售前售后主管岗位职责

售前售后主管岗位职责

　　在现在的社会生活中，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的售前售后主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

售前售后主管岗位职责1

　　岗位职责:

　　1.负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范

　　2.负责客户售前技术支持及方案设计;

　　3.负责客户售后技术支持及实施;

　　4.负责公司内部及外部的需求管理。

　　任职要求:

　　1.本科学历,计算机网络,通信工程、智能硬件等相关专业,有一定英文能力优先;

　　2. 3年以上技术支持工作经验,2年团队管理经验;

　　3.熟悉gps等硬件产品;

　　4.良好的客户沟通及需求理解能力。

售前售后主管岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

　　2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

　　3、为客户提供完整准确的'方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

　　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

　　5.有过带领团队的经验，能很好完成公司安排的销售任务

　　职位要求：

　　1.善于学习，逻辑清晰；

　　2.具备良好的客户服务意识；

　　3.工作态度积极，良好的团队合作意识；

　　4.普通话标准流利，具备良好的沟通技巧；

　　5.专业不限。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1-3年