自我宣扬。
(2)妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突。店长要站在顾客投诉的角度耐性听取顾客看法,对顾客表示感谢和致歉,并提出妥当解决的方法。店长要常常教化全体员工仔细对待顾客的投诉看法,因为这些问题干脆关系到企业的信誉和店铺的形象。
(3)做好与门店四周社区的各项协调工作。主动参与所在社区的各项公益活动,与四周的部门、单位、学校、团体保持常常性的沟通建立和谐关系。
7、店铺设备及环境清洁、卫生的管理。
(1)驾驭门店各种设备的维护保养学问。
(2)监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
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