物业安全管理职责

物业安全管理职责

物业安全管理职责1

　　1、负责项目现场品质日常巡查，督导保洁、绿化、保安、宿管等各部门岗位工作情况；

　　2、处理各类投诉及电话咨询等问题，跟踪投诉处理进度并进行客户回访；

　　4、协助项目经理落实公司关于品质管理的各项制度和工作内容，按时按要求完成任务；

　　5、协助项目经理处理各类突发事件；

物业安全管理职责2

　　1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责；

　　2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策；负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；

　　3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；

　　4、熟悉客户情况，建立良好的'客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；

　　5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；

　　6、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业安全管理职责3

　　1、负责综合体项目物业服务的全面工作，向城市负责人汇报工作；

　　2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责；

　　3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务；

　　4、负责对主管及以上管理者的业务培训指导和绩效考核；

　　5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。

物业安全管理职责4

　　1、制定项目运营目标及运营计划，并贯彻执行；

　　2、负责与相关部门沟通联络；

　　3、负责医院保洁配送运营项目调度及作业管理工作达到相关部门要求。

　　4、负责编制和审核项目各部门的财务报表和年度财务预算，并负责定期提交采购计划；

　　5、熟练运用word、excel、ppt等常用办公软件。持有驾照。

　　6、熟悉环卫行业的项目管理运作体系及流程，具有快速组建项目团队的能力。

　　7、具有良好的职业道德操守，执行力强。具有较强的计划、组织、协调及人际交往能力。

物业安全管理职责5

　　1、负责统筹、实施、运营商业物业管理系统相关项目及其他信息化项目实施：制定项目实施方案和计划，协调安排技术人员完成实施和服务工作，跟踪项目进程，把控关键节点

　　2、及时发现项目和服务中的各种技术、质量及管理沟通协调等问题，并能及时给予协调和解决

　　3、对项目实施人员和服务人员进行管理及绩效考核

　　4、与业务部门一起，发掘信息化需求，赋能业务提速增效。

物业安全管理职责6

　　1、按服务要求对物业区域进行管理，维护区域内的环境卫生和秩序，做好区域内的安全防范工作。

　　2、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。

　　3、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级。

　　4、定期组织对服务对象的满意度调查活动，促进客情维系。

　　5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系。

　　6、不断优化完善团队的人力资源配置，督促、指导、考评下属人员履行岗位职责，定期组织开展绩效考核。