宴会厅岗位职责

宴会厅岗位职责

　　在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编为大家整理的宴会厅岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

宴会厅岗位职责1

　　在宴会领班的领导下，遵守各项规章制度，把会议和宴会的服务工作作好。

　　1、服从上级工作安排，按工作程序与标准做好会议或宴会的准备工作。

　　2、按服务程序与标准为客人提供良好的`服务。

　　3、关注病残和幼小客人，提供特殊服务。

　　4、尽量帮助客人解决疑难问题，如不能解决要先让客人稍等，再必要时将客人的问题和投诉及时向上司汇报，寻求解决办法。

　　5、当班结束后与下一班次，做好交接工作，宴会结束后做好收尾工作。

　　6、完成上级指派的其它工作，遵守饭店规章制度。

宴会厅岗位职责2

　　1、严格按本度假区的服务要求和标准来为客人提供服务；

　　2、收集客人的意见和熟客以及重要领导的喜欢及时向上级汇报；

　　3、负责所属区域的卫生清洁工作，定期对所保管的'物品进行清点，做好交接工作；

　　4、上班前检查自己的仪容仪表，以及工作服是否达到上岗要求，并不得擅自离岗；

　　5、餐前做好准备，确保所有餐具清洁和卫生，无缺口、桌布、口布无污迹无破损；

　　6、餐中做好服务工作，做到四勤（嘴、眼、手、腿），并熟记菜品的作法、口味、主料等；

　　7、负责餐后的收餐和清洁卫生以及收尾工作；

　　8、一切完毕后，上报领班或主管进行检查，并统一安排；

　　9、严格听从领班的安排，完成好各项工作。

宴会厅岗位职责3

　　为客人提供高效率、高质量的餐饮服务。

　　1、服从领班安排，按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作。

　　2、开餐时，按服务程序与标准为客人提供优质的餐饮服务。

　　3、关注病残和幼小的'客人，提供特殊服务。

　　4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时，将客人的问题和投诉及时汇报给领班，寻求解决办法。

　　5、当班结束后与下一班做好交接工作；宴会结束后，做好收尾工作。

　　6、完成上级指派的其他工作。

宴会厅岗位职责4

　　岗位职责:

　　1.协助部门领导制定宴会厅运营管理、服务操作规范、工作流程等相关制度;

　　2.负责宴会前期筹备、客户接待等相关工作;

　　3.负责公司内部高端会议及外部承接会议的服务接待相关工作;

　　4.负责会服团队的管理及考核;

　　5.完成上级领导安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1.学历:专科学历,地产工程或物业管理相关专业。

　　2.年龄:30 - 40岁。

　　4.工作经验:

　　(1)具有五星级以上酒店高端会务服务管理工作经验;

　　(2)或具有知名物业公司高端会务服务管理工作经验。

　　5.能力素质:

　　(1)具有较强的'执行能力及管理协调能力。

　　(2)具有良好的敬业精神,责任心强,能承受较大的工作压力。

宴会厅岗位职责5

　　1)执行餐饮部的各项制度及工作标准；

　　2)按时参加班前例会，接受工作安排；

　　3)开餐前做好卫生清理及餐前准备工作；

　　4)熟悉菜单、酒水单掌握推销技巧；

　　5)业务熟练，按工作程序与标准为宾客提供优质服务；

　　6)接受宾客点餐，积极推销菜品、饮品；

　　7)关注食品质量，发现问题及时上报；

　　8)随时观察客人需求，将服务做到宾客开口之前；

　　9)对特殊宾客如：老人、孩子、孕妇要给于特别关注，适时提供个性化服务；

　　10)及时将宾客的要求和投诉反映给上级，寻求解决的方法；

　　11)宾客用餐结束，主动征求意见，并送客至门外，挥手告别；

　　12)工作中始终保持微笑待客，大方礼貌、得体的`为宾客提供服务；

　　13)做好餐后收尾工作；

　　14)正确使用酒店的用具设备，爱护财产；

　　15)接受上级的评估与检查；

　　16)自觉遵守酒店的各项规章制度；

　　17)积极参加培训，不断提高自己的服务技能、技巧、提高服务质量；

　　18)完成领导交办的其他临时性工作。

宴会厅岗位职责6

　　岗位职责:

　　1.负责宴会厅后勤管理相关的各项工作;

　　2.制定并完善后勤管理制度并执行;

　　3.做好后勤相关资料的收集、整理、归档等工作;

　　4.与其他各部门协作、配合,共同促进宴会厅工作的合理有序开展;

　　5.完成上级领导安排的`其他工作。

　　任职要求:

　　1.学历:专科以上学历,酒店管理等相关专业佳。

　　2.年龄:25 - 35岁。

　　3.工作经验:具有高端酒店、会所等后勤管理相关工作经验。

　　4.能力素质:

　　(1)具有较强的执行能力及管理协调能力。

　　(2)具有良好的敬业精神,责任心强,能承受较大的工作压力。

宴会厅岗位职责7

　　1．安排两名仓库员负责管理仓库的各项工作，并由一名主管作为总负责人。

　　2．库房人员要定期对管辖的库房进行整理、打扫清洁卫生、检查库房各项设施设备完好。货物是否齐全、发现问题立即向宴会主管报告。

　　3．对库房各类物品及货架进行标识表明，注明摆放货架上物品名称及数量。将所有物品摆放要求及时向宴会主管报告，由宴会主管向所有员工培训。

　　4．每天下班做好交接记录。

　　5．每日下班及时关闭库房灯光、空调，锁闭库房大门，酒店保卫部人员安检完毕后签字方可正常下班。

　　6．每天晚班下班前所有员工对库房进行物品归置工作，保证库房的整洁，当天值班领班要检查，

　　7．必须将库房内的各类物品放好，而且所有物品按照指定位置摆放整齐，坚决不能随意乱放。

　　8．物品回收摆放要求：干净布草摆放在布草货架并归置整齐。脏布草清点清楚登记好放在布草车内。餐具归放在餐具货架区域等。

　　9．对于宴会各个区域每次接待任务完成后必须打扫卫生，保持物品摆放整齐、消防通道畅通，杜绝消防隐患。

　　10．库房内严禁吸烟标志张贴明显位置，所有人员应严格遵守。

　　11．定期检查库房消费设施设备，坚决不允许乱堆乱放物品，杜绝消防隐患。提高员工警惕性盒安全意识，禁止在库房内睡觉、打闹、吸烟等事情。

　　12．定期检查库房灯光、空调、货架、物品运输车辆、等设施设备，做好各项维修工作，各项维修登记清楚，跟进好维修进度，确保物品正常使用。

　　13．建立餐具破损登记本，将客损物品和员工损坏登记清楚。及时打领料申请单，请宴会领导批准，补充餐具，确保宴会接待正常运行。

　　14．建立宴会厅物品外借本，所有物品借出需登记清楚。先向宴会厅领班级以上管理人员报告确定是否能外借，当领导批准后登记清楚方可外借。制定好归还时间，到时间跟催物品的归还。确保后期宴会的正常使用。

　　15．建立每日签到、签退登记簿，所有人员上班均需要到库房签到、签退。不允许代签、漏签、补签等行为。做好监督检查及时上宴会主管反应签到簿异常情况。

　　16．建立出入库登记本，每次接待对出库物品进行登记。活动结束后清点归还物品。确保每次活动接待物品归还回来数量与出库时一致，确定物品无损坏。

　　17．建立“会议百宝箱”登记簿，每次会议接待使用完毕后，及时归还并及时补充“会议百宝箱”内的消耗物品。

　　18．制定餐具清洗计划，定期清洗餐具。确保餐具符合药监局卫生要求。

　　19．制定布草清洗、领用规划。做好布草清洗登记簿，每日脏布草清洗，干净布草归还均需布草房人员及库房人员双方签字方可生效。每天下班前对布草清洗记录本做检查，提醒第二天上班库房人员及时清回未归还的干净布草。

　　20．每日上班点到时，提供“手机存储箱”班前会时方便所有人员上交手机。保管好“手机存储箱”下班时及时开锁将手机归还给所有员工。

　　21．每月对宴会区域的固定资产进行盘查，对于损坏的及时维修，对于需要采购的及时向宴会主管反馈，对于部门之间调拨的及时张贴、更换固定资产标签。

　　22．每月对宴会厅布草进行盘点核对工作，确保数量与账面相符、确保布草完整能够正常使用。

　　23．每月对宴会厅餐具进行盘点，确保餐具数量充足，不影响正常运行。对客损、员工损坏及时上报。

　　24．整理好日常使用装饰物品，对常使用的放置在方便拿取的'位置。不常使用的及时封存并标明名称及数量。

　　25．每天对宴会区域灯光检查一次，确保接待时正常运行。

　　26．每年10月向宴会主管汇报一次采购计划并说明原因。

　　27．积极配合主管制定低值易耗品管理规定，监督并严格执行。

　　28．对每天、每周、每月消耗的物品进行统计，每月上报给宴会主管，方便宴会厅领导对每月费用的监督、检查。

　　29．登记每天收入明细。严格做好保密措施。

　　30．每周、每月按时领取：办公用品、布草、劳保、低值易耗品、玻璃器皿、瓷器、酒水饮料、香烟等宴会使用的物品。确保宴会正常接待

　　31．制定香烟、酒水登记簿。先领的先出，后领的后出。严格执行香烟、酒水管理要求。定期对香烟、酒水饮料进行检查，坚决防止过期物品。

　　32．认真阅读每日接待发文，提前按照发文要求准备所需摆台物品。

　　33．对于各项大型接待认真做好配合工作，提前准备节日相关装饰物品。积极配合宴会厅经理做好节假日推广的相关装饰工作。

　　34．做好宴会厅区域地面清理工作，每天对有接待的区域进行检查，发现地毯、地板有污渍、油渍等及时打清洗报告。

　　35．认真配合宴会厅经理做好预算原因说明工作。

　　36．完成每年固定资产审计盘点工作。

　　37．在厅面较忙时做好协助工作。

　　38．积极协助新员工了解库房区域物品的摆放。

　　39．完成本职工作以外的宴会厅领导下达的工作指令。