技术服务部内勤的岗位职责(精选6篇)
在当下社会,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家收集的技术服务部内勤的岗位职责(精选6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、负责文档资料的保存和管理,部门的文件撰写、整理工作;做好各项基础性工作。
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作,妥善保管各类来文,做好每次会议记录;
3、做好本部门员工的考勤、考核管理;
4、负责管理辖区内业主档案和物业档案,做好保密工作,防止遗失、损坏;
5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;
6、负责接听客服电话,属于业主投诉及报修的要做好记录,并及时转交处理,对于紧急突发事件及时向本部门领导及时汇报;
7、热情接待来访的业主及其他人士,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;
8、为商户签订各项协议及合同,配合其他部门做好协调工作。
9、认真完成上级领导安排的各项工作。
一、掌握本公司以及各部门的各项管理规定,及时收集和了解本部门的工作动态信息,协助业务经理处理与各部门的协调工作,协助业务经理处理本部门各项日常事务。
二、负责做好本部门的办公资源、公共卫生、用水用电等综合管理工作,做好来访客户及领导的接待工作,负责安排和组织本部门各类会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施。
三、协助业务经理做好本部门员工的人事管理工作,建立并管理员工信息资料及新进员工的各种人事资料,收集完善各类员工培训资料,协助业务经理做好员工的职业技能培训。
四、协助业务经理改进完善本部门整套规章制度及考核体系,同时,根据公司业务发展情况和市场动向,及时协助业务经理制定合理的薪酬调整方案。
五、负责本部门各类行政文书档案的管理及各部门文件资料收集归档管理工作协助业务经理对本部门各项管理规定的拟定、讨论、修改和编写。
六、协助业务经理收集整理各部门重要报表,并校对各项数据,根据核对结果对本部门员工进行绩效奖惩考核,严格执行落实本部门各项规章制度,协助业务经理完成对每名员工的月、季、年度的各项考核:
一、协助部门总经理开展部门负责的各项工作。
二、协调行内各部门关系,保证本部门工作的顺利开展。
三、协助部门经理安排会议并做好会议记录,发布会议纪要,检查落实情况并回馈部门经理。
四、负责零售部办公区域内卫生的清洁和维护。
五、负责零售部来访客人的初步接待。
一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、送、催办、归档工作。
二、负责零售部文件的管理、收集、整理、打印、分发,做好文件的归档和保密,定期收集、发放等工作。
三、负责对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立用户档案。
四、负责日常各类数据表格的制定,数据的统计,文字编辑及处理工作。
五、负责零售部固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的领用、调配、使用等管理工作,对于领用的办公用品要造册登记,做到帐册和实物相符。
一、负责零售部办公用品的管理发放,使之合理使用,杜绝浪费。
二、负责与总行相关管理部门的资料、报表对接等工作,确保上报的各类资料数据准确、及时、全面。
三、负责编制零售部季度工作计划与总结。
四、负责零售部书籍资料保管及外借手续办理工作。
五、负责零售部员工生活后勤保障工作,每天检查门窗、电脑、打印机及电源开关,不定期策划零售部员工内部文化活动。
六、严格遵守总、分行要求的'保密原则,包括文件保密、会议保密、计算机保密等相关工作。
七、完成部门总经理交办的其他工作。
1、作息时间为早8:30—午5:30,不得迟到、早退,不得擅自离岗,如因工作需要,调整作息时间的,另行通知。如顾客有特殊要求需要加班的,必须满足其需要。
2、认真做好客户的接待工作,对待客户要主动、热情、大方,遇特殊情况要耐心做好对客户的解释工作。
3、认真做好销售记录,详细记录客户的姓名、地址、电话,需求及意见,并及时向主管经理进行汇报。
4、所开票据要保持票面整洁,字体规范,字迹清晰,数据准确,不得涂改,不得有误漏,票根保存完整。
5、随时与库管沟通,了解库存现状,做到票、货相符,杜绝客户跑空车的现象。
6、与财务部、贸易部相关的票据报表要及时核对,及时报送,不得有误。
7、销售情况要做到日清月结,报表及时准确。
8、做好业务员、客户的需求记录,及时编制销售计划和特殊情况下的追加计划,并呈报主管经理和生产部门。
9、认真搞好销售部及指定区域的卫生,保持环境的整洁舒适。
10、未经主管经理批准,不得随意开户,不得异地挂户开票。
11、处罚细则:
⑴、违反工作规章制度的,按公司管理细则处罚。
⑵、私自开户设立经销商,给市场管理造成麻烦的,每次罚款50元,并在公司通报。
⑶、异地挂户开票的,由当事人承担饲料差价、运费补贴。
⑷、收款出现差错,假币,由当事人自己承担。
⑸、在开大票或由贸易部顶账的情况下,多开出的饲料由当事人自己承担。
⑹、由于沟通不及时,对库存不清楚,造成客户放空车的,由当事人承担由此所产生的运费赔偿。
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