门诊导医的岗位职责（精选17篇）
在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的门诊导医的岗位职责，欢迎大家分享。
1、在科主任领导下开展门诊护理工作，负责完成门诊护理和诊疗辅助工作。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品并做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。做好接诊、分诊病人以及开诊前的准备工作。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、负责消毒隔离工作，防止交叉感染。做好治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作，保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换，做好空气消毒工作。
7、负责保持诊室内整洁、安静、维持就诊秩序。
8、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化，对较重的病人应提前诊治或送急诊室处理。认真做好基础护理、心理护理和生活护理。
9、负责卫生防病和健康教育的宣传工作。
10、负责进修人员、实习护士和卫生员的工作进行指导。
11、负责领取、保管各种门诊所需敷料和其他物品，负责检查、补充和更换各种用品。
一、衣着整洁，举止文明，态度和蔼，工作认真。
二、保持室内整洁，并按要求消毒灭菌。
三、坚持早孕建卡，认真筛查高危孕妇，并对高危孕妇进行专案管理。
四、耐心问诊，认真查体，精心诊断，正确治疗，坚持首诊责任制。
五、对有高危因素的孕妇和疑难危重病人，及时请示上级医师诊治。
六、做到防治结合，在诊疗同时要宣传优生优育及妇女保健知识，突出保健特色。
七、坚持每天有一位有一定临床经验的医师坐诊，科主任定期坐诊，并检查了解门诊诊疗质量。
八、定期进行产后访视，并认真记录。
1、在业务院长领导下，全面负责门诊医疗业务及行政管理工作。
2、健全门诊各项规章制度，落实便民惠民措施和导诊分诊工作。
3、做好专科、专家门诊的协调管理工作，制订《门诊医师排班表》并进行公示，巡查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度执行情况，及时处理和解决门诊发生的突发事件。
4、改进服务流程，合理调配人力资源，确保门诊就诊流程畅通，满足门诊病人的合理需求。
5、做好门诊医疗护理质量督促、检查、总结汇报工作。
6、负责接待和受理门诊病人投诉，可以即时处理的当场予以解决，情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。
7、做好门诊教学和业务培训工作。
8、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为患者服务。
1、值班医师必须坚守各自的岗位，以便及时接诊。
2、严格实行首诊医师负责制，对本班接诊的病人，及时诊治、追踪辅助检查结果，必要时联系会诊，以利迅速明确诊断，尽快决定病人收住院、留观或门诊治疗。
3、遇疑难病例、特殊病种、特殊人物或成批中毒病人的急诊急救时，首诊医师组织在班工作人员积极诊治的同时，应立即向上级医师、医务处值班员报告。
4、对需要紧急抢救的危重病人，先抢救病人，三分钟内下达抢救医嘱；后挂号、交费、补办住院手续。
5、有重大意外、灾害事故发生，现场电话呼救或大批病人急救时，要立即报告科主任、医务处值班员，以便组织人力、急救器材、药品，到现场或急诊科增援。
6、有重大抢救时，要听从上级医师、医务处或院领导统一指挥，参加抢救的医务人员要相对分工，服从指挥，严格按技术操作常规快速准确完成各项抢救工作。
7、按医疗护理常规要求完成病历、就诊日志、抢救记录和填写危重病分度等诊疗文书。
8、落实告知制度；在抢救危重病人的同时，在上级医师到场之前要及时把病情的危重程度、预后等情况及时告知病人和（或）家属，上级医师到场之后的告知工作由上级医师负责。对可能发生意外的有创处置，实行告知并签字。
9、严格执行交接班制度，对本班内未能诊疗完毕的病人应做到一一交接，对留观病人和危重病人应做到床前交接班。
1、在科主任和主任、副主任医师指导下进行医疗、教学及科研工作。
2、每日查房，带领并指导住院医师进行医疗、教学及科研工作。
3、掌握病情变化，对危重、死亡医疗事故或其它主要问题应及时处理，并向科主任汇报。
4、参加值班、门诊、疑难会诊及出诊等有关工作。
5、参加病房的`临床病例讨论，检查修改下级医师书写的医疗意见及各项记录，决定病人出院、签署并检查出院病历。
6、认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查所管病房医疗护理质量，严防差错事故。
7、担任临床教学，指导进修生及实习医师工作。
8、对新入院、危重、疑难病例及治疗效果不佳的病人，应重点巡视、重点检查和讨论。设法明确诊断，及时治疗，检查病历并纠正其中错误的记录，检查医嘱执行情况、治疗效果，必要时可请科主任检查指导。
一、负责门诊部的医疗、护理、教学、科研工作。
二、负责本部门的政治思想、行政业务、预防保健、日常医疗的领导工作，全面完成部门的各项工作任务。
三、贯彻预防为主的卫生工作方针，布置贯彻上级下达的各项任务，组织制定门诊部的工作计划和实施方案，经院长，分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
四、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。
五、定期召开门诊系统会议，协调各部门关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。
六、负责组织门诊工作人员做好卫生保健宣传、清洁卫生、消毒隔离等工作。
七、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故。
八、对所属人员进行岗位培训，妥善安排进修、实习人员的工作。
九、及时完成院领导交办的其它工作。
1、在院长领导下，完成医院所交给的各项任务，负责科室的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。
2、制定科室工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3、领导科室人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。
4、督促科室人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。
5、负责组织全科职工的再教育工作，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。
6、定时查房，共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题，定期检查产房、新生儿室工作。
7、确定医师轮转、值班和内科工作的安排，加强病房的管理工作，组织领导有关科室对挂钩医疗单位的技术指导工作。
8、参加门诊、会诊、出诊、决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。
9、领导科室人员的业务和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。
10、协助做好计划生育工作。
11、副主任协助主任负责相应的工作。
1、导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。
2、热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况，专家特色等。
3、见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，帮助患者就医。
4、维护责任区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生（诊室要求一对一的就诊）。
5、认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，百问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。
6、注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。（如：激烈的医患纠纷等）
7、认真做好导诊工作，杜绝误导。如遇患者指定医生看病，要尊重患者意愿。
8、切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。
9、负责电话咨询及预约的解答，并做好预约患者的登记工作，做到书写清楚，记录完整，统计正确无漏登。
10、负责门诊收住院病人的运送协调工作。
11、适时为有需求的患者提供轮椅、针线包及一次性水杯。
1、在护士长的领导下进行工作，门诊导医护士工作职责。
2、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。
3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。
4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。
5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。
6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。
7、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。
8、负责每天有关统计报表的统计、上报。
9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。
10、导示病人就诊、检查、取药路线，管理制度《门诊导医护士工作职责》。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。
1.在门诊部护士长领导下进行工作。
2.负责对病人的咨询进行解答，介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
3.协助发放门诊的各种检查化验单。
4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。
5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序，注意观察候诊患者动态。对急、重患者，及时与有关科室联系，给予优先诊治。
6.遵守医院的各项规章制度，积极、热情、主动为患者服务。
岗位职责:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、接受主管工作安排并协助人运营团队作好其他工作。
职位要求:
1、熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、有亲和力,身高165cm以上。
2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。
3、工作细致认真、责任心、原则性强。
4、具有酒店相关经验,良好的执行力、团队合作精神。
1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。
4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作。
5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。
6、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。
职位要求:
1.中专及以上,专业不限,医学相关专业优先、18-35岁;
2.形象良好,牙齿整齐,身高158cm以上;
3.有服务礼仪专业知识的培训优先;
4.半年以上相关工作经验优先。
职责描述:
1、负责单位前台接待工作,负责来访客户的预约挂号、分诊工作、引诊流程顺畅,关注顾客预约挂号时间,避免等待;
2、主动发现客户需求,为客户提供及时的协助,记录客户爱好及个性特徵,针对vip高端客户特别接待;
3、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉医生专长、出诊时间,掌握常见病种的分诊和宣教防治知识,并与各诊室医生、医助、护士做好沟通,密切配合;
4、适时了解顾客复查预约情况,做好预约提醒,必要时协助联系改约时间。
5、协助客服主管落实院内各项制度的执行情况,每日做好院内各项服务流程的监督检查工作,做好相关记录工作;
6、协助客服主管对全院员工仪容仪表、职业形象、院内环境巡检;
7、主动与各诊室做好沟通协调工作,遇到客户投诉,能第一时间安抚客户,及时做好详细的记录,包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见;寻求合适处理方式,不能处理的,应立即通知客服部主管,协调相关部门,将问题及时解决,后根据处理情况做好回访工作;
8、透过术后电话回访及满意度调查表的填写,协助客服主管收集了解客户术后状况及满意度情况;
9、配合做好院内各项活动;
10、配合客服主管做好全院相关服务培训的组织和实施;
11、遵守客户信息保密制度。
岗位职责:
1.仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个来诊病人。
2.主动询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。
3.负责对病人的咨询进行解答,介绍就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
4.树立病人至上的观念,语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到我们的贴心服务。
5.根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导其就诊。
6.应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,做到有问必答,百问不厌,使病人满意而归。
7.导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药,告知用药方法。
8.遵守各项规章制度,积极、热情、主动为患者服务。维护门诊一楼候诊大厅候诊秩序,注意观察候诊患者动态。
任职要求:
1、大专以上学历,中药相关专业或有药店相关经验者优先;
2、英语口语能力强者优先;
3、形象气质佳,具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
4、优先选用20-45年龄段应聘人员,待遇可面议!
1.切实做到微笑服务,礼貌待人,迎送患者彬彬有礼,让患者高兴而来满意离院。
2.在责任区巡回,引导、帮助、陪同就医患者挂号、候诊、检查、交费、治疗等,减少顾客流失。
3.注意观察患者心态,注意协调医患关系,遇到特殊情况及时向领导汇报。
4.做好领导安排的其他相关工作。
5.形象佳,身高160以上。
1.在护士长领导下,进行导医工作。
2.指导门诊病员就诊,解答病员及家属提出的问题。随时为老、弱、病、残人员提供方便服务。
3.负责导医台的管理,维护好秩序。
4.接听、解答导医咨询电话,做好登记。
5.做好各科患者的指导就诊工作,对患者热情招待,耐心解释,提供帮助。
岗位职责
1、对来访者高效的沟通,做细心耐心的咨询服务;
2、有前台、领班管理经验、有处理事务的能力,较强的抗压能力;
任职资格
1、身高160及以上,普通话标准,善于沟通,有较好的语言表达能力;
2、熟练办公软件,具有一定的文字能力;
3、执行力强,做事细心,能承受较大的工作压力;
4、工作热情、主动有亲和力,具备良好服务意识;
5、有前台接待,客服工作经验者优先。
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