医药公司运营部岗位职责

医药公司运营部岗位职责

　　在现实社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的医药公司运营部岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医药公司运营部岗位职责1

　　1.做好网络电话咨询、预约就诊等及相关个人信息收集登记工作，并每日进行数据统计，为以后进行电话跟踪回访做准备；

　　2.负责导医的礼仪培训，领导并管理导医工作；

　　3.负责客户资料收集与管理：通过与患者的沟通完成个人资料收集医院VIP客户群的档案建立与开发管理；

　　4.负责客户的投诉处理，将投诉进行调查分类统计，提出整改意见及时送交上级主管部门审批并实施；

　　5.服务流程执行与监督关于患者在医院中诊断、治疗、护理、生活等过程中出现问题的要给予帮助、协调、解决；并对全院所有员工及各个部门、科室的服务流程及质量的进行监督和管理。

　　6.负责开展患者满意度调查：在院中设立意见箱，每日收集，定期统计分析；对所有出院顾客进行电话回访，对调查结果进行汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导和有关部门决策。

医药公司运营部岗位职责2

　　1、负责江山、常山市场公司消化线品种市场推广；

　　2、通过医院拜访和各种学术活动的开展，有效传递最新的产品关键信息，以保证产品在医院的正确使用；

　　3、有效管理目标客户，完善客户档案，协助制定目标医院的客户开发计划；

　　4、协助公司进行药品市场调查、临床试验、产品资料收集等工作，及时收集和反馈市场竞品信息；

　　5、完成公司和上级主管临时安排的其他工作任务。

医药公司运营部岗位职责3

　　1.领导公司otc市场及第三终端商品采购与管理工作，领导公司纯销市场及otc市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商（二级经销商）关系，树立公司品牌形象

　　2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。

　　3.协调本部门与其他部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。

　　4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。

　　5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。

　　6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。

医药公司运营部岗位职责4

　　1、负责本地区的医药推广及区域维护工作。

　　2、具体负责产品的进院、增量及客户关系的维护，同时完成公司制定的各项指标；

　　3、建立并完善临床客户网络，营造产品学术氛围，提高产品知名度；

　　4、及时反馈公司产品的竞品市场信息。

医药公司运营部岗位职责5

　　1、完成责任商品的`采购，满足公司销售需求，根据市场行情定价或调价，指导销售业务的开展；

　　2、完成优化与拓宽采购渠道，引进有优势的新品种，加大总经销产品的开发力度，调整和优化库存产品结构，保证所购针剂商品的有效销售，降低采购风险；

　　3、处理高价品种，维护库存商品的核算成本价和采购定价、销售指导系数；

　　4、审核供货单位资格，按要求与供货单位签订购销合同或采购协议，确保各项手续办理的完整、及时；

　　5、处理供货单位各项返利的估算、清算及返利催收工作；

　　6、处理采购商品结算的审核、单位往来帐的核对，确保帐务清晰；

　　7、指导货物的往来调拨，并协助处理调拨中发生的问题；

　　8、维护客户关系，争取与供货单位建立长期互利的合作关系，执行集采协议要求，与集采厂家接洽，落实集采协议政策。